Kelompok Sedap Malam: DAFTAR PUSTAKA:

Strategi Menurut Kerangka

Balanced Scorecard Ni Kadek Widya Lestari (2207531015/01) Hansen, Don R
Ni Komang Lusiana Novayanti (2207531289/33) M.Mowen, 2009.
Pemilihan segmen pasar dan
Ida Ayu Intan Dwijayanti (2207531292/34) 03 Manajerial Accounting
pelanggan yang unit bisnis 01 : Akuntansi Manajerial
akan layani.
Identifikasi proses internal dan Konsep Balanced
Perspektif Keuangan Edisi 8 buku 2.
Penerbit Salemba
bisnis dalam segmen pasar Scorecard Empat. Jakarta
sasaran. Perspekrif keuangan menetapkan tujuan
Memilih kemampuan individual
Perspektif Keuangan kinerja kcuangan jangka pendek dan
dan organisasional yang
Perspektif Pelanggan dibutuhkan.
jangka panjang.
Perspektif Proses 1. Pertumbuhan pendapatan
Prespektif Infrastruktur 02 2. Penurunan biaya
Strategic alignment melalui 3. Penggunaan aser
Balanced Scorecard 04
Ukuran kinerja juga harus dihubungkan
Perspektif Pelanggan
secara hati hati dengan strategi
organisasi. Karena hal tersebut akan Perspektif pelanggan adalah sumber
memberikan keuntungan yang komponen pendapatan dari tujuan
Hubungan Balaced
signifikan bagi perusahaan. keuangan, Perspektif inu mendefinisikan Tujuan dan Ukuran
dan memilih pelanggan dan semen pasar Utama
Scorecard dengan Startegi
di mana perusahaan memutuskan untuk Tujuan dan ukuran utama
THE BALANCED bersaing. (core objectives and
measures) adalah sesuatu
Scorecard yany umum di semua
organisasi.
Nilai Pelanggan
03 Nilai pelanggan
(customer value) adalah perbedaan antara
Strategy 06 05 realisasi dan pengorbanan, di mana
realisasi adalah apa yang pelanggan terima dan
Perspektif pembelajaran Perspektif proses pengorbanan adalah apa yang
diserahkan.
dan Pertumbuhan
perspektif proses mencakup identifikasi Proses inovasi
proses yang diperlukan untuk mencapai Proses Operasional
Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan
1. Kemampuan Karyawan tujuan pelanggan dan keuangan. Waktu siklus danVelositas
adalah sumber kemampuan yang
2. Motivasi,Pemberdayaan,dan Efisiensi siklus manufaktur
Pelibatan Karyawan memungkinkan penyelesaian atau
pencapaian tujuan tiga perspekrif lainnya. Laporan Takt Time
3. Kemampuan Sistem Informasi
Proses Penjualan Pascapenjualan