PROGRAM STUDI

SISTEM INFORMASI MATA KULIAH

Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Minggu Ke 2
Fungsi Bisnis dan Proses Bisnis
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Konsep Dasar ERP

• Perencanaan sumber daya perusahaan, atau sering disingkat ERP

dari istilah bahasa Inggrisnya, enterprise resource planning,
adalah sistem informasi yang diperuntukkan bagi perusahan
manufaktur maupun jasa yang berperan mengintegrasikan dan
mengotomasikan proses bisnis yang berhubungan dengan aspek
operasi, produksi maupun distribusi di perusahaan bersangkutan
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Functional Areas dan Business Processes

• Untuk memahami ERP, kita harus memahami bagaimana bisnis
bekerja
• Bidang operasi fungsional (Functional areas of operation)
• Proses bisnis (Business processes)
• Functional Areas of Operation
• Marketing and Sales (M/S)
• Supply Chain Management (SCM)
• Accounting and Finance (A/F)
• Human Resources (HR)
• Business functions: Aktivitas spesifik pada bidang operasi
fungsional
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Functional Areas of
Operation

Contoh bidang operasi fungsional dan business function

 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Functional Areas of Operation

• Bidang Fungsional bersifat interdependensi
Setiap bidang fungsional membutuhkan data dari bidang
fungsional yang lain.
• Integrasi yang lebih baik dari bidang fungsional mengarah pada
peningkatan komunikasi, alur kerja, dan keberhasilan
perusahaan.
• Information system (IS): termasuk komputer, orang, prosedur,
dan perangkat lunak yang menyimpan, mengatur, dan
memberikan informasi
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Proses Bisnis (Business Processes)

• Kumpulan aktivitas yang membutuhkan satu atau lebih jenis input dan
membuat output yang bernilai bagi customer
Pelanggan bisa pelanggan tradisional eksternal (orang yang membeli produk
jadi), atau pelanggan internal (seperti seorang rekan di departemen lain).

• Perlu diketahui bahwa dalam hal proses bisnis, membantu manajer untuk
memandang organisasi mereka dari perspektif pelanggan
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Proses Bisnis (Business Processes)

Contoh proses bisnis yang berkaitan dengan penjualan Personal Computer

 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Proses Bisnis (Business Processes)

• Bisnis harus selalu mempertimbangkan sudut pandang pelanggan dalam
transaksi
• Keberhasilan interaksi pelanggan
Pelanggan (baik internal maupun eksternal) tidak perlu berinteraksi
dengan setiap fungsi bisnis yang terlibat dalam proses
• Keberhasilan manajer bisnis melihat operasi bisnis dari perspektif
pelanggan yang puas
• Sharing data secara efektif dan efisien diantara dan di dalam bidang
fungsional menyebabkan proses bisnis lebih efisien.
• Integrated information systems: Sistem di mana bidang fungsional
berbagi data
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Proses Bisnis (Business Processes)

Pandangan proses bisnis

 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Proses Bisnis (Business Processes)

• Bisnis mengambil input (sumber daya) dan mengubah masukan-
masukan menjadi barang dan jasa untuk pelanggan
• Input: Material, orang, peralatan
• Mengelola input dan proses bisnis secara efektif memerlukan
informasi yang akurat dan up-to-date
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Proses Bisnis (Business Processes)

• Misalnya,
• Bagian sales mencatat pesanan pelanggan, bagian produksi menjadwal
proses pembuatan produk.
• Karyawan logistik menjadwal dan melakukan pengiriman produk.
• Jika bahan baku diperlukan bagian produksi untuk membuat produk,
maka produksi meminta bagian pembelian (purchasing) untuk
mengatur pembelian dan pengiriman.
• Dalam hal ini, logistik menerima bahan, memastikan kondisi dan
melaporkan ke accounting sehingga vendor dapat dibayar, kemudian
memberikan bahan untuk diproduksi.
• Selama proses tersebut, accounting menyimpan transaksi yang terjadi
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Functional Areas dan Business Processes

pada bisnis berskala kecil
• Contoh: Sebuah industri minuman ringan
• Amatilah proses bisnis industri minuman ringan
• Lihat bagaimana koordinasi bidang fungsional yang
membantu mencapai proses bisnis yang efektif dan efisien.
• Perhatikan bagaimana integrasi sistem informasi
meningkatkan bisnisnya.
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Marketing and Sales

