Faktor Internal Dan Eksternal Yang Mempengaruhi

Pengambilan Keputusan
(Studi Literatur)

Elsa Febriani
Universitas Negeri Padang
Indonesia
E-mail : elsafebriani080220001234@gmail.com

Abstrak—This article aims to describe what factors influence
a person in decision making. The methodology used to arrange
this article is Systematic Literature Review (SLR). First,
researcher find relevant theories, and then make a conclusion
about it, then analyzing, and finally make a new information
based researcher analyzing. The result of this article are based on
the analysis of researchers in general there are two factors that
influlence decison making, namely inernal factors and eksteral
factors.
Keywords—decision making
I. PENDAHULUAN
Pengambilan keputusan merupakan kegiatan yang tanpa
disadari hampir setiap hari ada dalam kehidupan manusia dari
sejak ia bangun tidur sampai sampai ia tidur kembali muli dari
keputusan yang berpengaruh kecil hingga lr\eputusan yang
berpengaruh bsar dalam keb\hidupan kita nantinya.
Keputusan yang kita ambil saat ini bisa sangat mempengaruhi
kehidupan kita kedepannya dan keadaan setelahnya. Baik atau
buruk akibat yang di dapat detelah mengambil keputusan
nantinya tergantung dengan keputusan yang diambil saat itu.
Pengambilan keputusan bukanlah hal yang mudah, terdapat
faktor-faktor yang nantinya akan mempengaruhi seseorang
dalam melakukan pengambilan keputusan yang kemudian
dikelompokkan menjadi 2 faktor, yaitu faktor internal dan
faktor internal. Oleh karena itu, penulis bermaksud membuat
artikel ini untuk bisa dijadikan bahan ajar dan pedoman bagi
pembaca dalam mengambil keputusan diharapkan dengan
mengtahui faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan
keptusan diharapkan keputusan yang diambil nantinya akan
tepat. Pada hakikatnya artikel ini dibagi menjadi dua bagian
besar yaitu konsep konsep pengambilan keputusan dan faktor
internal yang mempengaruhi pengambilan keputusan dan
teknik teknik dalam pengambilan keputusan.
pengetahuan baru hasil dari analisis terhadap bahan kajian
tersebut.
III. KAJIAN TEORI DAN PEMBAHASAN
Bagian ini merupakan bagian inti dari penulisan artikel.
Karena bagian ini memuat bahan kajian dan pembahasan teori
yang diteliti mengenai pengambilan keputusan.
A. Pengambilan Keputusan Menurut Siagian
Menurut Siagian, pengambilan keputusan adalah suatu
pendekatan yang sistemstis terhadap hakikat alternative yang
dihadapi dan mengambil tindakan yang menurut perhitungan
merupakan tindakan yang paling tepat. (siagian, 1988)
B. Pengambilan Keputusan Menurut Ralph C. Davis
Menurut Ralph C. Davis, keputusan adalah hasil
pemecahan suatu masalah yang dihadapi dengan tegas. Suatu
keputusan merupakan jawaban yang pasti terhadap suatu
pertanyaan. Keputusan harus bisa menjawab pertanyaan
tentang apa yang diicarakan dalam hubungannya dengan
perencanaan. Keputusan bisa juga berupa tindakan terhadap
pelaksanaan yang sangat menyimpang dari rencana semula.
C. Pengertian Faktor Internal
Faktor Internal adalah faktor yang asalnya dari dalam diri
seseorang atau individu itu sendiri. Faktor internal umumnya
sifat dan sikap yang menimbulkan permasalahan sosial adalah
sifat/sikap seperti malas bekerja, tidak memiliki kepedulian
dan empati, tidak mengindahkan peraturan, mudah menyerah
dan lain sebagainya. Jadi fakto rinternal dalam pengambilan
keputusan adalah faktor-faktor dari diri seseorang yang
mempengaruhi seseorang tersebut dalam menetukan dan
membuat keputusan.

