PENINGKATAN KOMPETENSI

No. Dokumen : SOP/ /TKK/VIII/2023

SOP No. Revisi : -
Tanggal terbit : 03 Agustus 2023

POLIKLINIK KODIM Siti Saziat Ruka, Amd.Keb

1417/KENDARI Serka (K)
Jl. Pahlawan No.08 NRP.21110268170592
Kendari
1. Pengertian Adalah Upaya peningkatan pengetahuan, sikap dan keterampilan
petugas kesehatan dalam memberikan pelayanan klinis kepada pasien
sesuai dengan standar pelayanan yang sudah ditetapkan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam melaksanakan
peningkatan kompetensi
3. Kebijakan Keputusan Kepala Poliklinik Kodim 1417/Kendari Nomor: SK/
/TKK/VIII/2023 tentang Pesyaratan Kompetensi Kepala, Penanggung
Jawab, dan Setiap Jenis Tenaga di Poliklinik Kodim 1417/Kendari
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 83 Tahun
2019 tentang Registrasi Tenaga Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun
2014 tentang Klinik.
5. Prosedur 1. Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu mengidentifikasi
jenis kompetensi petugas layanan klinis yang harus ditingkatkan.
2. Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu mengidentifikasi
persyaratan dan kualifikasi petugas layanan klinis.
3. Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu menyusun
rencana peningkatan kompetensi petugas layanan klinis.
4. Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu melaksanakan
peningkatan kompetensi petugas layanan klinis baik melalui
pendidikan formal, pendidikan non formal (pendidikan dan pelatihan
(diklat), pelatihan, refresing, bimbingan teknis
5. Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu melakukan
monitoring peningkatan kompetensi petugas layanan klinis.
6. Petugas layanan klinis melakukan perbaikan pelayanan sesuai dengan
jenis kompetensi yang sudah ditingkatkan
 7. Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu melaporkan hasil
peningkatan kompetensi petugas layanan klinis kepada Kepala
Poliklinik Kodim 1417/Kendari
6. Diagam Alir
Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu
mengidentifikasi jenis kompetensi petugas layanan
klinis yang harus ditingkatkan

Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu

mengidentifikasi persyaratan dan kualifikasi petugas
layanan klinis

Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu

menyusun rencana peningkatan kompetensi petugas
layanan klinis

Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu

melaksanakan peningkatan kompetensi petugas layanan
klinis baik melalui pendidikan formal, pendidikan non
formal (pendidikan dan pelatihan (diklat), pelatihan,
refresing, bimbingan teknis

Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu

melakukan monitoring peningkatan kompetensi petugas
layanan klinis

Petugas layanan klinis melakukan perbaikan pelayanan

sesuai dengan jenis kompetensi yang sudah ditingkatkan

Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu

melaporkan hasil peningkatan kompetensi petugas
layanan klinis kepada Kepala Poliklinik Kodim
1417/Kendari

7. Unit Terkait 1. Kepala Poliklinik Kodim 1417/Kendari

 2. Penanggung Jawab Administrasi
3. Ketua Tim Mutu
8. Rekaman Historis Yang
No Isi Perubahan Tgl mulai diperlakukan
dirubah
 PENINGKATAN KOMPETENSI
No.
: /TKK/VIII/2023
Dokumen
DAFTAR No. Revisi :-
TILIK Tanggal
: 03 Agustus 2023
terbit
Halaman : 1/1
POLIKLINIK KODIM
1417/KENDARI Siti Saziat Ruka, Amd.Keb
Jl. Pahlawan No.08 Serka (K) NRP.21110268170592
Kendari

Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :

No. Langkah Kegiatan Ya Tidak

1. Apakah Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu
mengidentifikasi jenis kompetensi petugas layanan klinis yang harus
ditingkatkan?
2. Apakah Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu
mengidentifikasi persyaratan dan kualifikasi petugas layanan klinis?
3. Apakah Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu menyusun
rencana peningkatan kompetensi petugas layanan klinis?
4. Apakah Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu melaksanakan
peningkatan kompetensi petugas layanan klinis baik melalui pendidikan
formal, pendidikan non formal (pendidikan dan pelatihan (diklat), pelatihan,
refresing, bimbingan teknis?
5. Apakah Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu melakukan
monitoring peningkatan kompetensi petugas layanan klinis?
6. Apakah Petugas layanan klinis melakukan perbaikan pelayanan sesuai
dengan jenis kompetensi yang sudah ditingkatkan?
7. Apakah Penanggung jawab administrasi dan ketua tim mutu melaporkan
hasil peningkatan kompetensi petugas layanan klinis kepada Kepala
Poliklinik Kodim 1417/Kendari?
Compliance Rate (CR) : ∑ Ya = 100%
X 100%
∑ Ya + ∑ Tidak
Kendari, 03 Agustus 2023
Pelaksana Auditor