MAKALAH OTOMATISASI TATA

KELOLA HUMAS DAN KEPROTOKOLAN

“ observasi humas ke perusahaan”

Disusun oleh:

1. Khoirunnisa Hifaa Alysia

2. Nayla hidayah
3. Deviana
4. Siti Maya ulfah

Kelas:

11 Otomatisasi Tata Kelola Perkantoran 1

SMK AL-HIKMAH CURUG

Jalan Raya PLP No. 108 KM 02, Ds. Kadujaya,

 Kec. Curug, Kab. Tangerang, Banten, 15810

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas segala rahmat dan
karunia-Nya sehingga makalah dengan judul “observasi humas ke perusahaan” ini dapat
tersusun hingga selesai dan tepat pada waktunya. Penyusunan makalah ini bertujuan untuk
memenuhi tugas ujian praktik dalam mata pelajaran Otomatisasi Tata Kelola Kepegawaian.
Selain itu, pembuatan makalah ini juga bertujuan agar menambah pengetahuan dan wawasan
bagi para pembaca.

Karena keterbatasan pengetahuan maupun pengalaman, maka saya yakin makalah ini
masih jauh dari kata sempurna dan masih banyak kekurangan dalam makalah ini. Oleh karena
itu, kritik dan saran yang membangun dari pembaca sangat diharapkan demi penyempurnaan
di masa mendatang.

Akhir kata, semoga makalah ini dapat berguna dan memberikan manfaat bagi para pembaca.

Curug, 25 mei 2023

Penulis
 Bab 1

PENDAHULUAN

A.    Latar Belakang Masalah

Secara umum Public Relations adalah proses interaksi dengan tujuan menciptakan opini
publik sebagai input yang menguntungkan bagi kedua belah pihak, menanamkan pengertian,
menumbuhkan motivasi dan partisipasi publik, dengan tujuan menanamkan keinginan baik,
kepercayaan, saling adanya pengertian, dan citra yang baik dari publiknya. Secara khusus,
Public Relations merupakan fungsi khusus manajemen yang membantu membangun dan
memelihara komunikasi bersama, pengertian, dukungan, dan kerjasama antara organisasi dan
publik, melibatkan masalah manajemen, membantu manajemen untuk mengetahui dan
merespon opini publik. Menjelaskan dan menekankan tanggung jawab manajemen untuk
melayani minat publik, membantu manajemen untuk tetap mengikuti dan memanfaatkan
perubahan secara efektif, berguna sebagai sistem peringatan awal untuk membantu
mengantisipasi tren, dan menggunakan penelitian dan teknik suara yang layak dalam
komunikasi sebagai alat utama.

Humas adalah orang yang menjadi komunikator secara langsung maupun tidak langsung.
Bisa melalui media cetak, elektronik maupun dalam bentuk lisan ataupun dalam bentuk
tulisan dalam berbagai media publikasi. Dalam hal ini, tugasnya menyampaikan apa yang
menjadi kebijakan perusahaan. Menjadi penyampai informasi kepada khalayak yang
membutuhkan informasi mengenai perusahaan tersebut. Relasi yang dimaksud adalah
hubungan perusahaan adengan khalayak ataupun hubungan perusahaan dengan karyawan
secara internal. Tujuannya agar hubungan baik yang tetap terjaga sehingga dapat
menciptakan pengertian, kepercayaan, dukungan, kerja sama, serta toleransi antara pihak-
pihak yang dituju. Baik antara perusahaan dengan khalayak maupun pihak perusahaan
dengan karyawan. Humas berperan sebagai penunjang atau pendukung
keberhasilan Management secara keseluruhan. Kegiatan yang di maksud, seperti promosi,
pemasaran, operasional perusahaan, sumber daya manusia, dan sebagainya. Hal ini
dimaksudkan untuk tercapainya tujuan perusahaan. Membuat pencitraan (image) yang baik
adalah tanggung jawab seorang humas. Citra yang di maksud adalah citra positif. Bisa berupa
prestasi, reputasi, dan sekaligus menjadi tugas utama dalam melaksanakan manajemen keh
umasan untuk membangun citra baik perusahaan yang di wakilinya.

Dengan peran dan tugas humas yang sangat penting itu, kita perlu mengetahui bagaimana
strategi humas untuk menjalankan tugasnya dikehidupan nyata, mengetahui apa saja
tantangan yang perlu dihadapi dan bagaimana sulitnya mewujudkan misi humas demi
 keuntungan perusahaan. Untuk mengetahui lebih jelas tentang tugas kehumasan, maka
observasi ini dilakukan kepada perusahaan PT.ADI SURYA ABADI serta pembuatan
laporan observasi untuk memenuhi tugas Public Relations.

