Teknologi

bagi Inklusi

BAGI
TEKNOLOGI INKLUSI
Solusi Teknologi yang Tersedia Saat
Ini dan Cara Menggunakannya
Gambaran Umum
Solusi Teknologi yang
Tersedia Saat Ini & Cara
Menggunakannya

Perspektif makro:
sinyal perubahan

Teknologi dalam
proses inovasi

Solusi & kemampuan

teknologi

Memilih teknologi terbaik

bagi organisasi Anda
Perspektif Makro: Sinyal Perubahan
 Sinyal Perubahan
Dampak Covid-19 secara global telah
mengakselerasi harapan dan perubahan prioritas
dari pelanggan. Bank & fintech yang mampu
memberikan pengalaman terpersonalisasi yang
sempurna bagi pelanggan, berdasarkan data dan
insight yang relevan, akan berada di posisi
Pelanggan terbaik untuk menumbuhkan pangsa pasar.
Pangsa pasar bank tradisional sedang ditantang
dari segala sisi oleh kombinasi dari neobank dan
institusi nontradisional. Dalam jangka lebih
panjang, pelanggan akan beralih ke penyedia
layanan alternatif jika kebutuhannya dapat
dipenuhi secara lebih efektif.
Persaingan
Angin haluan ekonomi yang merugikan akibat
Covid-19 akan menantang laba perbankan
ritel. Sumber laba tradisional terancam dan
menyebabkan bank ritel untuk memikirkan
ulang model bisnis dan operasional agar
Ekonomi mencapai pertumbuhan yang
menguntungkan.
Teknologi akan terus menentukan ulang
hubungan antara pelanggan dan bank ritel.
Bank perlu memprioritaskan investasinya
pada teknologi terkini demi memfasilitasi
pertumbuhan yang menguntungkan dan
kelincahan (agility) di masa depan, serta
untuk mengurangi biaya operasi secara
substansial melalui otomatisasi proses
Teknologi manual berbasis kertas.
Teknologi dalam Proses Inovasi
 Pendekatan Inovasi Dari-Hulu-Ke-Hilir

Portofolio inovasi
Sosial & Teknologi Prioritas yang seimbang
Orang Insight
inovasi
terobosan
Buat
Skala
Beli

Bermitra
Hipotesis Uji kelayakan,
Politik & keberfungsian, &
peraturan Matriks
Ekonomi keberlanjutan
kemampuan
& pasar

Amati Tentukan Prioritaskan Buat keputusan Eksekusi & Skala

sinyal arah peluang terkait investasi & komersialisasi
kemampuan
Kenali dan analisis Kenali dampak dari Gunakan hipotesis Gunakan pendekatan Maksimalkan potensi
sinyal perubahan, insight terobosan, lalu untuk menentukan Tentukan pendekatan yang menguji hipotesis keberhasilan peluang
terutama yang rumuskan hipotesis prioritas inovasi dan terbaik untuk untuk menemukan di pasar.
menunjukkan titik belok inovasi. kemampuan yang memanfaatkan model bisnis dan
pasar. dibutuhkan untuk peluang khusus dalam operasional yang ideal.
memperoleh portofolio portofolio.
yang seimbang.
 Mengapa Mempertimbangkan Teknologi yang Ada untuk
Berinovasi & Memecahkan Masalah

