PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen : Sesuai ketentuan

penomoran
No. Revisi : 0
Tanggal Terbit : Diisi dengan tanggal
SOP
pembuatan SOP
Halaman : 1/1 UPTD PUSKESMAS
ONE WAARA
KEC. LAKUDO
KABUPATEN Tanda tangan Kepala Puskesmas
BUTON Hasriyanto,S.Kep,Ns
TENGAH Nip.198801152010011005

1. Pengertian Penyampaian Informasi adalah suatu proses untuk menyampaikan hal-

hal yang wajib diketahui oleh pasien tentang pelayanan di UPTD
Puskesmas One Waara
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memberikan
informasi agar pasien mendapat informasi dengan jelas, mudah
dipahami dan mudah diakses
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor:
tentang Kebijakan Pelayanan klinis UPTD Puskesmas One Waara.
4. Referensi Permenkes Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2014 Nomor 1676)
5. Prosedur 1. Petugas informasi/ pendaftaran penyiapkan papan informasi dan
sarana.
2. Petugas informasi bila diperlukan menyampainkan kepada
pelanggan hal- hal yang berkaitan dengan pelayanan kesehatan di
Puskesmas Mawasangka.
3. Informasi umum terpasang di banner
- Tarif
- Jadwal pelayanan
- Alur pelayanan, dll.
4. Petugas informasi melayani dan menanggapi kebutuhan
informasi yang di perlukan.
6. Unit Terkait Unit Pendaftaran dan Rekam medis
7. Rekaman Historis Tanggal
Perubahan No. Yang Diubah Isi Perubahan Mulai
diberlakukan
 PENYAMPAIAN INFORMASI
No. Dokumen : Sesuai ketentuan
penomoran
No. Revisi : 0
DAFTAR Tanggal Terbit : Diisi dengan tanggal
TILIK pembuatan SOP
Halaman : 1/1 UPTD PUSKESMAS
ONE WAARA
KEC. LAKUDO
KABUPATEN Tanda tangan Kepala Puskesmas
BUTON Hasriyanto,S.Kep,Ns
TENGAH Nip.198801152010011005

Unit : ……………….…………………….........………………
Nama Petugas : ………………………….........…………………..………
Tanggal Pelaksanaan : ………………………….........………………..…………
No Langkah kegiatan Ya Tidak TB
1 Apakah Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah.
2 Apakah petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien

3 Apakah petugas memberikan informasi kepada pasien tentang tarif

4 Apakah petugas menjelaskan tentang jenis pelayanan

5 Apakah petugas menjelaskan tentang jadwal pelayanan

6 Apakah petugas menjelaskan tentang proses rujukan

Apakah petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien

7
sudah paham dengan penjelasan petugas
Apakah Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut
8
sesuai dengan kebutuhannya
Apakah Petugas meminta data pribadi pasien dan Petugas
9 menanyakan keluhan pasien.

Jumlah

CR = ……% One Waara, …………..

Pelaksana /Auditor

(…………………..)
 PEMERINTAH KABUPATEN BUTON TENGAH DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS ONE WAARA KEC. LAKUDO
Jln. Poros Wamengkoli Desa One Waara Kode Pos 93763
email: puskesmas_onewaara@yahoo.com
ONE WAARA

EVALUASI MONITORING TERHADAP PENYAMPAIAN INFORMASI

TINDAK LANJUT HASIL EVALUASI MONITORING PENYAMPAIAN INFORMASI

Mengetahui,
Kepala UPTD Puskesmas One Waara Pelaksana/Auditor

HASRIYANTO, S.Kep.Ns (…………………..……………)

NIP. 19880115 201001 1 005
 P PEMERINTAH KABUPATEN BUTON TENGAH DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS ONE WAARA KEC. LAKUDO
Jln. Poros Wamengkoli Desa One Waara Kode Pos 93763
email: puskesmas_onewaara@yahoo.com
ONE WAARA

WAKTU PELAYANAN
DI MULAI PUKUL
08.00 WIB S/D SELESAI
TARIF PENDAFTARAN BAGI PASIEN UMUM
GRATIS
BAGI PESERTA ASKES, JAMKESMAS DAN BPJS
TIDAK DIKENAKAN BIAYA CUKUP MENUNJUKKAN KARTU
KEPESERTAAN YANG MASIH BERLAKU

PELAYANAN POLI UMUM DI MULAI PUKUL

08.00 WIB S/D SELESAI

PELAYANAN UGD
( UNIT GAWAT DARURAT )
BUKA 24 JAM
UNTUK MEMPERMUDAH PELAYANAN DAN KEPENTINGAN PENDERITA
SERTA REKAM MEDIS PASIEN
MAKA SETIAP PASIEN YANG BERKUNJUNG KE UPTD PUSKESMAS ONE
WAARA DI HARAPKAN MEMBAWA :
1. PASIEN UMUM : KARTU BEROBAT dan KTP
2. PASIEN BPJS : KARTU BPJS dan KTP
3. PASIEN ASKES : KARTU ASKES dan KTP
4. PASIEN JAMKESMAS : KARTU JAMKESMAS dan KTP

Mengetahui,
Kepala UPTD. Puskesmas One Waara

HASRIYANTO, S.Kep.Ns
NIP. 19880115 201001 1 005