Penelitian Sejenis Terdahulu Kebaruan dari Penelitian yang Urgensi pemilihan Lokus
sudah pernah ada Penelitian
Anissa Intan Suri, Syamsul Belum ada penelitian Lokus penelitian yang dipilih
Ma’arif, dan Dewie Brima sebelumnya yang membahas oleh peneliti adalah
Atika. 2022. Penelitian mengenai website Sistem Universitas Pembangunan
berjudul “Efektivitas Layanan Informasi Aduan (SIADU). Nasional “Veteran” Jawa
Pengaduan Terpusat (Studi Timur. Alasan peneliti memilih
Tentang Layanan Pengaduan lokasi tersebut karena lokasi
SP4N Lapor! Kota Metro)”. tersebut memiliki inovasi
Administrativa. Vol 4. No 1. website pengaduan bagi civitas
Alhafiz Agung Zeniar. 2021. akademik yang mengalami
Penelitian berjudul “Efektivitas permasalahan pada pelayanan
Dinas Komunikasi dan publik di lokasi tersebut dan
Informatika Dalam belum dilakukan penelitian
Menerapkan Layanan Aspirasi sebelumnya sehingga penulis
dan Pengaduan Online Rakyat tertarik untuk melakukan
(LAPOR) di Kabupaten Indragiri penelitian pada lokus tersebut.
Hulu”. JOM FISIP. Vol 8. Edisi I. Dengan adanya website
Kasmawati. 2021. Penelitian tersebut, maka dharapkan
berjudul “Efektivitas Pelayanan dapat mengatasi
Pengaduan Masyarakat permasalahan pelayanan
Melalui Doorstop di publik di lokasi dengan lebih
Kecamatan Kebayoran Baru cepat, efektif, dan efisien.
Kota Administrasi Jakarta
Selatan”. ASCARYA. Vol 1. No
2.
Sendi Hinaya, Sofia Nur
Kholidah, dan Syifa Nurul
Rahima. 2022. Penelitian
berjudul “Efektivitas E-Lapor
Dalam Upaya Peningkatan
Kualitas Pelayanan di
Diskominfo Kabupaten
Bandung”. PRAJA. Vol 10. No
3.
Agung Barok Pratama, Arina
Manasikana, dan Nurul Auliya
Fadzlina. 2023. Penelitian
berjudul “Efektivitas Layanan
Aduan Lapor Bupati Berbasis E-
Government di Kabupaten
Pekalongan”. Public Policy. Vol
4. No 1.