Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.
com
Dampak Pribadi dari
Keputusan Etis: Teori
Penetrasi Sosial
ABSTRAK. Ada kesenjangan dalam literatur masalah
Sosial dan Etika mengenaistrukturpenalaran etis
individu dan proses melalui standar etika pribadi
mengikisataumenolak. Teori Penetrasi Sosial dapat
digunakan untuk melihat isu-isu etika arti-penting
rendah, sedang, atau tinggi. Ini juga menghasilkan
model proses di mana seorang individu beralih ke
penalaran dan perilaku etis yang kurang diinginkan.
Keputusan etis dan dilema moral telah mendapat
sorotan tajam selama beberapa dekade terakhir.
Banyak buku baru telah ditulis tentang masalah ini.
Teks-teks ini mempertimbangkan topik etika
seperti kewajiban moral perusahaan di bidang
perekrutan, promosi, retensi, "langit-langit kaca",
pelecehan seksual, diskriminasi, privasi, penutupan
pabrik, negosiasi tenaga kerja, keputusan
keuangan, kewajiban produk, kebenaran dalam
periklanan dan penjualan taktik, bekerja di pasar
global, dan banyak lagi (Ferrell dan Fraedrich,
1994; Hartley, 1993; Hosmer, 1991).
Pada saat yang sama, ada juga masalah etika
individu yang harus dipertimbangkan. Mencuri,
menipu kartu waktu, mengisi rekening pengeluaran,
menggunakan perilaku politik untuk mendapatkan
promosi atau memecat orang lain, ditambah banyak
perilaku individu lainnya adalah bagian dari iklim
etika (dan tidak etis) yang telah menarik perhatian
para akademisi dan praktisi di bidang pengelolaan.
Sayangnya, pembangunan teori di bidang pengambilan
keputusan etis sangat tertinggal dari perkembangan
lainnya. Seperti catatan Ferrell dan Fraedrich (1994), ada
model untuk menjelaskan bagaimana filosofi moral pribadi,
peluang, budaya, dan hal-hal lain dapat mempengaruhi
keputusan, namun tidak ada kerangka kerja deskriptif untuk
menjelaskan bagaimanaindividu tertentumembuat
keputusan etis secara spesifik
Jurnal Etika Bisnis24: 39–49, 2000.
© 2000Penerbit Akademik Kluwer. Dicetak di Belanda.
Donald Baack
Christine Fogliaso
James Haris
situasi. Kami tampaknya memiliki banyak "gambar" tentang
masalah etika, tetapi tidak memiliki "bingkai" nyata untuk
memeriksa gambar tersebut.
Ada dua masalah utama yang akan dibahas
dalam pekerjaan ini. (1) Pekerjaan saat ini di
bidang pengambilan keputusan individu tidak
memiliki dasar teoretis untuk melanjutkan, dan
(2) tidak ada perhatian yang cukup diberikan
pada cara di mana kode etik pribadi "rusak",
yang mengarah ke keputusan yang tidak etis
dan perilaku. Teori Penetrasi Sosial dapat
digunakan untuk menguji kedua masalah ini.
Makalah ini akan disajikan pada bagian berikut.
Pertama, Teori Penetrasi Sosial (Altman dan Taylor,
1973; Baack, 1991) akan dijelaskan dalam
bentuknya yang paling umum. Kedua, teori ini
akan digunakan untuk mengkaji sifat dan struktur
kerangka etika dan moral individu. Ketiga, teori
yang sama akan digunakan untuk
menggambarkan kemerosotan kode etik personal.
Akhirnya, kesimpulan dan implikasi untuk
pekerjaan masa depan ditarik.
Teori penetrasi sosial
Teori penetrasi sosial dikembangkan untuk
menjelaskan evolusi hubungan interpersonal
(Altman dan Taylor, 1973; Taylor, 1968; Taylor dan
Altman, 1975; Shaw dan Costanzo, 1982).
Hubungan ini berubah, biasanya menjadi lebih
dalam dan lebih percaya, karena orang secara
bertahap mengungkapkan diri satu sama lain dari
waktu ke waktu.
Teori tersebut mencocokkan pola pengungkapan
diri dengan dinamika penguatan. Jadi, ketika
seseorang menerima penguatan positif dari interaksi
dengan individu lain, lama kelamaan dia
40 Donald Baack dkk.
atau dia akan mengungkapkan lebih banyak tentang dirinya
sendiri, terutama mengenai barang-barang pribadi atau
intim (Taylor dan Altman, 1975). Proses ini ditingkatkan jika
kedua belah pihak merasa positif tentang hubungan
tersebut. Hasil bersihnya adalah kemauan yang lebih besar
untuk mengungkapkan hal-hal yang lebih dekat dengan inti
pusat kepribadian individu seseorang.
Akibatnya, Teori Penetrasi Sosial kadang-kadang
disebut "teori bawang" kepribadian, karena
"lapisan" kepribadian ditembus seiring berjalannya
waktu dan keintiman tumbuh. Gambar 1 adalah
representasi model penetrasi sosial yang
disederhanakan.
Proses pengungkapan diri dipengaruhi oleh tiga
faktor utama, yaitu: karakteristik pribadi, penilaian
