PENGAJUAN JUDUL SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh
Irma Wati
NIM. E.202005281

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARI'AH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT UMMUL QURO AL-ISLAMI BOGOR
1445 H/2023 M
 USULAN JUDUL PROPOSAL SKRIPSI
Nama : Irma Wati
NIM : E.202005281
Program Studi : Ekonomi Syariah

Judul Uraian Paraf

Judul 1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KETEPATAN WAKTU
TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN J&T EXPRES CP LEUWILIANG
DALAM PERSFEKTIF ISLAM
Judul 2 PENGARUH PROMOSI, HARGA DAN LABEL HALAL TERHADAP
MINAT BELI PRODUK WARDAH PADA MAHASISWA IUQI
Judul 3 ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
NASABAH MEMILIH PEMBIAYAAN KPR SYARIAH DI BANK BSI
KCP DRAMAGA

Bogor, 01 Desember 2023

Penguji I, Penguji II,

___________________________ ___________________________

NIRP. ………………………….. NIRP. ………………….………..

Disetujui,
Ketua Program Studi Ekonomi Syari'ah

Moh. Asep Zakariya Ansori, Lc., M.H

NIRP. 200 116 073
 PENGAJUAN JUDUL SKRIPSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT UMMUL QURO AL-ISLAMI

NAMA MAHASISWA : Irma Wati

NIM : E.202005281
JUDUL 1 : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KETEPATAN
WAKTU TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN J&T EXPRESS
CP LEUWILIANG DALAM PERFEKTIF ISLAM

A. Latar Belakang Masalah

1. Fenomena yang terjadi pada kehidupan baik yang sedang atau sudah
terjadi. Berdasarkan hasil pengamatan sehari-hari maupun hasil studi
eksploratif di lapangan atau pada objek atau lokasi penelitian yang
direncanakan untuk di dalami;
Dalam beberapa tahun terakhir J&T Express telah berkembang pesat seiring
dengan pertumbungan e-commerce. Namun, persaingan di industri logistic
sangat ketat, dan beberapa keluhan konsumen J&T meliputi keterlambatan
pengiriman, kerusakan barang, dan kehilangan paket, yang berdampak pada
menurunnya kepuasan dan loyalitas konsumen.

2. Teori, asumsi atau pendapat ahli yang disusun secara deduktif sesuai
dengan bidang studi peneliti yang dijadikan perspektif dalam meninjau
fenomena yang terjadi;
Menurut teori model SERVQUAL, terdapat 5 dimensi kualitas layanan yang
memperngaruhi kepuasan konsumen. Salah satunya adalah dimensi daya
tanggap (responsiveness) yang mencangkup ketepatan waktu dalam
menyampaikan jasa/layanan. Semakin cepat layanan J&T Express dalam
pengiriman barang, maka akan semakin tinggi daya tanggapnya, yang pada
akhirnya berkontribusi positif terhadap kepuasan konsumen.
 3. Kesenjangan atau masalah-masalah yang dapat diidentifikasi sebagai hasil
tinjauan teori, asumsi atau pendapat terhadap fenemona yang terjadi;
Terdapat kesenjangan antara prinsip keadilan, kejujuran dan keterbukaan
dalam muamalah islam dengan praktif Sebagian karyawan J&T yang
melakukan manipulasi informasi terkait status pengiriman dan penanganan
keluhan pelanggan yang kurang memuaskan.

4. Argumen logis dan objektif, bahwa pilihan masalah yang dijadikan judul
penelitian sangat menarik. Biasanya diakhiri oleh beberapa masalah yang
dipertajam dan rumusan judulnya;
Ketepatan waktu pengiriman secara logis juga berpengaruh positif terhadap
kepuasan konsumen jasa kurir seperti J&T Express. Konsumen mengharapkan
paket tiba tepat waktu sesuai keperluan mereka. Didukung penelitian Chen
(2008) yang menemukan pengaruh signifikan ketepatan waktu terhadap
kepuasan pelanggan jasa logistik.

