Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

Memahami Teknologi
Solusi
Tujuan Kursus
Setelah menyelesaikan unit ini, Anda akan dapat:
• Jelaskan lima komponen dasar yang membentuk sistem bisnis.
• Menjelaskan prinsip-prinsip manajemen sistem yang efektif
• Diskusikan lebih lanjut mengenai paket software EBS, ERP dan SCM
• Jelaskan berbagai bentuk konektivitas yang disediakan oleh
Internet
Isi Kursus
• Dasar-dasar Sistem Informasi Bisnis
• Landasan Sistem Perusahaan
• Sistem EBS Standar
• Munculnya Teknologi Bisnis Internet
• Dampak e-Bisnis pada Rantai Pasokan
Sistem Informasi Bisnis
(BIS)
Dasar-dasar BIS

• Keberhasilan pengelolaan informasi adalah kunci keberhasilan

bisnis.
• Mengelola informasi berarti bahwa perusahaan harus menemukan solusi atas
pertanyaan-pertanyaan berikut:
• Informasi apa yang diperlukan untuk mengotomatisasi, menginformasikan, dan membangun
jaringan organisasi dan mitra bisnisnya secara efektif?
• Bagaimana informasi ini disusun dengan cara yang bermakna?
• Aplikasi perangkat lunak apa yang akan digunakan sehingga memungkinkan orang-orang di seluruh
jaringan untuk masuk, mengakses, dan bekerja dengan informasi?
• Bagaimana jaringan pengguna dapat memastikan bahwa data tepat waktu dan akurat?

• Jawaban atas pertanyaan ini dan pertanyaan lainnya adalah tujuan akhir dari
sistem bisnis terkomputerisasi saat ini.
• Menyadari tujuan inimemerlukan penerapan perangkat teknologi yang mengotomatisasi
tugastergantung pada perbedaan manusia atau lingkungan, mengaktifkan sumber informasi
baru yang membantu masyarakat mengumpulkan, mengakses, dan menganalisis data sistem
secara efektif, dan menyediakan platform untuk jaringan erat mitra bisnis di seluruh rantai
pasokan.
Lima Fungsi Dasar Sistem Informasi

Basis Data Perusahaan

Transaksi
Perencanaan strategis
Pengelolaan

Keputusan Pengelolaan
Analisis/Simulasi Kontrol
Arsitektur sistem perusahaan
Basis Data Perusahaan

• Data dasar yang diperlukan untuk menjalankan bisnis terletak

dibasis data sistem.
• Catatan ini, sebagian besar, terdiri dari dua jenis data.

• Yang pertama, data statis, terdiri dari elemen informasi inti, seperti
master pelanggan dan pemasok, master item, struktur produk,
penetapan biaya produk, geografi gudang, bill of material (BOM) dan
rute proses, peralatan manufaktur, dan struktur saluran yang tidak
perubahan selama pelaksanaan transaksi.
• Tipe kedua, data variabel, terdiri dari database, seperti open order,
saldo transaksi, dan akuntansi, yang dipengaruhi melalui manajemen
transaksi.
• Munculnya alat konektivitas, seperti Internet, memberikan kemampuan
untuk jaringan basis data, di mana file basis data utama seperti perkiraan,
inventaris saluran, dan status pesanan terbuka, dapat dilihat oleh
pengguna baik eksternal maupun internal perusahaan.
Pengelolaan transaksi
• Fungsi transaksimemungkinkan pengguna untuk memasukkan dan
memelihara informasi basis datadan terdiri dari aktivitas seperti entri
pesanan, pemeliharaan saldo inventaris, pemilihan pesanan, alokasi dan
pengiriman, serta hutang dan piutang.
• Program manajemen transaksi yang terkomputerisasi memiliki beberapa
tujuan.
• Mereka menyediakan entri dan pengumpulan data transaksi yang akurat
dan tepat waktu;
• mereka mengotomatiskan pencatatan yang sulit dan memakan waktu;
• mereka menegakkan aturan yang mengatur entri dan pemeliharaan data transaksi;
• mereka memungkinkan perusahaan mengumpulkan informasi dalam jumlah besar yang pada
gilirannya dapat digunakan untuk analisis bisnis, pengendalian manajemen, dan perencanaan
strategis.

• Tujuan keseluruhan dari fungsi manajemen transaksi adalah untuk memastikan

pencatatan yang akurat mengenai operasi perusahaan sehari-hari.
Pengendalian Manajemen

• Pemasukan transaksi dan kompilasi database tidak ada artinya

tanpanyamendefinisikan praktik terbaik dan pengukuran kinerja
untuk memandu manajemen aliran proses dan pengambilan
keputusan.
• Fungsi ini berfokus pada kumpulan alat yangmengizinkan pengembang
untuk membuat aplikasi standarmemastikan keseragaman di seluruh
saluran bisnis dan analis untuk “menambang” database perusahaan dalam
upaya mengungkap dan merinci pengukuran operasional dan keuangan yang
berkaitan dengan isu-isu seperti biaya, manajemen aset, layanan pelanggan,
produktivitas, dan kualitas.
• Pengendalian manajemen memiliki yang berikut inisasaran:
• Memastikan rasionalisasi fungsi bisnis,
• Memberikan umpan balik yang diperlukan untuk perumusan ulang rencana dan kegiatan
operasi secara tepat waktu, pengukuran berkelanjutan atas kemampuan kompetitif
perusahaan, dan
• Pengembangan rencana yang menyediakan perbaikan berkelanjutan.
Analisis/Simulasi Keputusan
• Fungsi penting yang mendasar pada sistem informasi adalah kemampuan perencana
untuk memanfaatkan berbagai alat pemodelanmembantu dalam mengelola proses
yang sederhana hingga yang semakin kompleks selama pengambilan keputusan.

• Beberapa dari aplikasi ini, seperti perencanaan kebutuhan material (MRP) dan manajemen
kapasitas, menyediakan aplikasi yang matang dan mudah digunakan untuk mensimulasikan
dampak permintaan terhadap inventaris dan kapasitas produktif.
• Aplikasi terkomputerisasi lainnya membantu dalam identifikasi, evaluasi, dan
perbandingan antara tindakan alternatif, seperti perutean dan penjadwalan
kendaraan.
• Terakhir, di bidang ini dapat ditemukan sistem perencanaan lanjutan (APS) dan aplikasi SCM yang
kuat yang didorong oleh algoritma matematika kompleks yang digunakan untuk merancang rantai
pasokan, menentukan lokasi pabrik, dan mengumpulkan data permintaan dan pasokan di seluruh
jaringan saluran.

