INDIKATOR MUTU UKPP

NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR TARGET

1 LOKET PENDAFTARAN Ketepatan jam buka pelayanan pukul 08.00 100%
Waktu tunggu pasien baru ≤ 7 menit 90%
Waktu tunggu pasien lama ≤ 5 menit 100%
2 POLI BP Waktu tunggu rawat jalan ≤ 10 menit 100%
Kelengkapan pengisian rekam medis 100%
Waktu konsultasi dan pemeriksaan ≥ 6 menit 100%

3 Poli Gizi Waktu pelayanan konsultasi gizi ≥ 10 menit 100%

Waktu tunggu pelayanan gizi < 15 menit 100%

4 Laboratorium Waktu tunggu hasil lab < 120 menit 90%

Pengambilan darah vena sekali tusuk 100%
Pengambilan darah kapiler sekali tusuk 100%
5 Poli KIA Waktu pelayanan dan konsultasi pasien baru ≥ 20 menit 100%
Waktu pelayanan dan konsultasi pasien lama ≥ 30 menit 100%
Dilakukan Screening SHK bayi baru lahir yang memenuhi 100%
syarat

6 Poli MTBS Kelengkapan anamnesa dan pengisian form MTBS / 100%

MTBM
Waktu pelayanan dan konsultasi ≥ 10 menit 100%

7 Poli Fisioterapi Waktu pelayanan fisioterapi ≥ 30 menit – 45 menit 100%

Pemberian layanan fisioterapi menggunakan minimal 2 100%
terapi modalitas

8 Poli TB Waktu pelayanan dan konsultasi ≥ 10 menit 100%

Waktu tunggu pasien ≤ 5 menit 100%

9 Pelayanan Imunisasi Waktu pelayanan ≤ 10 menit 100%

Pengisian E-Kohort sesuai dan lengkap 100%

10 UGD Respon time petugas ≤ 5 menit 100%

Waktu pelayanan pra rujukan pasien ≤ 60 menit 100%
Kelengkapan pengisian status UGD 100%

11 Rawat Inap Ketepatan jam visite dokter pukul 11.00 100%

Ketepatan jam visite perawat (shift pagi pukul 12.00; shift 100%
siang pukul 18.00; shift malam pukul 06.00)

12 Poned Respon time petugas ≤ 5 menit 100%

Waktu pelayanan pra rujukan ≤ 60 menit 100%
Kelengkapan pengisian partograf 100%

13 Farmasi Tingkat penggunaan antibiotik pada ispa ≤ 20 %

 Tingkat penggunaan antibiotik pada diare ≤ 8%
Waktu tunggu pelayanan obat ≤ 30 menit 100%
Waktu tunggu pelayanan obat racikan ≤ 60 menit 100%

14 Gigi