B. Rumusan Masalah

Laporan ini membahas tentang bagaimana kinerja humas dalam perusahaan PT.ADI
SURYA ABADI berkaitan dengan profil lembaga, struktur organisasi, program perencanaan
humas, opini publik, pembentukan citra dan program yang dilaksanaan oleh humas.
 Tujuan Observasi
1. Memenuhi tugas Public Relations.
2. Mengetahui kinerja Humas di lapangan.
3. Memberi informasi kepada masyarakat.
4.  Untuk menyebarluaskan suatu cerita sukses yang telah dicapai oleh perusahaan
kepada masyarakat dalam rangka mendapatkan pengakuan
5. Untuk memperkenalkan perusahaan kepada masyarakat luas, serta membuka pangsa
pasar baru.

 Manfaat Observasi
1. Mengetahui apa saja yang dapat dilakukan oleh Public Relations.
2. Mengetahui bagaimana cara membangun kerjasama dengan perusahaan lain.
3. Mengetahui bagaimana cara menjaga hubungan baik antar perusahaan.
4. Mengetahui strategi membangun citra sebuah perusahaan.
5. Mengetahui bagaimana cara mengetahui pandangan masyarakat terhadap
perusahaan.
6. Mengetahui bagaimana cara menghadapi pandangan buruk dari masyarakat

 Metode Penelitian

Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan
metode penelitian deskriptif. Didalam penelitian ini peneliti akan menggambarkan sesuai
dengan fakta-fakta secara nyata mengenai Kinerja Public Relations dalam PT .Adi Surya
abadi.
 OBSERVASI

Nama perusahaan : PT. ADI SURYA ABADI

Nama narasumber : tritanto

Kedudukan narasumber : humas

 Sejarah PT .Adi Surya abadi

SUPPLIER PELUMAS DAN GENERAL CONTRACTOR

CV.ADI SURYA ABADI Sebuah perusahaan yang di dirikan sejak tahun 2013 dan
memiliki badan hukum yang di akui legalitasnya. Perusahaan CV ADI SURYA ABADI
bergerak dibidang General contractor dan supply,dan lebih spesifik di bidang
lubricants,dimana perusahaan ini mencakup pasar seluruh indonesia.

PT. Adi Surya Abadi (PT. ASA) adalah salah satu perusahaan yang bergerak di
bidang industri komponen otomotif khusus filter kendaraan dan pusatnya berada di ADR,
yang berada di Tangerang, PT.ASA berdiri pada tanggal 26 Juni 1994, dengan akte
pendirian nomor ASA 77 26 Juli 1994, izin HO nomor 503/4739/1994, izin SIUP nomor
10.77.94/1202/PB/11/1995; serta didirikan oleh Bapak Subiyono, Bsc; Bapak Ditono HS,
Bsc; dan Ibu Dafalik Tontowiyah. Modal awal PT.ASA berjumlah Rp 100.000.000,00.

 Pertanyaan dan jawaban sesi wawancara humas.

1. apa saja kegiatan rutin yang dilaksanakan humas pada perusahaan ini??
 kegiatan rutinitas yang biasa di lakukan seperti menyiapkan,
mendokumentasikan menyebarkan info tentang kegiatan.
2. lalu apakah humas di perusahaan ini menyebarkan informasi menggunakan berbagai
media?
 Pasti, perusahaan ini selalu menggunakan berbagai media dalam penyebaran
info.
3. Media apa saya yg di gunakan dalam penyebaran informasi?
 Misalnya seperti medsos, website atau ngadain press conference.
4. Gimana strategi humas di perusahaan ini?
 Strategi yang di gunain seperti menjalin kerjasama, kemudian pendekatan
edukatif.
5. Lalu apa perusahaan menjalin kontak sosial dengan masyarakat
 Iyaa, kontak sosialnya seperti ikut kegiatan yang di lakukan pimpinan, dan
menjelaskan kegiatan tersebut pada masyarakat.
6. Strategi apa yang digunakan dalam membentuk citra kepada masyarakat?
  Strategi nya seperti memberitahu perkembangan dan pembangunan Yang ada
di perusahaan
7. Apa metode pemasaran yang di gunakan PT. Adi Surya abadi?
 Di sini metode pemasaran nya adalah eksport, ada sekitar 105 negara lebih.
8. Dalam perusahaan ini bergerak di bidang apa?
 Industri komponen otomotif, khususnya filter kendaraan, semua jenis filter
kendaraan.
9. Apa benar pusat perusahaan bukan di sini?
 Benar, pusatnya ada di ADR
10. Apa saja promosi yang digunakan perusahaan?
 Promosinya kita gunakan media sosial, website, misalnya Facebook dan
lainnya.
11. Apa masalah yang biasa di alami perusahaan?
 Biasanya masalah yang di alami masalah teknik ada dari mesin, hasil
produksi ada juga matrial sama komponen
12. Lalu jam kerja perusahaan?
 Sip 1 Kerjanya dari jam 7 sampai jam 3
 Sip 2 jam 3 Sampai 11 malam.

 Dokumen narasumber
 Poto bersama setelah selesai mewawancarai pak tritanto