• Tujuan dari fungsi-fungsi ini adalah untukmemberikan perencana kemampuan

untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi pilihan terbaik dari serangkaian
alternatif yang bersaing.
Perencanaan strategis

• Peran fungsi perencanaan strategis adalah untuk menyediakan manajer

dengankemampuan untuk membangun rencana dan prakiraan jangka
panjang digunakan untuk menentukan tujuan keuangan perusahaan,
menjajaki aliansi mitra bisnis strategis, merancang pendekatan pemasaran,
dan menentukan serta mengembangkan kapasitas produktif yang diperlukan
untuk mendukung kebutuhan produk dan layanan.
• Rencana yang dikembangkan dalam fungsi ini memberikan dasar bagi
pengendalian manajemen, analisis keputusan, dan kinerja, dan digunakan
untuk menggerakkan rencana operasi yang dilaksanakan oleh fungsi
transaksi.
• Tujuan keseluruhan dari fungsi perencanaan strategis adalah untuk
memberikan perusahaan keunggulan kompetitif.
Prinsip Manajemen Sistem
• Ada tujuh prinsip manajemen sistem informasi yang mendasar
untuk menjalankan sistem bisnis secara efisien:

AKUNTABILITAS

KONTROL TRANSPARANSI

FLEKSIBILITAS AKSESIBILITAS

PROSES YANG SAH

INTEGRITAS DATA
SIMULASI
Prinsip Manajemen Sistem
• Akuntabilitas
• Terkait dengan orang-orang yang menggunakan sistem dan tanggung jawab mereka
atas kualitas dan integritas data yang dimasukkan
• Tanpa akuntabilitas, sistem informasi akan cepat lepas kendali dan kehilangan
kemampuannya dalam menyediakan informasi yang berarti untuk perencanaan dan
pengambilan keputusan.

• Transparansi
• Transparansi berarti bahwa sistem memberikan jawaban kepada pengguna tentang
mengapa dan bagaimana sistem memerlukan aktivitas tertentu untuk dilakukan.

• Aksesibilitas
• Terkait dengan program yang menyediakan akses cepat dan pembaruan
informasi penting, seperti status pesanan, yang menjangkau departemen
perusahaan atau bahkan database milik mitra dagang.
Prinsip Manajemen Sistem
• Integritas data
• Kegunaan teknologi informasi secara langsung bergantung padaketepatan Dan
ketepatan waktudari database-nya.
• Ketepatandapat didefinisikan sebagai sejauh mana data fisik aktual sesuai dengan data
yang sama yang dicatat dalam sistem.
• Ketepatan waktudapat didefinisikan sebagai lamanya jeda spasial antara saat
transaksi terjadi dan titik pencatatannya dalam sistem.
• Kecepatan pembaruan data sangat penting dalam memberikan kemampuan kepada pengguna untuk
melakukan aktivitas secara tepat waktu. Mirip dengan akurasi, tingkat ketepatan waktu yang tinggi
memungkinkan perusahaan menghilangkan ketidakpastian dan meningkatkan akurasi keputusan.

• Simulasi Proses yang Valid

• Jika suatu sistem informasi ingin memberikan informasi yang berguna, program transaksional
dan pemeliharaan di dalamnyasistem harus berfungsi sebagaimana bisnis sebenarnya
bekerja.
• Akibatnya, aplikasi bisnis sebenarnya merupakan representasi, simulasi
tindakan fisik aktual yang dilakukan selama eksekusi proses.
Prinsip Manajemen Sistem
• Fleksibilitas
• Sistem informasi harus memberikan pengguna kemampuan untuk
melakukan transaksi atau memanipulasi data untuk memenuhi kebutuhan
bisnis, pelanggan, dan pemasok.
• Selain itu, perangkat lunak itu sendiri harus memungkinkan kemampuan peningkatan yang mudah
tanpa menyebabkan perusahaan membatalkan biaya atau waktu implementasi.

• Kontrol
• Manfaat mendasar dari sistem informasi adalah kemampuannya untuk
mengendalikan proses bisnis.
• Aplikasi harus menyediakan pelaporan dan pesan pengecualian kepada pengguna yang
dirancang untuk mengingatkan mereka sedini mungkin terhadap proses aktual atau yang
tertunda di luar kendali.
Sistem Bisnis Perusahaan (EBS)
Yayasan
Yayasan EBS
• Adatiga dimensi yang mungkinsistem perusahaan saat ini harus
mencakup
• Yang pertama berkaitan dengan solusi yang mengintegrasikan data dan proses
internal.
• Yang kedua berkaitan dengan menghubungkan bagian-bagian eksternal perusahaan secara
bersama-sama.
• Dimensi ketiga, dan yang terakhir, mengkaji alat-alat teknologi yang menghubungkan
pelanggan dan pemasok eksternal dengan fungsi perencanaan permintaan dan pasokan
perusahaan.
Elemen Sistem EBS
• Itutujuan mendasar dari EBSadalah untukmemperluas struktur dan
manfaat integrasi dan jaringan komputer untuk mencakup seluruh
perusahaan dan rantai pasokandi mana mereka saling terkait
• Secara praktis, hal ini berarti bahwa tidak hanya sebagian tetapi seluruh fungsi bisnis, mulai dari
pembelian dan pengendalian inventaris hingga peramalan dan buku besar, harus diintegrasikan
bersama-sama.

• Tujuannya adalah untukmenempatkan semua pemrosesan internal perusahaan,

pengambilan keputusan, dan pengukuran kinerja dalam sistem database umum
mampu dipelihara dan direferensikan secara real-time oleh semua pengguna
perusahaan dan mitra rantai pasokan terpilih
• EBS Terdiri daridua elemen:
• Perangkat keras-komputer, perangkat input/output, dan penyimpanan/pergudangan data
• Perangkat lunak-program aplikasi yang digunakan untuk memproses transaksi, menampilkan
database, mencetak laporan, pengendalian manajemen, dan perencanaan operasional dan
strategis
Tulang Punggung EBS
Komponen EBS
• EBS adalah tulang punggung sebuah bisnis dan sejujurnya dapat
dikatakan sebagai pusat atau “tulang punggung” infrastruktur
informasi perusahaan.
• EBS memiliki dua Komponen utama:
• Arsitektur Teknis
• Delapan modul bisnis terintegrasi/Aplikasi Bisnis Inti/bidang operasi
Fungsional Inti
Komponen EBS - Arsitektur Teknis

• Mengacu pada konfigurasi perangkat keras, bahasa pemrograman,

presentasi grafis, kemampuan keluaran dokumen, desain basis data, dan
sejumlah faktor pendukung lainnya.tersedia dalam sistem.
• Dalam arti yang lebih luas, arsitektur teknis mengacu pada pilihan
bagaimana EBS dirakit.
• Hal ini dapat terdiri dari sistem perangkat lunak bisnis yang tunggal, homogen, dan
terintegrasi penuh atau mungkin merupakan hasil dari keputusan perusahaan
untuk menyusun model portofolio terbaik yang menghubungkan solusi titik pihak
ketiga dengan solusi paket yang dikembangkan di dalam negeri atau yang telah
diterapkan sebelumnya. .
Komponen EBS – Area Fungsional Inti
Operasi
Pelanggan
Pengelolaan

Manusia
Manufaktur
Sumber daya

Aset
Pengadaan
Pengelolaan
Tergantung pada sifat bisnisnya,
suatu perusahaan dapat
menggunakan beberapa atau
seluruh modul.
Keuangan Logistik Terlepas dari lingkungan
bisnisnya, setiap perusahaan
setidaknya harus memasang
Data produk
layanan pelanggan, manajemen
pesanan, dan keuangan
Manajemen pelanggan
• Ituperan utamaModul ini dalam EBS adalah untuk menyediakan ketersediaan layar
antarmuka pengguna yang memungkinkan entri pesanan, janji pesanan, dan
pemeliharaan status pesanan terbuka.
• Entri pesanan dan pemeliharaan layanan adalah pintu gerbang ke database penjualan dan
pemasaran.