Akselerasi Global Nilai bisnis Penyelarasan

agenda inovasi Anda Teknologi terbaik di Penerapan dan hasil yang lebih
dengan solusi siap-pakai kelasnya cepat berarti Anda memperoleh internal
ROI lebih cepat, mengatasi Dapatkan kesepakatan
masalah, dan mengoptimalkan awal dari semua pemegang
peluang kepentingan
Solusi & Kemampuan Teknologi: Intro
 Studi Riset Forrester
Lembaga keuangan yang berinvestasi dalam 8 kemampuan
ini lebih mungkin sukses...
Memanfaatkan data, analisis lanjutan, dan
insight untuk ditindaklanjuti dengan
pemahaman secara real-time atas pelanggan
dan bisnis untuk membentuk bisnis
terintegrasi.
Berinteraksi dan bertransaksi dengan
pelanggan dan calon pelanggan dalam
pemasaran, penjualan, dan layanan, serta
mencapai hasil yang dapat diukur.
Melibatkan, mengintegrasikan, dan mengelola
pihak ketiga untuk meningkatkan kecepatan
peluncuran ke pasar, mengurangi biaya,
memitigasi risiko, dan menutup kesenjangan
kemampuan untuk menepati janji kepada
pelanggan.
Membangun layanan, teknologi, dan platform
yang lincah dan cerdas, yang memfasilitasi
agenda pelanggan dengan solusi yang aman,
dapat ditingkatkan skalanya, dan efektif dari
segi biaya.
Mengoperasikan bisnis dengan efisiensi dan
kelincahan demi menepati janji kepada
pelanggan dengan cara yang konsisten dan
menguntungkan.
Membangun organisasi dan budaya yang
berpusat pada pelanggan yang menginspirasi
karyawan untuk menepati janji kepada
pelanggan dan meningkatkan kinerja bisnis.
Merancang pengalaman pelanggan,
karyawan, dan mitra yang sempurna dan
terencana, yang mendukung proposisi nilai
pelanggan dan mencapai tujuan bisnis.
Mengembangkan proposisi nilai pelanggan
yang meyakinkan dalam hal harga, produk,
dan layanan untuk memikat pelanggan yang
paling tertarik dan mendorong pertumbuhan
yang menguntungkan.
 Kemampuan Terkoneksi

Tindakan dan Desain yang

Produk dan jasa
strategi berbasis berpusat pada
inovatif
insight pengalaman

Rantai pasokan &

Interaksi sempurna Dampak pengoperasian
dan perdagangan
responsif

Tenaga kerja yang

Arsitektur teknologi Ekosistem aliansi dan
mendukung dan
berdaya digital mitra terintegrasi
berdaya
 Kerangka Kerja untuk Menjelajahi Teknologi yang Ada
Tindakan dan strategi Memanfaatkan data, analisis lanjutan, dan insight untuk ditindaklanjuti dengan pemahaman secara real-
berbasis insight time atas pelanggan dan bisnis untuk membentuk keputusan bisnis terintegrasi.

Mengembangkan proposisi nilai pelanggan yang meyakinkan dalam hal harga, produk, dan layanan untuk
Produk dan jasa inovatif
memikat pelanggan yang paling tertarik dan mendorong pertumbuhan yang menguntungkan.

Desain yang berpusat Merancang pengalaman pelanggan, karyawan, dan mitra yang sempurna dan terencana, yang
pada pengalaman mendukung proposisi nilai pelanggan dan mencapai tujuan bisnis.

Interaksi sempurna dan Berinteraksi dan bertransaksi dengan pelanggan dan calon pelanggan dalam pemasaran, penjualan, dan
perdagangan layanan, serta mencapai hasil yang dapat diukur.

Rantai pasokan & Mengoperasikan bisnis dengan efisiensi dan kelincahan demi menepati janji kepada pelanggan dengan
pengoperasian responsif cara yang konsisten dan menguntungkan.

Ekosistem aliansi dan Melibatkan, mengintegrasikan, dan mengelola pihak ketiga untuk meningkatkan kecepatan peluncuran ke pasar, mengurangi
mitra terintegrasi biaya, memitigasi risiko, dan menutup kesenjangan kemampuan untuk menepati janji kepada pelanggan.

Tenaga kerja yang Membangun organisasi dan budaya yang berpusat pada pelanggan yang menginspirasi karyawan untuk
mendukung dan berdaya menepati janji kepada pelanggan dan meningkatkan kinerja bisnis.

