Hari/Tanggal : Jumat, 15 September 2023 Waktu pertemuan : 13.00 Peserta : 10 orang
1. Pembukaan : Kegiatan di buka oleh WR tentang keluhan yang
disampaikan pasien dan tindak lanjutnya. 2. Pembahasan : Petugas menyampaikan terima kasih kepada pasien dan alasan mengapa waktu tunggu pasien untuk diperiksa dokter terlalu lama serta menyampaikan permohonan maaf. Petugas juga menyapaikan rencana solusi yang akan dijalankan klinik untuk mengatasi keluhan pasien.