• Kedua, modul ini harus menyediakan data yang diperlukan untuk melakukan analisis
profitabilitas waktu nyata guna membantu menghitung biaya, pendapatan, dan volume
penjualan yang diperlukan untuk penawaran harga yang efektif dan pemeliharaan pelanggan
berkelanjutan.

• Ketiga, EBS yang dirancang dengan baik akan memberi pemasar alat untuk
merancang skema penetapan harga dan model diskon yang canggih. Selain itu,
perangkat lunak harus mengizinkan kinerja berbagai fungsi seperti konfigurasi
pesanan, bonus dan komisi, jadwal pengiriman pelanggan, manajemen pajak,
konversi mata uang, pengembalian pelanggan, serta layanan dan penyewaan.
• Akhirnya, database pelanggan harus cukup kuat untuk memungkinkan pembuatan
anggaran penjualan untuk manajemen perkiraan dan pelaporan statistik yang
menggambarkan segala hal mulai dari profitabilitas hingga kontribusi analisis margin.
Manufaktur
• Berasal dari prosesor bill of material (BOM), modul ini telah ditingkatkan selama
beberapa dekadeuntuk mencakup pemrosesan MRP, pelepasan pesanan produksi,
manajemen pekerjaan dalam proses (WIP), pelaporan biaya, dan pengendalian
lantai pabrik secara keseluruhan. Aspek integratif yang penting adalah keterkaitan
permintaan dan manajemen pasokan secara real-time yang memfasilitasi
pemesanan hingga produksi dan pemodelan WIP sambil mempromosikan
ketersediaan sesuai janji (ATP) dan mampu menjanjikan (CTP) secara real-time untuk
membantu pesanan pelanggan pengelolaan.
• Selain alat dasar ini, modul manufaktur EBS saat ini juga berisi
fungsionalitasuntuk kegiatan seperti inspeksi, manajemen proyek,
manajemen kapasitas/sumber daya, dan kompilasi statistik
produksi.
• Terakhir, kemajuan teknologi telah memungkinkan antarmuka aplikasi EBS dengan
perangkat pengumpulan data “bolt-on” serta perangkat lunak perencanaan dan
pengoptimalan tingkat lanjut.
Pengadaan
• Dalam iklim bisnis saat ini, kemampuan untuk mengintegrasikan
persyaratan pengadaan secara efektif dengan berbagai konsep
manajemen pemasok dan alat teknologi merupakan salah satu
komponen terpenting dari EBS yang efektif.
• Meskipun banyak tekanan telah diberikan pada berbasis webteknologi
bisnis-ke-bisnis (B2B), manajemen dasar pengadaan memerlukan
integrasi erat dengan sistem MRP internal dan pemeliharaan,
perbaikan, dan pasokan operasi (MRO).
• EBS saat ini berisi fungsionalitas yang kuat untukmemfasilitasi pemrosesan
pesanan pembelian, penjadwalan pengiriman, pelacakan pesanan terbuka,
penerimaan, inspeksi, dan statistik pemasok serta pelaporan kinerja. Selain itu,
permintaan penawaran harga (RFQ) yang terperinci harus tersedia yang terkait
dengan permintaan pelanggan dan mencakup manajemen pemasok,
negosiasi, dan kemampuan penetapan harga..
• Terakhir, arsitektur sistem harus mencakup pertukaran data
elektronik (EDI) dan kemampuan Internet.
Logistik
• EBS hari ini harusmenyediakan mekanisme untuk menjalankan rantai
pasokan internalbisnis serta menyediakan konektivitas yang
diperlukan dengan mitra dagang jarak jauh yang terletak di tepi
jaringan pasokan.
• Alat penting di pusat modulkonfigurasi saluran distribusi,
manajemen aktivitas gudang, perencanaan pengisian ulang
saluran dan manajemen pesanan distribusi, serta pembuatan
pelaporan distribusi, aset, dan profitabilitas.
• Yang juga semakin penting adalah integrasi fungsi EBS dengan
sistem manajemen gudang dan transportasi “bolt-on”, serta
aplikasi yang mendukung sistem pelanggan dan SCM berbasis
web.
Data produk
• Inti dari sistem informasi manufaktur dan distribusi terletak padadatabase
yang menggambarkan produk yang dibuat dan didistribusikan oleh
perusahaan.
• Seringkali dianggap sangat eksklusif, basis data ini berisi data
mulai dari deskripsi teknik hingga rincian mengenai biaya, sumber
akuisisi, data perencanaan, dan rincian struktur produk.
• Selain kegunaan yang jelas untuk perencanaan inventaris dan manufaktur
serta manajemen lantai pabrik, database ini sangat penting untuk analisis dan
penetapan biaya manajemen siklus hidup produk pemasaran, pengenalan
produk teknik, serta pelaporan dan analisis keuangan.
• Seiring dengan semakin cepatnya waktu pemasaran dan siklus hidup produk yang semakin
pendek, perusahaan-perusahaan progresif telah mencari mitra penyalur untuk menerapkan
teknologi kolaboratif melalui Internet yang dapat menghubungkan desain berbantuan
komputer (CAD) dan dokumentasi desain secara real-time. dalam upaya untuk menekan
pengembangan, pengenalan, dan penghentian produk dan layanan secara bertahap.
Keuangan

• Tidak diragukan lagi, salah satu keunggulan EBS adalah kemampuannya untuk
mendukung akuntansi manajemen yang efektif. Faktanya, salah satu kritik yang
dilontarkan pada EBS adalah bahwa ini adalah sistem akuntansi yang
mengharuskan semua orang dalam bisnis untuk melaporkan secara berkelanjutan
setiap transaksi yang mereka lakukan dengan akurasi 100%.

• Aplikasi keuangan saat ini menyediakan pelaporan real-time

dari semua informasi transaksi yang berasalpergerakan
persediaan, piutang, hutang, pajak, mata uang asing, dan entri
jurnal yang terjadi dalam perusahaan.
• Semakin tepat waktu dan akurat penempatan data, semakin efektif
laporan keluaran dan anggaran yang dapat digunakan untuk analisis
keuangan dan pengambilan keputusan di semua tingkatan dalam bisnis.
Aktiva
• Pengendalian yang efektif atas aset tetap perusahaan sangat penting untuk
memastikan perencanaan berkelanjutan atas sumber daya produktif yang
diperlukan untuk memenuhi strategi kompetitif.
• Basis data EBS dalam modul ini berpusat padapenetapan profil
peralatan, diagnostik dan kegiatan pemeliharaan preventif,
dan pelacakan penyusutan.
Sumber daya manusia

• Modul terakhir yang menyusun EBS modern adalah pengelolaan sumber daya
manusia suatu perusahaan.
• Fungsi di area ini dapat dipecah menjadi dua area utama.
• ItuPertamaprihatin denganpelaksanaan aktivitas transaksi, seperti
pelaporan waktu dan kehadiran, administrasi penggajian, kompensasi,
biaya yang dapat diganti, dan perekrutan.
• ItuKeduaterfokus padapembuatan database yang diperlukan untuk
mendukungprofil karyawan, keterampilan dan perencanaan karir, serta
evaluasi karyawan dan statistik produktivitas.
Alam Semesta EBS
Komponen EBS – Area Operasi
Fungsional Sekunder
• Munculnya e-bisnis mengharuskan dunia usaha untuk mengembangkan
arsitektur dan kerangka kerja yang memungkinkan perusahaan untuk
mensintesis perangkat lunak integrasi yang tersedia dan solusi yang ada
untuk mengatasi struktur iklim bisnis yang terus berkembang yang
dimodelkan sebagai berikut:EBS Alam Semesta;sebagai upaya untuk
merakit fungsi inti EBS dan kemungkinan komponen sistem bisnis yang
diperluas saat ini ke dalam model yang koheren
• Model ini dibagi menjadi tiga wilayah produk perangkat lunak yang
berbeda:
• Inti EBS
• Perangkat Tengah
• Aplikasi yang mendukung konektivitas.
Komponen EBS – Area Operasi
Fungsional Sekunder
• Inti EBS
• bertindak sebagai pusat atau “tulang punggung” fungsi manajemen transaksi
dan informasi suatu perusahaan

