No Area Observasi Baik Tidak Baik Keterangan Baik Tidak Baik Keterangan I. SDM & UMUM 1 Kebersihan RS Parkiran ✅ ✅ Lobby ✅ ✅ OPD ✅ ✅ IPD ✅ ✅ Unit Penunjang ✅ ✅ Toilet ✅ ✅ 2 Fasilitas RS & Utility Terdapat kebocoran dan bercak air Terdapat kebocoran dan bercak air Fisik Gedung ✅ di IGD dan Front Office ✅ di IGD dan Front Office Listrik ✅ ✅ Air ✅ ✅ 3 Grooming Petugas FO ✅ ✅ Kasir ✅ ✅ Customer Service ✅ ✅ Dokter ✅ ✅ Perawat/Bidan ✅ ✅ Tenaga Penunjang ✅ ✅ Security ✅ ✅ Cleaning Service ✅ ✅ 4 Keramahan Petugas ✅ ✅ II. PELAYANAN 1 Pendaftaran ✅ kartu kontrol ibu dan anak kosong ✅ kartu kontrol ibu dan anak kosong 2 Kasir ✅ ✅ 3 Rawat Jalan ✅ probe alat usg 2D rusak,sudah dilaporkan ✅ probe alat usg 2D rusak,sudah dilaporkan Hutang obat px rajal blm 4 Rawat Inap ✅ ✅ terdelivery,obat sudah ready 5 Farmasi ✅ ✅ namun px blm bs di hubungi 6 Laboratorium ✅ ✅ 7 Radiologi ✅ ✅ III. PERALATAN MEDIS & OBAT 1 Alat Medis ✅ ✅ 2 Obat / Alkes ✅ IV. KOMPLAIN PASIEN