SHARING BEST PRACTICE

DALAM IMPLEMENTASI SPGDT

& KENDALA DALAM INTEGRASI
SISTEM DENGAN NCC
SUJIANTO, S.Kep, Ners, MMRS
PSC 119 Kab. Tulungagung
 LATAR BELAKANG
1. Masyarakat kesulitan mendapatkan Akses Petertolongan
Kegawatdauratan.
2. Tiga besar penyebab kematian di IGD (Kecelakaan lalu lintas, Serangan
Jantung , Stroke)
3. Tingginya angka kejadian kecelakaan lalu lintas.
4. Tingginya angka dead on road (DOR) dan dead on arrival (DOA) yang
disebabkan keterlambatan dan kesalahan dalam pertolongan pertama
pra-rumah sakit.
5. Tingginya angka morbiditas serangan jantung
6. Tingginya angka mortalitas serangan jantung
7. Indonesia merupakan wilayah rawan bencana
 MUARA KEJADIAN DI
MASYARAKAT
KECELAKAAN
BENCANA ALAM KEBAKARAN KERUSUHAN
LALU LINTAS

BILA ADA KORBAN MANUSIA

RUMAH
SAKIT
USAHA UNTUK MEMPERPENDEK “RESPONSE TIME”

GAWAT DARURAT MENDEKATKAN PELAYANAN

Keadaan klinis pasien yang PADA MASYARAKAT
membutuhkan tindakan medis
Penanganan cepat, tepat,
segera guna penyelamatan
akurat dan aman dengan
nyawa dan pencegahan
melibatkan Lintas sektor .
kecacatan lebih lanjut. (UU no
44 tahun 2009)

Pelayanan Pra-RS

PSC
 PENDEKATAN STRATEGI
Menciptakan Sistem à PUBLIC SAFETY CENTRE (PSC)

Call Center 0355-320119 / 119

28 November 2015

08 Januari 2016
 DASAR HUKUM
1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 19 Tahun 2016 Tentang
Sistem Penanggulangan Gawat Darurat
Terpadu
2. Peraturan Daerah nomor 6 Tahun 2018 tentang
Pelayanan Publik Kabupaten Tulungagung
3. Peraturan Bupati Tulungagung Nomor 29 tahun
2015 tentang Sistem Penanggulangan Gawat
Darurat Terpadu di Kabupaten Tulungagung
 SISTEM KOMANDO
SISTEM PENANGGULANGAN GAWAT DARURAT TERPADU

NATIONAL COMMAND CENTRE (NCC)

PSC Kab PSC DKI Jakarta PSC Kota

 Call Center PSC
PSC/TEMS Petugas Call
NETWORK Center

RUMAH SAKIT
POLRES
COMMAND PEMADAM
CENTER KEBAKARAN

PSC
(TEMS)
Network

BPBD

Titik Pelayanan Kesehatan Titik kecelakaan

Puskesmas

Pasien
Dokter
Pasien
ALUR PELAKSANAAN SPGDT MELALUI CALL CENTER 119 (NCC)
ATAU 0355-320119 (PSC) KAB. TULUNGAGUNG
 ALUR PELAYANAN PSC 119 KAB. TULUNGAGUNG
Call Centre PSC (sbg Patient Trafic Control)
Data base dari Internal dan Eternal yi; SIKESTA

Tim Pre hospital

(Faskes terdekat)

CT DPC SPV

Respon:
1) Advis saja
2) Advis dan Telemedicine
Panggilan kirim bantuan
masuk medis consultation
Menuju lokasi
Kejadian

Push
Emergency
119/0355 320 119 Button
WA:082230094119

Kejadian dimasyarakat Kasus ditutup Lanjutkan resusitasi, stabilisasi Patient Resuscitation

dan Perawatan definitif Stabilisasi Pasien
and Stabilization
 Pengembangan
PSC 119
Kab. Tulungagung
 TAHAPAN PENGEMBANGAN PSC 119 KAB. TULUNGAGUNG

2015 2021
Implementasi Inovasi 2018 Pengembangan HWW
Public Safety Centre Implementasi EB Penakib, SIKESTA
(PSC) SOLIH

17 Agustus 2021
2014 2015 2016 2020
2018
2014 2016 2020
Implementasi Inovasi Instagram Implementasi Pengembangan EB SOLIH
(Instalasi Gawat Darurat Modern) Inovasi LASKAR saat Pandemik Covid-19
(Layanan Sindrom
Koroner Akut
Terintegrasi)
ALUR INOVASI LASKAR

Kejadian
PENJEMPUTAN Tim PHC
Serangan
Jantung di Faskes Terdekat
Masyarakat

Call Center PSC

119
0355 320119 Hasil EKG
082230094119
Faskes Hasil EKG
terdekat + (WA)
EKG Tim Reperfusi
(RS, PKM) 7 hari - 24 Jam