penghargaan/biaya, dan konteks situasional.
Faktor-faktor ini dibahas selanjutnya.
Karakteristik pribadi
Kumpulan respons individu dipartisi menjadi
serangkaian "kategori luas". Setiap kategori luas
memiliki "frekuensi luas" terkait. Kategori luas
mencakup item seperti "olahraga", "pekerjaan",
"agama", "politik", dan bahkan mungkin "benar" dan
"salah" dalam berbagai keadaan. Di dalam masing-
masing kategori ini akan ada kecenderungan atau
keyakinan umum serta aspek-aspek khusus
Gambar 1. Model penetrasi sosial yang disederhanakan.
atau aspek dari keyakinan tersebut (Lewin, 1951; Altman
dan Taylor, 1973).
Sebagaimana dicatat, setiap kategori keluasan memiliki
frekuensi keluasan, yang mengacu pada “kedalaman”
kategori tersebut. Dengan kata lain, beberapa item dalam
suatu kategori bersifat superfisial atau periferal, sementara
yang lainnya jauh lebih intim. Gambar 1 menampilkan
lapisan ini. Gambar 2 menunjukkan bahwa beberapa
kategori memiliki "kedalaman" yang besar, sementara yang
lain hanya terdiri dari item yang dangkal. Misalnya,
seseorang mungkin tahu atau tidak terlalu peduli tentang
olahraga (kedalaman terbatas) sementara memiliki respons
yang signifikan (kedalaman besar) terhadap topik seperti
"agama". Setiap individu akan memiliki struktur unik untuk
kategori luasnya/pola frekuensi luasnya. Item dengan
kedalaman terbesar (dekat inti pusat pada Gambar 1) akan
menjadi yang paling individual dan paling tidak terlihat oleh
orang lain.
Inti utama dari kepribadian berisi ketakutan
terdalam seseorang serta konsep diri yang
mendorong individu. Karakteristik inti sentral ini
dapat mendikte sifat item lain yang lebih dekat ke
permukaan (misalnya, seorang religius dapat
berpakaian dengan cara yang menurutnya konsisten
dengan etika religius tersebut). Karakteristik pribadi
inti diungkapkan hanya kepada beberapa orang
terpilih. "Lapisan" kepribadian lainnya (tepi luar
Gambar 1) digunakan untuk "menyembunyikan"
beberapa kepribadian inti. Aspek sentral dari orang-
Gambar 2. Frekuensi kedalaman lebar.
 Dampak Pribadi dari Keputusan Etis
ality cenderung kurang diinginkan secara sosial, lebih
umum, dan dapat memacu perasaan kerentanan jika
terungkap.
Teori Penetrasi Sosial menunjukkan bahwa orang akan
mengungkap item lebih dekat ke inti pusat ketika mereka
menemukan orang lain dengan sifat kepribadian yang
cocok. Penerimaan terhadap orang lain berlangsung dari
waktu ke waktu, karena individu secara bertahap
mengungkapkan aspek diri mereka satu sama lain. Gambar
3 memodelkan hubungan yang tidak intim dan juga yang
sangat intim.
Hasil hadiah/biaya
Salah satu faktor utama yang membentuk tingkat
pengungkapan kepada orang lain adalah perhitungan
individu mengenai manfaat dan biaya yang terkait
dengan keterlibatan interpersonal. Penghitungan
imbalan/biaya yang positif menunjukkan hubungan
yang sangat memuaskan. Perhitungannya unik untuk
setiap individu, karena setiap orang akan
mengasosiasikan "nilai" yang berbeda dengan
berbagai respons dan perilaku, dan dengan berbagai
kategori luas dan frekuensi luas. Imbalan dan biaya
dinilai berdasarkan interaksi saat ini atau langsung
Gambar 3. Relasi.
41
tion, harapan tentang interaksi masa depan, dan
penilaian kumulatif dari keterlibatan masa lalu.
Keintiman dan pengungkapan yang lebih besar terjadi jika
imbalan dipandang melebihi biaya. Ketika kedua pasangan
dalam suatu hubungan memiliki nilai positif dalam perhitungan
ini, keintiman berlangsung dengan kecepatan yang dipercepat.
Sebaliknya, jika salah satu atau kedua anggota pasangan
merasa bahwa biaya melebihi imbalan, hubungan akan
melambat secara signifikan, dan kemungkinan keintiman di
masa depan akan berkurang.
Konteks situasional
Altman dan Taylor (1973) percaya bahwa proses
penetrasi sosial bergerak paling cepat pada tahap awal
keterlibatan (lapisan luar bawang adalah yang paling
mudah ditembus atau diungkapkan), tetapi kemudian
melambat secara signifikan. Orang-orang sangat enggan
untuk membagikan nilai dan perasaan inti mereka
kecuali dengan mereka yang telah mengembangkan
hasil jangka panjang, penghargaan/biaya positif, dan
juga berbagi kecocokan penting dari kategori luas.
Penilaian hadiah/biaya awal memiliki dampak yang kuat
pada reaksi selanjutnya terhadap keterlibatan tertentu.
Harapan mengenai masa depan
42 Donald Baack dkk.