Arsitektur teknologi Membangun layanan, teknologi, dan platform yang lincah dan cerdas, yang memfasilitasi agenda
berdaya digital pelanggan dengan solusi yang aman, dapat ditingkatkan skalanya, dan efektif dari segi biaya.
 Bagaimana Kita Akan Menjelajahi Teknologi yang Ada
Tindakan dan strategi Insight Sektor & Insight Ekosistem & Insight Operasional Insight Saluran
Insight Pesaing
berbasis insight Pelanggan Komersial Makro & Tenaga Kerja Distribusi

Subkemampuan

Pertanyaan
kunci

Contoh teknologi yang ada

Solusi Teknologi: Tindakan & Strategi Berbasis
Insight
Tindakan dan strategi Insight Sektor & Insight Ekosistem & Insight Operasional & Insight Saluran
Insight Pesaing
berbasis insight Pelanggan Komersial Makro Tenaga Kerja Distribusi

Data
Apakah data dan strategi analitik sangat penting bagi
pertumbuhan bisnis Anda?
Apakah Anda menggunakan sumber data terintegrasi
untuk mendukung pengukuran manajemen nilai
pelanggan seumur hidup dan membuat/mengelola
segmentasi tingkat pelanggan?
- Insight ekosistem & komersial makro
- Insight pesaing
Solusi Teknologi 1: Platform untuk Memahami Pelanggan Anda

Tindakan dan strategi Insight Sektor & Insight Ekosistem & Insight Operasional & Insight Saluran
Insight Pesaing
berbasis insight Pelanggan Komersial Makro Tenaga Kerja Distribusi

Platform berbasis ilmu perilaku yang mengungkapkan sifat

Akuisisi klien: 59% memberikan
kepribadian terdalam dan faktor pendorong pengambilan keputusan
info kontak/persetujuan
melalui pertanyaan menarik secara tak langsung tentang “perjalanan
untuk memahami” selama 3 menit.
Penjualan: peningkatan saluran
◼ Melihat ke depan - memprediksi perilaku dan pengambilan penjualan
keputusan pelanggan di masa depan dari penggunaan data
sekali-saja menjadi berkelanjutan Pendaftaran partisipasi
◼ Berorientasi pada target - mengakselerasi tercapainya sasaran pemasaran
bisnis agar pendapatan dan laba bertumbuh
◼ Ilmiah - berdasarkan riset akademis yang memenangkan hadiah
Nobel CRM: net promoter score
◼ Menarik - pengalaman pelanggan yang sederhana, cepat,
relevan, dan luar biasa
Interaksi: click through ratio

Riset: -50% biaya

menentukan
menentukan
menentukan
menentukan

Solusi Teknologi 2: Alat Penetapan Harga Berbasis Nilai

Tindakan dan strategi Insight Sektor & Insight Ekosistem & Insight Operasional & Insight Saluran
Insight Pesaing
berbasis insight Pelanggan Komersial Makro Tenaga Kerja Distribusi

Solusi ini memfasilitasi perusahaan asuransi untuk menetapkan

Menurunkan kehilangan
harga terbaik, bukan berdasarkan biaya, tetapi nilai yang dirasakan
pelanggan
pelanggan atau aturan pasar. Solusi ini menggunakan data perilaku
dan desain eksperimental untuk memprediksi nilai. Meningkatkan harga tanpa
Modul mencakup: kehilangan pangsa pasar
◼ Penetapan harga berbasis biaya/harga aktual: Mengukur biaya
prospektif dari klaim dan membantu perusahaan asuransi Memaksimalkan laba
menentukan ulang struktur biayanya.
◼ Penetapan Harga Pasar: Algoritma dengan desain
Akurat dalam memperkirakan
eksperimental yang dapat menghasilkan harga pesaing secara
harga pesaing
akurat.
◼ Penetapan Harga Berbasis Nilai: Model memprediksi kemauan
pelanggan untuk membayar. Harga optimal
◼ Penetapan Harga Optimal: Menggunakan teknik matematika
untuk mendesain harga terbaik
Solusi Teknologi: Produk & Jasa Inovatif
 Produk dan jasa inovatif Pemosisian merek Desain produk/jasa Budaya inovasi Analisis kebutuhan Model komersial

Memahami klien Anda

Apakah Anda mendesain produk dan layanan baru dengan memanfaatkan
insight terdalam pelanggan dan mengantisipasi kebutuhan masa depan?

