TUGAS MATA KULIAH

MANAGEMENT ORGANISASI DAN SDM

“Analisis Manajemen Organisasi dan Sumber Daya Manusia

Pada Perusahaan Pulsa 21”

Oleh :
Daffa Abror (3022110005)
Dicky Septian Hariadi (3022110702)
Rifdah Najwan Aqilah (3022110011)
Putri Nur Dzhahabiyah Mj (3022110010)
Uston Nawawi Christanto (3022110704)

DEPARTEMEN SISTEM INFORMASI

UNIVERSITAS INTERNASIONAL SEMEN INDONESIA
2023

1
 KATA PENGANTAR
Sgala puja dan puji syukur kami naikan kepada Tuhan Yang Maha Esa, berkat rahmat
dan anugrahNya, kami dapat menyelesaikan tugas akhir mata kuliah Manajemen Organisasi
dan Sumber Daya Manusia. Tugas akhir ini berupa laporan penelitian kami setelah
mengunjungi salag satu perusahaan dan laporan ini diharapkan mampu memenuhi penilaian
tugas akhir mata kuliah MOSDM. Kami juga menghaturkan terima kasih banyak kepada ibu
Putri Amelia, S.T., M.T., M.Eng., MCE, MOS yang telah membimbing kami dalam
pembelajaran mata kuliah ini selama satu semester. Kiranya laporan ini dapat bermanfaat dan
apabila terdapat kesalahan dalam penulisan kata maupun informasi lainnya mohon dimaaf kan,
terima kasih.

Penulis
Kelompok 4 MOSDM

2
 DAFTAR ISI
BAB I PERUSAHAAN ............................................................................................................. 5
1.1 Profil Perusahaan ............................................................................................................. 5
1.2 Lokasi Perusahaan ........................................................................................................... 5
1.3 Data Jenis Produk ............................................................................................................ 5
BAB II VISI MISI ..................................................................................................................... 6
2.1 Visi dan Misi Perusahaan................................................................................................. 6
2.2 Strategi Objektif ............................................................................................................... 6
• Membuka 500 Cabang toko ............................................................................................ 6
BAB III STRUKTUR ORGANISASI ....................................................................................... 7
3.1 Struktur Organisasi .......................................................................................................... 7
3.2 Tugas Umum Setiap Bagian ............................................................................................ 7
BAB IV PERENCANAAN/REKRUITMEN SDM .................................................................. 8
4.1 Perencanaan Perekrutan ................................................................................................... 8
4.2 Sumber Dana Perekrutan ................................................................................................. 8
4.3 Tujuan Perekrutan ............................................................................................................ 8
4.4 Pihak Perekrutan .............................................................................................................. 8
BAB V PENEMPATAN KARYAWAN ................................................................................... 9
5.1 Tahapan Seleksi Karyawan .............................................................................................. 9
BAB VI PELATIHAN ............................................................................................................. 10
6.1 Tujuan Pelatihan ............................................................................................................ 10
6.2 Target dan Lama Pelatihan ............................................................................................ 10
6.3 Efektifitas Kegiatan ....................................................................................................... 10
6.4 Pencapaian Pelatihan ..................................................................................................... 10
BAB VII PENILAIAN KERJA DEPARTEMEN ................................................................... 11
7.1 Cara Penilaian ................................................................................................................ 11
7.2 Target Kinerja ................................................................................................................ 11
BAB VIII PENILAIAN PEGAWAI ........................................................................................ 12
8.1 Cara Penilaian Pegawai.................................................................................................. 12
8.2 Reward Punishment Pegawai ......................................................................................... 12
BAB IX SISTEM PENGGAJIAN ........................................................................................... 13
9.1 Sistem Penggajian .......................................................................................................... 13
BAB X PROGRAM TUNJANGAN ....................................................................................... 14
10.1 Pengelolahan Tunjangan .............................................................................................. 14
10.2 Program Tunjangan ...................................................................................................... 14

3
KESIMPULAN ........................................................................................................................ 15
LAMPIRAN ............................................................................................................................. 16