INSTAGRAM
Pelayanan Gawat Darurat
Pelayanan kateterisasi Jantung

Pemanfaatan Telemedicine
 Emergency Button
Bisa di unduh melalui pay store → Tombol Darurat Tulungagung
Syngle data
kesehatan
 Kolaborasi RSUD, Puskesmas, Pustu, Bidan Desa dan RS Swasta

Protokol Rujukan pasien BPJS Non Emergensi àSistem Rujukan Berjenjang

PSC

CT DPC SPV
Data dasar (SIKESTA)
Rumah Sakit Daerah/Swasta
RSIA, Puskesmas, Pustu, Bidan Desa
(Sarpras, SDM)

Terintegrasi RSUD dengan RS. Swasta, Puskesmas, Pustu, Bidan Desa dan Dukcapil
(Sangle Data)
Alur Rujukan Ponek

● Semua ibu hamil instal

Call Centre
aplikasi Emergency
Button
● Semua faskes input data
kesehatan ibu ke dalam
KIA On line • Faskes Rujukan
● Semua rujukan melalui sesuai dengan
kondisi ibu dan
Call centre tingkat kegawatan
● Call Centre dapat melihat • Sistem Rujukan
berdasarkan triase
kondisi kegawatan ibu pasien :
– Hijau :
melalui skor Puji Rohyati Bidan,PKM,
RS jejaring
● Call Centre mengatur – Kuning : RS
jejaring
Alur Rujukan berdasarkan – Merah: RS
kondisi ibu dan tingkat Ponek
Faskes jejaring
kegawatan Rumah sakit
Integrasi
Rujukan
Ponek
● Faskes Rujukan sesuai
dengan, lokasi pasien
dng Faskes, kondisi ibu
dan tingkat kegawatan
● Sistem Rujukan
berdasarkan triase
pasien :
○ Hijau : Bidah, PKM,
Klinik
○ Kuning : RSIA, RSU
○ Merah: RS Ponek
Pola Rujukan Ponek

● Semua ibu hamil instal

aplikasi Emergency Button
● Semua faskes input data
kesehatan ibu ke dalam KIA
On line (Simpusta)
● Semua rujukan melalui PSC
119. (Patient Trafic Control)
● Call Centre dapat melihat
kondisi kegawatan ibu
melalui skor Puji Rohyati
● Call Centre PSC mengatur
Alur Rujukan berdasarkan
wilayah, sarpras,
ketersediaan SDM dan
tingkat kegawatan Ibu-
Janin
ALUR INTEGRASI EB
KIA ONLINE Input KIA Online
Bidan, PKM, Klinik,
RS
EMERGENCY BUTTON – PSC 119

Ibu Hamil Instal

Aplikasi
Emergency
Button
TAMPILAN App
EMERGENCY BUTTON
CALL CENTER PSC
Saat Ibu
Hamil
Menekan EB
 Data Panggilan PSC 119 Kab Tulungagung
JUMLAH PANGGILAN
18590
17449

7940

4351
2906
1415 2016
707
Launching 28 Nov 2017 2018 2019 2020 2021 2022 jan-agst '23
'15- 2016

Total panggilan sejak launching 28 Nov 2015 sampai dengan agustus 2023 sebanyak 55.374
Kendala Integrasi
1. Aplikasi NCC 119 terpisah dengan Aplikasi PSC 119 Kabupaten
Tulungagung.
2. Akses masuk panggilan 119 ke PSC 119 Kab. Tulungagung
menggunakan aplikasi tersendiri melalu komputer bukan line telepon.
3. Banyak telepon masuk salah lokasi (area) termasuk orang iseng.
4. Response time telepon menjadi lama karena harus diterima manual
di NCC baru di transfer ke PSC Kab/Kota
5. Sejak NCC 119 di luncurkan tanggal 1 juli 2016 belum terlaksana
integrasi antara PSC 119 Kab. Tulungagung dengan NCC 119
6. Biaya Akses NCC 119 sejak diberikan akses dibiaya oleh Kemenkes. à
sekarang tidak dapat akses.
Strategi PSC 119 Kab. Tulungagung
1. PSC Kab. Tulungagung telah disediakan anggaran dari APBD dan
anggaran BLUD RSUD dr. Iskak Tulungagung yang cukup untuk
membiayai operasional, Sosialisasi, Maintenance sistem dan
pengembangan.
2. PSC 119 Tulungagung melakukan pengembangan pelayanan
dengan melakukan integrasi dengan seluruh RS dan Puskesmas se-
kabupaten Tulungagung, Polres, BPBD, Kodim, Pemdam Kebakaran
termasuk integrasi data kesehatan di Kabupaten Tulungagung.
3. Melakukan monitoring dan evaluasi secara berkala oleh seluruh
stakeholder dan dilanjutkan dengan tindaklanjut.
 Credits: This presentation template was created by Slidesgo,
including icons by Flaticon, infographics & images by Freepik