• EDI
• mengacu pada transmisi terstruktur data dan dokumen antar
organisasi melalui sarana elektronik.
• Aplikasi Berbasis Web
• dikompromikan dari berbagai aplikasi perangkat lunak sisi pelanggan dan
pemasok yang mendukung Web dan terintegrasi langsung dengan aplikasi
tulang punggung EBS.
• Terdiri dari : B2C, CRM, CPC, MES, SCM, BI, B2B, SRM, e-Finance, Sumber Daya
Manusia dan Portal
Aplikasi Berbasis Web

• B2C dan CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan)

• Aplikasi CRM memungkinkan perusahaan untuk mengelola secara dekat semua aspek
hubungan pelanggan dengan organisasi yang berfokus pada peningkatan loyalitas
pelanggan, retensi, dan profitabilitas.
• Perangkat CRM memberikan pandangan terintegrasi tentang data dan interaksi
pelanggan yang memungkinkan penjualan dan pemasaran lebih responsif terhadap
kebutuhan pelanggan
• Komponen CRM biasanya mencakup hal-hal berikut: manajemen pesanan
berbasis internet, otomatisasi tenaga penjualan, manajemen promosi dan acara,
jejaring sosial, penyimpanan informasi pelanggan, analisis untuk riset
pemasaran, dan layanan pelanggan.

• BPK (Perdagangan Produk Kolaboratif)

• Hal ini dapat didefinisikan sebagai pemberdayaan melalui alat berbasis Web pada
komunitas virtual manufaktur dan perancang produk yang berfokus pada
pengembangan produk baru.
• CPC memungkinkan perusahaan untuk lebih fokus pada kemampuan inti mereka
sambil memanfaatkan kemitraan desain eksternal untuk secara signifikan
mengurangi waktu pemasaran konfigurasi produk dan peluncuran produk.
Aplikasi Berbasis Web

• MES (Sistem Eksekusi Manufaktur)

• Sistem ini mengelola dan memantau data barang dalam proses (WIP), termasuk
pelaporan tenaga kerja dan produksi secara manual atau otomatis, pertanyaan
online, dan tautan ke tugas yang dilakukan di lantai produksi.
• Fungsi inti dari MES meliputi: pelacakan WIP (tenaga kerja, mesin,
material), manajemen inventaris, pelaporan produksi (bagian/barang
jadi, skrap, masalah material, dan pengembalian), pengaturan dan
waktu henti mesin, perintah kerja online, instruksi, dokumentasi , dan
gambar, manajemen mutu (uji pengambilan sampel dan sertifikasi
karyawan), integrasi otomatisasi (PLC/SCADA/HMI/SPC).
• Meskipun sebagian besar MES tidak melakukan apa pun untuk menghubungkan pabrik dengan rantai
pasokan yang lebih luas, hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengoordinasikan produksi dengan
kebutuhan rantai pasokan secara keseluruhan dengan lebih baik.
Aplikasi Berbasis Web

• SCM (Aplikasi Manajemen Rantai Pasokan)

• Aplikasi ini memungkinkan tidak hanya perusahaan, namun seluruh jaringan pasokan untuk
terintegrasi secara erat.
• Aplikasi SCM mencakup seluruh operasi dalam rantai pasokan,
termasuk pengadaan, perolehan, dan penyimpanan inventaris,
penjadwalan dan pengelolaan WIP, serta pergudangan dan distribusi
barang jadi.
• Solusi SCM memungkinkan bisnis untuk menyederhanakan dan mengotomatiskan
perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian aktivitas utama ini.
• Selain itu, karena sering kali terdapat banyak pihak ketiga yang terlibat
dalam rantai pasokan, perangkat lunak SCM dirancang untuk
meningkatkan komunikasi, kolaborasi, dan koordinasi dengan pemasok,
perusahaan transportasi dan pelayaran, perantara, dan mitra lainnya. SCM
yang didukung internet menyediakan sinkronisasi komunitas saluran
pasokan, minimalisasi biaya saluran, optimalisasi kemampuan jaringan,
konektivitas saluran pasokan dan permintaan secara real-time, dan
visibilitas instan terhadap kondisi permintaan dan pasokan di seluruh
jaringan rantai pasokan.
Aplikasi Berbasis Web

• BI (Intelijen Bisnis)
• Ini terdiri dari platform perangkat lunak manajemen kinerja dan
gudang data.
• Perangkat lunak ini digunakan untuk mengakses, mengubah, menyimpan, menganalisis, memodelkan,
menyampaikan, dan melacak informasi untuk memungkinkan pengambilan keputusan berdasarkan fakta dan
memperluas akuntabilitas dengan menyediakan informasi yang relevan dan tepat waktu kepada semua pengambil
keputusan.

• Selain itu, analisis bisnis adalah kerangka kerja yang melampaui

perangkat lunak dan sistem hingga mencakup strategi budaya, proses,
dan kinerja.
• Alat perangkat lunak yang dianggap sebagai bagian dari analisis bisnis
mencakup beberapa bidang, termasuk analisis, integrasi data, kueri/pelaporan,
dan manajemen kinerja.
Aplikasi Berbasis Web

• B2B dan SRM (Manajemen Hubungan Pemasok)

• Alat-alat di bagian rangkaian aplikasi EBS yang diperluas ini difokuskan pada
penerapan pertukaran independen, swasta, dan konsorsium untuk memfasilitasi
perolehan bahan dan barang jadi, permintaan, pengadaan, pengontrakan,
pemesanan, dan pembayaran menggunakan katalog online, kontrak, POS, dan
pemberitahuan pengiriman. .
• Mirip dengan CRM, perangkat lunak SRM memastikan terbentuknya
hubungan kolaboratif yang efektif, pemasok yang tepat digunakan,
target kinerja pemasok tercapai, dan pembeli membayar harga yang
tepat untuk kualitas dan layanan yang dikontrak.
• e-Finance dan Sumber Daya Manusia
• e-Finance berfokus pada penyertaan layanan perbankan inti, seperti penagihan
dan pembayaran, pembiayaan, dan manajemen risiko dalam fungsi pembelian
dan logistik.
• Area yang signifikan adalah perdagangan internasional di mana aplikasi Web digunakan untuk
menyelesaikan transaksi secara real-time tanpa memandang mata uang.
Aplikasi Berbasis Web

• Di bidang sumber daya manusia, perusahaan diharapkan untuk memanfaatkan lebih

banyak alat online untuk membantu karyawan mengisi dan mengakses database
personel, seperti gudang keterampilan manusia, perekrutan, perekrutan, kompensasi,
penggajian, dan solusi manajemen pengetahuan yang menampung keahlian dan
solusi terbaik. praktik budaya perusahaan secara keseluruhan.

