DINAS KESEHATAN
BLUD UPTD PUSKESMAS ABELI
Jl. Konawe No. 2 Kel. Abeli Telp. 0822712262316, Kode Pos: 93234
93234-Kota
Kota kendari
E-mail:
mail: puskesmasabeli01@gmail.com
1. Latar Belakang
Untuk menilai kinerja pelayanan di BLUD UPTD Puskesmas
Abeli perlu dilakukan audit internal. Audit internal akan dilakukan
secara berkala sepanjang tahun terhadap prosedur, sarana
prasarana, SDM dan hasil pada unit-unit
unit pelayanan yang
diprioritaskan dan ditetapkan tiap tahunnya. Tahapan pelaksanaan
audit internal adalah penjadwalan, penyusunan instrumen,
penetapan petugas, sosialisasi jadwal, pelaksanaan audit, analisis
data, dan pembahasan penyusunan tindak lanjut. Hasil tindak
lanjut audit internal menjadi bahan masukan di Rapat Tinjauan
Manajemen.
2. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus
a. Tujuan Umum
Membantu menyelesaikan permasalahan di BLUD UPTD Puskesmas
Abeli, dalam rangka meningkatkan mutu dan kinerja Puskesmas.
b. Tujuan Khusus
Mendapatkan data dan informasi faktual dan signifikan berupa
data, hasil analisa, hasil penilaian, rekomendasi auditor sebagai
bahan dasar pengambilan keputusan, pengendalian manajemen,
perbaikan data atau perubahan
3. Lingkup Audit
Seluruh pelayanan klinis yang ada di ruang lingkup BLUD UPTD
Puskesmas Abeli.
4. Objek Audit
a. Program UKP : Rekam medis dan pendaftaran, a
apotek,
UGD, dan ruang rawat jalan
1
b. Program UKM Esensial : Upaya Promkes, Upaya Gizi Masyarakat,
upaya KIA-KB, Kesling, P2P
c. Program Manajemen : Tata Kelola organisasi, keuangan, fasilitas dan
keselamatan
5. Standar/Kriteria yang Digunakan
a. Perencanaan kegiatan audit
b. Pedoman audit
c. KAK Audit
d. SOP untuk kegiatan audit
e. Perencanaan dan pelaporan audit
f. Monitoring dan evaluasi dari kegiatan audit
6. Auditor
Ketua : dr. Satya Nagara
Anggota : 1. Mincewarti, SKM
2.Rahmawati, AMG
3.Nur Salmawati, S.Farm
4.Annisa Faremi, Amd.Keb
7. Proses Audit
1. Tahap I
Menetapkan tim audit
Penyusunan rencana audit :
1) Menentukan unit-unit kerja yang akan di audit
2) Jadwal audit
3) Menyiapkan instrument audit
2. Tahap II
Pengumpulan data dengan menggunakan instrument audit yang
disusun berdasarkan standar/ kriteria tertentu
2
3. Tahap III
Analisis data audit
Perumusan masalah
Memprioritaskan masalah
Membuat rencana tindak lanjut
4. Tahap IV
Pelaporan dan diseminasi hasil audit
3
8. Hasil dan Analisa Hasil Audit Internal
4
SOP penyelenggaraan UKM Ada
Pedoman penyelenggaraan UKM Ada Belum lengkap dan Mengingatkan petugas
belum diprint untuk melengkapi semua
KAK penyelenggaraan UKM Ada
dokumen yang belum
SOP penyelenggaraan UKP, Ada
laboratorium, dan kefarmasian ada
5
b. Ruang Rekam Medis dan Pendaftaran (16 Januari-17 Januari 2023)
6
• Tidak terdapat • Mengingatkan kembali
form persetujuan petugas untuk
tindakan menyertakan form
persetujuan tindakan
dalam rekam medis
pasien
Pendokumentasian Mengingatkan kembali
status pemeriksaan petugas untuk
pasien banyak yang mendokumentasikan
belum lengkap semua tindakan pada
rekam medis
Tidak terdapat form Mengingatkan kembali
persetujuan petugas untuk
tindakan menyertakan form
persetujuan tindakan
dalam rekam medis pasien
Susunan status/ Usulan untuk mengikuti
family folder pasien pelatihan tentang
belum jelas dalam pengelolaan rekam medis
arsip 1 rekam medis
7
c. Unit Kefarmasian (23 Januari-24 Januari 2023)
Obat gawat darurat tersedia pada Obat gawat darurat • Petugas segera
unit yang diperlukan dan dapat
tidak tersedia di unit menyediakan obat
diakses untuk memenuhi
kebutuhan yang bersifat gawat yang diperlukan darurat di ruang UGD,
darurat, lalu dipantau dan
kecuali di UGD tapi poli KIA, kamar
diganti tepat waktu setelah
digunakan atau jika kedaluwarsa tidak ada tempat bersalin, rawat inap,
Tidak tersedia
penyimpanan poli gigi, dan poli
khusus dan tidak umum dilengkapi
dilengkapi lembar dengan tempat
monitoring penyimpanan khusus