dari hubungan memainkan peran kunci. Artinya, jika

perhitungan awal adalah ada nilai negatif, orang
tersebut akan sangat berhati-hati dan berhati-hati terkait
pengungkapan atau keintiman yang lebih besar di masa
mendatang. Di luar kecenderungan umum ini
(menghargai karakteristik pribadi, penghargaan /
penilaian biaya, dan faktor situasional), Taylor (1968)
mencatat bahwa beberapa individu jauh lebih bersedia
mengungkapkan informasi intim dengan cepat daripada
yang lain. Orang-orang ini disebut pengungkap tinggi.
Yang lain sangat segan untuk menjadi intim dan dikenal
sebagai pengungkap rendah.
Teori Penetrasi Sosial telah didukung dalam
banyak penelitian (Parnell dan Baack, 1993; Altman
dan Haythorn, 1965; Jourard, 1961; Jourard dan
Lasakow, 1958; Taylor dan Altman, 1975). Teori
tersebut baru-baru ini diterapkan untuk memahami
bagaimana berbagai kebijakan perusahaan dapat
mempengaruhi karyawan individu (Baack, 1991). Gambar 4.

Teori Penetrasi Sosial sangat meningkatkan

pemahaman tentang keintiman dan pengungkapan
diri, yang menjadikannya kandidat yang layak untuk
menganalisis bagaimana berbagai masalah etika
dapat memengaruhi individu.
Reaksi terhadap dilema etika
Seperti disebutkan di atas, Teori Penetrasi Sosial
dikhususkan untuk penjelasan interaksi interpersonal
dan keintiman. Terjemahan model ini dirancang
untuk menjelaskan berbagai tingkat reaksi terhadap
keputusan atau tantangan etis. Sama seperti adanya
“lapisan” kepribadian, seperti yang digambarkan pada
Gambar 1, terdapat “lapisan” dilema moral yang
potensial. Ini ditunjukkan pada Gambar 4. Cara di
mana masalah etika memengaruhi individu akan
didasarkan pada karakteristik pribadi, penilaian
penghargaan/biaya, dan faktor situasional.
Pembahasan faktor-faktor tersebut berikut ini.
Karakteristik pribadi
Sebagian besar individu memiliki "kategori luas" yang terkait
dengan "pekerjaan" atau pekerjaan. Bagi sebagian orang,
kategori ini akan memiliki “kedalaman” (frekuensi luas), dan
dengan demikian akan menjadi elemen kunci kehidupan.
Dalam istilah Dubin (1956), beberapa
Orang menganggap pekerjaan sebagai “kepentingan
hidup utama”, sedangkan bagi orang lain pekerjaan
hanyalah masalah kecil. Isu-isu etis akan melapisi
kategori luas “pekerjaan” ini, sama seperti mereka akan
menutupi setiap kategori luas lainnya.
Seperti yang ditunjukkan pada Gambar 4, beberapa
keputusan hanya akan memiliki percabangan kecil,
sementara yang lain dapat menembus inti pusat dari
rangkaian respons seseorang. Agaknya, semakin besar
penetrasi krisis moral, semakin besar kemungkinan hal
itu telah mempengaruhi aspek kepribadian individual
yang dipegang secara mendalam yang pada gilirannya
dapat memacu perasaan rentan jika terungkap
(misalnya, tertangkap basah mencuri pensil memiliki
etika yang berbeda). lebih besar dari pelecehan seksual).
Penilaian dampak masalah etika pertama-tama
akan bergantung pada tingkat "penetrasi" item
(superfisial vs. inti pusat). Dengan demikian, beberapa
keputusan hanya akan menjadi perhatian kecil, dan
reaksi sebagian besar akan bersifat aspirasional,
seperti yang ditunjukkan oleh lapisan luar Gambar 4.
Reaksi yang lebih kuat terhadap masalah etika
ditunjukkan oleh tanggapan sikap seperti kepuasan
dan ketidakpuasan atau tingkat komitmen organisasi.
Tantangan moral yang paling menonjol adalah
tantangan yang menembus ke dalam inti kepribadian
karyawan, membangkitkan respons perilaku.
 Dampak Pribadi dari Keputusan Etis 43

