KLINIK PRATAMA RAWAT INAP PARAMA MEDIKA

PLOSOREJO, GUWOREJO, KARANGMALANG, SRAGEN

Telp. 081328216649
Email: kparamamedika@gmail.com

INDIKATOR MUTU NASIONAL

1) KEPATUHAN KEBERSIHAN TANGAN ( KKT )

2) KEPATUHAN PENGUNAAN APD
3) KEPATUHAN IDENTIFIKASI PASIEN
4) KEPUASAN PASIEN

DIAGRAM CAPAIAN INDIKATOR MUTU NASIONAL

CAPAIAN MUTU NASIONAL

Kepuasan PasienKepatuhan Kebersihan
87,468%Tangan ( KKT ) 100%

Kepatuhan Kepatuhan
Identifikasi Pasien Pengunaan APD
100% 100%

1. KEPATUHAN KEBERSIHAN TANGAN ( KKT )

GRAFIK KEPATUHAN KEBERSIHAN TANGAN ( KKT )

500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0

0 2 4 6 8 10 12 14

Ruang AdmRuang KonsultasiRuang LainRuang Obat/FarmasiRuang Tindakan

Keterangan :

1) Ruang Administrasi : 355 ( 100 % )

2) Ruang Konsultasi : 443 ( 100 % )

3) Ruang Lain : 58 ( 100 % )

4) Ruang Obat / Farmasi bagi klinik yang menyelenggarakan pelayanan farmasi : 297

( 100 % )

5) Ruang Tindakan : 10 ( 100 % )

 2. KEPATUHAN PENGUNAAN APD

GRAFIK KEPATUHAN PENGUNAAN APD

120

100

80

60

40

20
0 2 4 6 8 10 12 14

0 Ruang AdmRuang KonsultasiRuang LainRuang Obat/Farmasi

Keterangan :

1) Ruang Administrasi : 91 ( 100 % )

2) Ruang Konsultasi : 99 ( 100 % )

3) Ruang Lainnya sesuai yang kebutuhan pelayanan : 56 ( 100 % )

4) Ruang Obat / Farmasi bagi klinik yang menyelenggarakan pelayanan farmasi : 71

( 100 % )

3. KEPATUHAN IDENTIFIKASI PASIEN

GRAFIK KEPATUHAN IDENTIFIKASI PASIEN

100
50
0

Pemberian ObatTindakan Poli

Tindakan KegawatdaruratanProsedur Pengambilan Sampel

Keterangan :

1) Pemberian Obat : 100

2) Tindakan Poli : 100

3) Tindakan Kegawatdaruratan : 100

4) Prosedur Pengambilan Sampel : 100

 4. KEPUASAN PASIEN

DIAGRAM KEPUASAN PASIEN

KEPUASAN PASIEN

Penanganan Pengaduan Kesesuaian Persyaratan

Pengguna Layanan 1.162 1.185

Prosedur Pelayanan
Kualitas Sarana dan 1.172
Prasarana 1.186

Prilaku Petugas Kecepatan Waktu

1.162 1.114

Kewajaran Biaya/Tarif
Kompetensi Kemampuan 1.091
Petugas 1.094
Standar Pelayanan 1.155

Keterangan :

1) KESESUAIAN PERSYARATAN PELAYANAN DENGAN JENIS PELAYANAN : 1.185

2) PROSEDUR PELAYANAN : 1.172
3) KECEPATAN WAKTU DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN : 1.114
4) KEWAJARAN BIAYA / TARIF DALAM PELAYANAN : 1.091
5) STANDAR PELAYANAN DENGAN HASIL YANG DIBERIKAN : 1.155
6) KOMPETENSI KEMAMPUAN PETUGAS DALAM PELAYANAN : 1.094
7) PRILAKU PETUGAS DALAM PELAYANAN TERKAIT KESOPANAN DAN KERAMAHAN :
1.162
8) KUALITAS SARANA DAN PRASARANA : 1.186
9) PENANGANAN PENGADUAN PENGGUNA LAYANAN : 1.162