SOP

PEMBAYARAN PASIEN RAWAT INAP / RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RSI SITTI MARYAM

MANADO ……./RSI-SM/I/2018 1/1

TanggalTerbit Ditetapkan,
STANDAR Direktur RSI Sitti Maryam
PROSEDUR
OPERASIONAL 01 – 01 – 2018
(SPO)
dr. Any Rachman, M.Kes

Menyiapkan rekapitulasi pembayaran paien keluar RS, baik yang

PENGERTIAN sudah diijinkan pulang, pulang atas kemauan sendiri, dirujuk atau
karena meninggal.
1. Meningkatkan kualitas pelayanan pasien keluar Rumah Sakit
TUJUAN
2. Memudahkan Administrasi pembayaran pasien keluar Rumah Sakit
1. Ada bukti tertulis pasien pulang, pulang atas kemauan sendiri, di
rujuk maupun meninggal.
2. Ada rincian pembayaran dari petugas ruangan.
3. Klarifikasi input tindakan medis maupun penggunaan alat, obat
KEBIJAKAN
terkait, dilakukan oleh kasir lewat telepon langsung kebagian yang
diinginkan.
4. Persiapan kelengkapan administrasi pembayaran dilakukan oleh
petugas ruangan.
1. Perawat atau bidan menginformasikan kepada pasien atau
keluarganya bahwa sudah diizinkan pulang oleh dokter setelah ada
bukti tertulis dan memberikan penjelasan tentang prosedur
pembayaran pasien pulang atau meninggal.
2. Perawat atau bidan di ruangan melakukan verivikasi data-data
kegiatan pelayanan maupun penggunaan obatatau alat oleh pasien
sebelum menyerahkan data rincian pembayaran sementara kepada
keluarga pasien.
PROSEDUR 3. Perawat atau bidan menyerahkan data rincian pembayaran
sementara serta kelengkapan formulir atau kartu yang akan
diperlukan untuk penyelesaian administrasi pembayaran kepada
kasir.
4. Kasir membuat data rincian pembayaran yang diperlihatkan
kepada keluarga pasien untuk menyelesaikan seluruh administrasi.
5. Keluarga pasien menunjukkan kwitansi pembayaran yang diterima
kasir kepada perawat / bidan ruangan / poli.
6. Kasir membuat laporan seluruh penerimaan hari itu kepada bagian
1. Kasir Rawat Jalan
UNIT TERKAIT 2. Kasir Rawat Inap