Nama : Nadia Meiselyta

Kelas : Manajemen D
NIM : 20210410185

Resume Webinar 2
“Penerapan Teknologi ERP Pada UMKM”

ERP (Enterprise Resource Planning) adalah suatu model sistem informasi untuk mengelola,
mengintegrasikan, sampai mengotomatisasikan sumber daya dan proses bisnis Perusahaan.
System pada ERP menggabungkan berbagai fungsi, seperti keuangan, manajemen persediaan,
produksi, sumber daya manusia, penjualan, dll ke dalam satu system terpusat. ERP membantu
Perusahaan mengoptimalkan proses bisnis, meningkatkan efisiensi, vasibilitas yang lebih baik
terhadap operasi Perusahaan secara keseluruhan.
Komponen ERP (modul/subsistem) :
• CRM : Customer Relationship Management
• SRM : Supplier Relationship Management
• EAM : Enterprise Asset Management
Fungsi utama ERP :
• Asset management
• Finance & accounting
• Human resource
• Supply chain management
• Operation & production
• Sales & distribution
Fungsi lain yang tidak terkait ERP :
• Legal
• Manajemen risiko
• Audit
• Creative and design
Integrasi ERP dengan aplikasi lain
• Website Perusahaan terintegrasi dengan ERP untuk pencapaian transaksi
• Memberikan link aplikasi WA untuk aktivitas chat
• Mengkonsolidasi aktivitas chat dengan prospek/pelanggan
• Memberikan data dan/atau menerima data dari e-commerce
• Memberikan link aplikasi WA untuk aktivitas chat
• Memberikan link transaksi e-commerce
• Integrasi e-commerce dengan payment gateway untuk proses pembayaran
• Proses pembayaran
Alasan mengapa UKM memerlukan ERP:
1. Peningkatan pelayanan kepada pelanggan
• Memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mengakses, melakukan
pemesanan, dll.
• Menyimpan database pelanggan termasuk rekam jejak pesanan,masukan, dan
interaksi
• Memudahkan tim pemasaran dalam melakukan follow up, up sale, resale, dan
menjaga hubungan dengan pelanggan
2. Efisiensi operasional Perusahaan
• Pengguna chatbot untuk mendukung tim CS dalam melayani pelanggan
• Mengelola pencatatan transaksi dengan supplier dan vendor lain
• Mengelola pencatatan inventori Perusahaan dengan lengkap dan akurat, dari
mulai barang masuk, barang diolah/produksi, barang dikemas, dan dikirim
• Pengelolaan transaksi keuangan termasuk laba/rugi, arus kas, sampai
perpajakan
3. Pengambilan keputusan
• Membantu pemilik dalam melakukan perencanaan usaha di masa dengan
dengan mengalokasikan biaya, arus kas, sampai pendanaan
• Memberikan visibilitas bagi pemilik terkait profitabilitas
4. Skalabilitas bisnis
• Sebagai pondasi agar pengelola bisa memiliki data transaksi aktivitas bisnis
mereka dan untuk melakukan ekspansi
• Membantu konsolidasi data dari usaha/cabang yang dimiliki sehingga
memudahkan monitoring dan kontrol aktivitas usaha secara keseluruhan
Contoh penerapan ERP pada UKM di beberapa industry
Toko online
• Customer Relationship Management (CSR) yang memiliki fungsi mencatat pesanan
• Pengelolaan inventori dari barang masuk sampai barang keluar
• Pengelolaan keuangan
Rumah makan
• Order to cash untuk pencatatan pesanan pelanggan, status pesanan, dan penerimaan
pembayaran
• Pengelolaan inventori bahan-bahan makanan
• Pengelolaan keuangan
Property
• Pengelolaan progress project dari vendor konstruksi
• CRM untuk pencatatan prospek sampai pelanggan, aktivitas, promosi,dll.
• Pengelolaan keuangan
Jasa
• CRM
• Pengelolaan proyek
• Pengelolaan keuangan
Daftar aplikasi ERP untuk UKM

Bagaimana implementasi ERP dilakukan untuk UKM?

1. Definisikan kebutuhan fitur ERP
• Jenis usaha
• Daftar kebutuhan
• Rencanakan anggaran
2. Tentukan produk ERP yang akan digunakan
• Penelitian opsi produk-produk ERP
• Tanya lebih detail
• Analisa pros dan cons
3. Lakukan trial dari produk ERP
• Gunakan fitur trial, manfaatkan periode trial
• Catat seluruh isu
• Mulai berlangganan
4. Siapkan sistem, data, dan pelatihan penggunaan ERP
• Minta bantuan dari tim ERP
• Database master data
• Lakukan pelatihan penggunaan ERP
5. Eksekusi transaksibisnis di ERP baru
• Eksekusi transaksi di ERP
• Lakukan penyesuaian dari fitur ERP