PEDOMAN PENGORGANISASIAN

INSTALASI RAWAT JALAN

RS TONGGAK HUSADA
PT. RS TONGGAK HUSADA
Jl. Bojonegara No.8, Kertasana, Kec. Bojonegara, Kota Cilegon, Banten 42454
Telp. (0254) 8494205 E-mail : tonggak_husada@yahoo.com

i
 RS TONGGAK HUSADA
Jl. Bojonegara, Tunggak, Kertasana, Bojonegara, Serang – Banten
Telp. (0254) 8494205 E-mail : tonggak_husada@yahoo.com

KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT TONGGAK HUSADA

Nomor : 001/SK-DIR/RSTGH/XII/2022

TENTANG

PEDOMAN PENGORGANISASIAN INSTALASI RAWAT JALAN

DIREKTUR RUMAH SAKIT TONGGAK HUSADA

Menimbang : a. Bahwa dalam upaya meningkatkan efektifitas penyelenggaraan organisasi

Rawat Jalan Rumah Sakit Tonggak Husada, diperlukan pedoman
pengorganisasian Instalasi Rawat Jalan
b. Sehubungan dengan hal tersebut diatas perlu ditetapkan pedoman
pengorganisasian Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Tonggak Husada dengan
peraturan Direktur Rumah Sakit Tonggak Husada
c. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana yang dimaksud dalam huruf a
dan huruf b, perlu ditetapkan dengan peraturan Direktur RS Tonggak Husada
tentang penetapan kebijakan pengorganisasian Instalasi Rawat Jalan Rumah
Sakit Tonggak Husada

Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang kesehatan

2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah
Sakit
3. Peraturan Presiden Nomor 77 Tahun 2015 Pedoman Organisasi Rumah Sakit
4. Permenkes No. 56 Tahun 2014 Tentang Klasifikasi dan Perizinan Rumah Sakit

MEMUTUSKAN

Menetapkan :
Kesatu : PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT TONGGAK HUSADA TENTANG

ii
 PEDOMAN PEORGANISASIAN RAWAT INSTALASI JALAN RUMAH SAKIT
TONGGAK HUSADA
Kedua : Pedoman Pengorganisasian Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Tonggak Husada
sebagaimana dimaksud diktum kesatu terlampir dalam keputusan ini
Ketiga : Pedoman pengorganisasian Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Tonggak Husada
sebagaimana dimaksud dalam Diktum kedua harus dijadikan acuan dalam
menyelenggarakan pengorganisasian dan tata laksana organisasi Instalasi Rawat
Jalan Rumah Sakit Tonggak Husada
Keempat : Memberlakukan revisi pedoman pengorganisasian Instalasi Rawat Jalan
sebagaimana tercantum dalam lampiran keputusan ini
Kelima : Peraturan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila di kemudian hari terdapat
kekeliruan dalam penetapan ini, akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya

Ditetapkan di : Serang
Pada Tanggal : 22 September 2023
Direktur RS Tonggak Husada

dr. Putri Larosa

iii
 DAFTAR ISI

COVER ................................................................................................................................i
SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR ......................................................................................ii
DAFTAR ISI ........................................................................................................................iv
BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................................1
A. PENDAHULUAN ......................................................................................................1
B. TUJUAN PENYUSUNAN PENDOMAN ....................................................................1
BAB II GAMBARAN UMUM RS TONGGAK HUSADA .......................................................2
BAB III VISI, MISI, NILAI FALSAFAH TUJUAN DAN MOTTO RS TONGGAK HUSADA ...3
BAB IV STRUKTUR ORGANISASI RS TONGGAK HUSADA ............................................4
BAB V STRUKTUR ORGANISASI RAWAT INAP RS TONGGAK HUSADA ......................5
BAB VI URAIAN JABATAN ................................................................................................6
BAB VII TATA HUBUNGAN KERJA ...................................................................................10
BAB VIII POLA KETENAGAA DAN KUALIFIKASI PERSONIL ..........................................11
BAB IX KEGIATAN ORIENTASI .........................................................................................12
BAB X PERTEMUAN / RAPAT ...........................................................................................14
BAB XI PENCATATAN DAN PELAPORAN .......................................................................15
BAB XII PENUTUP ..............................................................................................................16

iv
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Pelayanan Kesehatan adalah upaya yang diselenggarakan oleh suatu organisasi untuk
memelihara dan meningkatkan derajat kesehatan, mencegah dan menyembuhkan penyakit serta
memulihkan kesehatan individu, keluarga, kelompok, dan masyarakat
Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat
memuaskan setiap pemakai jasa pelayanan kesehatan sesuai dengan tingkat kepuasan rata-
rata penduduk, serta yang menyelenggarakan sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan
profesi yang telah ditetapkan
Penyusunan Organisasi Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Tonggak Husada ini sangat
penting sehingga pada akhirnya dapat meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit Tonggak
Husada