B. Perumusan Masalah
1. Apakah kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dalam
perspektif islam?
2. Apakah ketepatan waktu berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dalam
persfektif islam?
3. Apakah kualitas layanan dan ketepatan waktu berpengaruh terhadap kepuasan
konsumen dalam persfektif islam?
C. Kerangka Teori Definisi Kualitas
Pelayanan

Faktor-faktor yang mempengaruihi :

(SDM,Sarana dan Prasarana, Penerapan
Standar Pelayanan dan Manajemen
Organisasi.
Kualitas
Pelayanan

Dimensi kualitas pelayanan

(tangibles, reliability, responsiveness,

assurance, empathy)

Perspektif islam

(Q.S Al-Maidah
ayat:1)

Definisi ketepatan
waktu
Teori Hukum Ketepatan
Waktu
Indicator ketepatan
waktu

Perspektif islam
(Q.S. Almaidah ayat
:1)

Definisi Kepuasan
Konsumen

Kepuasan Faktor yang

Konsumen mempengaruhi :
(Pelayanan Karyawan,
Harga, Promosi, Produk
dan Suasana

Perspektif Islam (Q.S Al-

Maidah ayat :1)
D. Kerangka berfikir

KUALITAS
H1
PELAYANAN

(X1) KEPUASAN
PELANGGAN
H2
(Y)
H3 KETEPATAN WAKTU

(X2)

E. Metode Penelitian
1. Jenis Penelitian: Kuantitatif
2. Metode Penelitian: Analitis
3. Pendekatan: Normatif- Empiris
4. Sumber Data: Observasi, Dokumentasi, dan Kepustakaan
5. Analisis Data: Deduktif
F. Lokasi Penelitian
Lokasi Penelitian ini dilakukan di J&T Express CP Leuwiliang Kabupaten Bogor.
Lokasi: CJFJ+6HQ, Leuwimekar Kec. Leuwiliang, Kabupaten Bogor, Jawa Barat 16640,
Email: baznaskab.bogor@baznas.go.id,
G. Penelitian Relevan
1. Penelitian dengan judul: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KETEPATAN
WAKTU TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JNE CABANG KETAPANG, yang
dilakukan oleh Siti Nurhaliza, Ivan Suzana , Peppy Anggela di Cabang
Ketapang dengan menggunakan metode: Kuantitatif, hasil Penelitian
menunjukan bahwa Hasil penelitian ini adalah kedua variabel yaitu kualitas
pelayanan dan ketepatan waktu berpengaruh secara simultan terhadap
kepuasan pelanggan (Y), maka kesimpulannya bahwa terdapat pengaruh antara
variabel kualitas pelayanan dan ketepatan waktu terhadap kepuasan pelanggan
yaitu sebesar 11% sedangkan sisanya 89% dijelaskan dari variabel atau faktor-
faktor lainnya diluar penelitian ini.
2. Penelitian dengan judul: PENGARUH KETEPATAN WAKTU DAN KEAMANAN
BARANG TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA JASA EKSPEDISI
 DALAM PERSFEKTIF BISNIS ISLAM (STUDI PADA J&T EXPRESS DROP POINT
JL. GATOT SUBROTO PAHOMAN BANDAR LAMPUNG) , yang dilakukan oleh
Luluk Aulia Rachman, pada tahun 2023, di J&T Express Drop Point Jl. Gatot
Subroto Pahoman Bandar Lampung) dengan menggunakan metode:
Kuantitatif, hasil Penelitian menunjukan bahwa Hasil penelitian ini
menunjukkan secara parsial atau individu variabel ketepatan waktu (X1) tidak
berpengaruh terhadap kepuasan konsumen (Y), dengan nilai thitung pada
variabel X1 lebih kecil dari nilai ttabel (-0,140 < 1,991) dengan nilai signifikasi
(0,889 > 0,05) dan variabel keamanan barang X2 berpengaruh terhadap
kepuasan konsumen pengguna jasa ekspedisi (Y) dengan menunjukkan nilai
thitung lebih besar daripada ttabel (3,225 > 1,991) dengan nilai signifikasi (0,002
< 0,005).
3. Penelitian dengan judul: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP
KEPUASAN PELANGGAN PADA PELANGGAN JNE, yang dilakukan oleh Nov
Elhan Gea, di Kota Gunungsitoli dengan menggunakan metode: Kuantitatif,
hasil Penelitian menunjukkan bahwa . kesimpulan penelitan bahwa (1) dari hasil
perhitungan koefisien antara varibel X (Kualitas Pelayanan) terhadap variabel Y
(Kepuasan Pelanggan) diperoleh rhitung (rxy) = 0,629 jika dikonsultasikan pada
tabel harga kritik r product moment untuk interval kepercayaan 5% setelah di
hitung ternyata rhitung = 0,629 > dari rtabel = 0,273. Dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa kontribus variabel X terhadap Y sangat kuat yaitu 39,6 %. (2)
Berdasarkan kriteria pengujian hipotesis ternyata Ha di terima dan H0 di tolak
artinya adanya korelasi Kualitas Pelayanan (X) terhadap Kepuasan Pelanggan
Pegawai (Y) pada JNE Kota Gunungsitoli.
4. Penelitian dengan judul: PENGARUH BRAND IMAGE, HARGA DAN KUALITAS
PELAYANAN, yang dilakukan oleh Resa Yova Ferdiansa, pada tahun 2022, di
JNE Cabang Tegal Besar dengan menggunakan metode: Kuantitatif, hasil
Penelitian menunjukkan bahwa (1) variabel brand image berpengaruh positif
dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. dengan t hitung sebesar 2,988 dan
tingkat signifikasi 0,003. (2) variabel harga berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan konsumen. dengan t hitung sebesar 2,238 dan tingkat
signifikasi 0,027. (3) variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan t hitung sebesar 6,073 dan
 tingkat signifikasi 0,000. Variabel brand image, harga dan kualitas pelayanan
secara bersama sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan
konsumen pada jasa JNE Cabang Jember.
H. Sistematika Penulisan
BAB I: PENDAHULUAN: Latar Belakang, Rumusan Masalah, Tujuan Penelitian,
Manfaat Penelitian, Kerangka Pemikiran. Kerangka Teori.

