I. PENDAHULUAN
Training ISO 9001:2015 Quality Management System sangat penting untuk diikuti
karena terjadinya perubahan ISO 9001:2015 yang memasukan persyaratan :
Konteks & Organiasi,
Manajemen Risiko, Kepemimpinan,
Manajemen perubahan dan
Pengetahuan organisasi,
EKSTERNAL
Pemenuhan persyaratan pasar/pelanggan
Alat pemasaran
Alat mengukur kepuasan dan loyalitas pelanggan