B. Tujuan Penyususnan Pedoman

1. Tujuan Umum
Membantu memudahkan dalam pembagian tugas, sehingga staf dapat melaksanakan tugas-
tugasnya dengan penuh tanggung jawab, dengan pembagian tugas diharpkan setiap staf di
Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Tonggak Husada dapat meningkatkan keterampilan
dalam menangani tugas-tugas yang dibebankan.
2. Tujuan Khusus
a. Membantu mengkoordinasi yaitu memberi tugas kepada staf secara koordinatif agar
Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Tonggak Husada dapat melaksanakan tugas secara
efektif
b. Mmeperlancar pengawasan yaitu dapat membantu pengawasan dengan menempatakan
seseorang anggota atau staf yang berkompeten dalam tugasnya.

1
 BAB II

GAMBARAN UMUM RS TONGGAK HUSADA

Rumah Sakit Tonggak Husada berdiri Sejak tahun 2014 didirikan oleh PT Tonggak Husada pada
mulanya merupakan Klinik Utama Spesialis Bedah dengan nama Klinik Tonggak Husada.
Penyelenggaraan Rumah Sakit Sejak tahun 2021 merupakan Rumah Sakit Kelas D
Latar belakan pendirian Rumah Sakit Tonggak Husada adalah dalam upaya untuk emndekatkan
pelayanan kesehatan kepada masyarakat penduduk wilayah sekitar Rumah Sakit Tonggak Husada.

BAB III
2
 VISI, MISI, NILAI FALSAFAH TUJUAN DAN MOTTO RS TONGGAK HUSADA

A. Visi
Menjadi Rumah Sakit Yang Unggul Dalam Pelayanan Bedah

B. Misi
Memberikan Pelayanan Kesehatan Cepat, Tepat Dan Profesional

C. Falsafah
1. Melayani sepenuh hati
2. Disiplin dalam bekerja dan iklas dalam bertugas
3. Cepat dan tepat dalam pelayanan serta antusias dalam perubahan

D. Nilai-Nilai
1. Profesional dalam melakukan tugas berlandaskan kaidah ilmiah, konseptual, analisis dan
teknis dalam bekerja yang diperoleh melalui pendidikan dna pelatihan serta tidak
bertentangan dengan norma yang berlaku di masyarakat dengan ciri-ciri bertanggung jawab,
inovatif, kreatif, dan optimis serta didasari rasionalitas dan etika profesi;
2. Tnggung jawab dengan menggunakan kemampuan dan kemauan untuk menyelesaikan
pekerjaan dengan baik dan tepat waktu serta berani memikul akibat atas putusan dan
tindakan yang dilakukan;
3. Kerjasama dengan semua pihak untuk mecapai hasil guna dan daya guna yang optimal.

E. Tujuan
Tujuan Umum :
Meningkatkan Derajat Kesehatan
Tujuan Khusus:
1. Meningkatakan pelayanan keseshtan yang bermutu tinggi dan terjangkau masyarakat
2. Menciptakan lingkungan hidup yang sehat dan prilaku yang bersih dan sehat

