ANDRIANASARI - 042114353070

R. SOEGIHARTO - 042114353028
 1. MARKET DRIVEN STRATEGY
1.1.Characteristics of Market-Driven Strategies
“A business is market-oriented
when its culture is systematically
and entirely committed to the
continuous creation of superior
customer value.”
a. Becoming Market Oriented
Orientasi pasar adalah perspektif bisnis yang menjadikan pelanggan sebagai titik
fokus dari total operasi perusahaan
1. Organisasi harus memantau dengan cepat perubahan kebutuhan dan keinginan
Pelanggan.
2. Menentukan dampak dari perubahan ini pada Perilaku Pelanggan.
3. Meningkatkan laju inovasi produk
4. Menerapkan strategi yang membangun keunggulan kompetitif organisasi.
• Customer Focus : pencarian nilai-nilai apa yang diinginkan pembeli untuk
membantu mereka memenuhi tujuan pembelian mereka.
• Competitor Intelligence : mengidentifikasi dan memahami kekuatan dan
kelemahan jangka pendek pesaing utama serta kemampuan dan strategi jangka
panjang.
• Cross-Functional Coordination : efektif dalam membuat semua fungsi bisnis
bekerja sama untuk memberikan nilai pelanggan yang unggul
• Performance Implications : memulai analisis strategis dengan pandangan tajam
tentang pasar dan persaingan
 1. MARKET DRIVEN STRATEGY

1.2. Determining Distinctive Capabilities

• Organization Process
• Skills & Accumulated Knowledge
• Coordination of Activities
• Assets

Mengidentifikasi kemampuan (kompetensi) khas

organisasi adalah bagian penting dari strategi yang
digerakkan oleh pasar yang memungkinkan
perusahaan untuk mengoordinasikan kegiatan dan
memanfaatkan aset mereka.
 1. MARKET DRIVEN STRATEGY

1.3.Classifying Capabilities

Outside In Process memainkan peran

kunci dalam menawarkan arah untuk
kemampuan spanning dan Inside-Out
Process yang menanggapi kebutuhan dan
persyaratan pelanggan yang diidentifikasi
oleh pihak Outside In Process.

Penginderaan pasar, hubungan pelanggan,

dan pemantauan teknologi memberikan
informasi penting untuk produk baru
peluang, persyaratan layanan, dan
ancaman dari persaingan.

Outside In Process :
Menghubungkan organisasi ke lingkungan eksternal, memberikan market
feedback dan menjalin hubungan eksternal.

Inside-Out Process
Kegiatan yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan nilai pelanggan
(misalnya, manufaktur/operasi).
 1. MARKET DRIVEN STRATEGY

1.4. Creating Value for Customers

Customer Value
Kemampuan organisasi yang mampu membuat
pelanggan membentuk ekspektasi nilai dan
memutuskan untuk membeli produk barang dan jasa
yang dihasilkan oleh produsen. Kepuasan
pengalaman pelanggan saat menggunakan produk
membuat enggan berpindah kompetitor

Providing Value to Customer

Kemampuan Organisasi untuk menawarkan
kelebihan produk yang bernilai untuk pelanggan.
Kelebihan itu dapat berupa variasi produk maupun
harga yang lebih kompetitif.

Persaingan global yang ketat dan tuntutan pelanggan

yang semakin canggih membuat penciptaan nilai
perusahaan menjadi sangat penting.
 1. MARKET DRIVEN STRATEGY

1.5.Becoming Market Driven

Market Sensing Capabilities

Perusahaan yang digerakkan oleh pasar harus memiliki proses
yang efektif untuk mempelajari pasar mereka. Penginderaan
menghasilkan informasi yang diperoleh dibagikan di seluruh fungsi
dan diinterpretasikan untuk menentukan tindakan.

Customer Linking Capabilities

Menciptakan dan memelihara hubungan dekat dengan pelanggan
sebagai asset berharga adalah penting dalam strategi yang
digerakkan oleh pasar. Berbagi informasi dan kolaborasi
keuntungan bagi pembeli dan penjual.

Aligning Structure and Processes

Perubahan struktur dan proses untuk meningkatkan kualitas
produk, mengurangi biaya dan meningkatkan layanan dengan
tujuan untuk meningkatkan pendapatan harus diikuti kemampuan
untuk implementasi (eksekusi) dari strategi yang dibuat.

