NAMA : DWI APRIANI

NPM : 21752096

KELA : AKUNTANSI BISDIG 2C

TUGAS 13 BISNIS DIGITAL

Jawaban

1. Carilah satu kasus di Indonesia tentang bisnis yang menerapkan konsep e-care

 PT Honda Prospect Motor (HPM) resmi memperkenalkan versi terbaru dari

aplikasi Honda e-Care untuk meningkatkan layanan penjualan dan purnajual
mulai 7 Januari 2022. Honda e-Care versi terbaru ini menyediakan
fungsi-fungsi yang semakin memudahkan konsumen mengetahui informasi
mengenai kendaraannya dan mengenai Honda baik produk maupun layanan
purnajual. Honda e-Care merupakan aplikasi multiplatform yang
memudahkan konsumen mengakses informasi dan layanan Honda. Pemilik
mobil Honda kini dapat mengunduh aplikasi Honda e-Care di Play Store atau
AppStore lalu melakukan Single Sign On dengan menggunakan akses Google
dan Apple ID. Untuk proses keamanan, aplikasi Honda e-Care dilengkapi
dengan fungsi SMS OTP.

 Berikut menu-menu baru Honda e-Care saat ini:

1. My Honda
Informasi lengkap mengenai kendaraan konsumen, seperti identitas
kendaraan, informasi Free Service, informasi Paket Perawatan Berkala,
garansi kendaraan, riwayat service, dan Product Update. Kemudian aktivasi
layanan darurat Experience Honda yang kini sudah dapat dilakukan melalui
aplikasi.
2. Lokasi Diler
Mencari lokasi diler Honda terdekat dari lokasi konsumen. Selain itu,
konsumen juga dapat mencari lokasi diler yang ingin dituju dan fungsi
 navigasi yang memudahkan untuk menuju diler tersebut. Konsumen juga
dapat melakukan panggilan telepon ke diler yang dituju.
3. Booking Service
Konsumen dapat melakukan booking untuk melakukan perbaikan kendaraan
di seluruh dealer Honda di Indonesia serta melihat kapasitas booking yang
tersedia secara real time.
4. Event
Konsumen dapat mengetahui informasi update mengenai acara-acara yang
digelar oleh Honda.
5. Vocher
Konsumen dapat melihat promo dan manfaat khusus yang dapat digunakan di
seluruh dealer Honda di Indonesia.
6. Katalog Produk
Konsumen untuk mengetahui produk terbaru dari Honda beserta dengan
detail spesifikasinya.
7. Informasi dan Tips
Konsumen dapat mengetahui update informasi serta tips seputar kendaraan
Honda.
8. Layanan 24 Jam
Konsumen dapat menghubungi call center layanan darurat selama 24 Jam
setiap harinya dan bebas pulsa. Selain melalui aplikasi e-Care, konsumen
juga bisa mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai produk dan layanan
Honda di hotline 0800-14-46632 (bebas pulsa) atau laman
https://honda-indonesia.com.

2. Carilah satu contoh software/aplikasi yang dapat digunakan sebagai alternative

dalam sistem bisnis digital ( sebutkan kelebihannya-kelebihannya )

Software ERP merupakan jenis software yang dapat membantu perusahaan dalam
mengerjakan kegiatan operasional yang sifatnya berulang.

Kelebihan dari sofware ERP

 Mengurangi Biaya Operasional

  Bisnis dan Data Bisa Terintegrasi

 Meningkatkan Kolaborasi

 Produktivitas Meningkat

 Mengelola Bisnis Menjadi Lebih Kondusif

 Membantu Pengambilan Keputusan

Kekurangan dari software ERP

 Biaya Awal Besar

 Karyawan Sulit Beradaptasi dengan Software ERP

 Sistemnya yang Rumit

3. Dari 4 contoh melakukan testing yang manakah yang menurut anda yang anda
anggap paling bisa anda lakukan, berikan alasannya

Saya memilih Reseller untuk yang paling mungkin bisa saya lakukan, karena
Reseller ialah pedagang yang menjual ulang produk-produk tertentu tanpa harus
mengeluarkan modal. Namun dalam konteks bisnis, arti Reseller adalah orang
yang membeli produk dari supplier atau pemasok barang, kemudian dijual
dengan harga lebih mahal

Kelebihan dari reseller yang bisa dinikmati :

 Bebas menentukan harga jual sendiri, dengan catatan harga jual yang masuk
akal dan sesuai kondisi pasar

 Bebas menjual barang langsung ke teman, sahabat, kerabat, juga menjual

langsung di media sosial

 Dituntut untuk mengelola keuangan karena produk yang dijual harus dibeli
terlebih dahulu sebelum kemudian dijual kepada konsumen