dan lembar monitoring
8
d. Unit Upaya Promosi Kesehatan (16 Januari-17 Januari 2023)
9
masyarakat • Kerja sama dengan
• Sibuk bekerja lintas sektor
• Libatkan RT/RW
dalam kegiatan
dilapangan
10
-Bayi yang • Kerja sama dengan
ditimbang berat lintas sektor
badannya • Libatkan RT/RW
Pemberian tablet dalam kegiatan
Fe pada bumil dilapangan
Mengapa indikator tersebut tidak • Kurangnya Kurangnya SDM • Volume sweeping di
tercapai? pengetahuan tambah
masyarakat • Penambahan SDM
• Kurangnya • Lebih giat melakukan
kesadaran penyuluhan
masyarakat • Kerja sama dengan
• Sibuk bekerja lintas sektor
• Libatkan RT/RW
dalam kegiatan
dilapangan
11
f. Unit Manajemen Keuangan (3 Februari-4 Februari 2023)
12
g. Unit Gawat Darurat (1 Februari-2 Februari 2023)
13
h. Unit Pelayanan Ruang Kamar Bersalin (3 Februari – 4 Februari 2023)
14
dan remaja • Tingkatkan kerja
-Pelayanan sama dengan lintas
keluarga sektor
berencana
Mengapa indikator tersebut tidak • Kurangnya Kurangnya SDM • Volume sweeping di
tercapai? pengetahuan tambah
masyarakat • Penambahan SDM
• Kurangnya • Lebih giat melakukan
kesadaran penyuluhan
masyarakat • Kerja sama dengan
• Sibuk bekerja lintas sektor
• Libatkan RT/RW
dalam kegiatan
dilapangan
15
j. Upaya Penyehatan Lingkungan (3 Februari – 4 Februari 2023)
16
dengan baik bukti
pencatatan indikator
kinerja
Bukti pelaporan capaian Tidak lengkap Petugas tidak Mengingatkan petugas
indikator pelayanan UKM melengkapi bukti
melengkapi pelaporan
penyehatan lingkungan pelaporan capaian
kepada Kepala Puskesmas capaian dengan bukti indicator kepada Kepala
sesuai mekanisme yang telah Puskesmas dengan
yang bisa
ditetapkan dokumentasi
dipertanggungjawabkan
Bukti pelaporan indikator kinerja Tidak lengkap Tidak ada bukti Mengingatkan
penyehatan lingkungan yang pelaporan ke dinkes petugas melengkapi
terintegrasi dengan pelaporan bukti pelaporan
kinerja Puskesmas kepada Dinas indikator kinerja
Kesehatan (online maupun offline kepada Dinas
kesehatan
17
k. Unit Rawat Jalan (6 Maret-11 Maret 2023)
18
kurang sesuai
-Wastafel bocor
Obat gawat darurat Tidak tersedia Obat gawat darurat Mengingatkan petugas
tidak tersedia untuk meminta pengelola
obat puskesmas
menyediakan obat gawat
darurat dan disimpan di
box yang mudah terlihat
dan dijangkau serta
dilengkapi lembar
monitoring dari petugas
apotek
Poli Gigi Tersedia SK dan SOP pelayanan Ada -Sudah dibuat tapi -SK dan SOP pelayanan
(Menilai
kesesuaian poli gigi belum lengkap dan segera diprint
Pelayanan belum diprint
poli gigi
dengan -Tidak ada alur -Membuat alur
standar pelayanan pelayanan
prosedur
yang ada
-Kelengkapan
dokumen
akreditasi
standar 3.2
19
Peralatan yang tersedia di Tidak sesuai -Usulan pengadaan alkes
-Jenis dan jumlah alat
ruang poli gigi sesuai dengan dan rehab gedung lama
tersedia tidak
standar ke Dinas Kesehatan Kota
memenuhi persyaratan Kendari
PMK no. 43 tahun 2019
-Mengusulkan alokasi
-Dental unit rusak dana untuk penyediaan
alkes,BMHP dan sarpras
berat
penunjang lainnya
-Wastafel bocor kepada kepala
puskesmas
-Tidak ada bahan
tambalan permanen
Obat gawat darurat Tidak tersedia Obat gawat darurat Mengingatkan petugas
tidak tersedia untuk meminta pengelola
obat puskesmas
menyediakan obat gawat
darurat dan disimpan di
box yang mudah terlihat
dan dijangkau serta
dilengkapi lembar
monitoring dari petugas
apotek
Poli Anak Tersedia SK dan SOP pelayanan Ada -Sudah dibuat tapi -SK dan SOP pelayanan
(Menilai
kesesuaian poli anak belum diprint segera diprint
Pelayanan -Tidak ada alur -Membuat alur
poli anank
dengan pelayanan pelayanan
20
standar
prosedur
yang ada
-Kelengkapan
dokumen
akreditasi
standar 3.2)
Peralatan yang tersedia di Tidak sesuai -Jenis dan jumlah alat Usulan pengadaan alkes
ruang poli anak sesuai dengan dan rehab gedung lama
tersedia tidak
standar ke Dinas Kesehatan Kota
memenuhi Kendari
persyaratan PMK no.