• Portal
• Teknologi portal dirancang untuk memberi personel perusahaan dan mitra
dagang akses yang aman dan terpersonalisasi ke data dan aplikasi layanan
mandiri yang memungkinkan mereka bereaksi terhadap perubahan jadwal
produksi, prakiraan, dan informasi lainnya.
• Data yang diambil biasanya statis dan tidak ada akses langsung ke data yang
disimpan.
• Portal menyediakan koordinasi antar manusia di mana data dari fungsi inti
seperti ERP dapat diekstraksi, dikonsolidasikan, dan dipublikasikan di portal agar
dapat dilihat oleh mitra dagang.
• Portal menyediakan media yang efektif untuk mengakses informasi dan
pengetahuan di seluruh jaringan pasokan sekaligus mengurangi biaya
pendistribusian dan berbagi konten dan aplikasi.
Kerangka Kerja Jaringan dan Integrasi EBS

• Model semesta EBS menyiratkan bahwa rangkaian EBS, PC

memori tetap, dan aplikasi yang mendukung Internet
diintegrasikan bersama sehingga informasi dan proses bisnis
mengalir dengan bebas dari satu tempat dalam rantai pasokan
jaringan ke tempat lain.
• secara internal perusahaan memiliki repositori data tersinkronisasi yang
dapat diakses tentang pelanggan, proses, dan produk yang melampaui
batas-batas departemen, divisi, dan unit geografis
• Secara eksternal, pelanggan dan pemasok memiliki kemampuan untuk melintasi silo yang berpusat
pada perusahaan untuk memanfaatkan informasi atau menghasilkan transaksi dengan lancar di
mana pun dalam rantai pasokan.

• Oleh karena itu, diperlukan integrasi lintas fungsi yang menghubungkan

aplikasi dan data di seluruh unit bisnis, sistem operasi, dan platform
perangkat keras
Tugas Kerangka Jaringan

Untuk mengatasi tantangan integrasi,beberapa permasalahan kritisperlu diatasi:

• Evaluasi terhadap kemampuan perangkat integrasi yang ada dan perbandingan dengan daftar
kebutuhan bisnis saat ini dan masa depan harus dilakukan.
• Standar integrasi harus tersedia untuk format dokumen yang memungkinkan transfer
informasi antara sistem bisnis yang berbeda.
• Alat transformasi dan perutean yang otomatis dan standar harus tersedia untuk mengkonversi dan
mengirimkan data dalam berbagai format dan kompatibel dengan investasi yang ada dalam
sistem, transportasi, dan format dokumen bisnis.
• Alat yang diperlukan untuk membuat dan mengelola proses bisnis terdistribusi dan pertukaran
dokumen harus diterapkan.
• Keamanan yang kuat harus diterapkan agar transfer data dapat dienkripsi dan ditandatangani
secara digital.
• Alat integrasi harus memanfaatkan protokol transmisi Internet standar serta format data
terbuka untuk memfasilitasi transfer data antar perusahaan.
• Alat integrasi harus hemat biaya bagi perusahaan kecil maupun besar untuk memungkinkan
transaksi dan perdagangan B2B pasar massal.
Perangkat Tengah

• Inti dari arsitektur integrasi dapat ditemukan serangkaian

fungsi teknologi yang disebut middleware.
• Peran middleware adalahuntuk mengoordinasikan dan mengaktifkan aplikasi
yang berjalan di satu komputer untuk berkomunikasi dengan aplikasi yang
berada di komputer lain.
• Perangkat Tengahmenyediakan struktur e-bisnis untuk diakses
sistem warisan, EBS, struktur data, gudang data, repositori
yang berisi model meta dari keseluruhan lingkungan, dan titik
antarmuka B2B yang merupakan rentang aplikasi jaringan.
• Middleware menyediakan mesin yang memungkinkan fungsi bisnis
internal dan eksternaluntuk meneruskan data antara satu sama lain
Perangkat Tengah

• middleware dapat dikatakan

terbagi dalam dua kategori:
• Middleware Berorientasi Data.
• Dalam kategori ini middleware
memfasilitasi berbagi informasi
antara aplikasi yang berbeda,
seperti sistem CRM dan EBS.

• Berorientasi pada Proses

Perangkat Tengah.
• Kategori middleware ini
memungkinkan pemrosesan
dan integritas transaksi serta
menjamin integritas sistem.
Sistem EBS Standar
Perencanaan Sumber Daya Perusahaan (ERP)

• Sistem perangkat lunak umum yang telah diterapkan oleh perusahaan selama
beberapa dekade untuk mengelola bisnis mereka adalah ERP

• Sistem ERP harus memiliki elemen arsitektur berikut:

• Fleksibel-Arsitektur sistem ERP harus memberi pengguna kemampuan
untuk mengaktifkan fungsi-fungsi aplikasi yang membentuk bisnisnya
• Modular dan Terbuka-Sistem ERP harus memiliki arsitektur terbuka yang
memungkinkan setiap modul menjadi interaktif dengan modul lain tanpa
mempengaruhi fungsi sistem. Sebuah “sistem terbuka” berarti bahwa perangkat lunak
dapat dijalankan pada berbagai platform perangkat keras
• Luas-Sistem ERP harus mendukung berbagai macam fungsi organisasi
dan mendukung berbagai vertikal bisnis

• Berjaringan-Sistem ERP harus memiliki fungsionalitas yang memungkinkan pengguna

untuk keluar dari empat dinding perusahaan dengan memiliki konektivitas Internet
untuk menghubungkan mereka dengan mitra rantai pasokan.
ERP Dasar
fungsi
Diagram
Diagram fungsi dasar ERP

Wilayah 1
• dapat ditemukan aplikasi yang digunakan untuk pengembangan dan pemilahan rencana
manajemen puncak yang mengatur keseluruhan arah perusahaan, program produk dan
pasar, kampanye penjualan dan promosi, serta prioritas kumpulan produk dan
perencanaan kapasitas sumber daya.

Wilayah 2
• terdiri dari aplikasi untuk manajemen permintaan yang meliputi peramalan barang jadi,
manajemen pesanan, janji pesanan, dan pengelolaan saluran permintaan antar
perusahaan serta prioritas pengisian inventaris dan perencanaan kapasitas.

Wilayah 3
• dapat ditemukan aplikasi yang berfokus pada aktivitas pelaksanaan operasi seperti
pembelian, pengendalian aktivitas produksi, transportasi dan pengiriman, manajemen
aset tetap dan sumber daya manusia, serta akuntansi keuangan
Wilayah 1 – Perencanaan Strategis

• Penerapan di bidang ini memberikan alat bagi ahli strategi perusahaan untuk
mengembangkan tujuan dan sasaran keseluruhan yang ingin dicapai oleh
perusahaan.
• Output dari aplikasi ini adalahberfokus pada menentukan bagaimana
bisnis akan bersaing—lini produk, investasi dan keuntungan finansial,
pasar, penelitian dan pengembangan—di masa depan.
• Perencanaan di bidang ini dimulai dengan pemanfaatan database
transaksional rinci mulai dari pemasaran, keuangan, produksi, dan
distribusi yang selanjutnya digunakan sebagai dasar peramalan jangka
panjang dan pengambilan keputusan.
• Output dari wilayah perencanaan strategis kemudian dimasukkan ke dalam wilayah
ERP berikutnya.
Wilayah 2 – Perencanaan Permintaan & Pasokan

