International Organization

For Standardization 9001

(ISO 9001)
Dosen Pengampu :
Ari Andrianti, S.Kom, M.Kom.

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS DINAMIKA BANGSA JAMBI
2022
 Nama
Kelompok
1
Nuri Eka 2Dinda
Nyimas
3
Ria Risma
Maryanti Auliani (8040190350)
(8040200382) (8040170517)

4 5 6
Sovia Krisna
Rara Munawarah Nurdian Fadhilah Permatasari
(8040190450) (8040190043) (8040190369)
Latar belakang
Salah satu standar sistem manajemen mutu yang telah berkembang
dinegara maju dan bahkan di negara-negara berkembang adalah ISO 9001:2015.
Standar ini merupakan sarana atau alat untuk mencapai tujuan mutu dalam
menerapkan Total Quality Control yang diharapkan mampu menjawab
perkembangan globalisasi dimana tujuan akhirnya adalah mencapai efektifitas
dan efisiensi suatu organisasi. Standar ini merupakan salah satu standar yang
diakui secara internasional, yang selanjutnya sudah diadopsi oleh Indonesia
menjadi SNI ISO 9001:2015.
Sistem Manajemen Mutu
Terdapat suatu standar untuk sistem yang diterapkan oleh manajemen,
semakin baik sistem yang diterapkam manajemen dalam organisasi, maka
semakin mudah bagi organisasi untuk mendapatkan standar Internasional bagi
penerapan sistem manajemen di dalam organisasinya. ISO 9001 adalah suatu
standar internasional untuk sistem manajemen mutu. ISO 9001 menetapkan
persyaratan-persyaratan dan rekomendasi untuk desain dan penilaian dari sistem
manajemen mutu.
ISO (International Organization for
Standardization)
Definisi ISO berasal dari kata Yunani ISOS yang berarti sama, kata ISO bukan
diambil dari singkatan nama sebuah organisasi walau banyak orang awam mengira ISO
berasal dari International Standard of Organization, sama sekali bukan. ISO 9001
merupakan standar internasional yang mengatur tentang sistem management Mutu (Quality
Management System), oleh karena itu seringkali disebut sebagai "ISO 9001, QMS" .
Adapun tulisan 2015 menunjukkan tahun revisi, maka ISO 9001:2015 adalah system
manajemen mutu ISO 9001 hasil revisi tahun 2015. Seiring perkembangan zaman dan
kemajuan teknologi, terutama semakin luasnya dunia usaha, maka kebutuhan akan
pengelolaan system manajemen mutu semakin dirasa perlu dan mendesak untuk diterapkan
pada berbagai scope industry yang semakin hari semakin beragam.
Tujuan ISO 9001
• Organisasi harus mencapai dan mempertahankan kualitas produk atau jasa yang
dihasilkan, sehingga secara berkesinambungan dapat memenuhi kebutuhan para
pengguna (costumer).
 
• Organisasi harus memberikan keyakinan kepada pihak manajemennya sendiri
bahwa kualitas yang dimaksudkan itu telah dicapai dan dapat dipertahankan.
 
• Organisasi harus memberikan keyakinan kepada pihak costumer bahwa kualitas
yang dimaksudkan itu telah atau akan dicapai dalam produk atau jasa yang
dijual.
Manfaat ISO 9001
Bagi organisasi:
● Peningkatan efisiensi tingkat operasional
● Peningkatan efisiensi tingkat organisasi
● Peningkatan produktivitas
● Peningkatan kinerja proses secara terus menerus
● Kepercayaan konsumen, mempertinggi posisi organisasi dalam
persaingan di pasar
Manfaat ISO 9001
Bagi Karyawan:
● Meningkatnya kepuasan karyawan dalam bekerja
● Meningkatnya kebanggaan terhadap perusahaan
● Timbulnya proses pembelajaran bagi keberhasilan dalam bekerja
Manfaat ISO 9001
Bagi Konsumen :
● Produk dan jasa bermutu sesuai dengan harapan konsumen
● Meningkatnya kepuasan pelanggan
● Kepercayaan yang tinggi, risiko transaksi yang rendah
 Perubahan atau perbedaan utama ISO
9001:2015

1. Klausul Bertambah 2. Prinsip ISO 3. Istilah baru

9001 Berkurang untuk dokumen

4. Tidak Ada 5. Manual Mutu 6. Management

Prosedur Wajib Tidak Wajib Representative
Tidak Harus Ada
Perubahan atau perbedaan utama ISO
9001:20151
7. Tidak ada 8. Mengganti Istilah
pengecualian klausul Preventive Action dengan
(exclution) Risk Management

9. Membedakan 10. Mengganti

Istilah Produk beberapa Istilah
dan Jasa
TERIMA
KASIH