Penilaian hadiah/biaya
Bagian dari tingkat penetrasi yang diciptakan oleh
pelanggaran etika didasarkan pada imbalan dan
biaya potensial yang terkait dengan pelanggaran
tersebut. Perhitungannya akan unik untuk setiap
individu, karena setiap perilaku akan memiliki nilai
yang berbeda. Penilaian imbalan dan biaya yang
terkait dengan aturan atau kode etik tertentu akan
ditentukan oleh pertimbangan saat ini, kemungkinan
masa depan, dan interaksi masa lalu kumulatif
dengan masalah serupa lainnya. Misalnya, seorang
karyawan baru yang menyontek selama kuliah akan
memasuki angkatan kerja dengan nilai yang berbeda
mengenai masalah moral dan etika daripada yang
tidak. Penipu secara konsisten "diberi penghargaan"
untuk perilaku tidak etis selama periode kunci
kehidupan dan pembentukan sikap.
Merasa bersalah atau khawatir tentang
konsekuensi dari "tertangkap" menimbulkan biaya
negatif. Memperoleh keuntungan akibat pelanggaran
etika (atau dengan mempertahankan standar etika)
akan menghasilkan penilaian penghargaan.
Konteks situasional
Jika tahap awal keterlibatan membentuk pola keintiman
jangka panjang, maka reaksi awal akan mengikuti.
tions untuk iklim etis atau tidak etis akan membentuk
tanggapan jangka panjang untuk keputusan moral.
Jika paparan awal menghasilkan perasaan negatif
maka "keintiman" yang lebih besar (kepuasan,
komitmen, usaha) menjadi lebih sulit untuk dicapai.
Selain itu, beberapa individu lebih bersedia
mengungkapkan informasi intim tentang diri mereka
sendiri (pengungkap tinggi). Dengan cara yang sama,
beberapa individu akan jauh lebih peka terhadap
masalah etika daripada yang lain. Individu yang sama
mungkin bereaksi berbeda terhadap dilema yang
sama tergantung pada apakah mereka merupakan
bagian dari iklim organisasi di mana pengambilan
keputusan etis ditekankan atau apakah mereka
bekerja di lingkungan di mana pengambilan
keputusan etis tidak pernah disebutkan.
Baack (1991) menyajikan lima hipotesis yang
merangkum penetrasi sosial dari kebijakan
perusahaan. Hipotesis ini telah diterjemahkan ke
dalam ide-ide mengenai isu-isu etis, dan ditemukan
pada Tabel I. Saat hipotesis ini disajikan dan ditinjau,
harus ditekankan bahwa konstruksi kunci
(karakteristik pribadi, penilaian penghargaan/biaya,
dan konstruksi situasional) tidak terputus-putus. .
Mereka, lebih tepatnya, secara logis terkait satu sama
lain, baik dalam teori maupun fenomena yang dapat
diamati secara empiris. Misalnya, penghargaan/
penilaian biaya dan dampak konteks situasional
dipengaruhi oleh karakteristik pribadi.

TABEL I
Hipotesis teori penetrasi sosial

H1: Semakin kuat individu percaya bahwa masalah etika di area kerja adalah kepentingan hidup sentral, dekat inti
pusat dari kepribadiannya, semakin besar kemungkinan bahwa masalah etika akan menembus ke wilayah
dalam rangkaian respons individu tersebut.

H2: Semakin kuat seseorang percaya bahwa masalah etika di tempat kerja adalah kepentingan hidupnya yang
sentral, semakin kuat reaksinya terhadap masalah etika di ketiga tingkatan (aspirasi untuk organisasi;
sikap, kebutuhan, perasaan, dan nilai; dan respons perilaku).

H3: Tanggapan terhadap dilema moral yang diyakini individu dangkal atau periferal (penting-penting rendah) akan
terbatas pada pernyataan mengenai aspirasi pribadi untuk organisasi.

