PENYUSUNAN INDIKATOR PERILAKU

PEMBERI LAYANAN KLINIS

No. Dokumen : C/9/SOP.07/2017
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 20-10-2017
Halaman : 1/2
dr. DENY SETIYAWAN
UPT Puskesmas
NIP. 19820310 200901 1
Dawarblandong
011
1. Pengertian Penyusunan indikator perilaku pemberi layanan klinis adalah kegiatan
yang dilakukan untuk menentukan criteria penilaian perilaku pemberi
layanan klinis dalam memberikan asuhan klinis.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk penyusunan
indikator perilaku pemberian layanan klinis.
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Dawarblandong Nomor :
188.4/01/416-102.11/2017 tentang Peningkatan Mutu dan Keselamatan
Pasien UPT Puskesmas Dawarblandong.
4. Referensi
5. Prosedur/ Prosedur :
Langkah- Alat dan bahan :
Langkah 1. ATK

Langkah-langkah:
1. Tim mutu Puskesmas membuat rencana pertemuan untuk
menyusun indikator perilaku pemberi layanan klinis serta
penilaiannya,
2. Tim mutu Puskesmas mengundang semua tenaga klinis meliputi
dokter, perawat dan bidan untuk bersama – sama menghadiri
pertemuan dalam pembahasan penyusunan indikator perilaku
pemberi layanan klinis beserta penilaiannya,
3. Tim mutu Puskesmas dan semua tenaga klinis menghadiri
pertemuan penyusunan indikator perilaku pemberi layanan klinis
beserta penilaiannya,
4. Ketua tim mutu Puskesmas memimpin pertemuan,
5. Anggota pertemuan mengidentifikasi, menetapkan, menentukan
cara dalam penilaian dan menentukan target dari masing – masing
indikator yang sudah ditentukan tersebut,
6. Anggota pertemuan menentukan waktu penilaian terhadap indikator
yang sudah ditetapkan tersebut, yaitu tiap 6 bulan,
7. Sekertaris tim mutu Puskesmas mendokumentasikan hasil
pembahasan penyusunan indikator perilaku pemberi layanan klinis,

1/2
 8. Semua petugas klinis melakukan layanan dengan menerapkan
indikator perilaku pemberi layanan klinis yang sudah ditentukan.

Tim mutu Puskesmas membuat rencana pertemuan untuk menyusun indikator perilaku serta penilaiannya,
Tim mutu Puskesmas
mengundang semua
tenaga klinis dalam
pertemuan penyusuanan
indicator perilaku serata
penilaiannya.

Ketua tim mutu Puskesmas Tim mutu Puskesmas dan

memimpin pertemuan. semua tenaga klinis menghadiri
pertemuan tersebut

6. Diagram alir
Anggota pertemuan mengidentifikasi,
menetapkan, menentukan cara penilaian
dan menentukan target dari masing –
masing indikator
menentukan waktu penilaian
terhadap indikator yang
sudah ditetapkan tersebut,
yaitu tiap 6 bulan

Semua petugas klinis melakukan layanan dengan menerapkan indikator perilaku yang sudah ditentukan

Sekertaris tim mutu Puskesmas mendokumentasikan ha

7. Unit terkait Semua Unit layanan klinis

8. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan

2/2