Organisasi yang digerakkan oleh pasar harus mengidentifikasi kemampuan mana yang harus dikembangkan dan
komitmen investasi mana yang harus dibuat. Riset orientasi pasar dan strategi bisnis yang berkembang paradigma
menunjukkan pentingnya penginderaan pasar dan kemampuan menghubungkan pelanggan dalam mencapai strategi
berbasis pasar yang sukses.
 2. CORPORATE, BUSINESS AND MARKETING STRATEGY

2.1 Corporate, Business, and Marketing Strategy 2.2 Components of Corporate Strategy

• Strategi perusahaan terdiri dari keputusan-keputusan

yang dibuat oleh manajemen puncak dan hasil-
hasilnya tindakan yang diambil untuk mencapai tujuan
yang ditetapkan untuk bisnis.
• Tujuan perusahaan menunjukkan dimensi kinerja yang
menjadi focus dan tingkat pencapaian yang
dibutuhkan.
• Strategi perusahaan berkaitan dengan bagaimana
perusahaan dapat mencapai tujuan pertumbuhannya
di area bisnis saat ini atau yang baru.
• Sumber alokasi membahas pembagian sumber daya
terbatas di seluruh bisnis dan peluang. Sinergi
menyoroti kompetensi, sumber daya, dan kemampuan Tantangan bagi manajemen berupa meningkatnya
yang mendorong efisiensi dan efektifitas dalam bisnis. persaingan internasional, jenis dan sumber
persaingan baru, pergolakan politik dan ekonomi,
• perusahaan mencocokkan kemampuan organisasi
dominasi pelanggan, dan peningkatan pemasaran
dengan peluang untuk memberikan nilai pelanggan
Kompleksitas menciptakan keharusan bagi
yang unggul dalam jangka panjang.
perubahan organisasi agar lebih dekat dengan
pelanggan mereka, melawan ancaman kompetitif, dan
memperkuat keunggulan kompetitif.
 2. CORPORATE, BUSINESS AND MARKETING STRATEGY
2.3 Corporate Strategy Framework
Deciding Corporate Vision
• Visi manajemen mendefinisikan apa itu korporasi dan apa yang
dilakukannya serta memberikan pedoman penting untuk mengelola
dan meningkatkan korporasi.
• Mengembangkan strategi untuk keunggulan kompetitif yang
berkelanjutan, menerapkannya, dan menyesuaikan strategi untuk
menanggapi persyaratan lingkungan baru adalah proses yang
berkelanjutan.
• Manajer memantau pasar dan lingkungan persaingan.
Objectives
Tujuan perlu ditetapkan sehingga kinerja perusahaan dapat diukur.
Tujuan perusahaan dapat ditetapkan dalam bidang : pemasaran, inovasi,
sumber daya,produktivitas, tanggung jawab sosial, dan keuangan
Resources
Sumber daya ini dapat menawarkan organisasi potensi untuk
bersaing di pasar yang berbeda, memberikan nilai yang
Signifikan kepada pelanggan pengguna akhir, dan menciptakan
hambatan untuk duplikasi pesaing.
Business Composition
Komposisi bisnis dapat memberikan arahan untuk desain
strategi perusahaan dan pemasaran. Segmen bisnis, grup,
atau divisi digunakan untuk mengidentifikasi area
utamabisnis dari perusahaan yang terdiversifikasi
Structure, Systems, and Processes
• Struktur menentukan komposisi korporasi. Sistem adalah
kebijakan dan prosedur formal yang memungkinkan
organisasi untuk beroperasi.
• Proses mempertimbangkan aspek informal dari organisasi
kegiatan.
• Pilihan strategis memberikan logika untuk struktur, sistem,
dan proses dengan konfigurasi yang berbeda
• konfigurasi.
 2. CORPORATE, BUSINESS AND MARKETING STRATEGY
2.4 Business and Marketing Strategy
• Paradigma strategi ini mengusulkan serangkaian tindakan
termasuk merekayasa ulang perusahaan, manajemen kualitas
total, membangun kompetensi khusus, menemukan kembali
organisasi, strategi rantai pasokan, dan kemitraan strategis.
• Faktor lingkungan seperti pasarpermintaan, intensitas persaingan,
pemerintah, dan perubahan sosial mempengaruhi kinerja
perusahaan, pilihan strategis yang dibuat oleh perusahaan tertentu
juga memiliki dampak yang signifikanpada kinerja
Business and Marketing Strategy Relationships
1. Berpartisipasi dalam perumusan strategi dan
2. Mengembangkan strategi pemasaran yang konsisten
dengan prioritas strategi bisnis dan terintegrasi dengan
strategi fungsional lainnya
Strategic Marketing
Strategi pemasaran terdiri dari analisis, pengembangan
strategi, dan implementasi dari aktivitas dalam :
• mengembangkan visi tentang pasar yang diminati
organisasi,
• memilih strategi target pasar,
• menetapkan tujuan mengembangkan, menerapkan, dan
mengelola strategi pemosisian program pemasaran yang
dirancang untuk memenuhi persyaratan nilai pelanggan
di setiap target pasar.
 2. CORPORATE, BUSINESS AND MARKETING STRATEGY
2.5 The Marketing Strategy Process
2.5.1 Markets, Segments, and Customer Value
a) Markets and Competitive Space :
• Defenisi pasar sehingga pembeli dan persaingan dapat
dianalisis sehingga dapat memuaskan serangkaian
kebutuhan dan keinginan.
• Mengidentifikasi dan menggambarkan pembeli, memahami
preferensi mereka untuk produk, memperkirakan ukuran dan
tingkat pertumbuhan pasar, dan mengetahui competitor.
• Evaluasi strategi, kekuatan, keterbatasan, dan rencana
pesaing adalah aspek kunci dari analisis ini.
b) Strategic Market Segmentation
• Memfokuskan kemampuan bisnis pada persyaratan satu
atau lebih kelompok pembeli.
• Tujuan segmentasi adalah untuk menguji perbedaan
kebutuhandan keinginan serta mengidentifikasi segmen dan
minat dalam pasar produk
c) Strategic Customer Relationship Management
• Perspektif hubungan perusahaan dengan pelanggan
d) Capabilities for Continuous Learning About Markets
• Perusahaan harus mampu memahami dan mempelajari
tentang pasar saat ini dan masa depan.
 2. CORPORATE, BUSINESS AND MARKETING STRATEGY