Apakah Anda memiliki kumpulan strategi cerdas penentuan harga dan

kemampuan untuk mengenali situasi pelanggan Anda, yang
memungkinkan tingkat personalisasi yang tinggi dalam produk perbankan
Anda?

Apakah Anda memiliki pandangan terhadap ‘hubungan secara luas’ dengan

pelanggan Anda, lalu menghasilkan penawaran dan imbalan
terpersonalisasi yang memungkinkan Anda melampaui ekspektasi
pelanggan terhadap bank?
Solusi Teknologi 1: Chatbot

Produk dan jasa inovatif Pemosisian Desain produk/jasa Budaya inovasi Analisis kebutuhan Model komersial
merek

Chatbot yang berbicara secara alami dan dapat disesuaikan Memicu tawa
menjadi suara autentik dari brand

◼ Penerapan dan kreativitas layanan sepenuhnya: Memandu klien Durasi rerata percakapan
mulai dari menetapkan tujuan chatbot hingga mendefinisikan
suara dan kepribadian yang sesuai.
◼ Teknologi berhak milik: Navigator percakapan menganalisis dan Percakapan bolak balik
menentukan cara mengarahkan percakapan berdasarkan
konteks dialog terdalam, maksud pengguna NLP (pengolahan
bahasa alami/natural language processing), dan memori Sentimen pengguna positif
hubungan.
◼ Solusi yang dikelola sepenuhnya dari hulu ke hilir: Menerapkan
dan menjalankan bot, dasbor analisis lanjutan dengan insight Interaksi ulang pengguna
real-time untuk ditindaklanjuti.

Pengguna menjawab pertanyaan

Solusi Teknologi 2: Proteksi Risiko Berbasis Data

Pemosisian
Produk dan jasa inovatif Desain produk/jasa Budaya inovasi Analisis kebutuhan Model komersial
merek

Melindungi klien perusahaan dan pemerintah terhadap bencana Membantu bisnis yang
alam, cuaca, dan risiko yang bermunculan, melalui pendekatan membutuhkan likuiditas bila
unik berbasis data. terjadi bencana alam

◼ Parameter khusus (mis. curah hujan/suhu) berhubungan Mengotomatisasi proses

dengan kerugian klien. penilaian klaim
◼ Jumlah pembayaran klaim ditetapkan di awal.
◼ Kontrak berlaku saat kondisi ambang batas terlampaui.

Contoh bagi petani: memperoleh tawaran akses ke

pinjaman yang didukung oleh parameter, seperti asuransi
kekeringan.
Solusi Teknologi: Desain yang Berpusat pada
Pengalaman
 Desain yang berpusat Pengukuran pengalaman
Strategi Desain pengalaman Desain pengalaman Orkestrasi perjalanan
pelanggan & tindakan
pada pengalaman Pengalaman Merek terencana pelanggan terbaik berikutnya pelanggan

Pengalaman pelanggan
Apakah pendekatan pengalaman pelanggan Anda dilakukan baik dari dalam
ke luar maupun dari luar ke dalam - dengan mengintegrasikan calon
pelanggan dan pelanggan dalam desain Anda?

Dapatkah Anda merespons pada permintaan dan dinamika pelanggan yang

berevolusi cepat, baik dalam bidang perbankan maupun lebih luas?

Dapatkah Anda secara efektif mendesain dan memberikan interaksi

terintegrasi baik pada titik interaksi berbasis mesin maupun yang didukung
manusia?
Solusi Teknologi 1: Optimasi Rantai Nilai Pelanggan
Pengukuran pengalaman
Desain yang berpusat Strategi Desain pengalaman Desain pengalaman Orkestrasi perjalanan
pelanggan & tindakan
pada pengalaman Pengalaman Merek terencana pelanggan terbaik berikutnya pelanggan

