5.

0 RANCANGAN OPERASI

5.1 Jenis Produk

JENIS PRODUK HURAIAN PRODUK

1. Basikal adalah tahan lasak dan
sesuai untuk
aktiviti……………………………..
2. Material basikal adalah…….
3. Reka bentuk menarik dan………….

**huraikan kelebihan dan keluaran mana?

**ambil 2 produk daripada jenama
Malaysia
**material apa?

-huraikan 4 isi untuk setiap huraian

produk ini.

-gambar print dan lekat sebelah(tak warna

pun takpa)
…………………………………….

(GAMBAR 1)

……………………………………………

(GAMBAR 2)
…………………………………………..
(GAMBAR 3)

………………………………………………

(GAMBAR 4)
……………………………………………….

(GAMBAR 5)
 5.2 Carta Alir Proses Perniagaan

Berikut merupakan carta alir bagi proses jualan barang niaga …………………………………

MULA

Stok dibawa masuk setelah pesanan dibuat kepada

pembekal barang niaga

Pemeriksaan kualiti produk dibuat supaya……

Produk yang
telah diperiksa
elok akan
disimpan dalam
stor

TIDAK
Produk yang tidak berkualiti dikembalikan
semula kepada pembekal

YA

Pelanggan datang ke kedai membuat pilihan produk

Pelanggan berbincang dengan jurujual sama ada ingin membeli atau tidak/
jurujual memberikan khidmat nasihat produk yang ingin dibeli pelanggan
Pemulangan semula produk kepada
pembekal
Pelanggan
memeriksa produk
yang ingin dibeli
sama ada terdapat
kerosakan atau
tidak

Terdapat kerosakan kualiti pada

produk yang dibeli TIDAK

YA

Pelanggan membuat pembayaran sama ada secara tunai/online

transfer/e-wallet /QR PAY

TAMAT

5.3 Waktu Operasi Perniagaan

Waktu operasi ........................................adalah seperti berikut:

HARI MASA OPERASI
Isnin - Jumaat 9.00 pagi - 9.00 malam
 Sabtu - Ahad 10.00 pagi - 8.00 malam
Cuti umum 10.00 pagi - 7.00 malam

5.4 Deskripsi Tugas Operasi

SPESIFIKASI TUGAS OPERASI

JAWATAN SPESIFIKASI TUGAS

PENGURUS -Merangka strategi pemasaran dan memastikan pemasaran

OPERASI DAN perniagaan berjalan lancar dengan memastikan sasaran
PEMASARAN pelanggan ………………………………..
-memastikan pelanggan berpuas hati………………….
(NAMA ) -……..

a) Bertanggungjawab dalam mengatur serta mentadbir bahagian

operasi perniagaan.

b) Memastikan semua pekerja operasi menjalankan tugas

dengan berdedikasi dan dapat memenuhi kehendak pelanggan.

c) Memastikan semua tugas dan SOP ddalam perniagaan

diselenggara dengan betul dan lancar.

d) Bertanggungjawab merancang, mengatur, dan mengawasi

proses organisasi dengan sistematik untuk meningkatkan
pendapatan perniagaan.

**BERI 3 SEKURANG-KURANGNYA

PEKERJA -Membantu pengurus …………

OPERASI/PEMANDU supaya………………………………
-Memastikan…………………….
(NAMA ) -memandu van/lori
ke……………………..supaya……………………………………

**BERI 3 SEKURANG-KURANGNYA
5.5 Kedudukan Premis Perniagaan

Alamat Perniagaan……………………….

PERNIAGAAN SAYA DI SINI

Justifikasi/ Alasan saya memilih lokasi di atas ialah :

a) Berdekatan dengan kawasan perumahan awam. Hal ini dapat memudahkan perniagaan
mencari bakal pelanggan kerana lokasi perniagaan yang berdekatan dengan taman perumahan.

b) Mudah untuk bergerak ke rumah pelanggan atau kawasan perniagaan lain kerana lokasi yang
berdekatan dan dapat menjimatkan kos pengangkutan.

c) Menjimatkan masa untuk sampai ke premis pelanggan supaya dapat menunjukkan sikap
komitmen dalam menawarkan perkhidmatan kepada pelanggan.

d) Berhampiran dengan kawasan perniagaan seperti salon kecantikan, kedai gunting rambut,
pusat beli-belah, pasaraya, kedai makan dan sebagainya yang berkembang maju. Dengan ini,
perniagaan dapat menjadi tumpuan orang ramai.

e) Mudah untuk menjalankan kegiatan promosi kerana perniagaan berada di tengah-tengah pusat
yang merupakan tempat sesak orang ramai.
***BERI 3 ALASAN SEBAB APA PILIH LOKASI TU, BUAT AYAT TENGOK DI
SEKITAR KEDAI ADA APA