2.5 The Marketing Strategy Process

2.5.2 Designing Market-Driven Strategies

Market Targeting and Strategic Positioning

Fokus strategi pemasaran adalah mengidentifikasi segment
yang sesuai untuk menentukan target market dan memposisikan
merek di mata dan pikiran pembeli dan membedakannya produk
dari pesaing. Komponen produk, distribusi, harga, dan strategi
promosi membentuk sekumpulan tindakan yang digunakan
untuk mempengaruhi posisi pembeli dari suatu merek.
Strategic Relationship
Mitra pemasaran dapat mencakup pelanggan, pemasaran,
pemasok, aliansi pesaing, dan tim internal untuk mendorong
peningkatan kemampuan untuk memuaskan pelanggan dan
mengatasi lingkungan bisnis yang berubah.
Innovation and New Product Strategy
Produk baru diperlukan untuk menggantikan produk lama ketika
penjualan dan pertumbuhan laba menurun. Perencanaan
produk baru yang terkoordinasi dengan erat
sangat penting untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan
menghasilkan produk dengan kualitas tinggi di harga yang
kompetitif.
 2. CORPORATE, BUSINESS AND MARKETING STRATEGY

2.5.3 Market-Driven Program Development 2.5.4 Implementing and Managing Market-

Strategic Brand Management
• Mengembangkan rencana untuk produk baru;
• Mengelola program untuk suksesproduk;
• Memutuskan apa yang harus dilakukan terhadap produk
bermasalah
Value-Chain Strategy
Menggunakan rantai pemasaran (secara langsung maupun melalui
kotak pemasarn) dan distribusi
Driven Strategy
Designing Market-Driven Organizations
Struktur dan proses organisasi harus disesuaikan dengan
bisnis dan strategi pemasaran yang dikembangkan dan
diterapkan. Desain organisasi perlu dievaluasi secara teratur
untuk menilai kecukupannya dan untuk mengidentifikasi
perubahan yang diperlukan.

Marketing Strategy Implementation & Control

Pricing Strategy Pelaksanaan dan pengendalian strategi pemasaran terdiri dari:
Menentukan harga : Reaksi pelanggan terhadap harga alternatif, 1. Penyusunan rencana dan anggaran pemasaran;
biaya produk, harga produk persaingan, tingkat fleksibilitas
2. Mengimplementasikan rencana; dan
manajemen dalam menetapkan harga. Hal ini menentukan strategi
positioning produk 3. Menggunakan rencana dalam mengelola dan
mengendalikan strategi secara berkelanjutan.
Promotion Strategy
Periklanan, promosi penjualan, tenaga penjualan, pemasaran
langsung, dan hubungan masyarakat membantu organisasi untuk
berkomunikasi dengan pelanggannya, mitra rantai nilai, publik, dan
audiens target lainnya.
 3 CHALLENGE OF A NEW FOR STRATEGIC MARKETING

3.1 Escalating Globalization

Internasionalisasi bisnis diakui dengan baik dalam hal pentingnya perdagangan ekspor/impor dan
pertumbuhan perusahaan internasional beberapa pelanggan utama dapat bersumber dari negara-
negara dengan keunggulan biaya besar dalam biaya tenaga kerja

3.2 Technology Diversity and Uncertainty

Keterampilan dan visi yang diperlukan untuk memutuskan peluang inovasi radikal mana yang dapat
berhasil dikomersialkan akan sangat menuntut, dan risiko kegagalan akan menjadi tinggi. Inovasi
memiliki potensi untuk merevolusi berbagai industri yang berbeda

.
3.3 The Web 4.0
Web menyediakan mekanisme kolaborasi yang memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan
kecerdasan kolektif karyawan, pelanggan, dan orang luar untuk memecahkan masalah dan
mengidentifikasi peluang baru. Hasil berkisar dari pasar ritel baru ditemukan di website e-commerce
untuk konten yang dibuat konsumen untuk iklan.

3.4 Ethical Behavior and Corporate Social Responsiveness

Etika perusahaan dan tanggung jawab sosial menjadi pusat perhatian dalam strategi perusahaan
dan bisniske khawatiran tentang keadilan dan keadilan, dan dampak kegiatan bisnis pada fisik.
Konsen untuk Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR) Tekanan pelanggan pada pemasok untuk
membuktikan standar perilaku perusahaan yang lebih tinggi cukup besar.