Penjualan produk tambahan

Membangun model untuk mengekstrak nilai di sepanjang rantai nilai terprediksi, untuk perusahaan
pelanggan (pemasaran, penjualan, penentuan harga, penipuan, asuransi jiwa
layanan klien, retensi, dan lainnya).
Mengidentifikasi siapa yang
mungkin membayar bulan depan
Model telah menunjukkan dampak yang nyata dan cepat untuk
dibangun/diterapkan.
Biaya dihemat dengan memprediksi
intervensi pengambilan dana terbaik

Kemungkinan pembatalan
teridentifikasi
Solusi Teknologi: Interaksi Sempurna &
Perdagangan
Interaksi sempurna dan Segmentasi Pemasaran Layanan & penjualan Penentuan harga
Komersial & pembayaran
perdagangan pelanggan berdaya digital berdaya digital dinamis

Interaksi
Apakah Anda mampu memanfaatkan berbagai solusi pemasaran
digital untuk memastikan dukungan pada aktivitas lead generation,
konversi, penjualan silang, penjualan produk bernilai lebih tinggi,
dan retensi yang efektif?

Apakah Anda menggunakan alat manajemen layanan berdaya

digital untuk meminimalkan upaya pelanggan dan karyawan yang
menghadapi pelanggan?

Bagaimana Anda dapat membuat proses interaksi antara

pelanggan dan organisasi Anda berjalan mulus?
Solusi Teknologi 1: Alat Manajemen Keuangan Pribadi

Interaksi sempurna dan Segmentasi Pemasaran Layanan & penjualan Penentuan harga
perdagangan pelanggan berdaya digital berdaya digital dinamis Komersial & pembayaran

Menerima panduan terpersonalisasi yang relevan secara real-time Tingkat kepuasan pelanggan
dalam setiap langkah di sepanjang perjalanan pelanggan.
Tingkat interaksi pelanggan
Lembaga keuangan mampu memberikan insight dan saran yang
dengan konten
relevan dan berguna yang memberdayakan pelanggan untuk
mengelola keuangan sehari-hari dengan lebih baik dan mencapai Tingkat respons terhadap
sasaran keuangannya. rekomendasi
Secara akurat mengantisipasi kebutuhan pelanggan individual.
Solusi ini memfasilitasi penyedia layanan keuangan untuk Pembelanjaan pelanggan
memberikan pengalaman digital yang unik dan menarik agar
kepuasan, keterikatan, dan kepercayaan pelanggan meningkat.
Solusi Teknologi 2: Peningkatan Pengalaman Seleksi Risiko

Interaksi sempurna dan Segmentasi Pemasaran Layanan & penjualan Penentuan harga
Komersial & pembayaran
perdagangan pelanggan berdaya digital berdaya digital dinamis

Mentransformasi seleksi risiko bagi perusahaan asuransi jiwa dan

Menyederhanakan dan
kesehatan, dengan mempertahankan tingkat akurasi yang sama,
memodernisasi proses seleksi
sambil meningkatkan pengalaman pelanggan dan membantu
risiko tradisional
perusahaan asuransi mewujudkan peluang pendapatan baru.
Menggunakan data digital untuk menentukan risiko diagnosis bagi Meningkatkan penjualan silang
lebih dari 800 kondisi, beserta mortalitas dan morbiditas tambahan, (identifikasi) dan memberikan
sehingga menghemat waktu pembeli asuransi dalam mengisi persetujuan awal pada polis baru
kuesioner panjang atau mengunjungi dokter. berdasarkan data yang ada
Mentransformasi penawaran
Solusi berbasis API ini menghasilkan cara baru seleksi risiko dengan online menjadi keputusan
membuatnya lebih cepat, lebih murah, dan sama akuratnya hanya seleksi risiko
dengan data minimum yang diperlukan.
Mengintegrasikan seleksi risiko
Jika memungkinkan, integrasi hingga 1.000 variabel unik lainnya dinamis
dapat dilakukan seperti catatan medis, GPS, data wearable, dsb.
Solusi Teknologi 3: Solusi Kepatuhan & Risiko Berbasis AI

Interaksi sempurna dan Segmentasi Pemasaran Layanan & penjualan Penentuan harga
perdagangan pelanggan berdaya digital berdaya digital dinamis Komersial & pembayaran

Perusahaan AI dengan keahlian dalam teknologi pengolahan

bahasa alami dan percakapan untuk membantu perusahaan Mencatat dan melacak kepatuhan
dalam hal layanan pelanggan, kepatuhan, dan lini bisnis lainnya.