BAB II: TINJAUAN PUSTAKA: Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu, Kepuasan

Konsumen, Dalam Fersfektif Islam

BAB III: METODE PENELITIAN: Waktu dan Lokasi Penelitian, Desain Penelitian,
Subjek Penelitian, Sumber Data, Teknik Pengumpulan Data, Teknik Analisis Data.

BAB IV: HASIL PENELITIAN: Profil Lokasi Penelitian (J&T Express CP Leuwiliang).
Deskripsi dan Analisis Data (Analisis Strategi BAZNAS), Evaluasi strategi yang
diterapkan oleh BAZNAS, Pembahasan dan Hasil Penelitian. (Pengaruh Kualitas
Pelayanan dan Ketepatan Waktu Terhadap Kepuasan Konsumen J&T Express CP
Leuwiliang Dalam Persfektif Islam).

BAB V: Simpulan dan Saran.

 PENGAJUAN JUDUL SKRIPSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT UMMUL QURO AL-ISLAMI

NAMA MAHASISWA : Irma Wati

NIM : E.202005281
JUDUL 2 : PENGARUH PROMOSI, HARGA DAN LABEL HALAL
TERHADAP MINAT BELI PRODUK WARDAH STUDI KASUS
MAHASISWA IUQI

1. Latar Belakang (singkat):

Uraian mengapa meneliti topik/judul tersebut.
Produk kosmetik merupakan salah satu industri yang tumbuh sangat pesat di
Indonesia. Produk kosmetik diprediksi akan terus mengalami peningkatan
permintaan di masa mendatang. Seiring dengan meningkatnya permintaan akan
kosmetik, persaingan dalam industri kosmetik di Indonesia pun semakin ketat.
Pangsa pasar mutlak mutlak saat ini sudah dikuasai oleh beberapa brand kosmetik
besar yang ada di Indonesia. Oleh karena itu bagi brand kosmetik lokal seperti
wardah yang ingin mendapatkan pangsa pasar yang lebih besar dan tetap dipercaya
konsumennya, perlu melakukan strategi pemasaran yang tepat sehingga dapat
bersaing dengan brand kosmetik ternama lainnya.