• Dibagi menjadi Manajemen Perencanaan Permintaan dan Pasokan

• Peran utama daripengelolaan permintaanadalah untukmemungkinkan entri
pesanan yang cepat dan akurat, janji pesanan, dan pemeliharaan status
pesanan terbuka.
• Peran selanjutnya adalahmanajemen perencanaan pasokandigunakan untuk
perencanaan persediaan barang jadi, komponen dan bahan baku, serta
saluran distribusi
• Modul ini berisi fungsionalitas yang memungkinkan pembuatan dan
pemeliharaan catatan dan parameter database inventaris, pengisian
inventaris yang efisien dan tepat waktu, dan simulasi perencanaan
inventaris.
• Keluaran dari wilayah ini adalah rencana material dan kapasitas dan
ketika sudah disetujui, rencana tersebut kemudian diturunkan ke
wilayah ERP ketiga
Wilayah 3 – Manufaktur, Pembelian,
Logistik, dan Akuntansi
• Fungsi dalam aplikasi ini terdiri dari beberapa aktivitas pelaksanaan
rencana.
• Itumanufakturmodul mengontrol pelepasan pesanan, penjadwalan
pesanan dan sinkronisasi operasi, inspeksi, manajemen WIP umum,
dan kompilasi statistik produksi.
• Itupembelianmodul mengontrol tugas-tugas yang terkait dengan perolehan semua
komponen dan bahan mentah yang dibeli, RFQ, dan kebutuhan pemeliharaan,
perbaikan, dan pengoperasian (MRO).
• ERP saat ini berisi fungsionalitas yang kuat untuk memfasilitasi pemrosesan
pesanan pembelian, penjadwalan pengiriman, pelacakan pesanan terbuka,
penerimaan, inspeksi, statistik pemasok, dan pelaporan kinerja. Aplikasi logistik
berkaitan dengan koordinasi transportasi, pergudangan, tenaga kerja, dan
peralatan penanganan material dengan persyaratan tempat dan waktu
penjualan, manufaktur, dan manajemen inventaris.
• Terakhir, ERPakuntansimodul memungkinkan penganggaran, aset tetap,
akuntansi biaya, hutang, piutang, dan transaksi buku besar dan pelaporan
keuangan.
Arsitektur EBS untuk SCM

• Salah satu aspek terpenting dari EBS adalah kemampuannya untuk beradaptasi dengan
lingkungan rantai pasokan yang berbeda.

• Pada bagian ini arsitektur EBS untuk menjalankan perusahaan

distribusi akan diperiksa.
• Konfigurasi modul standar solusi SCM diilustrasikan pada
GambarDiagram sistem perusahaan distribusi.
Distribusi
Perusahaan
Sistem
Diagram
Manfaat EBS

• EBSmemungkinkan seluruh perusahaan untuk mengatur, mengkodifikasi, dan

menstandardisasi proses bisnis dan data
• Dengan mencapai hal ini akan memungkinkan para pembuat strategi dan perencana untuk
mengoptimalkan rantai nilai internal bisnis dengan mengintegrasikan semua aspek bisnis dan
memungkinkan visibilitas yang diperlukan untuk perencanaan dan pengambilan keputusan yang
efektif.

• Menyediakan desain proses “praktik terbaik” yang tertanamdalam alur

kerja fungsional bisnis EBS saat ini untuk membantu menghilangkan
proses yang tidak jelas atau usang dan menyusun proses “terbaik di
kelasnya” dengan membangunnya berdasarkan kemampuan aplikasi
EBS
• Terakhir, seiring dengan berkembangnya perusahaan untuk menghadapi tantangan baru,
perusahaan dengan proses terstandar yang didorong oleh EBS lebih mudah beradaptasi
terhadap perubahan.
• Platform sistem informasi yang tunggal, terstruktur secara logis, dan umum jauh lebih
mudah untuk beradaptasi terhadap perubahan keadaan.
Risiko EBS

• Biaya, Tergantung pada ukuran perusahaan, penerapan EBS

memerlukan pengeluaran yang besar
• Biaya untuk implementasi EBS mencakup biaya perangkat keras dan
perangkat lunak serta biaya pendidikan dan konsultasi, penyesuaian,
integrasi dan pengujian, integrasi gudang data, dan konversi data
• Selain itu adalahWaktu, tidak ada satupun responden yang menyatakan bahwa
implementasinya memakan waktu lebih sedikit dari yang direncanakan.

• Yang lebih berisiko lagi adalahtrauma emosional dan fisiksebuah

implementasi akan terjadipada personel, proses, dan pelanggan
perusahaan.
Pilihan EBS
• Para eksekutif saat ini mempunyai lima alternatif ketika
memilih solusi EBS:Bangun, Beli, Terbaik, Sewa, Alih Daya

• Memutuskan suatu pilihan ditentukan oleh beberapa faktor antara lain:lamanya

waktu implementasi, biaya, fleksibilitas dan kompleksitas perangkat lunak, kualitas
solusi, kesesuaian dengan perusahaan, dan intensitas pelatihan staf.
Pilihan EBS
• Membangun
• Dalam opsi ini perusahaan memutuskan untuk membangun EBS sendiri.

• Di masa lalu, opsi ini jelas tidak menguntungkan, namun dengan alat aplikasi
komposit yang baru saat ini atau dengan melibatkan pengembang pihak ketiga yang
murah dan berkualitas tinggi, opsi ini menjadi layak dilakukan terutama di antara
banyak organisasi non-manufaktur.

• Membeli
• Saat ini pendekatan ini adalah yang paling umum.
• Menurut laporan terbaru, tersedia sekitar 52 produk perangkat lunak ERP/
SCM dari 32 vendor, dan masih banyak lagi di luar sana, dengan paket
perangkat lunak ERP baru, add-on ERP, dan utilitas yang muncul secara
berkala.
• Paket-paket ini dapat dibagi menjadi Tier 1 (perangkat lunak yang sangat mahal dan
kompleks untuk perusahaan yang sangat besar) dan Tier 2 (yang tidak terlalu rumit, atau
perangkat lunak dengan fungsi industri khusus) untuk perusahaan skala kecil dan
menengah.
Pilihan EBS
• Keturunan terbaik
• Opsi ini terdiri dari perolehan solusi titik yang sangat terspesialisasi, misalnya
manajemen transportasi (TMS), dan kemudian menghubungkannya dengan sistem
yang ada.
• Keuntungannya adalah solusi titik mengandung kedalaman dan ketangkasan yang signifikan
untuk menangani masalah bisnis khusus dibandingkan dengan apa yang tersedia dalam EBS
standar.
• Kerugiannya berpusat pada biaya implementasi dan integrasi, peningkatan
pemeliharaan, dan risiko kelangsungan vendor.
• Menyewa
• Dalam pendekatan ini, perusahaan tidak memiliki perangkat lunaknya melainkan
menyewakannya melalui hosting atau penyedia alternatif.
• Saat ini, munculnya pemain baru dan pertumbuhan Software-as-a-
Service (SaaS) menjadikan opsi ini lebih menarik.
• Opsi ini memungkinkan perusahaan meminimalkan risiko, memangkas biaya yang terkait
dengan staf TI, memanfaatkan fleksibilitas penerapan, dan menikmati penggunaan
fungsionalitas aplikasi dengan cepat tanpa jangka waktu implementasi yang lama.
Pilihan EBS
• Sumber luar
• Beberapa perusahaan telah memutuskan untuk membiarkan pemasok jasa menjalankan proses-
proses penting bagi mereka melalui alih daya proses bisnis atau alih daya strategis.
• Tujuannya adalah untuk menghilangkan biaya peralatan TI dan overhead.
• Opsi ini sering kali dilakukan oleh perusahaan yang sangat kecil dengan
kapitalisasi terbatas
Pilihan EBS
• Ada sembilan kriteria utama yang harus dirujuk ketika
memilih sistem perangkat lunak:

Kegunaan
Penjual
Kemudahan penggunaan
Kelangsungan hidup

Mendukung Pertunjukan
9 Perangkat Lunak

Pemilihan Sistem
Kriteria
Keamanan Skalabilitas

Stabilitas/
Interoperabilitas
Keandalan
Kemungkinan diperpanjang
 • Rangkaian aplikasi residen dan tingkat kesesuaiannya dengan proses bisnis
Kegunaan perusahaan.

