4.1.1.1.

SOP IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT/SASARAN KEGIATAN UKM

No. Kode : SOP/UKM/ /

No. Revisi
SOP : 00
Halaman
KABUPATEN ACEH BESAR : 1- 2
dr. H.T. Fadhly
PUSKESMAS INGIN JAYA Nip. 19710401 200212 1 004

A. Pengertian Proses menilai dan menentukan kebutuhan yang diinginkan oleh masyarakat dalam upaya
pelayanan kesehatan dipuskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.

B. Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan
masyarakat

C. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Tentang identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

D. Referensi 1.Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas

2.Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan

E. Prosedur Alat

Instrumen kuesioner,daftar hadir,telepon/hp,kotak saran,komputer/leptop

Bahan : ATK
F. Instruksi Kerja 1. Menyiapkan instrumen untuk identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat berupa lembar
survey/ceklist,kotak saran dan nomor kontak (HP,Facebook,Email)

2. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui survey,wawancara,dan kotak

saran di puskesmas
3. Catat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat dilembaran identifikasi kebutuhan dan meminta
masyarakat untuk mengisi identitas diri.
4. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan masyarakat dengan mengedepankan nilai-
nilai dan kepercayaan pasien dan hambatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat
seperti,bahasa dan gangguan pendengaran.
5 Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan identifikasi mengenai
kebutuhan masyarakat terkait upaya kesehatan yang dibutuhkan masyarakat.
6 Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat didalam rencana kegiatan
masyarakat

G. Bagan Alir

INSTRUMEN

SURVEI

PENCATATAN

ANALISA

SELESAI

H. Hal-hal yang perlu

diperhatikan

I. Unit terkait Lintas Program

Lintas Sektor
J. Dokumen terkait Kuesioner/survey
Daftar Hadir
Dokumentasi/Foto

K. Rekaman historis perubahan

No
Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tanggal