PEMERINTAH KABUPATEN BIREUEN

DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS JEUMPA

Jalan Banda Aceh-Medan Desa Cot Bada, Kec. Jeumpa Kab. Bireuen
Telp. 082367293584, Email :puskesmasjeumpa@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS JEUMPA
KABUPATEN BIREUEN
NOMOR :....................

TENTANG

KEBIJAKAN PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN

UPTD PUSKESMAS JEUMPA
KEPALA UPTD PUSKESMAS JEUMPA

Menimbang : a. bahwa dalam mempermudahkan administrasi

manajemen maka pasien masuk satu pintu
yaitu melalui loket pendaftaran;

b. bahwa kepuasan pasien bisa terwujud dengan

komunikasi yang baik dalam penyampaian
informasi maka penyampaian informasi di loket
harus jelas;

c. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu

pelayanan di UPTD Puskesmas Jeumpa, maka
diperlukan penyelenggaraan unit pendaftaran
pasien rawat jalan dan penerimaan pasien
rawat inap yang bermutu tinggi;

d. bahwa agar pelayanan unit pendaftaran pasien

rawat jalan dan penerimaan pasien rawat inap
di UPTD Puskesmas Jeumpa dapat terlaksana
dengan baik, perlu adanya kebijakan Kepala
UPTD Puskesmas Jeumpa sebagai landasan
bagi penyelenggaraan pelayanan unit
pendaftaran rawat jalan dan penerimaan psien

1
 rawat inap di UPTD Puskesmas Jeumpa;

e. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana

dimaksud dalam butir a dan b,perlu ditetapkan
dengan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas
Jeumpa;

Mengingat : 1. Undang-UndangRepublik Indonesia Nomor 44

tahun 2009 tentangRumahSakit;

2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor

269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam
Medis;

3. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36

Tahun 2004 Tentang Praktek Kedokteran;

4. Undang – Undang Nomor 36 Tahun 2009

Tentang Kesehatan;

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS JEUMPA
TENTANG KEBIJAKAN PELAYANAN
PENDAFTARAN DI UPTD PUSKESMAS JEUMPA

Kesatu : Kebijakan pelayanan pendaftaran pasien rawat jalan

dan penerimaan pasien rawat inap Di UPTD
Puskesmas jeumpa sebagai mana tercantum dalam
Lampiran Keputusan ini.
Kedua : Pembinaan dan pengawasan penyelenggaraan
pelayanan pendaftaran pasien rawat jalan dan
penerimaan pasien rawat inap UPTD Puskesmas
Jeumpa dilaksanakan oleh Kasubbag Tata Usaha
UPTD Puskesmas Jeumpa.

2
Ketiga : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan
dan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan
dalam penetapan Surat keputusan ini, akan ditinjau
kembali sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di :
Pada tanggal :
KEPALA UPTD PUSKESMAS JEUMPA.

dr. Zubaidah
Penata
Nip. 19810321 201003 2 001

3
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS JEUMPA
NOMOR
TENTANG :KEBIJAKAN PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN
RAWAT JALAN DAN PENERIMAAN PASIEN RAWAT
INAP

KEBIJAKAN PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DAN

PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP DI UPTD PUSKESMAS JEUMPA

A. KebijakanUmum
1. Peralatan di unit pendaftaran pasien rawat jalan harus selalu
dilakukan.
2. Pemeliharaan dan perbaikan sesuai dengan ketentuan yang
berlaku.
3. Pelayanan di unit pendaftaran pasien rawat jalan harus selalu
berorientasi kepada mutu dan keselamatan pasien.
4. Semua petugas unit pendaftaran pasien rawat jalan wajib memiliki
SK Kepala UPTD Puskesmas Jeumpa sesuai dengan ketentuan
yang berlaku.
5. Petugas pendaftaran sebagai pintu masuk wajib :
a. Mengidentifikasi pasien ( sesuai Standar Operasional Prosedur
identifikasi pasien )
b. Berkomunikasi dengan baik dalam penyampaian informasi
maka penyampaian informasi di loket harus jelas ( sesuai SOP
Penyampaian Informasi)
c. Membuat laporan kunjungan pasien setiap hari
6. Dalam melaksanakan tugasnya setiap petugas wajib mematuhi
ketentuan dalam K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja).
7. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi,
standar operasional prosedur yang berlaku, etika profesi, dan
menghormati hak pasien.
8. Pelayanan Pendaftaran di buka mulai jam 09.00 sampai 13.00
WIB
9. Penyediaan tenaga harus mengacu kepada pola ketenagaan.

4
 10. Untuk melaksanakan koordinasi dan evaluasi wajib dilaksanakan
rapat rutin bulanan minimal satubulan sekali.
11. Setiap bulan wajib membuat laporan.

B. Kebijakan Khusus
1. Setiap pasien baru yang datang ke pendaftaran pasien Rawat
Jalan harus dibuatkan berkas rawat Jalan dan nomor rekam
medis baru.
2. Untuk pasien lama didaftar sesuai dengan nomor rekam medis.
3. Untuk memantau kualitas pelayanan di pendaftaran maka
dilakukan supervise kualitas pendaftaran oleh kepala rekam
medis.
4. Setiap melakukan pendaftran petugas harus meminta
pasien/keluarga menunjukkan identitas (KTP, KK, dll).
5. Untuk pasien JKN/BPJS dengan kasus kronis harus
menunjukkan surat rujukan dari PPK I.
6. Untuk pasien JKN/BPJS pasca rawat inap dan pasca periksa
rawat jalan yang masih diwajibkan control hanya menunjukkan
surat control danSEP yang sudah di setuju petugas BPJS.
7. Pasien di daftar sesuai dengan kasus penyakit untuk menentukan
nama dokter yang memeriksa.
8. Petugas pendaftaran melengkapi identitas pasien di CM rawat
jalan
9. Petugas pendaftaran menyerahkan berkas CM rawat jalan
kepoliklinik

KEPALA UPTD PUSKESMAS JEUMPA

dr. Zubaidah
Nip. 19810321 201003 2 001