• Kecepatan dimana pengguna dapat mengatasi kurva pembelajaran fungsional dan

Kemudahan penggunaan
transparansi aplikasi dibandingkan dengan proses perusahaan.

• Kecepatan pemrosesan data yang dapat dimasukkan, dihitung,

Pertunjukan
dipelihara, dan diambil.

• Kemampuan pengguna untuk mengaktifkan atau menonaktifkan modul perangkat lunak selama
Skalabilitas
implementasi dan seiring dengan berkembangnya permintaan perusahaan terhadap perangkat lunak.

• Kemudahan perangkat lunak dapat dihubungkan, diintegrasikan, atau

Interoperabilitas
dihubungkan ke sistem perangkat lunak lain.

• Kemudahan dalam melakukan modifikasi atau peningkatan perangkat lunak

Kemungkinan diperpanjang
pada produk perangkat lunak dasar.

• Integritas data dasar perangkat lunak dan bebas dari bug atau penghitungan yang
Stabilitas/keandalan
tidak valid.

• Kemampuan untuk membatasi akses terhadap pengguna, kelompok pengguna, atau di

Keamanan
luar mitra organisasi dan pelanggan.

• Kualitas bantuan implementasi, konsultasi berkelanjutan,

Mendukung
dokumentasi, dan pelatihan.

• Kekuatan finansial organisasi vendor untuk menyediakan peningkatan sistem

Kelangsungan hidup vendor
berkala serta dukungan dan layanan berkelanjutan.
Pilihan EBS
• Tim proyek sistem bisnis terbaik di kelasnya harus mengikuti langkah-langkah di
bawah ini untuk membantu membatasi cakupan proyek, durasi, biaya, dan risiko
bisnis secara keseluruhan:
• Langkah 1:Pastikan eksekutif di luar TI terlibat dalam proses evaluasi
dan perencanaan vendor.
• Langkah 2:Alokasikan waktu yang cukup untuk proses evaluasi.
• Langkah 3:Kembangkan kasus bisnis yang realistis dan dapat ditindaklanjuti yang
mengidentifikasi manfaat operasional bisnis dan indikator kinerja utama selama dan
setelah penerapan.
• Langkah 4:Kembangkan rencana proyek yang realistis dan jangka waktu pelaksanaan
serta mekanisme agar tetap akurat dan tepat waktu.
• Langkah 5:Organisasi harus siap menghadapi EBS.
• Penerapan EBS memerlukan upaya manajemen perubahan yang signifikan dan cukup
komprehensif untuk memastikan manajemen dan tenaga kerja memahami sepenuhnya risiko
dan kemungkinan dampaknya terhadap budaya perusahaan yang ada.
Munculnya Teknologi Bisnis Internet
Bisnis Internet
• Semua aktivitas e-bisnis yang terjadi antar konsumen dan antar bisnis
dapat dipisahkan menjadi empat kategori besar
• Bisnis-ke-Konsumen (B2C)
• Bisnis-ke-Bisnis (B2B)
• Konsumen-ke-Konsumen (C2C)
• Konsumen-ke-Bisnis (C2B)
Bisnis Internet
• Semua aktivitas e-bisnis yang terjadi antar konsumen dan antar bisnis
dapat dipisahkan menjadi empat kategori besar
• Bisnis-ke-Konsumen (B2C)
• Bisnis-ke-Bisnis (B2B)
• Konsumen-ke-Konsumen (C2C)
• Konsumen-ke-Bisnis (C2B)
Pasar e-Bisnis saat ini
• E-Business kini mendasari fondasi bisnis dalam perekonomian
global saat ini dengan manfaat berikut:
• Peningkatan Visibilitas Penawaran dan Permintaan Pasar
• Keuntungan Harga dari Meningkatnya Persaingan
• Peningkatan Efisiensi Operasional
• Peningkatan Segmentasi Mitra dan Pelanggan
• Peningkatan Kolaborasi Rantai Pasokan
• Rantai Pasokan yang Tersinkronisasi
• Transfer Pembayaran yang Efisien
• Dampak terhadap Biaya
Pasar e-Bisnis saat ini
• Namun, perusahaan harus berhati-hati untuk menutup kesenjangan yang
menghalangi teraktivasinya perdagangan kolaboratif penuh. Berikut
enam kesenjangan yang perlu dijembatani:
• Kurangnya Keselarasan dan Visibilitas Strategis.
• Kurangnya Model Rantai Pasokan Termasuk Manajemen Risiko, Optimasi, dan
Dampak Biaya.
• Orientasi Proses yang Tidak Memadai, Termasuk Pengukuran, Informasi,
dan Integrasi.
• Keterampilan Membangun Hubungan dan Kepercayaan yang Tidak Memadai.
• Kurangnya kerangka kerja berkelanjutan untuk arsitektur dan struktur rantai pasokan.
• Kurangnya bakat manajemen dan kepemimpinan.
 Pasar e-Bisnis saat ini
• Kesenjangan ini mencakup penyelarasan operasi, logistik, dan manajemen pasokan yang
Kesenjangan 1:Kurangnya Keselarasan lebih ketat, kesadaran yang lebih baik dari manajemen senior mengenai peran SCM, dan
dan Visibilitas Strategis. hubungan yang lebih erat antara desain rantai pasokan dan rencana bisnis secara
keseluruhan

Kesenjangan 2:Kurangnya Rantai Pasokan

Model Termasuk Risiko • Kesenjangan ini mencakup perangkat teknologi yang memberikan wawasan lebih luas mengenai risiko rantai
Manajemen, Optimasi, pasokan dan pengelolaannya.
dan Dampak Biaya.

Kesenjangan 3:Proses yang Tidak Memadai

• Kesenjangan ini memerlukan pengembangan rantai pasokan sebagai keterkaitan
Orientasi, Termasuk
berbagai proses dan bagaimana titik kontak dan keterkaitan antar fungsi dapat
Pengukuran, Informasi,
diperluas dan metrik bersama dapat dikembangkan
dan Integrasi.

Kesenjangan 4:Keterampilan Membangun • Kesenjangan ini menjawab kebutuhan akan kolaborasi yang kuat, kepercayaan, dan memiliki
Hubungan dan Kepercayaan yang Tidak Memadai. hubungan yang “tepat”.