II. METODE D. Pengertian Faktor eksternal

Artikel ini disusun dengan metode Systematic Literature
Review (SLR), yaitu penulis terlebih dahulu mengumpulkan
bahan-bahan kajian terkait pengambilan keputusan baik
berupa buku, artikel, dan sumber lainnya. Setelah bahan kajian
dikumpulkan, selanjutnya bahan tersebut diteliti dan
dipelajari, kemudian penulis berusaha menyimpulkan sebuah
Faktor eksternal adalah faktoe ryang berasal dari luar diri
seseorang. Biasanya ini berkaitan dengan lingiungan
seseorang. Keadaan dan situasi bsa saja mempengaruhi
seseorang terlepas dari keinginan seseorang tersebut.
Jadi faktor eksternal dalam pengambilan keputusan adalah
faktor yang mempengaruhi keputusan yang berasal dari

1
Administrasi Pendidikan, Padang 2019
lingkungan sekitar si pengambil keputusan atau dipengaruhi
oleh lingkungan sekitar si pengambl keputusan.
E. Pembahasan
1) Jenis-Jenis Faktoe Internal Faktor Internal
a) Kepribadian
Keputusan yang diambil seseorang juga dipengaruhi oleh
faktor psikologis seperti kepribadian. Latar belakang sosial
seseorang memainkan peranan dalam pembentukan
kepribadian orang bersangkutan. Pengalaman dalam
perjalanan hiduppun ikut berperan. Artinya kpribadian
pengambil keputusan yang bersangkutan. Demikian pula latar
belakang pendidikannya. Pengalaman dalam perjalanan
hiduppun ikut berperan. Ibaratka dalam sebuah perusahaan
atau organisasi, manager yang dapat dikategorikn sebagai
pengambil keputusan yang berhasil adalah yang tidak selalu
dibebani dengan perhitungan faktor personalitas dari orang-
orang yang berada di atasnya, meskipun hal tersebut perlu
diperhatikan. Artinya, kepribadian pengamil keputusan yang
bersangkutan harus diberi tempat yang wajar dalam
pengambilan keputusan dimana ia secara langsung kerlibat.
Hanya saja faktor-faktor kepribadian tersebut perlu dilengkapi
dengan penggunaan berbagai model dan teknik ilmiah.
b) Gaya Manajemen
Gaya manajerial sering dikategorikan kepada gaya yang
otoktaris, paternalistis, militerialistis dan demokrasi atau
partisipatif. Berbagai gaya identik dengan tipe-tipe
kepemimpinan yang dikenal sekarang ini. Masing-masing
kategori mempunyai ciri-ciri sendiri dengan berbagai
kekurangan dan kelebihannya. Akan tetapi berbagai hasil
penelitian membuktikan, bahwa dalam kenyataan tidak ada
seorang anajr pun yang konsisten melkaksanakan tugas
termasuk pengamilan keputusan sehingga ia terus-terus
menerus tanpa deviasi hanya menggunakan satu gaya saja.
Karena perlunya memperhitungkan situasi dan kondisi yang
dihadapi , para manajer memang menggunakan kombinasi
berbagai gaya manajerial dalam ia menyelenggarakan
fungsinya. Artinya, seorang yang dikategorikan
sebagaimanajer yang paling otorites sekalipun adakalanya
menempuh pula cara-cara yang demokratis atau preventif.
Sebaliknya seorang manajer yang paling demokratif sekalipun
ada kalanya bertindak otoriter jika situasi yang dirasakan
menurutnya.
c) Berpikir kreatif dalam pengamilan keputusan.
Pengalamanbanyak manajer menunjukkan bahwa
efektivitasnya sebagai pengambil keputusan tergantung pada
kemampuannya menggabungkan penf=dekatan ilmiah yang
pada dasarnya merupakan pendekatan yang rasional dan logis
dengan pendekatan yang asional dan logis dengan pendekatan
kreatif yang didasarkan pad intuisi, perasaan, dan pengalaman
seseorang. Dapat dinyatakan secara kategori bahwa berpikir
secara kreatif mempunyai tempat dalam mengatasi situasi
problematik dalam organisasi-organisasi modern,
bagaimanapun bentuknya, apapun tujuannya. Kreatifitas
menyangkut cara berpikir yang tidak terpukau pada hal-hal
yang umum diketahui ia juga menyangkut kemauan mencari
Administrasi Pendidikan, Padang 2019
dan menemukan ide baru, teknik baru, dan metode baru