F. Motto
Kesehatan anda tujuan kami

BAB IV
3
 STRUKTUR ORGANISASI RS TONGGAK HUSADA

PT TONGGAK HUSADA

DIREKTUR RS

INFORMASI TEKNOLOGI

PELAYANAN MEDIS
KOMITE MEDIS

KOMITE KEPERAWATAN
PENUNJANG MEDIS
KOMITE ETIK

KOMITE FARMASI & TERAPI

SDM & UMUM
TIM PMKP

TIM PPI
MARKETING & HUMAS
TIM MFK

TIM SURVEILANS
ADMINISTRASI &
KEUANGAN

INSTALASI GAWAT INSTALASI RAWAT INSTALASI RAWAT INSTALASI BEDAH

DARURAT JALAN INAP SENTRAL

4
 BAB V

STRUKTUR ORGANISASI
RAWAT INAP RS TONGGAK HUSADA

DIREKTUR

KEPALA PELAYANAN KOMITE TENAGA

MEDIK KESEHATAN LAIN

KEPALA INSTALASI
RAWAT JALAN

PERAWAT
PELAKSANA

5
 BAB VI
URAIAN JABATAN

Nama Jabatan Kepala Instalasi Rawat Jalan

Ruang Lingkup Meliputi Pelayanan Ruangan Rawat Jalan
Bertanggung Jawab Kepada a) Secara Operasional dan administrasi bertanggung jawab
kepada Direktur RS Tonggak Husada
b) Secara Medis bertanggung jawab kepada dokter penanggung
jawab
Persyaratan Jabatan : a) Pendidikan Minimal Lulus D3 atau S1 Keperawatan/Kebidann
b) Mempunyai pengetahuan di bidang pengelolaan ruangan
c) Mampu berkoordinasi dengan semua koordinator dan staf
dibawah
d) Berdisiplin tinggi dan mau terus belajar
e) Berwibawa dan mampu sebagai role model bagi rekan
sekerjanya
f) Sehat jasmani dan rohani
Bawahan Langsung Perawat Pelaksana
Tugas Pokok Mengawasi dan mengendalikan pelayanan di Rawat Jalan
Uraian Tugas 1) Menyiapkan fasilitas dan lingkungan ruangan untuk kelancaran
pelayanan dan memudahkan pasien dalam menerima
pelayanan
2) Bertanggungjawab pada alat-alat ruangan agar selalu dalam
keadaan siap pakai
3) Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan di bidang
keperawatan
4) Mengetahui dan memahami jenis dan kegunaan barang dan
peralatan serta mengusahakan pengadaaannya sesuai dengan
kebutuhan pasien di ruangan agar tercapai pelayanan yang
optimal
5) Menyusun permintaan kebutuhan rutin alat-alat, obat dan
bahan yang diperlukan di ruang rawat jalan

6
6) Mempertanggung jawabkan pelaksanaan invertasi dalam unit
kerjanya
7) Mengontrol dan mendelegasikan dalam menyusun permintaan
rutin meliputi kebutuhan BHP
8) Menyusun rutin kebutuhan ruangan
9) Melakukan koordinasi dengan ruangan lain bila ruangan penuh
10) Melaporkan kepada kepala unit bila tidak bisa menyelesaikan
tugas
11) Memberikan penyuluhan kesehatan terhadap pasien dalam
batas wewenangannya.
12) Memberikan asuhan keperawatan dalam batas kemampuannya
13) Menciptakan hubungan kerjasama yang baik dengan pasien
dan keluarganya maupun sesama petugas
14) Mengatur dan mengkoordinasikan seluruh kegiatan pelayanan
di Ruang rawat instalasi.
15) Mendelegasikan dalam mengatur jadwal dinas.
16) Memberikan motivasi kepada tenaga keperawatan untuk
melaksanakan asuhan keperawatan sesuai ketentuan atau
standart
17) Mengadakan pertemuan berkala
18) Memelihara dan mengembangkan sistem pencatatan dan
pelaporan secara tepat dan akurat
19) Mengadakan kerjasama yang baik dengan kepala ruangan lain,
kepala instalasi, dan farmasi di rumah sakit
20) Mengawasi dan melaksanakan penilaian terhadap staf
21) Mengawasi dan mengendalikan pendayagunaan peralatan
serta obatobatan secara efektif dan efisien
22) Mengawasi pelaksanaan sistem pengawasan dan pelaporan
kegiatan asuhan keperawatan serta mencatat kegiatan di ruang
pelayanan rawat jalan
23) Memberikan penjelasan kepada pasien/keluarga, prosedur
administrasi rumah sakit rawat jalan/rawat inap yang harus
diselesaikan oleh pasien

7
 24) Melaksanakan program orientasi kepada pasien dan
keluarganya meliputi penjelasan tentang peraturan rumah sakit,
tata tertib ruangan, fasilitas yang ada dan cara
penanggulangannya.
25) Menilai pelaksanaan SPO medis dan asuhan keperawatan
26) Membuat laporan harian dan bulanan mengenai pelaksanaan
kegiatan asuhan keperawatan serta kegiatan lain di Instalasi
rawat jalan, selanjutnya menyampaikan kepada Kepala Bidang
Keperawatan.