Kesenjangan 5:Kurangnya kerangka

• Kesenjangan ini mencakup sifat dinamis struktur rantai pasokan dan
kerja berkelanjutan untuk rantai pasokan
tingkat integrasi dan koordinasi antar mitra rantai pasokan.
arsitektur dan struktur.
Kesenjangan 6:Tidak memadai
• Kesenjangan ini memerlukan pengembangan model kompetensi untuk mengidentifikasi dan mempersiapkan individu
bakat manajemen dan
dengan lebih baik untuk peran utama dalam rantai pasokan.
kepemimpinan.
Dampak e-Bisnis terhadap Pasokan
Rantai
Dampak e-Bisnis pada Rantai Pasokan

• Dampak e-bisnis pada SCM dapat dibagi menjadi dua bidang:

• Yang pertama terkait dengan beberapa elemen yang berorientasi pada
manajemen biaya/operasi(Elemen yang Didorong oleh Operasi Rantai
Pasokan)
• Yang kedua seputar kinerja penjualan/layanan(Elemen Berbasis
Layanan Pelanggan)
 1. Variasi produk
• Situs e-niaga memungkinkan pelanggan
memilih produk yang lebih beragam
• Dengan demikian, rantai pasokan yang benar-benar
melayani pelanggan akan menjadi kompleks, terfederasi
erat oleh teknologi informasi dan hubungan kontrak, serta
mampu melakukan pengiriman tanpa hambatan ke
pelanggan.
Elemen Berbasis Layanan Pelanggan
3. Mempersingkat Waktu ke Pasar
• Karena perusahaan e-bisnis dapat memperkenalkan
produk baru ke pasar lebih cepat, tekanan pada rantai
pasokan untuk memperoleh dan mendistribusikan
produk tersebut jauh lebih besar.
• Entitas rantai pasokan harus membina hubungan
yang erat dengan produsen dan perantara
pemasok sehingga promosi, penetapan harga,
periklanan, dokumentasi, perkiraan, dan komponen
lainnya dapat dilaksanakan dengan cepat dan
diteruskan ke rantai pasokan.
2. Perencanaan produk
• Kemampuan e-bisnis untuk memanfaatkan teknologi
jaringan berarti bahwa permintaan pelanggan dapat
disampaikan secara terus menerus melalui rantai pasokan,
memberikan visibilitas terhadap persyaratan sampai ke
produsen.
• Kemampuan ini akan memungkinkan rantai pasokan untuk membuat
perencanaan menggunakan tarikan permintaan pelanggan atau, paling
tidak, perkiraan yang lebih akurat sehingga menghasilkan kecocokan yang
lebih dekat antara saluran pasokan dan permintaan.
4. Penetapan Harga, Promosi, dan
Penawaran Produk yang Fleksibel
• Perubahan harga, promosi, dan portofolio produk oleh
perusahaan e-bisnis harus diimbangi dengan mekanisme
yang dengan cepat mengkomunikasikan perubahan ini
ke rantai pasokan.
Operasi Rantai Pasokan – Elemen yang Didorong

Pelanggan
Waktu merespon

Kembali Inventaris

Informasi
Fasilitas
Teknologi

Angkutan
Operasi Rantai Pasokan – Elemen yang Didorong

• Waktu Respon Pelanggan

• Kemampuan pelanggan untuk menelusuri katalog online dengan cepat dan menghasilkan
pesanan melalui teknologi keranjang belanja memberikan beban ekspektasi yang signifikan
pada rantai pasokan.
• Kecuali produk dapat diunduh langsung (seperti perangkat lunak komputer), pelanggan mungkin
harus menunggu berhari-hari untuk menerima pembelian mereka secara fisik.
• Mekanisme pengiriman perlu dirancang agar sepadan dengan waktu tunggu
pengiriman yang diminta oleh pelanggan serta ditawarkan oleh kompetisi.

• Inventaris
• Salah satu elemen penting dari e-bisnis yang disebutkan di atas adalah kemampuan perusahaan untuk
menawarkan portofolio produk yang luas.
• Bagi perusahaan yang memilih untuk menginventarisasi produk,strategi e-bisnis
memungkinkan mereka mengumpulkan inventaris di gudang yang ditempatkan secara strategis
di wilayah geografis utama.
• Karena permintaan, terlepas dari sumbernya, disalurkan ke gudang agregasi, e-bisnis
dapat menyimpan persediaan secara signifikan lebih sedikit.
• Untuk bisnis elektronik “inventaris virtual”, organisasi-organisasi tersebutharus sangat
bergantung pada kekuatan dan ketahanan rantai pasok dan mitra pengirimannya .
Operasi Rantai Pasokan – Elemen yang Didorong

• Fasilitas
• Bisnis elektronik yang menyediakan seluruh atau sebagian dari penawaran produk mereka,
menjual melalui Internet memberlakukan beberapa persyaratan.
• Memulai dengan,biaya fasilitas (termasuk biaya operasional)harus diperhitungkan
dengan cermat untuk menjamin ketersediaan produk dan waktu pengiriman.
• Kompleksitas dalam melayani seluruh basis pelanggan, seringkali dengan ukuran lot
pesanan yang kecil, akan membebani prosedur operasional, staf, dan teknologi informasi untuk
memastikan pelaksanaan yang efektif.
• Strategi e-bisnis mungkin memaksa organisasi untuk melakukannyamemperdalam integrasi
fungsi fasilitas ke depan/belakangdilakukan oleh perusahaan saluran lain.

• Angkutan
• Untuk penawaran produk yang tidak dapat diunduh,e-bisnis harus secara
dramatis meningkatkan kualitas, kapasitas, dan keandalan pengiriman
transportasi baik ke titik penyimpanan maupun ke pasar .
• Kegagalan e-bisnis untuk benar-benar mengirimkan produk ke pelanggan Web
mereka pada waktu yang tepat adalah salah satu masalah yang paling serius
• Tanpa konsistensi penyampaian, situs Web dan proposisi bisnis akan
ditinggalkan.
Operasi Rantai Pasokan – Elemen yang Didorong

• Teknologi Informasi
• E-bisnis yang efektif memerlukan jaringan yang erat dari seluruh anggotanya dari sebuah rantai
pasokan.
• Internet dapat berfungsi sebagai saluran dimana informasi penting seperti prakiraan
cuaca, daya tarik permintaan pelanggan, dan visibilitas terhadap gangguan pada
produk dan/atau pergerakan transportasi dapat digunakan untuk mendorong
kolaborasi dan komunikasi.
• Meskipun biaya sistem SCM dan upaya integrasi jaringan bisa sangat mahal,
bisnis harus mempertimbangkan biaya awal versus kemampuan untuk
melaksanakan proposisi bisnis mereka secara berkelanjutan.

• Kembali
• Karena banyak e-bisnis melihat diri mereka sebagai etalase virtual,mereka harus
merancang metode yang nyaman bagi pelanggan untuk mengembalikan produk yang
tidak diinginkan atau melakukan perbaikan atau layanan garansi dari beberapa titik
dalam rantai pasok.
Referensi
• DF Ross, Teknologi Manajemen Rantai Pasokan, Edisi ke-2.
Amerika Serikat : CRC Press, 2011.
• J. Strauss dan R. Frost, E-Marketing, Edisi ke-7. Amerika Serikat:
Pearson, 2014.
• C. Schuh, dkk., Manajemen Hubungan Pemasok – Cara
Memaksimalkan Nilai dan Peluang Pemasok. New York: Pers,
2014.
Tanya Jawab