• Functions of Marketing and Sales
• Mengembangkan produk
• Menentukan harga
• Mempromosikan produk ke customer
• Menangani pesanan customer
• Membantu membuat prediksi penjualan (sales forecasts)
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Marketing and Sales

• Pekerjaan Marketing and Sales untuk industri minuman ringan
• Recordkeeping formal tidak diperlukan
• Perlu memantau pelanggan
• Pengembangan produk dapat dilakukan secara informal
• Pelanggan tetap yang baik dipungut biaya pembelian-sampai
titik tertentu (diskon)
• Catatan harus memperlihatkan berapa banyak setiap
pelanggan berutang dan kreditnya yang tersedia
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Supply Chain Management

•Functions dalam Supply Chain Management
•Pembuatan produk (manufacturing/production)
•Membeli bahan baku (purchasing)
•Produksi mem-planning kebutuhan prediksi sales dari bidang fungsional M/S
•Sales forecasts: Analisis yang mencoba untuk memprediksi penjualan masa
depan produk
•Rencana produksi digunakan untuk membuat kebutuhan bahan baku dan
pengemasan
•Bahan baku: botol spring water, lemon segar, pemanis buatan, gula mentah
•Pengemasan: kardus, sedotan, isolasi
•SCM and M/S harus memilih sebuah resep untuk setiap produk minuman
yang dijual
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Accounting and Finance

•Functions dalam Accounting and Finance
Pencatatan data mentah mengenai transaksi (termasuk penjualan), pembelian bahan baku, gaji, dan
penerimaan kas dari pelanggan
•Data mentah (Raw data): Angka yang dikumpulkan dari operasi tersebut, tanpa manipulasi,
perhitungan, atau pengaturan penyajian.
•Data dari Accounting/Finance digunakan oleh Marketing/Sales dan Supply Chain Management
•Data from Accounting and Finance used by Marketing and Sales and Supply Chain Management
Catatan penjualan merupakan komponen penting dari prediksi penjualan
Prediksi penjualan digunakan dalam membuat keputusan kepegawaian dan perencanaan produksi
Catatan dari piutang digunakan untuk memantau semua kebijakan pemberian-kredit industri .
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Human Resources
• Fungsional Human Resources
Merekrut, melatih, mengevaluasi, dan menggaji karyawan
• HR menggunakan prediksi penjualan yang dikembangkan oleh masing-
masing departemen untuk merencanakan kebutuhan personil.
Seorang pekerja part-time mungkin diperlukan pada jam atau hari sibuk
yang diperkirakan. Berapa besar gaji yang harus dibayarkan ke pekerja
tersebut ?, Itu tergantung pada kondisi pasar kerja yang berlaku, dan itu
adalah tugas HR untuk memantau kondisi tersebut.
• Sistem terintegrasi yang menggunakan perangkat lunak ERP menyediakan
fasilitas berbagi data yang diperlukan antara area fungsional
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Functional Area
Information Systems
• Input dan output potensial untuk setiap area fungsional
dijelaskan berikutnya
• Perhatikan jenis data yang dibutuhkan oleh setiap daerah dan
bagaimana orang menggunakan data
• Sistem informasi memelihara hubungan antara semua bidang
fungsional dan proses
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Marketing and Sales

• Membutuhkan informasi dari semua
bidang fungsional lainnya
• Pelanggan mengkomunikasikan pesanan
kepada M/S secara langsung atau
melalui telepon, fax, e-mail, web, dll
• M/S berperan dalam menentukan harga
produk
Harga dapat ditentukan berdasarkan
biaya unit produk, ditambah beberapa
markup
Membutuhkan informasi dari
Accounting and Finance, dan data
Supply Chain Management
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Marketing and Sales

• M/S perlu berinteraksi dengan Human Resources untuk bertukar informasi
mengenai kebutuhan perekrutan, persyaratan calon pegawai, dll.
• Inputs M/S
Data pelanggan (Customer data)
Data pesanan (Order data)
Trend data penjualan (Sales trend data)
Harga per unit (Per-unit cost)
Kebijakan biaya pengiriman perusahaan (Travel expense company policy)
• Outputs for M/S
Strategi penjualan (Sales strategies)
Harga produk (Product pricing)
Kebutuhan pegawai (Employment needs)
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Supply Chain Management

