METODE DATA ANALITICS DALAM PERUSAHAAN DELL

Andina Apriliasari

Email: aandina99@gmail.com

NIM: 142220150

ABSTRAK

Di dunia digital ini khususnya dalam dunia bisnis, kesuksesan perusahaan dapat dicapai
dengan melakukan data analisis. Dimana data analisis merupakan proses menganalisis data digital
dari berbagai sumber seperti situs web, aplikasi seluler, dan sebagainya. Tahapan yang digunakan
dalam data analisis adalah mulai dari melacak dan mengumpulkan data yang kemudian dianalisis
elemen utamanya dimana web kita bisa menjawab kebutuhan konsumen dan apakah pengguna
menyelesaikan aktivitas pada web yang disediakan. Selain itu terdapat konsep data analisis berupa
pemantauan dan tren kinerja, big data, penambangan data, dan dunia data. Selain itu, terdapat
indikator pengukur keberhasilan suatu perusahaan baik secara finansial maupun nonfinansial. Salah
satu perusahaan yang menerapkan data analisis adalah perusahaan Dell yang bergerak di bidang
teknologi. Perusahaan Dell juga menerapkan data analisis dengan berbagai metode sesuai dengan
spesifikasi tujuan masing-masing.

Kata kunci: web, data analisis, perusahaan Dell

 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dalam menjalankan sebuah bisnis, tentunya inovasi sangat diperlukan demi
kelancaran dan juga terhindar dari yang namanya kegagalan. Hal tersebut dapat diwujudkan
melalui perkembangan teknologi yang terjadi dimasa ini. Pada perkuliahan Bisnis Digital
sudah dijelaskan mengenai hal-hal apa saja yang harus dipersiapkan untuk mengikuti
perkembangan teknologi ini dalam dunia bisnis tentunya. Dan secara garis besar
perkembangan teknologi ini berdampak pada kegiatan bisnis yang awalnya secara offline
kemudian kegiatan bisnis saat ini bisa dilakukan secara online atau digital. Dimana
perubahan ini sangat bermanfaat dan memberi kemudahan dalam menjalankan suatu bisnis.
Dengan begitu perubahan yang terjadi dapat diidentifikasi secara mudah dan dapat dilakukan
pengembangan secara cepat dan sesuai tujuan perusahaan.
Salah satu materi yang akan saya bahas disini adalah mengenai data analisis yang
digunakan perusahaan untuk mengumpulkan informasi/data konsumen untuk dianalisis dan
menyelesaikan masalah. Salah satunya adalah perusahaan Dell yang menerapkan data analisis
dalam menjalankan bisnisnya. Bagaimana perusahaan Dell menganalisis pelanggannya
dengan perubahan yang terjadi supaya tidak mengalami penurunan peminatan.

1.2 Rumusan Masalah

1. Apa yang dimaksud dengan data analisis dan indikator didalamnya?
2. Bagaimana gambaran umun perusahaan Dell?
3. Bagaimana perusahaan Dell menggunakan aspek data analisis dalam menjalankan
bisnisnya?

1.3 Tujuan
1. Untuk mengetahui mengenai data analisis dan indikator didalamnya.
2. Untuk mengetahui gambaran umum perusahaan Dell.
3. Untuk mengetahui metode data analisis yang diterapkan perusahaan Dell dalam
menjalankan bisnisnya.
 BAB 2

ISI

A. Data Analisis
1. Pengertian Data Analisis
Data analisis adalah mengumpulkan data perilaku konsumen untuk dianalisis dan
menyelesaikan masalah. Setiap perusahaan akan memikirkan apa yang sedang dibutuhkan
konsumen dan dengan adanya data analisis mode digital ini hal tersebut bisa dilakukan tanpa
harus menanyakan secara langsung kepada konsumen. Dengan mengikuti tren yang ada juga
bisa menjadi indikator untuk menganalisis data. (Stokes, 2013)