2. Rumusan Masalah:
1. Apakah promosi berpengaruh terhadap minat beli produk wardah oleh
mahasiswa IUQI
2. Apakah harga berpengaruh terhadap minat beli produk wardah oleh mahasiswa
IUQI?
3. Apakah label halal berpengaruh terhadap minat beli produk wardah oleh
mahasiswa IUQI?
4. Apakah promosi, harga, dan label halal berpengaruh terhadap minat beli produk
wardah oleh mahasiswa IUQI?
3. Penelitian Relevan
Ulasan tentang kajian literasi (berupa artikel jurnal, hasil, riset, tesis, disertasi yang
relevan dengan topik). Minimal 5 rujukan.
1. Penelitian dengan judul: PENGARUH HARGA, CITRA MEREK DAN LABEL HALAL
TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN LIPSTIK WARDAH DI KABUPATEN
BANYUWANGI yang dilakukan oleh Lusiana Ulfa Hardinawati, pada tahun 2022, di
Kabupaten Banyuwangi dengan menggunakan metode: Kuantitatif, hasil
Penelitian menunjukkan bahwa a) Harga memiliki pengaruh yang positif dan
signifikan terhadap minat beli konsumen produk lipstik Wardah di wilayah
Kabupaten Banyuwangi. b) Citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap minat beli konsumen produk lipstik Wardah di wilayah Kabupaten
Banyuwangi. c) Label halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli
konsumen produk lipstik Wardah di wilayah Kabupaten Banyuwangi.
2. Penelitian dengan judul: PENGARUH LABELISASI HALAL, KUALITAS PRODUK
DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (LITERATUTE REVIEW
MANAJEMEN PEMASARAN) yang dilakukan oleh Ayu Paramita, Hafzi Ali ,
Fransiscus Dwikoco pada tahun 2022, di Kabupaten Banyuwangi dengan
menggunakan metode: Kuantitatif, hasil Penelitian menunjukkan bahwa : 1)
Labelisasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian; 2) Kualitas Produk
berpengaruh terhadap keputusan pembelian; 3) Minat Beli berpengaruh terhadap
keputusan pembelian. Selain dari 3 variabel exogen ini yang mempengaruhi variabel
endogen keputusan pembelian masih banyak faktor lain diantaranya adalah Harga,
Citra Merek, dan Celebrity Endors.
3. Penelitian dengan judul: CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, HARGA DAN
PENGARUHNYA PADA MINAT BELI ULANG PRODUK KECANTIKAN WARDAH
yang dilakukan oleh SILVIA NURFITRIANA, FRANCY IRIANI pada tahun 2022, di
Kabupaten Banyuwangi dengan menggunakan metode: Kuantitatif, hasil
Penelitian menunjukkan bahwa : 1) Labelisasi berpengaruh terhadap keputusan
pembelian; 2) Kualitas Produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian; 3) Minat
Beli berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Selain dari 3 variabel exogen ini
yang mempengaruhi variabel endogen keputusan pembelian masih banyak faktor lain
diantaranya adalah Harga, Citra Merek, dan Celebrity Endors.
4. Penelitian dengan judul: PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PRODUK, LABEL
HALAL DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN WARDAH
EXCLUSIVE MATTE LIP CREAM (studi kasusyang dilakukan oleh Silvia
Nurfitriana, Francy Iriani pada tahun 2022, di Kabupaten Banyuwangi dengan
menggunakan metode: Kuantitatif, hasil Penelitian menunjukkan bahwa : 1)
Labelisasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian; 2) Kualitas Produk
berpengaruh terhadap keputusan pembelian; 3) Minat Beli berpengaruh terhadap
keputusan pembelian. Selain dari 3 variabel exogen ini yang mempengaruhi variabel
endogen keputusan pembelian masih banyak faktor lain diantaranya adalah Harga,
Citra Merek, dan Celebrity Endors.
5. Penelitian dengan judul: PENGARUH GAYA HIDUP, LABEL HALAL DAN IKLAN
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN MINAT BELI ULANG KOSMETIK
WARDAH yang dilakukan oleh Kurniawan Yunus Ariyono, Sukma Irdiana,
Mohammad Noor Khairullah pada tahun 2023, di Kabupaten Lumajang dengan
menggunakan metode: Kuantitatif, hasil Penelitian menunjukkan bahwa : gaya
hidup, label halal dan iklan berpengaruh terhadap minat beli ulang dan keputusan
pembelian. Sedangkan secara mediasi gaya hidup dan label halal memberikan
pengaruh mediasi secara sempurna terhadap minat beli ulang melalui keputusan
pembelian. Namun iklan tidak dapat memberikan pengaruh mediasi terhadap minat
beli ulang melalui keputusan pembelian.