4
 BAB I PERUSAHAAN

1.1 Profil Perusahaan

PULSA 21 telah berdiri sejak tahun 2005, telah lebih dari 10 tahun berperan aktif dalam
memenuhi kebutuhan pelanggan dalam hal teknologi & telekomunikasi. Komitmen PULSA 21
untuk selalu berusaha memenuhi kebutuhan pelanggan, dan menjadikan PULSA 21 sebagai
salah satu “One Stop Shopping” terlengkap tidak terlepas dari peran setiap anggota PULSA 21
dari mulai kelas SPG hingga CEO dalam melakukan perencanaan, pelaksanaan, hingga metode
pengembangan yang efektif, efisien, serta memperhatikan kenyamanan tim saat bekerja.

1.2 Lokasi Perusahaan

Kantor Cabang Gresik (Jl. Raya Boboh No. 104)
1.3 Data Jenis Produk

Paket Data
Pulsa 21 Menyediakan pulsa dan paket data internet lengkap. Mulai dari
provider Telkomsel, XL, Axis, Indosat, Smartfren, dan Three. Pulsa 21 juga
menyediakan produk perdana dan isi ulang (Voucher data dan isi ulang inject)

Accesosris Hp
Pulsa 21 menyediakan kebutuhan accessoris handphone. Mulai dari produk
Handsfree, kebutuhan pokok. Kebutuhan kerja, powerbank, dll

Smartphone and gadget

Pulsa 21 menyediakan handphone dengan harga dan kualitas yang baik.

Perabotan Unik
Pulsa 21 menyediakan perabotan dengan harga ecer atau grosiran. Dan
membuka jasa reseller.

5
 BAB II VISI MISI
2.1 Visi dan Misi Perusahaan

VISI
1. Menjadi jaringan retail kebutuhan telekomunikasi, produk trend, prabot retail offine dan
online terbesar terlengkap diindonesia
2. Pulsa 21 menjadi jalan/wadah/wasilah/fasilitas/previlage (hak istimewa) setiap
karyawan, untuk mencapai cita-cita .
3. Mencetak individual unggul yang berakhlak mulia, beradab, dengan growthmindset
yang mampu melakukan proses belajar mengajar praktek, yang bahagia sehat kaya raya
dan berguna

MISI
1. Membekali setiap individu pemahaman visi misi dan budaya organisasi
2. Memiliki semangat, dream, ilmu yang sama yang sudah di cita-citakan
3. Menjadikan pulsa21 sebagai sarana upgrade diri, ilmu pengetahuan (target dalam 10thn:
CEO)
4. Menjadi Perusahaan Tbk dengan pengelolaan yang mengedepankan Nilai – Nilai
profesional, Adaptive, inovative dan akuntabel
5. Menerapkan Sikap Kepedulian dan Pelayanan prima kepada pelanggan Internal dan
eksternal
6. Memenuhi Stok produk yang berkualitas Di seluruh Jaringan distribusi
7. Mencetak Word class Manager Berintregritas yang cerdas dalam perencanaan, Hebat
dalam pengorgarnisasian , Disiplin dalam pelaksanaan dan detail dalam pengawas.

2.2 Strategi Objektif

• Membuka 500 Cabang toko

Strategi ini merupakan salah satu upaya untuk mencapai visi pertama dan misi ke 4
dimana Pulsa 21 memiliki tujuan menjadi perusahaan ritel terbesar di Indonesia yang
akan go Internasional di tahun 2027

• Membuka Kampus 21
Strategi ini merupakan salah satu upaya untuk mencapai visi ke-3 dan misi ke- 7
dimana Pulsa 21 bisa menjadi wadah untuk mencetak karyawan yang unggul dalam
berkerja

6
 BAB III STRUKTUR ORGANISASI

3.1 Struktur Organisasi

3.2 Tugas Umum Setiap Bagian

1. Area Maneger (2 Orang)
• Memegang beberapa Toko, contoh Area manager gresik memegang 25 Toko.
• Mengatur dan memanage seluruh toko pulsa 21 di kota gresik

2. HR (2 Orang)
• Merekrut pegawai baru
• Memberdayakan karyawan

3. Marketing (2 Orang)
• Membantu menjualkan produk yang ada untuk bisa sampai di tangan konsumen.
• Berperan sebagai sales.