2. Konsep Data Analisis

a. Pemantauan dan tren kinerja
Suatu perusahaan dalam melakukan data analisis dengan pemantauan tren yang
sedang terjadi dan dengan pemantauan tersebut perusahaan dapat mengetahui bahkan
mengikuti tren pelanggan supaya produk/jasa dapat tetap berjalan seiring tren yang ada
dan terhindar dari risiko kegagalan.
b. Big data
Adalah menganalisis data dengan konsep mengumpulkan data yang sangat banyak
dan besar sehingga memerlukan perangkat lunak khusus dan computer untuk diproses.
Perusahaan yang menghasilkan dan mengumpulkan begitu banyak data setiap hari
sehingga mereka memiliki seluruh gudang yang penuh dengan hard drive untuk disimpan
contohnya perusahaan facebook, google, dan youtube. Dalam big data terdapat tiga hal
yang perlu diperhatikan yaitu:
- Mengukur tren, bukan angka absolut: Semakin banyak data yang dimiliki maka
semakin barmakna untuk melihat bagaimana tren berubah seiring waktu.
- Fokus pada pola: dengan data yang cukup, pola dari waktu ke waktu akan terlihat
jelas, pertimbangkan untuk melihat arus mingguan, bulanan, atau bahkan musiman.
- Menyelidiki anomall: jika pola yang difokuskan sebelumnya berubah cari tahu
alasannya dan menggunakan informasi untuk tindakan selanjutnya yang akan
dilakukan.
c. Panambangan data
Setelah mengumpulkan data dalam jumlah besar maka diperlukan penambangan data
untuk menemukan pola yang tersembunyi. Alih-alih meminta analisis manusia untuk
 memproses informasi, program computer secara otomatis dapat memisahkan data dan
mencocokannya dengan pola yang diketahui.
d. Dunia data
Dalam dunia data ini dapat dilihat melalui:
- Data online: mengidentifikasi pelanggan tidak hanya saat melakukan interaksi
dengan perusahaan saja, melainkan aktivitas yang digunakan pengguna dalam dunia
online, seperti sosial media.
- Database: dalam database menyimpan berbagai informasi, salah satunya informasi
CRM.
- Data perangkat lunak: data mungkin juga dikumpulkan menggunakan perangkat
lunak tertentu.
- Data took aplikasi: perusahaan memantau dan menganalisis cara orang mengunduh,
membayar, dan menggunakan aplikasi mereka.
- Data luring: data tentang catatan tempat penjualan, log layanan pelanggan, survei
langsung, aktivitas pelanggan didalam took, dan banyak lagi.
3. Tahapan-Tahapan Menganalisis Data
a. Melacak dan mengumpulkan data, tahapan ini bisa dilakukan dengan basis:
- Cookie: menambahkan tag halaman ke setiap halaman situs web, dalam mengakses
data yang didapat adalah melalui pihak ketiga.
- Server: basis server ini merekam semua klik yang terjadi di server web. Basis server
sangat berguna untuk melacak pengunjung seluler.
- Analisis universal: melacak pengunjung menggunakan google analisis dengan
membuat identifikasi spesifik pada setiap pengguna.
Dari ketiga basis tersebut, fitur yang paling bagus untuk digunakan adalah melacak dan
mengumpulkan data dengan analisis universal, karena dapat mengidentifikasi secara
spesifik.
b. Menganalisis data, kunci untuk menganalisis elemen utama yaitu:
- Analisis saat web bisa menjawan mengapa mereka mengunjungi situs web.
- Menganalisis apakah pelanggan mendapatkan dapat menyelesaikan tujuannya sampai
selesai pada situs web.
- Menganalisis perilaku pengguna mulai dari pola perilakunya dan bagaimana situs
web kita dapat memengaruhi pengguna sehingga menyelesaikan tujuannya di web
sesuai dengan sasaran tujuan kita.
 4. Indikator Pengukur Keberhasilan (KPI)
Indikator pengukur keberhasilan setiap perusahaan berbeda-beda, dengan sifat yang
objektif juga. Dalam pelaksanaan indikator kinerja utama, KPI terbagi menjadi dua jenis,
yaitu:
a. KPI Financial
Merupakan KPI yang berkaitan dengan keuangan perusahaan. Contoh: laba bersih,
rasio lancar.
b. KPI Non-Financial
Merupakan KPI yang berfokus pada performa kerja dan indikator pengaruh yang
dibangun dalam industri bisnis perusahaan. Contoh: matriks kepuasan pelanggan, rasio
pelanggan berulang terhadap pelanggan baru.