27) Disiplin - Datang tepat waktu - Mengisi absensi - Berpakaian

rapi dan bersih - Sikap ramah, sopan, santun (beretika) dan
penuh tanggungjawab - Mematuhi tata tertib dan peraturan
yang berlaku di rumah sakit Tonggak Husada
Wewenang 1) Berhak memberikan dan meminta informasi dan bimbingan dari
atasan
2) Berhak mengajukan saran kepada atasan dan upaya perbaikan
pelayanan
3) Berhak meminta bahan dan perangkat kerja sesuai kebutuhan
4) Memnandatangani surat dan dokumen yang ditetapkan menjadi
wewenangnya
5) Berhak memberikan teguran kepada pelaksana keperawatan
bila melaksanakan pelayanan tidak sesuai standar

Nama Jabatan Perawat Pelaksana

Ruang Lingkup Meliputi Pelayanan Ruangan Rawat Jalan
Bertanggung Jawab Kepada 1) Kebenaran dan ketepatan dalam memberikan asuhan
keperawatan sesuai standar
2) Kebenaran dan ketepatan dalam mendokumentasikan
pelaksanaan asuhan keperawatan/kegiatan lain yang dilakukan
Persyaratan Jabatan : 1) Pendidikan Minimal Lulus D3 atau S1 Keperawatan/Kebidann
2) Mempunyai pengetahuan di bidang pengelolaan ruangan
3) Mampu berkoordinasi dengan semua koordinator dan staf
dibawah

8
 4) Berdisiplin tinggi dan mau terus belajar
5) Berwibawa dan mampu sebagai role model bagi rekan
sekerjanya
6) Sehat jasmani dan rohani
Bawahan Langsung -
Tugas Pokok Memberikan asuhan keperawatan kepada pasien di Instalasi rawat
jalan
Uraian Tugas 1) Mengikuti serah terima/operan jaga
2) Mengikuti breefing setiap pagi
3) Mmeberikan pendidikan kesehatan
4) Menerima pasien baru sesuai prosedur dan ketentuan yang
berlaku
5) Memelihara peralatan medis agar selalu dalam kondisi siap
pakai
6) Meniptakan hubungan kerjasama yang baik dengan pasien dan
keluarganya
7) Mengkaji kebutuhan dan masalah kesehatan pasien
8) Menyusun diagnosa keperawatan pasien
9) Menyususn rencana asuhan keperawatan
10) Melakukan pertolongan pertama kepada pasien dalam keadaan
darurat
11) Menciptakan dan memelihara hubungan kerjasama yang baik
dengan tenaga kesehatan lain
12) Meningkatkan keterampilan dan pengetahuan di bidang
keperawatan
13) Melaksanakan sistem dan pelaporan
14) Memberi penyuluhan kesehatan kepada pasien dan keluarga
sesuai keadaan pasien dan kebutuhan pasien
15) Melaporkan pelaksanaan tugas kepada atasan baik secara
lisan maupun tulisan
Wewenang 1) Berhak memberikan dan meminta informasi dan bimbingan dari
atasan
2) Berhak mengajukan saran kepada atasan dan upaya perbaikan
pelayanan

9
 3) Berhak meminta bahan dan perangkat kerja sesuai kebutuhan

BAB VII
TATA HUBUNGAN KERJA

MARKETING
KASIR
IGD
PENDAFTARAN

INSTALASI
FARMASI

RAWAT RAWAT INAP

KAMAR JALAN
OPERASI

REKAM MEDIK PENUNJANG

MEDIK

LOGISTIK RS LAIN

A. Hubungan Intern
Instalasi Rwat Inap memberikan pelayan yang berkomperhensip terhadap kebutuhan pasien
baik secara langsung yang berkaitan dengan pemeriksaan penunjang, diagnostik, perawatan
khusus maupun yang tidak dilakukan langsung terkait dengan penunjang diagnostik, dokumen
rkam medis

B. Hubungan Ekstern
Instalasi Rawat inap berkolaborasi dengan rumah sakit lain dalam hal rujukan pasien yang
memerlukan tingkat yang lebih tinggi atau lanjut

10
 BAB VIII
POLA KETENAGAA DAN KUALIFIKASI PERSONIL

POLA KETENAGAAN

Kualifikasi Jumlah
Uraian Jabatan Kebutuhan Keretangan
Pendidikan Sertifikat Pelatihan yang ada
DIII 1. APN.
Kepala Instalasi
Keperawatan/S1 2. BTCLS 1 1
Rawat Jalan
Keperawatan 3. BHD
DIII 1. APN.
Perawat
Keperawatan/S1 2. BTCLS 6 6
Pelaksana
Keperawatan 3. BHD

11
 BAB IX

KEGIATAN ORIENTASI

Kegiatan Orientasi di Instalasi Rawat Inap dilakukan oleh perawat baru sebagai upaya untuk
menyesuaikan diri pada tempat / unit karja baru dalam rangka memenuhi syarat bagi pekerjaan / jabatan
dengan situasi baru yang berbeda dan asing.

