CASE SUMMARY

ORGANIZATIONAL JUSTICE AND TURNOVER IN PUBLIC ACCOUNTING FIRMS :

A RESEARCH NOTE
Prof. Mahfud Sholihin, M.Acc., Ph.D.

FAIRO ANDIKA NERIS YUSUF

NIU 501078
EMBA 52 B
MAGISTER MANAJEMEN – KAMPUS JAKARTA
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS GADJAH MADA
2023
SUMMARY

Distribusi manfaat organisasi seperti gaji dan promosi adalah masalah kesetaraan yang
dieksplorasi esai ini. Konsistensi penilaian individu telah ditemukan menjadi masalah
kesetaraan yang signifikan saat memutuskan siapa yang mendapat imbalan. Apakah semua
orang berpegang pada standar yang sama, dengan kata lain? Atau apakah orang yang membuat
pilihan itu bias? Kerangka teoritis yang dikemukakan dalam penelitian ini menyatakan bahwa
komitmen yang lebih buruk terhadap perusahaan, kepuasan yang kurang dengan pekerjaan,
dan peningkatan pergantian terjadi ketika anggota staf dalam bisnis akuntansi percaya bahwa
perusahaan tersebut berprasangka buruk. Hasil survei dari sejumlah perusahaan akuntansi yang
signifikan memberikan bukti yang mendukung pendekatan yang disarankan. Ahli teori
membedakan antara keadilan prosedural dan distributif dalam kasus ini. Keadilan metode dan
proses yang digunakan untuk membuat pilihan alokasi disebut sebagai keadilan prosedural.
Keadilan distributif didasarkan pada teori ekuitas dan panggilan untuk kesetaraan dalam hasil
alokasi.
Ukuran keadilan distributif dan prosedural seringkali menunjukkan korelasi yang sangat
tinggi dalam studi penelitian, yang menunjukkan bahwa kedua kategori tersebut tumpang
tindih atau memiliki dampak yang signifikan satu sama lain. Kemungkinan bias dalam prosedur
pengambilan keputusan, termasuk insentif organisasi, adalah topik utama dari penelitian ini.
Meskipun perhatian utama terhadap bias ini adalah keadilan dalam prosedur, hal itu juga dapat
menyebabkan alokasi manfaat yang tidak adil. Dalam penelitian ini, akuntan dari kantor
akuntan publik besar disurvei. Manajer sumber daya manusia di masing-masing perusahaan
Lima Besar di wilayah perkotaan utama Kanada dihubungi untuk membagikan formulir survei.
Dari lima perusahaan, tiga setuju untuk mengambil bagian dalam penelitian ini. Sistem surat
internal bisnis yang berpartisipasi digunakan untuk mendistribusikan survei pada awalnya.
Setiap kuesioner dilengkapi dengan surat pengantar yang menguraikan tujuan penelitian dan
petunjuk terperinci tentang cara mengisinya. Responden diinstruksikan untuk mengisi
kuesioner sendiri dan mengirimkannya dalam amplop kepada peneliti untuk mengurangi bias
respon.
 Menurut studi ini, memastikan bahwa orang konsisten satu sama lain saat menerima
insentif organisasi merupakan aspek penting dari kesetaraan. Menurut temuan sampel dari
banyak organisasi akuntansi yang cukup besar, bias persepsi dalam pilihan alokasi terkait
dengan komitmen organisasi yang rendah, kepuasan kerja yang rendah, dan niat berpindah
yang tinggi. Mengingat tingginya biaya untuk mempekerjakan dan melatih karyawan akuntansi,
hasil terkait pergantian mungkin penting untuk menjalankan bisnis akuntansi. Prestasi kerja
yang rendah hanyalah salah satu efek negatif dari inkonsistensi individu yang mungkin dialami
oleh bisnis akuntansi. Menurut sejumlah penelitian, terdapat bukti yang menghubungkan
keadilan organisasi dengan kinerja, seperti yang disebutkan oleh Konovsky dan Cropanzano
(1991). Memanfaatkan perspektif teori harapan, Dubinsky dan Levy (1989) berpendapat bahwa
ketidaksetaraan organisasional menurunkan motivasi individu dengan menurunkan
"instrumentalitas", atau peluang bahwa kinerja yang lebih baik akan menghasilkan imbalan
yang lebih besar. Hubungan kinerja-imbalan dapat melemah sebagai akibat dari bias dalam
distribusi imbalan dalam organisasi, yang dapat menyebabkan motivasi dan kinerja pekerjaan
yang lebih buruk.
Pembalasan terhadap organisasi dan menurunnya perilaku anggota organisasi adalah
dua efek negatif potensial lainnya dari persepsi prasangka. Orang-orang yang melihat
ketidakadilan organisasi mungkin berasumsi bahwa organisasi sedang menghukum mereka
terkait retribusi (Skarlicki, Folger, & Tesluk, 1999). Pencurian karyawan adalah bentuk
pembalasan yang lebih terang-terangan, tetapi juga dapat berupa pemotongan tenaga kerja
atau sumber daya. Bukti dari beberapa manajemen dan studi psikologi terapan menunjukkan
hubungan antara retribusi dan dirasakan ketidakadilan organisasi (misalnya, Skarlicki & Folger,
1997; Skarlicki et al., 1999). Bias dalam pilihan alokasi dapat mengurangi OCB dan perilaku
anggota organisasi, dan juga dapat meningkatkan retribusi. OCB memerlukan perilaku
pengambilan pilihan yang terhubung dengan pekerjaan seseorang dan mendukung kinerja
organisasi yang efisien (Organ, 1988). Altruisme, kesopanan, kesadaran, sportivitas, dan
kebajikan sipil adalah beberapa komponen OCB. Keadilan organisasi dapat dikaitkan dengan
OCB, menurut beberapa penelitian dalam manajemen dan psikologi terapan (misalnya,
Moorman, 1991; Niehoff & Moorman, 1993). Akibatnya, mereka yang menganggap
organisasinya adil lebih banyak menunjukkan OCB, sedangkan orang lain yang menganggap
organisasinya tidak adil mungkin tidak. Adalah umum bagi persepsi keadilan untuk
memasukkan penilaian tentang keseragaman perlakuan organisasi terhadap orang-orang yang
berbeda.
Hasil ini dan studi keadilan organisasi lainnya menunjukkan perlunya bisnis akuntansi
untuk mendistribusikan penghargaan organisasi kepada karyawan secara seragam. Selain itu,
penelitian menunjukkan bahwa organisasi mungkin diminta untuk menjelaskan kepada anggota
staf tentang nilai yang ditempatkan pada konsistensi dan bagaimana hal itu dimasukkan ke
dalam keputusan alokasi sumber daya, selain menjadi konsisten di antara individu. Perusahaan
mungkin ingin mencegah skenario di mana karyawan memandang pengambilan keputusan yang
konsisten sebagai tidak konsisten karena kesalahpahaman tentang prosesnya. Transparansi
dalam pengambilan keputusan dapat membantu mencegah kesalahpahaman. Hasil
penyelidikan ini tunduk pada beberapa batasan khas dari penelitian semacam ini. Temuan ini
eksklusif untuk tiga perusahaan akuntansi penting di satu wilayah dan mungkin atau mungkin
tidak digeneralisasikan ke bisnis lain dan tempat lain. Model tipe penelitian ini mungkin
memiliki faktor pengobatan dan moderasi yang hilang dan tidak terkontrol. Kontrol yang tidak
memadai atas responden survei adalah kebutuhan lain yang khas dari penelitian survei.