B. Profil Perusahaan Dell

Perusahaan Dell bermula dari sekelompok tim yang memiliki ambisi, keyakinan, dan
semangat untuk kemajuan manusia melalui kekuatan teknologi. Mereka berpikir supaya setiap
orang harus memiliki akses mudah ke teknologi terbaik di belahan dunia manapun. Tahun 1984
adalah tahun saat mereka memulai perusahaan ini dan di asrama Michael Dell University of
Texas-lah mereka mencetuskan ide perusahaan mereka. (Akhaya, 2021)
Perusahaan Dell memproduksi dan memasarkan perangkat keras computer. Selain itu,
mereka juga menjual sever, alat penyimpanan data, switch jaringan, dan kluster computer untuk
perusahaan. Dell ini adalah salah satu perusahaan teknologi terbesar di dunia, yang
mempekerjakan lebih dari 103.300 orang di seluruh dunia. Dalam daftar Fortune 500, Dell
terdaftar dinomor 38.
Dalam menjalankan bisnisnya, perusahaan Dell melakukan hal-hal berikut:
1. Bekerja dari mana saja dengan percaya diri
Perusahaan Dell memaksimalkan performa dan gaya pada seluruh perangkat Dell
Technologies menyesuaikan dimana mereka berada dan bagaimana mereka menjalankan
bisnisnya.
2. Mengantisispasi dan mengakali ancaman
Dimana ancaman ini dapat berupa risiko yang akan dihadapi kemiduan mereka
menganalisis serta mengevaluasi kebutuhan pelanggan.
3. Mendeteksi dan menyelesaikan masalah
Perusahaan Dell menyelesaikan masalah menggunakan prinsip hemat waktu dan
mengantisipasi masalah sebelum muncul. (Inc, 2023)
C. Metode Data Analisis yang digunakan Perusahaan Dell
Berikut merupakan metode data analisis yang digunakan perusahaan Dell dalam menjalankan
bisnisnya: (Inc, Validated Designs for Analytics, 2023)
Nomor Metode Keterangan
1 Cloudera Data Platform Private Manajemen data dan analitik multifungsi untuk
Could Base lingkungan IT lokal.
2 Data Lakehouse Analisis swalayan untuk lakehouse data lokal,
mendukung kecerdasan bisnis dan ML untuk
semua jenis data.
3 DataStax for Cassandra NoSQL Modernkan aplikasi, konsolidasi, dan skala
database di seluruh pusat data, cloud, dan edge.
4 Edge Analytics for Industry 4.0 Memanfaatkan kekuatan data dan analitik
berbasis edge dengan kafka dan confluent untuk
mendorong efisiensi yang lebih besar.
5 Predictive maintenance with Splunk Memanfaatkan model berbasis data untuk analitik
prediktif
6 Real-Time Data Streaming Infrastuktur pemrosesan data real-time yang
dioptimalkan memungkinan integrasi modular
dari penyerapan edge hingga hasil analitik.
7 Reniac Data Engine on Cassandra Kurangi hambatan kinerja pada database yang ada
NoSQL sambil mempercepat kinerja dengan database
sumber terbuka.
8 Spark on Kubernetes Mempercepat pemrosesan data batch dan
streaming berskala besar.
9 Splunk Enterprise Platform analitik yang dapat diskalakan untuk
mengubah data mesin menjadi wawasan bisnis
yang dapat ditindaklanjuti.
10 VMware Tanzu Greenplum Buat dan terapkan solusi all-in-one untuk analitik
data dalam skala besar.

Keterkaitan antara perusahaan Dell dengan materi data analisis adalah banyak metode data
analisis yang digunakan oleh perusahaan Dell dalam mengidentifikasi pelanggan guna
berjalannya perusahaan dalam teknologi IT tentunya, mulai dari skala yang sempit sampai skala
yang besar. Keterkaitan yang lain juga mengenai analisis pola perilaku dan basis data yang
digunakan dalam menganalisis pola perilaku tersebut. Menganalisis terjadinya ancaman juga
diterapkan oleh perusahaan Dell melalui metode pada tabel urutan ke-10 yaitu VMware Tanzu
Greenplum.
 BAB 3
PENUTUP

Kesimpulan

Perusahaan menjalankan bisnis menggunakan berbagai analisis, salah satunya adalah

menganalisis data yang memengaruhi jalannya suatu perusahaan. Metode yang dapat dilakukan
adalah dengan data analisis yang terdiri atas berbagai basis sesuai dengan yang diterapkan oleh
perusahaan masing-masing. Untuk perusahaan Dell sendiri mereka menerapkan metode data analisis
seperti Cloudera Data Platform Private Could Base, Data Lakehouse, DataStax for Cassandra
NoSQL, Edge Analytics for Industry 4.0, Predictive maintenance with Splunk, Real-Time Data
Streaming, Reniac Data Engine on Cassandra NoSQL, Spark on Kubernetes, Splunk Enterprise, dan
VMware Tanzu Greenplum. Dari masing-masing metode tersebut terdapat spesifikasi tujuan yang
berbeda-beda, tetapi untuk secara garis besar tujuan mereka sama yaitu menganalisis pola perilaku
dimana pelanggan merupakan hal utama berjalannya suatu usaha.

Jadi, perusahaan Dell menggunakan data analisis untuk mengetahui apa yang berubah dari
pola perilaku konsumennya, bagaimana mereka melakukan inovasi yang bisa memenuhi kebutuhan
konsumennya, dan kebijakan apa yang harus mereka lakukan setelah memiliki data yang sudah
dikumpulkan dan dianalisis sebelumnya.
 Referensi

Akhaya, P. (2021, Desember 22). Data Analitik ala Dell untuk Pengambilan Keputusan Bisnis Tepat
Guna. Retrieved Juni 4, 2023, from techinasia: id.techinasia.com

Inc, D. (2023, Januari 20). Ignite the innovator in you. Retrieved Juni 4, 2023, from Dell
Technologies: http://www.dell.com

Inc, D. (2023, Januari 20). Validated Designs for Analytics. Retrieved Juni 4, 2023, from Dell
Technologies: http://www.dell.com

Stokes, R. (2013). eMarketing The Essential Guide to Marketing in a Digital World 5th Edition.
Quirk eMarketing (Pty) Ltd.