Mengungkap insight bisnis dari panggilan pelanggan, Menurunkan biaya operasional

mendeteksi potensi risiko, dan menganalisis maksud dan (efisiensi lebih besar &
sentimen pelanggan. produktivitas staf lebih tinggi)
Meningkatkan layanan (mengenali
Solusi ini memandu petugas call center melalui proses
yang berkinerja rendah & area
teregulasi, mencatat hasil untuk memastikan bahwa aturan
pelatihan untuk mendukung mereka)
bisnis diikuti.

Output dapat digunakan untuk mengelola kinerja petugas dan

menyoroti kebutuhan pelatihan.
Portal manajemen untuk melihat KPI, termasuk tingkat
kepatuhan.
Solusi Teknologi: Rantai Pasokan &
Pengoperasian Responsif
 Rantai pasokan & Seleksi risiko Cara kerja yang Alur kerja & otomatisasi Klaim berbasis Ketahanan
pengoperasian responsif berbasis insight dinamis yang cerdas insight operasional

Responsif
Apakah kebijakan risiko Anda cukup dinamis untuk memfasilitasi pengambilan
keputusan secara real-time?

Apakah sistem produk perbankan inti Anda terintegrasi sepenuhnya, sehingga

meningkatkan orkestrasi interaksi pelanggan?

Dapatkah Anda melengkapi sumber data internal dengan data terbuka, untuk
menyediakan keputusan yang lebih presisi dan lebih cepat bagi pelanggan setia
dan baru?
Solusi Teknologi 1: Inspeksi Properti dengan Bantuan Drone

Rantai pasokan & Seleksi risiko Cara kerja yang Alur kerja & otomatisasi Klaim berbasis Ketahanan
pengoperasian responsif berbasis insight dinamis yang cerdas insight operasional

Layanan pemeriksaan properti dengan bantuan drone yang Menghilangkan klaim curang
didukung AI untuk:

◼ Inspeksi polis baru/perpanjangan polis (juga memperoleh data Mengurangi premi

perbandingan untuk klaim masa mendatang)
◼ Dokumentasi setelah kejadian (mencatat data referensi real-
time & memverifikasi kerusakan buatan manusia) Meningkatkan efisiensi industri
◼ Inspeksi klaim kerusakan akibat cuaca atau bencana alam
◼ Audit pascakonstruksi Menegakkan transparansi

Serta menawarkan aplikasi seluler didukung AI untuk inspeksi

mandiri terhadap bagian dalam rumah/gedung Mengontrol risiko
Solusi Teknologi 2: Insight & Integrasi Data

Rantai pasokan & Seleksi risiko Cara kerja yang Alur kerja & otomatisasi Klaim berbasis Ketahanan
pengoperasian responsif berbasis insight dinamis yang cerdas insight operasional

Mengukur respons perilaku dan sentimen

Platform untuk membagi data komunikasi, proyek, dan keuangan, karyawan terhadap perubahan program dan
menawarkan insight terhadap kinerja perusahaan, dan kemampuan perubahan, pencapaian, dan
persaingan karyawan
memprediksi keberhasilan strategi dengan mengidentifikasi:
Memahami alasan sistemik atas prediksi
kegagalan atau ketertinggalan proyek
◼ Perubahan produktivitas dan pengaruh pada program sebelum terjadi
terkoneksi dan kelompok di sekitarnya;
Memahami dampak langsung dan tak
langsung dari keputusan sebelum
◼ Duplikasi kerja dan proyek tanpa fokus yang jelas; pengambilan keputusan dilakukan
Mengidentifikasi waktu penundaan
tersembunyi, secara kumulatif, di antara
◼ Investasi risiko tinggi dan ketergantungan tingkat tinggi; portofolio strategis yang kompleks