4. Admin (1 Orang)
• Mengatur keuangan perusahaan pulsa 21

5. Kepala Toko (Setiap Toko 1 Orang)

• Mengatur toko, jadi setiap toko memiliki kepala toko.

6. Kepala Sift (Setiap Toko 1 Orang)

• Mengatur sift pegawai toko

7. Staff Toko (+- 5 Orang)

• Menjadi karyawan di toko yang berhadapan langsung dengan konsumen, menjualkan
barang yang ada.

7
 BAB IV PERENCANAAN/REKRUITMEN SDM

4.1 Perencanaan Perekrutan

Pulas 21 melakukan perekruitan pegawai dilakukan setiap bulan karena selalu membuka
cabang toko di setiap kota.

4.2 Sumber Dana Perekrutan

Sumber dana perekruitan berasal dari kantor pusat dan di kelola oleh setiap kantor cabang.

4.3 Tujuan Perekrutan

Melakaukan perekruitan tujuannya untuk menetapkan sebagai pekerja tetap.

4.4 Pihak Perekrutan

Pulsa 21 melakukan perekruitan sendiri tanpa ada pihak ke tiga.

8
 BAB V PENEMPATAN KARYAWAN

5.1 Tahapan Seleksi Karyawan

Tahapan seleksi karyawan terdapat 3 proses yaitu Tahapan Interview, Trainee, dan tahapan
terakhir ada Penetapan Pekerjaaan.
1. Interview
Calon pekerja akan di interview oleh HRD guna menyesuaikan kualifikasi yang sudah
ditetapkan.

2. Trainee
Calon pekerja yang telah lolos tahap seleksi akan melanjutkan ke tahap trainee dimana
pada tahap ini pekerja akan diberikan waktu selama 3 minggu dalam bekerja.

3. Penetapan Pekerjaan
Setelah calon pekerja lolos dalam tahap trainee, calon pekerja akan mendapatkan
informasi sebagai karyawan tetap.

5.2 Tahapan Jenjang Karir Karyawan

Setelah calon pekerja dinyatakan sebagai karyawan tetap selanjutnya adalah pekerja ini
akan bekerja sesuai dengan job yang sudah ditentukan saat seleksi akhir yang telah dilakukan
oleh karyawan tetap tersebut, pada perusahaan ini seorang karyawan tetap bisa naik ke jabatan
lebih tinggi dari saat pertama dia ditentukan sebagai karyawan tetap.

Adapun beberapa kualifikasi jika karyawan ingin jenjang karir yang lebih tinggi yaitu:

• Project yang setiap dikerjakan harus mempunyai nilai hasil yang tinggi atau bisa
dikatakan sukses dari project yang lain

• Memiliki kinerja yang baik dan memiliki kulitas yang lebih bagus dari karyawan lama

9
 BAB VI PELATIHAN

6.1 Tujuan Pelatihan

Adapun beberapa tujuan dari pelatihan yang dilakukan adalah meningkatkan kualitas bekerja
karyawan dan juga upaya untuk mewujudkan visi misi perusahaan

6.2 Target dan Lama Pelatihan

Pelatihan dilakukan untuk kebutuhan karyawan baru, pelatihan diadakan selama 3 bulan
dengan materi yang berbeda beda. Sebagai salah satu contoh pelatihan pada bidang admin
berikut materi-materi yang dijelaskan.
History Pelatihan
Keterangan Materi
Bulan 1 Cash Flow Quadrant
(Pelatihan dilakukan setiap hari Laporan Neraca Arus Kas
rabu dengan memakan waktu 1 –
2 jam/materi) Accounting Fundamental
Finansial Prjection
Laporan Laba Rugi
Bulan 2 Managing Cash Flow
(Pelatihan dilakukan setiap hari Why Finance
rabu dengan memakan waktu 1 –
2 jam/materi) Scale Up
Smart Business MAP 7.0
Analisa Keuangan Basic
Bulan 3 Reading Financial Statement
(Pelatihan dilakukan setiap hari Matrix Keuang BEP
rabu dengan memakan waktu 1 –
2 jam/materi) Analisa Keuangan

