Hotel Newton Bandung

Jum’at, 23 September 2022

➢Alexander Osterwalder
➢9 (sembilan) elemen bisnis
➢singkat, fokus dan jelas secara visual
Merupakan template dasar yang memuat perencanaan
bisnis secara sederhana meliputi tujuan bisnis dan
strategi bisnis

Dapat digunakan dalam memulai rancangan awal sebuah bisnis

atau pengembangan dari bisnis yang sudah ada
1. CUSTOMER SEGMENT 6. KEY ACTIVITIES
2. VALUE PROPOSITION 7. KEY RESOURCES
3. CHANNELS 8. KEY PARTNERSHIP
4. REVENUE STREAM 9. COST STRUCTURE
5. CUSTOMER RELATIONSHIP
 Customer Segment
➢Siapa konsumen Anda?
➢Kelompok segmen mana yang Anda bidik?
➢Bagaimana profil konsumen Anda?
➢Apa kebutuhan dan harapan konsumen Anda?
 Value Proposition
➢Apa manfaat yang ditawarkan?
➢Apa nilai lebihnya?
➢Customer yang seperti apa yang perlu kita puaskan?
➢Pengaruhnya ke Channel & Customer Relationship
 Channels
Saluran untuk menyampaikan
Value Proposition ke Customer
Segment
Media atau sarana apa saja yang
bisa digunakan untuk
menyampaikan produk atau jasa
 Revenue Stream
➢Pricing tactic
➢Revenue model (bentuk pendapatannya meliputi apa saja)?
➢Konsumen membayar untuk apa?
➢Manfaat apa yang didapat dari konsumen dengan harga
yang mereka bayarkan?
Customer
Relationship
CARA ANDA MENJALIN IKATAN
DAN MENJAGA HUBUNGAN
BAIK DENGAN PELANGGAN
 Key Activities
Kegiatan utama untuk mewujudkan Value
Proposition :
❖ produksi
❖ pemecahan masalah
 Key Resources
➢Sumber daya (termasuk supplier dan mitra) yang dimiliki untuk
mewujudkan Value Proposition

➢Variasi bentuk
❖Fisik: gedung, kendaraan, mesin, dan jaringan distribusi
❖Intelektual: merek, pengetahuan spesialis, paten, dan hak cipta
❖SDM: Orang-orang yang akan menjadi sumber daya utama, terutama untuk
perusahaan di industri kreatif atau pengetahuan yang intensif
❖Keuangan: kredit, saldo tunai, dan sebagainya
 Key Partnership
➢Sumber daya yang diperlukan untuk mewujudkan Value
Proposition (tetapi belum dimiliki)
➢Bentuk: outsourcing, joint venture, joint operations atau
aliansi strategis
 Cost Structure
➢Komposisi biaya untuk menjalankan bisnis
➢Dibuat se-efisien mungkin