Mengakselerasi adopsi platform dan proses,

◼ Perilaku organisasional, termasuk influencer (agen kunci seringnya menghemat bertahun-tahun
perubahan), echo chamber (lingkungan dengan budaya asal
bapak senang), clay layer (manajemen tingkat menengah Mengoptimalkan dan mengonsolidasi sumber
yang menolak perubahan), dan sentimen. daya sambil mengelola dampak dan risiko
Kemampuan: Kemitraan, Pemberdayaan
Tenaga Kerja, & Arsitektur Teknologi
 Ekosistem aliansi dan Desain Ekosistem & Pengenalan & Tata Kelola & Layanan Bisnis Orkestrasi
mitra terintegrasi Strategi Mitra Integrasi Mitra Penyediaan Layanan Terintegrasi Ekosistem

Kemitraan terintegrasi
Apakah Anda sudah menyiapkan diri dengan baik untuk mendorong
hubungan fintech dan kemitraan inovatif dengan kolaborasi dan arsitektur
plug-and-play yang sangat cepat?

Apakah Anda memiliki otoritas kepatuhan peraturan yang berusaha

mengembangkan solusi strategis yang memanfaatkan ketentuan pembuat
peraturan dan memastikan kepatuhan bisnis dan operasional setiap saat?
Contoh: Kemitraan Asuransi Rumah & Keamanan

Ekosistem aliansi dan mitra Desain Ekosistem Pengenalan & Tata Kelola & Layanan Bisnis Orkestrasi
terintegrasi & Strategi Mitra Integrasi Mitra Penyediaan Layanan Terintegrasi Ekosistem

Bermitra untuk mengelola risiko & mengakses pasar baru

ADT bermitra dengan asuransi rumah Hippo di AS untuk
menawarkan evaluasi kondisi rumah.

ADT menawarkan sistem pengaman pencurian, alat pemantau

kebocoran dan banjir serta keamanan penghuninya, kamera video
di bel pintu.

Pelanggan setia ADT memperoleh diskon premi, dan pelanggan

baru memperoleh penawaran asuransi dalam 60 detik.
 Tenaga kerja yang Perubahan & Kepemimpinan yang Pembelajaran &
mendukung dan berdaya Desain tenaga kerja Tempat kerja hibrid
budaya lincah didukung SDM berdaya digital

Tenaga kerja yang mendukung dan berdaya

Pernahkah Anda menghabiskan waktu berfokus pada cara memberikan
pengalaman karyawan selayaknya pelanggan yang memenuhi ekspektasi
rekan kerja Anda?

Apakah Anda mampu memberikan pembelajaran yang menarik, interaktif,

dan singkat untuk mendukung pengembangan dan pelatihan yang efisien
bagi semua rekan kerja?

Apakah Anda memiliki tim kepemimpinan dinamis yang mampu

mengartikulasi dengan jelas visi bisnis perusahaan Anda, serta mengelola
dan menginspirasi tenaga kerja Anda?
Contoh: Manajemen Kinerja Berdaya Digital

Tenaga kerja yang Perubahan & Kepemimpinan yang Pembelajaran &

mendukung dan berdaya Desain tenaga kerja Tempat kerja hibrid
budaya lincah didukung SDM berdaya digital

Alat pelacak kerja, platform teknologi holistik ini memadukan Alur belajar terpersonalisasi

◼ Manajemen kinerja real-time, Fungsionalitas pembelajaran mikro

◼ Pembelajaran mikro terpersonalisasi, dan untuk meningkatkan kelincahan
◼ Gamifikasi tingkat lanjut.
Meningkatkan kinerja karyawan
Memastikan agar karyawan memiliki pengetahuan yang
dibutuhkan Mendorong keterlibatan karyawan
dengan tantangan baru, buletin
berita
Arsitektur teknologi berdaya Arsitektur asuransi Integrasi spesifik Pencapaian lincah Manajemen layanan Keamanan,
digital pasar berbisnis-sentris lokal/global kepatuhan, & siber

Bergerak maju secara digital

Apakah Anda dapat memindahkan sistem ke dalam cloud dan
mendukung migrasi dengan cara terkontrol sedemikian rupa demi
memitigasi dan mengurangi risiko keamanan?

