Disclaimer :

© 2019 PPM MANAJEMEN. Hak cipta dilindungi oleh Undang-Undang dan mengacu kepada hukum perundang-
undangan hak cipta yang berlaku di Indonesia. Dilarang memperbanyak dan menyebarluaskan sebagian dari isi atau
seluruhnya dalam bentuk dan dengan cara apa pun juga, baik secara mekanis maupun elektronis, termasuk fotokopi,
rekaman, dan lain-lain tanpa seizin PPM MANAJEMEN.
 Prinsip Memulai Negosiasi

• Paham kultur perusahaan

• Mengenal pribadi mitra negosiasi
• Memberi impresi positif melalui: Sehingga, Anda akan di:
• Lihat
– Janji ditepati
• Dengar
– Empati (ramah) • Terima
– Penampilan smart • Percaya
– Sikap
– Ucapan
Kompetensi Dalam Memulai Negosiasi

1. Memahami Prinsip-prinsip Komunikasi

2. Mengenali Representational System dari
mitra negosiasi
3. Melakukan Pendekatan Instan
Prinsip Komunikasi 1 - Communication Process
Prinsip Komunikasi 2 - Common Frame Of Reference

Encoder

Common frame of
reference

Decoder
 Prinsip Komunikasi 3 - Verbal Non Verbal

Verbal Sadar

12%

Non Verbal
Bawah Sadar
88%
 Elemen Komunikasi

Komunikasi yang efektif untuk membangun kredibilitas

dan kepercayaan dipengaruhi oleh:

3V VISUAL 7% Verbal (kata-kata)

38% Vocal (suara, intonasi)
VOCAL
55% Visual (penampilan, non verbal)
VERBAL
--UCLA study
 Quiz
Quiz Click the Quiz button to edit this object

Pasangkanlah Elemen komunikasi menurut UCLA study

dibawah ini, untuk membangun Komunikasi yang efektif untuk
membangun kredibilitas dan kepercayaan
7% Verbal (kata-kata)
38% Vocal (suara, intonasi)
55% Visual (penampilan, non verbal)