-Mengusulkan
43 tahun 2019 penyediaan tirai
pembatas, tempat tidur,
-Tidak ada tirai
dan wastafel kepada
pembatas kepala puskesmas
-Ukuran ruangan
sempit sehingga
penataan ruangan
kurang sesuai
-Tidak tersedia
wastafel
-Tidak ada tempat
tidur untuk periksa
pasien
21
Poli KIA Tersedia SK dan SOP pelayanan Ada , belum -Sudah dibuat tapi -SK dan SOP pelayanan
(Menilai
kesesuaian poli KIA lengkap belum diprint segera diprint
Pelayanan -Tidak ada alur -Membuat alur
poli KIA
dengan pelayanan pelayanan
standar
prosedur
yang ada
-Kelengkapan
dokumen
akreditasi
standar 3.2)
Peralatan yang tersedia di Tidak sesuai -Jenis dan jumlah alat -Usulan pengadaan alkes
ruang poli KIA sesuai dengan dan rehab gedung lama
tersedia tidak
standar ke Dinas kesehatan Kota
memenuhi kendari
- Mengusulkan
persyaratan PMK no.
penyediaan tirai
43 tahun 2019 pembatas,dan wastafel
kepada kepala
-Tidak ada tirai
puskesmas Sediakan
pembatas tirai pembatas dan
wastafel
-Ukuran ruangan
sempit sehingga
penataan ruangan
kurang sesuai
-Tidak tersedia
wastafel
22
Obat gawat darurat Tidak tersedia Obat gawat darurat Mengingatkan petugas
tidak tersedia untuk meminta
pengelola obat
puskesmas
menyediakan obat
gawat darurat dan
disimpan di box yang
mudah terlihat dan
dijangkau serta
dilengkapi lembar
monitoring dari
petugas apotek
23
l. Unit Upaya Pencegahan dan Pengendalian Penyakit ( 6 Maret - 11 Maret 2023)
Indikator kinerja yang tidak -Pemberian obat Cakupan masih • Volume sweeping di
tercapai yang mana? cacing pada anak dibawah target tambah
sekolah dan pra • Penambahan SDM
sekolah • Lebih giat melakukan
-Pemberian penyuluhan
Imunisasi • Kerja sama dengan
lintas sektor
24
m. Unit Manajemen Fasilitas dan Keselamatan (6 Maret – 11 Maret 2023)
Sarana dan prasarana yang Tidak sesuai -Jenis dan jumlah alat -Pimpinan mengusulkan
tersedia sesuai dengan standar pengadaan sarana dan
tersedia tidak
PMK nomor 43 tahun 2019 prasarana ke Dinas
memenuhi persyaratan Kesehatan Kota Kendari
PMK no. 43 tahun 2019
-Pimpinan
menganggarkan belanja
alkes dan sarpras
lainnya melalui dana
operasional puskesmas
Poli Umum -Hanya terdapat - Alat untuk -Pimpinan mengusulkan
pengadaan sarana dan
alat periksa pemeriksaan
prasarana ke Dinas
telinga penunjang tidak Kesehatan Kota Kendari
-Tidak ada tirai lengkap bahkan ada
-Pimpinan
pembatas pasien alat yang harus menganggarkan belanja
alkes dan sarpras
disiapkan tapi tidak
lainnya melalui dana
tersedia operasional puskesmas
-Ada wastafel tapi -Wastafel tidak
bocor digunakan
25
-Ruangan tidak -Ruangan berukuran
tertata rapi kecil
-Tempat sampah -Tempat sampah
tidak dipisahkan hanya 1
antara sampah
medis dan medis
Poli Gigi -Dental unit rusak -Sudah diusulkan ke Pimpinan mengusulkan
pengadaan sarana dan
berat pimpinan untuk