4. Desain Penelitian (singkat):

Sumber data, cara menggali sumber data, metode analisis.
Penelitian ini dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif yaitu jenis penelitian
yang dapat diklasifikasikan, dapat diamati, dapat ditukar, hubungan antar variabel
yang bersifat sebab akibat, penelitian kemudian memuat tentang permasalahan
yang ada, merumuskan hipotesis, mengumpulkan data dan mengolahnya untuk
pengambilan sebuah keputusan. Penelitian ini adalah penelitian jenis kuantitatif
asosiatif, yaitu penelitian yang bertujuan umtuk melihat hubungan antara 2
variabel atau lebih. Sumber data ini diperoleh dengan cara melakukan obsevasi
langsung dengan menyebar kuisioner
 PENGAJUAN JUDUL SKRIPSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT UMMUL QURO AL-ISLAMI

NAMA MAHASISWA : Irma Wati

NIM : E.202005281
JUDUL 3 :ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KEPUTUSAN NASABAH MEMILIH PEMBIAYAAN KPR
SYARIAH DI BANK BSI KCP DRAMAGA

1. Latar Belakang (singkat):

Uraian mengapa meneliti topik/judul tersebut.
Kebutuhan perumahan yang meningkat menyebabkan permintaan KPR
konvensional dan syariah ikut meningkat. BSI aktif menyalurkan pembiayaan KPR
syariah, dengan jumlah pembiayaan mencapai Rp43,30 triliun per kuartal III 2022.
Untuk meningkatkan pangsa pasar, BSI perlu paham faktor pertimbangan nasabah
memilih KPR syariah BSI. Maka penelitian tentang faktor yang mempengaruhi
keputusan nasabah memilih pembiayaan KPR syariah BSI KCP Dramaga perlu
dilakukan.

2. Rumusan Masalah:
Berbentuk kalimat tanya.
1. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam
memilih pembiayaan KPR Syariah di BSI KCP Dramaga?