6.3 Efektifitas Kegiatan

Kegiatan pelatihan dilakukan pada setiap hari rabu supaya tidak menggangu aktivitas jam
kantor
6.4 Pencapaian Pelatihan
Pencapaian pelatihan ini berupa peningkatan kinerja yang akan berpengaruh pada jenjang karir
karyawan

10
 BAB VII PENILAIAN KERJA DEPARTEMEN
7.1 Cara Penilaian
Penilaian kinerja tergantung dari area manager masing-masing dilakukan setiap minggu
ataupun setiap bulan, pada perusahaan pulsa 21 tidak memiliki SOP terkait dengan penilaian
kinerja secara detail.

7.2 Target Kinerja

Pada perusahaan pulsa 21 target kinerja dari setiap departemen adalah dimana mereka telah
menyelesaikan program kerja yang telah mereka buat masing-masing, contoh sales memiliki
target penjualan yang harus terpenuhi.

11
 BAB VIII PENILAIAN PEGAWAI

8.1 Cara Penilaian Pegawai

Pada perusahaan pulsa 21 penilaian pegawai dilihat dari kepribadian moral para pegawai,
disiplin waktu dll. Orang yang berhak melakukan penilaian pegawai adalah kepala area
manager yang tujuannya agar pegawai tersebut dapat memaksimalkan kemampuan mereka
dalam menyelesaikan suatu pekerjaan

8.2 Reward Punishment Pegawai

Terdapat beberapa kriteria yang ditetapkan oleh perusahaan pulsa 21 untuk memberikan reward
dan juga punishment terhadap pegawainnya antara lain performa kinerja dari pertama menjadi
karyawan tetap. Contoh seperti Ketika pegawai saat memasuki tahapan training mereka sudah
mendapatkan penilaian dari kepala devisi masing-masing apakah mereka mampu
menyelesaikan program tersebut atau tidak. Reward yang diberikan berupa uang, pulsa ataupun
naik jabatan.

12
 BAB IX SISTEM PENGGAJIAN

9.1 Sistem Penggajian

Sistem penggajian yang diberikan melalui aplikasi dimana info penggajian dan pemotongan
penggajian apabila tidak sesuai dengan SOP sudah tercantup didalam aplikasi ini, berikut salah
satu gaji yang dimiliki oleh salah satu karyawan Pulsa 21.

13
 BAB X PROGRAM TUNJANGAN

10.1 Pengelolahan Tunjangan

Tunjangan akan dikelolah oleh pemimpin paling atas yang akan disalurkan kepada kepala
devisi masing masing dan akan diserahkan kepada pegawai apabila sudah saatnya menerima
tunjangan.

10.2 Program Tunjangan

Perusahaan Pulsa 21 tidak memberi tunjangan apapun kepada pegawai maupun karyawan
berupa alat maupun barang yang dapat digunakan saat melakukan kegiatan kerja, tetapi
Tunjangan Hari Raya tetap diberi sesuai dengan aturan pemerintahan Indonesia. Perusahaan
pulsa 21 belum memiliki program tunjangan karena mereka baru saja akan membuat legalitas
PT, sehingga dalam waktu kurang lebih 5 tahun ini para pegawai belum ada program tunjangan,
tetapi untuk mengatasi karena tidak memiliki program tunjangan karena itu perusahaan pulsa
21 sering memberikan reward kepada para pegawainnya Ketika mereka berhasil
menyelesaikan program dengan baik dan mendapatkan komisi sebagai bentuk apresiasi kinerja
para pegawai agar lebih bersemangat.

14
 KESIMPULAN

Pulsa 21 merupakan usaha yang bergerak didalam bisnis penjualan data paket maupun
teknologi, tetapi usaha ini belum terlaglisasi berdiri sebagai perusahan dan masih berkembang
menuju ke bentuk perusahaan, semua manajeman organisasi dan sdm ini sesuai dengan apa
yang telah disampaikan pada pihak pulsa 21. Sekian dari kami kelompok 4, kami berharap
laporan ini dapat memenuhi penilaian tugas akhir MOSDM.

15
LAMPIRAN

16