Nama : Aqil Arinal Haqqo

NIM : 049730581
Jurusan : Manajemen
Matkul : Analisis Kasus Bisnis

SOAL

1. Dari artikel di atas, apakah KLG melakukan strategi proses dalam menjalankan
bisnisnya? Alasannya!
2. Sebutkan dan jelaskan salah satu factor kaulitatif yang wajib diterapkan KLG?
3. Aspek apa saja yang dilakukan oleh KLG dalam perekrutan karyawan sehingga akan
mendapatkan karyawan yang memiliki kompetensi tinggi? Jelaskan!

JAWABAN
1. Ya, KLG melakukan strategi proses dalam menjalankan bisnisnya. Salah satu alasan
utama adalah untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional perusahaan.
Dalam artikel tersebut, disebutkan bahwa KLG menggunakan sistem manajemen rantai
pasokan yang terintegrasi untuk mengoptimalkan proses pengadaan, produksi, dan
distribusi produk mereka. Selain itu, KLG juga menerapkan strategi pengendalian
kualitas yang ketat untuk memastikan produk yang dihasilkan memenuhi standar yang
ditetapkan. Strategi proses ini membantu KLG dalam mengurangi biaya produksi,
meningkatkan kualitas produk, dan memberikan kepuasan kepada pelanggan.
2. Salah satu faktor kualitatif yang wajib diterapkan oleh KLG adalah kepuasan pelanggan.
Kepuasan pelanggan merupakan ukuran penting dalam mengevaluasi kualitas produk dan
layanan yang diberikan oleh perusahaan. KLG harus memastikan bahwa produk yang
dihasilkan memenuhi atau bahkan melebihi harapan pelanggan. Hal ini dapat dicapai
dengan memperhatikan kebutuhan dan preferensi pelanggan, memberikan layanan
pelanggan yang responsif dan berkualitas, serta mengatasi masalah atau keluhan
pelanggan dengan cepat dan efektif. Dengan menjaga kepuasan pelanggan, KLG dapat
membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas, dan
menciptakan reputasi yang baik di pasar.
3. KLG melakukan beberapa aspek dalam perekrutan karyawan untuk mendapatkan
individu yang memiliki kompetensi tinggi:
 Penentuan Kriteria: KLG menentukan kriteria yang jelas dan spesifik untuk
setiap posisi yang dibutuhkan. Mereka mengidentifikasi keterampilan,
pengetahuan, dan pengalaman yang diperlukan untuk berhasil dalam peran
tersebut.
 Pengiklanan Lowongan: KLG menggunakan berbagai saluran pengiklanan
untuk menjangkau calon karyawan yang berkualitas. Mereka dapat
 mempublikasikan lowongan pekerjaan di situs web, media sosial, atau melalui
kerjasama dengan lembaga pendidikan atau perusahaan perekrutan.
 Seleksi dan Wawancara: KLG melakukan proses seleksi yang ketat untuk
memilih calon karyawan terbaik. Mereka dapat menggunakan tes penilaian,
wawancara, dan referensi untuk mengevaluasi kemampuan dan kepribadian calon
karyawan.
 Pengembangan dan Pelatihan: Setelah perekrutan, KLG memberikan pelatihan
dan pengembangan yang berkelanjutan kepada karyawan mereka. Ini membantu
meningkatkan kompetensi dan keterampilan mereka sehingga mereka dapat
berkinerja dengan baik dalam pekerjaan mereka. Dengan melakukan aspek-aspek
ini, KLG dapat memastikan bahwa mereka merekrut karyawan yang memiliki
kompetensi tinggi dan dapat berkontribusi secara signifikan dalam mencapai
tujuan perusahaan.