dengan mendorong timbulnya berbagai pandangan dan
gagasan antara orang-orang yang terlibat dalam proses
pengamilan keputusan. Artinya kreativitas merupakan usaha
sadar untuk menghasilkan sejumlah besar ide baru yang
bentuknya beraneka ragam meskipun pada mulanya berbagai
gagasan dan pendengaran tersebut seperti tidak masuk akal,
tidak realistis, tidak dapat diterapkan, dan sebagainya.
2) Faktor ekternal yang mempengaruhi pengambilan
keputusan
a) Adanya pengaru tekanan dari luar
Adanya pengaruh tekanan dari luar merupaka suatu proses
yang dapat mempengaruhi pengamilan keputusan,
dikarenakan proses cepat atau lambatnya pembuat keputusan
tergantung dari banyaknya tekanan yang diterima. Kadang
pembuat keputusan ragu-ragu dalam menentukan , namun
adanya pengaruh tekanan dari luar dapat mempercepat
keputusan yang diambil . Hal ini dikarenakan tidak adanya
ketegasan dari pemimpin organisasi dalam penyelesaian
masalah. Sehinggan kepribadian yang baik diperlukan untuk
menangani suat tekanan yang datang khususnya dari luar
organisasi.
b). Adanya pengaruh kebiasaan lama atau sifat-sifat
pribadi.
Faktor sifat yang baik maupun tidak baik yang ada dalam
diri seorang pembuat keputusan, merupakan hal yang dapat
mempengaruhi keputusan tersebut. Dalam hal ini seorang
pembuat keputusan akan terbiasa degan sifat pribadinya. Hal
ini dapat dilihat dari sisi kepribadian seorang pemimpin,
bagaimana dia mangambil sebuah keputusan dalam
menghadapi masalah. Tentunya seorang pemimpin organisasi
harus bijaksana dalam bersikap ketika ada masalah dan
mengambil keputusan. Akan menjadi baik jikaseseorang
membuat keputusan dengan melihat situasi sekitar tidak hanya
berdasarkan kebijakan pribadi saja supaya dapat
menguntungkan pihak-pihak lain.
c). Pengaruh Dari Kelompok Lain
Kelompok lain jugadapat mempengaruhi suati keputusan
dikarenakan kelompok atau organisasi tersebut mempunyai
keputusan yang dapatdipertimbangkan oleh pemimin
organisasi lain dalam menyikapi masalah dan pengaruh
kelompok lain ini juga dapat menjatuhkan organisasi serta
mementingkan kepentingan kelompok tersebut. Hal ini bakhan
dapat menimbulkan suatu perpecahan dalam organisasi
diantara para anggotanya. Untuk menghindarinya maka
dibutuhkan solidaritas yang kuat antara para anggota serta
menanamkan prinsp-prinsip yang dimiliki organisasi dalam
setiap pengambilan keputsan.
d). Faktor pengalaman
Faktor pengalaman seorang pembuat keputusan adalah hal
yang sangat penting, karena banyaknya pengalaman orang
tersebut maka ia akan berani dalam menentukan keputusan.
Hal ini juga berkaitan terhadap keahlian yang dimiliki oleh
pemimpin atau anggota karena pengalaman yang oernah
dialaminya. Pengalaman juga dapat dijadikan suatu pelajaran
2
dalam mengambil keputusan yang tepat bagi organisasi.

IV. KESIMPULAN
Berdasarkan pembahasan pada makalah ini maka dapat
disimpulkan bahwa secara garis besar faktor internal yang
mempengaruhi pengambilan keputusan adalah : (1).
Kepribadian (2). Gaya manajemen, dan (3) berpikir kreatif
dalam pengambilan keputusan. Dan faktor eksternal yang
mempengaruhi pengambilan keputusan adalah (1). Adanya
pengaruh tekanan dari luar, (2). Adanya pengaruh kebiasaan
lama atausifat-sifat pribadi, (3). Pengaruh dari kelompok lain,
(4). Faktor pengalaman.

Daftar Pustaka

[1] Salusu, Pengambilan Keputusan Strategik, Jakarta: PT.

Grasindo, 2015.
[2] S. Siagian, Teori dan Praktek dalam Pengambilan
Keputusan, Jakarta: CV. Haji Masagung,
1988.
[3] Supranto, Teknik Pengambilan Keputusan, Jakarta: PT.
Asdi Mahasatya, 2005.
[4] Abdul, 1 Mei 2014. [Online]. Available:
http://www.abdulhadimulyaramadhan.blogspo
t.com. [Accessed 3 Juni 2019].

3
Administrasi Pendidikan, Padang 2019