A. Tujuan Kegiatan Orientasi

1. Memahami tugas, kewajiban, wewenang dan prosedur kerja
2. Memahami tujuan, falsafah dan peraturan-peraturan dilingkungan rumah sakit serta
kebijakan pimpinan di rumah sakit
3. Memahami prosedur-prosedur dalam berbagai bidang diberbagai unit kerja
4. Memahami teknik-teknik mengerjakan Basic Life Support dalam keadaan darurat
5. Memahami prosedur tentang penilaian terhadap penampilan kerja staf karyawan

B. Materi Orientasi
1) Materi Umum
a. Struktur organisasi rumah sakit dan bidang keperawatan
b. Falsafah dan tujuan rymah sakit dan pelayanan keperawatan
c. Sarana yang tersedia dan cara penggunaannya
d. Kebijakan dan prosedur yang berlaku di Rumah Sakit / Pelayanan Keperawatan
e. Metode pemberian asuhan keperawatan
f. Pola ketenagaan dan sistem penilaian kinerja keperawatan
g. Prosedur pengamanan dalam berbagai bidan di Rumah Sakit
h. Hak dan kewajiban perawat
2) Materi Khusus
a) Struktur Organisasi instalasi/ruangan
b) Seting ruangan dan alat
c) Tatat tertib instalasi/ruangan
d) Prosedur penerimaan pasien dan pemulangan pasien
e) Manajemen / model asuhan keperawtan pasien di aianstalasi / ruangan
f) Manajemen pengelolaan kegawatdaruratan pasien di instalasi ./ ruangan
g) Manajemen penggunaan alat-alat khusus di instalasi / ruangan
h) Manajmen logistik alat medis / non medis (linen) di instalasi / ruangan

12
 i) Manajmen pencucian dan sterilisasi alat di rinstalasi / ruangan
C. Prosedur Kegiatan Orientasi
1. Tenaga keperawatan diserahkan dari urusan kepegawaian ke bidang keperawatan
2. Tenaga keperawatan baru, pindahan dan mutasi antar ruang menerima penjelasan materi
orientasi yang meliputi materi umum dan khusus
3. Perkenalan dengan pejabat struktural/fungsional keperawatan
4. Pelaksanaan program orientasi di bidang keprawatan yang di jadwalkan mulai dari RAJAL,
IGD, IBS, dan IRNA
5. Setelah pelaksaan orientasi perawat yang bersangkutean membuat laporan ke bidang
kepegawaian
6. Berdasarkan evaluasi selama orientasi yang dibuat oleh kepala ruangan maka yang
bersangkutan ditempatkan sesuai kebutuhan serta keterampilan yang bersangkutan melaluI
SK Direktur

13
 BAB X
PERTEMUAN / RAPAT

Instalasi Rawat Inap mengikuti dan menyelenggarakan pertemuan / rapat, antara lasin
1. Rapat Rutin Evaluasi yang diadakan setiap bulannya
2. Rapat rutin dengan seluruh perawat pelaksana

14
 BAB XI

PENCATATAN DAN PELAPORAN

Pencatatan dan pelaporan merupakan dokumentasi kegiatan penyelenggaraan pelayanan Rawat Inap
RS Tonggak Husada. Kegiatan pelaporan dilakukan untuk memberikan data/informasi yang cepat, tepat
dan akurat kepada pemangku kepentingan sebagai bahan pengambil keputusan, sesuai dengan kondisi
yang akan terjadi serta penemuan kebijakan yang relevan. Di dalam pelaksaannya, pelporan dilakukan
secara berkala dan berjenjang
Laporan berupa :
1. Laporan Hraian
2. Laporan Bulanan
3. Laporan Tahunan

A. Laporan harian
No Hari/tgl Nama Jumlah Jumlah BOR TOI LOS KET
Ruang Pasien Bed
1
2
Dst

B. Laporan Bualanan
No Hari/tgl Nama Jumlah Jumlah BOR TOI LOS KET
Ruang Pasien Bed
1
2
Dst

C. Laporan Tahunan
No Hari/tgl Nama Jumlah Jumlah BOR TOI LOS KET
Ruang Pasien Bed
1
2
Dst

15
 BAB XII

PENUTUP

Peran RS Tonggak Husada sangat penting dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat,
sehingga perlu ditingkatkan kemampuan pelayanan pengelolaan rawat inap agar mampu memberikan
pelayanan kesehatan yang komperhensif dan terpadu. koordinasi internal dan eksternal Rumah Sakit
perlu dilakukan dalam upaya peningkatan kegiatan Rawat Inap Tonggak Husada

16