prasarana ke Dinas
-Alkes tidak menganggarkan Kesehatan Kota Kendari
sesuai jumlah dan pembelian dental unit
-Pimpinan
jenisnya dan alkes lainnya menganggarkan belanja
alkes dan sarpras
berdasarkan PMK
lainnya melalui dana
nomor 43 tahun -Tempat sampah operasional puskesmas
2019 hanya 1
-Dispenser - Tidak ada rak
disimpan diatas dispenser
meja kerja - Lemari hanya ada 1
-Wastafel berkarat buah saja
-Tidak ada
pemilahan
sampah medis
dan non medis
26
-Alat, BMHP, dan
arsip tersimpan
dalam lemari yang
sama
Poli anak - Alkes tidak -Pimpinan mengusulkan
pengadaan sarana dan
sesuai jumlah dan
prasarana ke Dinas
jenisnya Kesehatan Kota Kendari
berdasarkan PMK
-Pimpinan
nomor 43 tahun menganggarkan belanja
alkes dan sarpras
2019
lainnya melalui dana
-Tidak ada operasional puskesmas
tempat tidur
untuk periksa
pasien
-Ruangan tidak
tertata dengan
baik
-Tidak ada
wastafel
Poli KIA - Alkes tidak -Pimpinan mengusulkan
pengadaan sarana dan
sesuai jumlah dan
prasarana ke Dinas
jenisnya Kesehatan Kota Kendari
berdasarkan PMK
27
nomor 43 tahun -Pimpinan
menganggarkan belanja
2019
alkes dan sarpras
-Tidak ada lainnya melalui dana
operasional puskesmas
wastafel
-Tidak ada
pemilahan
sampah
-Penataan
ruangan tidak rapi
-Tidak ada tirai
pembatas
UGD -Alkes tidak - Tempat sanpah -Pimpinan mengusulkan
pengadaan sarana dan
sesuai jumlah dan hanya 1
prasarana ke Dinas
jenisnya -Tidak ada lemari Kesehatan Kota Kendari
berdasarkan PMK penyimpanan arsip
-Pimpinan
nomor 43 tahun menganggarkan belanja
alkes dan sarpras
2019
lainnya melalui dana
-Ada tirai tapi tdk operasional puskesmas
dipasang
-Tidak ada
pemilahan
sampah
-Alat, BMHP, dan
28
arsip tersimpan
dalam lemari yang
sama
-WC tidak
terpisah laki-laki
perempuan, pintu
terbuka ke dalam
-Triase tidak
lengkap
Ruang Rekam Medis dan -Ruangan tidak -Ruangan berukuran -Pimpinan
Pendaftaran menganggarkan belanja
tertata rapi kecil
alkes dan sarpras
-Rekam medis - Rak penyimpanan lainnya melalui dana
operasional puskesmas
tidak tertata rapi tidak cukup
-Tidak ada
pemisahan loket
prioritas
-Tidak tersedia
kursi roda
Ketersediaan Ruangan
- Ruang bermain anak Tidak ada Lokasi tidak Pimpinan mengusulkan
rehab gedung lama ke
memungkinkan
Dinas Kesehatan Kota
- Ruang sterilisasi Tidak ada Lokasi tidak Kendari
memungkinkan
29
- Ruang cuci linen Tidak ada Lokasi tidak
memungkinkan
Kamar mandi/WC C Tidak terpisah - Gagang pintu rusak Segera mengganti gagang
pasien/pengunjun ung (terpisah pintu yang rusak
-WC hanya 1 di - Pintu WC terbuka ke
laki-laki dan peremmpuan,
dikondisikan untu uk dapat ruang tunggu dalam
digunakan oleh penyandang
pen pasien
disabilitas dan lan
ansia)
Kendari, 1 April 2023
Koordinator Audit,
Mengetahui,
dr. Yuslyanah
Sri Rahayu, Kadir, SKM NIP 198407272014122001
NIP 197701042007012
30