TINDAK LANJUT TERHADAP UMPAN

BALIK DARI SARANA KESEHATAN

YANG MERUJUK BALIK
No. Dokumen : 51/SOP.03/PKM.OK/IV/2017
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit: 26-04-2017
Halaman : 1/1

Puskesmas Arkadius Dominggo, Amd.Kep

Onekore NIP : 19760113 199703 1 004

1. Pengertian Tindak lanjut terhadap umpan balik dari sarana kesehatan yang merujuk balik adalah
suatu proses pelayanan yang dilakukan oleh petugas setelah mendapatkan surat rujuk balik
dari sarana kesehatan atau faskes lanjutan yang memberikan rujuk balik ke puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah melaksanakan tindak lanjut terhadap
umpan balik dari sarana kesehatan yang merujuk balik.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Onekore Nomor : 01/SK.03/PKM.OK/III/2017 tentang Pelayanan
Klinis.
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No 001 Tahun 2012 Tentang Sistem
Rujukan Pelayanan Kesehatan Perorangan.
2. Pedoman Sistem Rujukan Nasional Kementrian Kesehatan RI Tahun 2012.
5. Prosedur / 1. Petugas mengarahkan pasien mendaftar diloket pendaftaran.
Langkah - 2. Petugas mengarahkan pasien ke poli tujuan.
langkah 3. Petugas poli tujuan menerima surat rujuk balik dari faskes rujukan.
4. Petugas melakukan identifikasi permasalahan.
5. Petugas melakukan pelayanan sesuai dengan hasil pemeriksaan dan umpan balik dari
faskes lanjutan.
6. Petugas melakukan pencatatan ke dalam rekam medis pasien
7. Petugas mendokumentasikan surat rujukan balik ke dalam rekam medis.
6. Bagan Alir -
7. Unit terkait Poli Umum, Poli Gigi, Poli KIA, Poli KB, Poli MTBS, Ruang Bersalin.