Nama : Akhmad Nur Fadhilah

Nim : 043316339

Prodi : S1 Manajemen

1. Dari artikel di atas, apakah KLG melakukan strategi proses dalam menjalankan bisnisnya?
Alasannya!

Ya, KLG melakukan strategi proses dalam menjalankan bisnisnya. Salah satu alasan utama
adalah untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional perusahaan. Dalam artikel
tersebut, disebutkan bahwa KLG menggunakan sistem manajemen rantai pasokan yang
terintegrasi untuk mengoptimalkan proses pengadaan, produksi, dan distribusi produk
mereka. Selain itu, KLG juga menerapkan strategi pengendalian kualitas yang ketat untuk
memastikan produk yang dihasilkan memenuhi standar yang ditetapkan. Strategi proses ini
membantu KLG dalam mengurangi biaya produksi, meningkatkan kualitas produk, dan
memberikan kepuasan kepada pelanggan.

2. Sebutkan dan jelaskan salah satu faktor kualitatif yang wajib diterapkan KLG?

Salah satu faktor kualitatif yang wajib diterapkan oleh KLG adalah kepuasan pelanggan.
Kepuasan pelanggan merupakan ukuran penting dalam mengevaluasi kualitas produk dan
layanan yang diberikan oleh perusahaan. KLG harus memastikan bahwa produk yang
dihasilkan memenuhi atau bahkan melebihi harapan pelanggan. Hal ini dapat dicapai dengan
memperhatikan kebutuhan dan preferensi pelanggan, memberikan layanan pelanggan yang
responsif dan berkualitas, serta mengatasi masalah atau keluhan pelanggan dengan cepat
dan efektif. Dengan menjaga kepuasan pelanggan, KLG dapat membangun hubungan jangka
panjang dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas, dan menciptakan reputasi yang baik di
pasar.

3. Aspek apa saja yang dilakukan oleh KLG dalam perekrutan karyawan sehingga akan
mendapatkan karyawan yang memiliki kompetensi tinggi? Jelaskan!

KLG melakukan beberapa aspek dalam perekrutan karyawan untuk mendapatkan individu
yang memiliki kompetensi tinggi:

Penentuan Kriteria: KLG menentukan kriteria yang jelas dan spesifik untuk setiap posisi yang
dibutuhkan. Mereka mengidentifikasi keterampilan, pengetahuan, dan pengalaman yang
diperlukan untuk berhasil dalam peran tersebut.

Pengiklanan Lowongan: KLG menggunakan berbagai saluran pengiklanan untuk menjangkau

calon karyawan yang berkualitas. Mereka dapat mempublikasikan lowongan pekerjaan di
situs web, media sosial, atau melalui kerjasama dengan lembaga pendidikan atau
perusahaan perekrutan.

Seleksi dan Wawancara: KLG melakukan proses seleksi yang ketat untuk memilih calon
karyawan terbaik. Mereka dapat menggunakan tes penilaian, wawancara, dan referensi
untuk mengevaluasi kemampuan dan kepribadian calon karyawan.
Pengembangan dan Pelatihan: Setelah perekrutan, KLG memberikan pelatihan dan
pengembangan yang berkelanjutan kepada karyawan mereka. Ini membantu meningkatkan
kompetensi dan keterampilan mereka sehingga mereka dapat berkinerja dengan baik dalam
pekerjaan mereka.

Dengan melakukan aspek-aspek ini, KLG dapat memastikan bahwa mereka merekrut
karyawan yang memiliki kompetensi tinggi dan dapat berkontribusi secara signifikan dalam
mencapai tujuan perusahaan.