• Membutuhkan informasi dari berbagai bidang fungsional
• Rencana produksi berdasarkan informasi tentang penjualan produk (aktual
dan proyeksi) yang berasal dari Marketing dan Sales
• Dengan data yang akurat mengenai tingkat produksi yang diperlukan:
Bahan baku dan kemasan dapat dipesan sesuai kebutuhan
Tingkat persediaan dapat tetap rendah, menghemat biaya.
• Data dan catatan Supply Chain Management :
Menyediakan data yang dibutuhkan oleh Accounting and Finance untuk
menentukan berapa banyak dari setiap sumber daya yang digunakan
Mendukung fungsi M / S dengan menyediakan informasi tentang apa
yang telah diproduksi dan dikirim
• Supply Chain Management berinteraksi dengan beberapa cara dengan
Human Resources
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Supply Chain Management

• Inputs SCM
• Data penjualan produk (Product sales data)
• Rencana produksi (Production plans)
• Level persediaan (Inventory levels)
• Kebijakan pemberhentian dan pemanggilan
perusahaan (Layoff and recall company policy)
• Outputs SCM
• Pesananbahan baku (Raw material orders)
• Kemasan pesanan (Packaging orders)
• Data pembelanjaan sumber daya (Resource
expenditure data)
• Laporan produksi dan persediaan (Production
and inventory reports)
• Informasi perekrutan pegawai (Hiring
information)
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Accounting and Finance

• Membutuhkan informasi dari semua bidang fungsional lainnya
• Personil A/F:
• Mencatat transaksi perusahaan dalam pembukuan
• Mencatat hutang ketika bahan baku dibeli dan arus kas keluar ketika
mereka membayar untuk bahan
• Meringkas data transaksi untuk mempersiapkan laporan tentang posisi
keuangan perusahaan dan profitabilitas
• Orang-orang di bidang fungsional lainnya menyediakan data untuk A/F
• M/S menyediakan data penjualan
• SCM menyediakan data produksi dan persediaan
• HR menyediakan data penggajian dan biaya upah
• Personil M/S memerlukan data dari A/F untuk mengevaluasi kredit pelanggan
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Accounting and Finance

• Inputs A/F
• Pembayaran dari customer (Payments from
customers)
• Data piutang (Accounts receivable data)
• Data hutang (Accounts payable data)
• Data penjualan (Sales data)
• Data produksi dan persediaan (Production and
inventory data)
• Data gaji dan belanja (Payroll and expense
data)
• Outputs for A/F
• Pembayaran ke supplyer (Payments to
suppliers)
• Laporan keuangan (Financial reports)
• Data kredit customer (Customer credit data)
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Human Resources
• Mengamati peraturan pemerintah dalam hal : merekrut, gaji, pelatihan,
promosi, dan memberhentikan karyawan
• Inputs HR
• Prediksi personil (Personnel forecasts)
• Data keterampilan (Skills data)
• Outputs HR
• Peraturan pemenuhan (Regulation compliance)
• Pelatihan dan sertifikasi karyawan (Employee training and
certification)
• Database keterampilan (Skills database)
• Evaluasi dan kompensasi karyawan (Employee evaluation and
compensation)
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Human Resources
• HR perlu informasi dari departemen lain
• Tugas yang berkaitan dengan perekrutan
karyawan, manfaat, pelatihan, dan
kewajiban ke pemerintah semua tanggung
jawab HR
• HR perlu perkiraan yang akurat mengenai
kebutuhan personil dari semua unit
fungsional
• HR perlu mengetahui keterampilan apa
yang dibutuhkan untuk melakukan
pekerjaan tertentu dan seberapa besar
perusahaan mampu membayar karyawan
 PROGRAM STUDI MATA KULIAH
SISTEM INFORMASI Perencanaan Sumber Daya Perusahaan

Human Resources
• Sejumlah data besar yang dikelola oleh bidang fungsional juga di-
share di antara bidang fungsional
• Ketepatan waktu dan akurasi data ini penting bagi keberhasilan setiap
bidang tersebut dan kemampuan perusahaan untuk membuat
keuntungan dan menghasilkan pertumbuhan di masa depan
• Software ERP memungkinkan semua bidang fungsional berbagi
database umum
Memungkinkan informasi yang akurat, real-time akan tersedia.
THANKS
ANY QUESTIONS?