Tugas Kelompok ke-4

Week 9/ Sesi 13

Soal 1:

Sebutkan ISO 9000 yang berlaku dan diterapkan oleh banyak perusahaan di Indonesia saat ini.

ISO 9000:2015 merupakan standar yang memberikan konsep dasar, prinsip dan kosa kata untuk
sistem manajemen mutu (SMM) dan memberikan landasan bagi standar SMM lainnya. Standar
Internasional ini dimaksudkan untuk membantu pengguna memahami konsep dasar, prinsip dan
kosa kata manajemen mutu, agar dapat menerapkan SMM secara efektif dan efisien serta
mewujudkan nilai dari standar SMM lainnya.

Tiga standar ISO 9000 diantaranya:

ISO 9001:2015
ISO 9001 merupakan salah satu framework standar manajemen mutu yang diakui internasional,
dengan menguraikan persyaratan yang harus dipenuhi organisasi untuk mencapai standar mutu
ISO 9000. Standar ini digunakan oleh organisasi untuk menunjukkan kemampuan mereka dalam
menyediakan produk dan layanan secara konsisten yang memenuhi kebutuhan dan harapan
pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mematuhi semua undang-undang, peraturan,
dan peraturan yang berlaku. Di Indonesia standar sistem manajemen mutu ISO 9001:2015
diadopsi identik menjadi sebuah standar sistem oleh Badan Standardisasi Nasional (BSN)
menjadi SNI ISO 9001:2015.

ISO/TS 9002:2016
Spesifikasi Teknis (TS) ini dibuat untuk membantu pengguna dalam penerapan sistem
manajemen mutu berdasarkan ISO 9001:2015. Hal ini dimaksudkan untuk memberikan
informasi dan memberikan panduan tentang maksud persyaratan dalam ISO 9001:2015, dengan
korelasi klausul demi klausul yang mencakup contoh langkah-langkah yang mungkin diambil
organisasi untuk memenuhi persyaratan mutu.

ISO 9004:2018
Memberikan pedoman untuk meningkatkan kemampuan organisasi untuk mencapai perbaikan
berkelanjutan (continous improvement) dan konsisten dengan prinsip-prinsip manajemen mutu
yang diberikan dalam ISO 9000. Standar ini mempromosikan alat penilaian mandiri untuk
meninjau tingkat kematangan organisasi, yang mencakup kepemimpinan, strategi, sistem
manajemen, sumber daya, dan proses untuk mengidentifikasi bidang kekuatan dan kelemahan
serta peluang untuk perbaikan dan inovasi.

ISYE6094 – Quality Engineering-R1

Soal 2:

Berikan contoh kasus penerapan ISO 9000 yang saudara ketahui.

Jelaskan secara rinci sesuai dengan klausul yang ada.

ISYE6094 – Quality Engineering-R1