SOP PELAYANAN

DI LOKET/BAGIAN PENDAFTARAN PASIEN/RM

NO. DOKUMEN :
STANDAR
NO. REVISI :
OPERASIONAL
TGL TERBIT :
PROSEDUR HALAMAN :
UPTD PUSKESMAS TTD KAPUS dr. ABDI JAUHARI
BUKIT RAWI NIP. 19850318 201101 1 017

1. Pengertian Tempat penerimaan pasien atau tempat pendaftaran sebelum dilakukan pemeriksaan lebih lanjut.
2. Tujuan Sebagai pedoman kerja petugas loket di loket pendaftaran dalam pelayanan kartu berobat dan
status rawat jalan bagi pasien baik itu pasien Umum/BPJS/JAMKESMAS/ASKES/KIS.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas No. 005/2016 Tentang Standar Pelayanan Minimal Puskesmas
4. Referensi 1. Permenkes RI No. 741 Tahun 2008 Ttg Standar Pelayanan Minimal Puskesmas
2. Permenkes RI No. 75 Tahun 2014 Ttg Pusat Kesehatan Masyarakat
3. Buku Standar Pelayanan Minimal Kesehatan Thn 2010
4. Buku Panduan Praktik Klinis Tahun 2014
5. Langkah-langkah 1. Petugas menyambut pasien yang hendak berobat di loket pendaftaran.
2. Petugas menanyakan kartu pengenal dan status berobat pasien, apabila merupakan pasien
baru makan akan dibuatkan kartu rekam medis baru dan dimasukan register, sementara
pasien lama cukup dicari rekam medis terdahulu dan disiapkan menuju unit terkait yang
diminta (poli umum, poli gigi,dsb)
3. Petugas akan menyerahkan ke masing-masing bagian yang dituju dan kemudian selanjutnya
akan di ambil alih oleh bagian tersebut untuk pemeriksaan pasiennya.
4. Petugas akan merapikan kembali rekam medis yang terpakai pada hari itu.
6. Hal-hal yang perlu Dalam pencarian rekam medis pasien harus petugas harus betul-betul teliti agar tidak terjadi
diperhatikan kekeliruan.
7. Unit terkait Poli Umum, Poli Gigi, Poli KIA-KB, Laboratorium, UGD.
8. Dokumen terkait Register Kunjungan Umum, ASKES/BPJS/KIS.
9. Rekaman historis -
perubahan