Apakah keamanan yang diperlukan diterapkan untuk melindungi data,

sistem, dan produk Anda dari serangan siber, penyusupan, malware, dan
semua jenis pelanggaran data dan privasi?
Contoh: Solusi Keamanan

Arsitektur teknologi berdaya Arsitektur asuransi Integrasi spesifik Pencapaian lincah Manajemen layanan Keamanan,
digital pasar berbisnis-sentris lokal/global kepatuhan, & siber

Data anonim tidak dapat direkayasa balik -

Solusi berpaten menawarkan pendekatan keamanan data baru target bergerak untuk kriminal siber dan
yang mengenalkan konsep ‘pengaburan’ di mana data dijadikan penerapan ulang anonimisasi jika ada
klaster dan dibagi menjadi bagian-bagian yang disimpan di lokasi indikasi ancaman
terpisah, baik di cloud maupun secara lokal.
Keamanan tingkat Kementerian
Pertahanan Inggris
Isi bagian yang terpisah tidak berarti; semua bagian diperlukan
untuk merekonstruksi data asli.
Tidak perlu mengganti teknologi dan/atau
Jika diduga terjadi peretasan, pengguna hanya perlu produk keamanan data yang sudah ada
menjalankan ulang proses ini. Dengan menjadikan komponen
individu tidak berguna, semua bagian harus diperoleh peretas
secara bersamaan.

Solusi ini bekerja untuk data terstruktur (mis. data flat, basis data,
dsb.) atau tak terstruktur (mis. Word, PDF, Gambar, Video, cetak
biru, dsb.) dan dapat dengan mudah diintegrasikan ke platform
infrastruktur dan lini aplikasi bisnis via API.
 Kemampuan Terkoneksi

Tindakan dan Desain yang

Produk dan jasa
strategi berbasis berpusat pada
inovatif
insight pengalaman

Rantai pasokan &

Interaksi sempurna Dampak pengoperasian
dan perdagangan
responsif

Tenaga kerja
Arsitektur teknologi Ekosistem aliansi dan
yang mendukung
berdaya digital mitra terintegrasi
dan berdaya
Memilih Teknologi Terbaik bagi Organisasi Anda
Memilih Teknologi yang Sesuai

TEKNOLOGI
TERBAIK
 Memilih Teknologi yang Sesuai

Manajemen uji
Menentukan Pengumuman Validasi Penyaringan Pitch Pemilihan akhir kelayakan
konsep
Menentukan
strategi Proses Tender Publik Penerapan
& penuh
Desain

Pemilihan di Balik Layar Jaminan

kualitas

Menentukan Pencarian Kontak Penyaringan Pitch Pemilihan akhir

 Menentukan adalah Langkah Dasar

Rumusan masalah: apa yang Anda cari?

Masalah apa yang ingin Anda atasi?
Audiens target
Hasil yang diinginkan
Apa yang tidak termasuk?

Kriteria
Menentukan Kriteria dasar (persyaratan minimum)
Aspek apa yang merupakan kunci keberhasilan?
Apakah salah satu kriteria ini lebih penting - tambahkan
bobot
Informasi untuk dikumpulkan
Pertanyaan diajukan untuk memahami:
Apakah solusi dapat mengatasi masalah Anda
Agar Anda mampu menilai solusi berdasarkan kriteria Anda
Kesimpulan
 Solusi Teknologi yang
Tersedia Saat Ini & Cara
Menggunakannya
Perspektif makro:
sinyal perubahan

Teknologi dalam
proses inovasi

Solusi & kemampuan

teknologi

Memilih teknologi terbaik

bagi organisasi Anda
Teknologi
bagi Inklusi