KLINIK PRATAMA

PKU MUHAMMADIYAH BANJAR

Jl. dr. Husein Kartasasmita No. 84 Telp. (0265) – 745770
email : pkumuhammadiyahbanjar2016@gmail.com

DAFTAR KRITIK DAN SARAN

KLINIK PRATAMA PKU MUHAMMADIYAH BANJAR

HASIL TIDAK LANJUT

NO KELUHAN ANALISA RENCANA TINDAK LANJUT (RAPAT MANAJEMEN)
1 Tambahan kursi tunggu Saat kondisi di klinik ramai Diskusi karyawan Penambahan kursi di ruang
pasien dan keluarga/pengantar  Penetapan pengantar pasien tunggu yang berbahan kayu
lebih banyak
pasien yang terkadang lebih cukup 1 orang, pengantar pasien dan berbahan stainless steel
dari satu orang yang jika lebih dari 1 orang bisa didepan meja pendaftaran.
menyebabkan kekurangan menunggu di kursi tunggu yang
kursi tunggu pasien sehingga telah disediakan. Pada meja
menggunakan kursi plastik pendaftaran hanya disediakan 2
sebagai kursi tambahan kursi yang dibagi menjadi 1
kursi menghadap komputer
pendaftaran dan 1 kursi lainnya
menghadap komputer apotek.
 Pengadaan kursi tambahan jika
pasien perlu didampingi oleh
keluarga/pengantar dapat
menggunakan kursi plastik yang
telah disediakan sebagai kursi
cadangan.
2 Terkadang menunggu Dapat dikarenakan beberapa Diskusi manajemen dan farmasi Evaluasi waktu tunggu obat
obat lama setelah factor seperti : mengenai :
pemeriksaan .
 KLINIK PRATAMA
PKU MUHAMMADIYAH BANJAR
Jl. dr. Husein Kartasasmita No. 84 Telp. (0265) – 745770
email : pkumuhammadiyahbanjar2016@gmail.com
 Jenis resep yang
didapatkan pasien seperti
puyer atau racikan
 Jumlah pasien yang
sedang ramai dan resep
datang secara bersamaan
 Petugas kurang yaitu 2
orang per shift
3 Tidak ada wastafel cuci Ketika pasien berobat ke klinik
tangan di luar ruangan dan ingin mencuci tangan nya
dan di tempat pasien harus pergi ke kamar
tunggu/antrian mandi pasien karena belum
tersedianya wastafel di luar
tunggu maupun di luar
ruangan.
 Memberikan informasi kepada
pasien mengenai rentan waktu
berapa lama perkiraan obat
pasien akan siap
 Memberikan informasi kepada
pasien jika waktu pemberian
obat pasien akan sedikit lebih
lama dikarenakan penumpukan
obat
 Penambahan karyawan
Diskusi manajemen dan karyawan : Pemasangan wastafel cuci
Manajemen akan segera tangan di luar ruangan dan
menyediakan wastafel di luar ruang tunggu pasien.
ruangan dan di ruang tunggu
sehingga pasien bisa mencuci
tangan untuk mengurangi resiko
penularan penyakit.