3. Penelitian Relevan :
Ulasan tentang kajian literasi (berupa artikel jurnal, hasil, riset, tesis, disertasi yang
relevan dengan topik). Minimal 5 rujukan.
1. Penelitian dengan judul: ANALISIS FAKTOR-FAKTOSR YANG
MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH PRODUK KPR
SYARIAH : STUDI KASUS BANK BTN SYARIAH KCU KOTA BOGOR yang
 dilakukan oleh IIN NURYANI, AHMAD MULYANI KOSIM, YONO. pada tahun
2022, di BANK BTN SYARIAH KCU KOTA BOGOR dengan menggunakan
metode: Kuantitatif, hasil Penelitian menunjukkan bahwa Dari hasil
penelitian ini saran yang dapat diberikan adalah Bank BTN Syariah perlu
memberikan evaluasi tentang promosi dan sosialisasi yang efektif agar dapat
mempertahankan minat nasabah, dan perlu adanya promosi yang inovatif dan
kreatif agar lebih menarik nasabah lebih banyak lagi, serta harus lebih gencar
lagi memberikan pemahaman tentang KPR Syariah kepada masyarakat luas
baik diperkotaan maupun dipedesaan.
2. Penelitian dengan judul: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KEPUTUSAN NASABAH BANK OCBC NISP MEDAN DALAM PEMILIHAN KPR
KONVENSIONAL DAN SYARIAH yang dilakukan oleh MIRZA ASTIA AMRI
pada tahun 2019, di BANK OCBC NISP MEDAN dengan menggunakan
metode: Kuantitatif, hasil Penelitian menunjukkan bahwa produk pada KPR
konvensional berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah dengan nilai
koefisien 0.044 sedangkan pada KPR syariah berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan nasabah dengan nilai koefisien 0.704. Pada KPR
konvensional dan syariah variabel harga berpengaruh positif dengan nilai
koefisien 0.203 untuk konvensional dan 0.077 untuk syariah. Promosi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah pada KPR
konvensional dengan nilai koefisien 0.493 sedangkan pada KPR syariah
promosi hanya berpengaruh positif dengan nilai koefisien 0.040 serta untuk
variabel lokasi pada KPR konvensional dan syariah berpengaruh positif
dengan nilai koefisien 0.198 dan 0.247.
3. Penelitian dengan judul: ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH PRODUK KPR
(STUDI PADA BANK SYARIAH MANDIRI CABANG ULEE KARENG) yang
dilakukan oleh WAHYU MAULANA pada tahun 2020, di BANK SYARIAH
MANDIRI CABANG ULEE KARENG dengan menggunakan metode:
Kuantitatif, hasil Penelitian menunjukkan bahwa variabel harga, promosi,
citra merek dan lokasi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk KPR
 4. Penelitian dengan judul : ANALISIS KEPUTUSAN NASABAH DALAM
MEMILIH PEMBIAYAAN KPR DI PT. BANK BTN KANTOR CABANG SYARIAH
BANJARMASIN. Penelitian ini dilaksanakan oleh Lisna Ariyani pada tahun
2022, hasil dari penelitian ini bahwasanya terdapat pengaruh yang signifikan
antara variabel X1, X2, X3 dan Y. Pelayanan dan promosi berpengaruh secara
signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih pembiayaan KPR di PT.
Bank Tabungan Negara (PERSERO).
5. Penelitian dengan judul : ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI MASYARAKAT DALAM MENGAJUKAN PEMBIAYAAN
KPR DI BTN SYARIAH (Studi kasus dikecamatan pamijahan kabupaten
Bogor), Penelitian ini dilaksanakan oleh Hesti Safitri, Tubagus Rifqy Thantawi,
Erni Suryani pada tahu 2021. Dengan metode kuantitatif, hasil penelitian ini
adalah : 1) secara parial, produk, harga, promosi kualitas pelayanan dan
kemampuan ekonomi berpengaruh terhadap minat masyarakat dalam
mengajukan pembiayaan KPR syariah. Sedangkan untuk tempat , religiusitas,
pengetahuan, biaya administrasi tidak berpengaruh dan tidak nyata terhadap
minat masyarakat masyarakat dalam pembiayaan KPR syariah. 2) secara
simultan produk, harga, promosi kualitas pelayanan dan kemampuan ekonomi
berpengaruh terhadap minat masyarakat dalam mengajukan pembiayaan KPR
syariah dengan melihat dari hasil koefisien determinasi adjusted R squuare
sebesar 0,670 atau 6.7% selebihnya 3.3% dipengaruhi oleh variabel lain.

6. Desain Penelitian (singkat):

Sumber data, cara menggali sumber data, metode analisis.
Sumber data ini diperoleh dari Bank BSI KCP Dramaga dengan metode observasi,
wawancara dan dokumentasi metode analisis penelitian ini menggunakan metode
kualitatif