ALUR PELAYANAN PASIEN

No.
: 060/SOP.UKP.7/I/2018
Dokumen

Terbit : 01
SOP
No. Revisi : 01

Tgl.terbit : 18 JANUARI 2018

Halaman : 1/2
Muhammad
PUSKESMAS Saleh.SKM
BATUYANG NIP.1968123119920
31121
1. Pengertian Alur pelayanan adalah urutan pelayanan rawat jalan pasien
puskesmas Batuyang dari saat pasien datang sampai pasien pulang
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melaksanakan
alur pelayanan pasien.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor 231/SK.UKP.7/PKMB./I/2018
Tentang kebijakan pelayanan klinis Di Puskesmas Batuyang
4. Refrensi http://dokumen.tips/documents/sop-alur-pelayanan-pasien.html
5. Prosedur/ 1.Alat-alat
Langkah- a. Alattulis
langkah b. Kartu berobat
c. Rekam Medik
d. Resep
e. Nomorantrian
2.Petugas Pelaksana
a. Satpam, Petugas pendaftaran
3.Langkah-langkah
a. Pasien yang ingin berobat jalan melakukan pendaftaran di loket
Sementara Pasien yang bersifat gawat darurat bisa langsung
menuju UGD atau Ruang Bersalin
b. Pasien Rawat jalan yang sudah melakukan pendaftaran menuju
unit terkait dan menunggu di ruang tunggu
c. Petugas unit pelayanan memanggil nama pasien sesuai nomer
antrean dan memperoleh pelayanan kesehatan sesuai dengan
unit yang dituju.
d. Bila diperlukan pemeriksaan penunjang maka petugas
memberikan surat pengantar ke unit yang dituju.
 e. Petugas menegakan diagnose dan memberikan resep obat
dan/atau surat rujukan atau surat keterangan dokter.
f. Untuk pasien umum melakukan pembayaran sesuai PERDA
terlebih dahulu
g. Petugas mempersilahkan pasien untuk membawa resep ke ruang
obat.
h. Pasien menyerahkan resep ke ruang obat.
i. Petugas ruang obat menyiapkan obat sesuai resep
j. Petugas ruang obat menyerahkan obat dan menjelaskan aturan
minum obat kepada pasien.
a. Bila pasien membutuhkan perawatan lanjutan, pasien di bawa ke
UGD bila tidak memerlukan perawatan lanjut pasien pulang
6 Bagan Alur
Pasien Ruang pendaftaran

Ruang Pemeriksaan Rawat

Jalan:
1. Ruang Pemeriksaan
UGD Ruang Umum
Bersalin 2. Ruang Lansia
3. R. Kesehatan anak dan
Imunisasi
4. Ruang Gigi dan mulut
Laboratorium 5. Ruang KIA-KB

Rawat Ruang Ruang

TB
Inap Remaja Konseling
Dots

Kasir

Rujuk Ruang Pulang

Farmasi

7 Hal-hal Agar pelayanan berjalan lebih optimal pasien diharapakan

yang perlu mewmbawa kartu kunjungan dan identitas
diperhatikan
8 Unit Terkait 1. Ruang Pendaftaran dan Rekam Medik
2. Ruangan Kesehatan Gigi dan Mulut
3. Ruangan ANC dan KB
4. Ruang Kesehatan Anak dan Imunisasi
5. Ruang Gawat Darurat
6. Ruang Laboratorium
7. Ruang Klinik Sanitsi
8. Ruang Klinik Gizi
9. Ruang Farmasi
9 Dokumen 1. Register Rawat Jalan
Terkait 2. Rekam Medik
3. Resep
4. Belangkorujukan (rujukan internal daneksternal)
5. Surat keterangandokter
10 Rekaman No Yang dirubah Isi perubahan Tggl mulai diberlakukan
Historis
1. Surat kebijkan No sk di ganti 1 mei 2019
perubahan
2. Bagan alur Bagan alur
pelayanan