H4: Dilema moral yang menembus di luar tingkat periferal atau superfisial namun tidak menembus ke inti
kepribadian individu (moderate salience) akan menghasilkan tanggapan pada tingkat sikap, kebutuhan,
perasaan, dan nilai.

H5: Tanggapan terhadap isu-isu etika atau moral yang menembus ke pusat inti kepribadian
individu (high salience) akan terwujud pada ketiga tingkat kategori luasnya, yaitu behavioral,
attitudinal, dan aspirational.
44 Donald Baack dkk.
Untuk mengoperasionalkan hipotesis ini, penyelidikan
dapat dilakukan terhadap orang-orang yang telah
melakukan sesuatu yang tidak etis. Orang-orang ini dapat
ditanyai tentang bagaimana dan mengapa mereka memilih
tindakan khusus mereka; tentang faktor apa yang
mempengaruhi keputusan mereka untuk melakukannya.
Sebuah contoh
Beberapa contoh dapat berfungsi untuk mengilustrasikan
reaksi terhadap dilema etika. Pertimbangkan seorang
karyawan yang menganggap "pekerjaan" sebagai
"kepentingan hidup utama". Dia akan merasa kuat tentang
posisi atau pekerjaan. Selain itu, jika orang ini memegang
"melakukan hal yang benar" sebagai kategori luas dengan
sangat mendalam, potensi pelanggaran etika apa pun akan
menciptakan penilaian biaya/manfaat negatif. Agaknya
tanggapannya akan berada pada tingkat sikap atau bahkan
perilaku. Pertemuan sebelumnya dengan dilema moral
bersama dengan harapan bahwa mereka akan terus
berlanjut akan menyebabkan kemungkinan reaksi perilaku
yang lebih kuat.
Pada saat yang sama, karyawan kedua mungkin memiliki
nilai etika sebagai kategori luas dengan kedalaman yang
lebih rendah. Karena tidak secara langsung terganggu oleh
masalah etika, karyawan tersebut mungkin
mengembangkan penilaian biaya/manfaat negatif terkait
pelanggaran aturan, tetapi tidak merasa terlalu kuat tentang
hal itu. Dengan demikian, hasilnya akan menjadi reaksi
periferal atau sikap yang berlawanan dengan respons
perilaku. Jika karyawan tersebut juga tidak menganggap
pekerjaan sebagai pusat kepentingan hidup, responsnya
lebih cenderung berupa reaksi aspirasi sederhana (lapisan
luar Gambar 4). Faktor lain yang perlu dipertimbangkan
adalah apakah karyawan tersebut benar-benar mendapat
manfaat dari pelanggaran kode etik (menerima promosi
atau kenaikan gaji yang lebih besar). Ini akan membuat lebih
banyak pertimbangan dalam penilaian tantangan moral.
Ada banyak preseden untuk konsep bahwa
perhitungan biaya/manfaat dilakukan di tempat
kerja. Ide-ide Schein (1970) tentang "kontrak
psikologis" menyiratkan penilaian penghargaan /
biaya tersebut. Teori motivasi ekuitas Adams
(1982) dimulai dengan rasio imbalan/biaya pribadi
(input dan output) yang dibandingkan dengan
referensi individu lainnya. Mobley et al. (1979)
model omset menampilkan penilaian
pemberi kerja seseorang saat ini versus peluang kerja
lainnya, yang sekali lagi menunjukkan berbagai
kemungkinan penghargaan/biaya.
Model Teori Penetrasi Sosial, seperti yang disajikan
di sini, menunjukkan bahwa beberapa individu akan
lebih menghargai kategori pekerjaan mereka
daripada yang lain. Masalah etika individu dapat
mempengaruhi pekerja dengan cara yang kecil
(aspirasi untuk organisasi), pada tingkat sikap, atau
menimbulkan tanggapan perilaku, tergantung pada
arti-penting dari subjek. Perhatian etika arti-penting
yang rendah akan menghasilkan reaksi sikap atau
aspirasi, di mana kebijakan arti-penting yang tinggi
akan dikaitkan dengan respons perilaku.
Perilaku yang sama dapat menghasilkan reaksi positif
atau negatif. Dengan demikian, taktik penjualan yang
tidak bermoral dapat dianggap oleh sebagian orang
sebagai perilaku yang “dapat diterima”. Rekan karyawan
yang memperhatikan perilaku tersebut mungkin agak
terganggu dengan taktik tersebut, namun tidak memiliki
perubahan sikap. Pemikir etis yang lebih militan, yang
menganggap perilaku lebih menonjol, kemungkinan
besar akan merespons dengan respons sikap atau
bahkan perilaku yang lebih besar. Misalnya, mereka
mungkin beralih ke respons perilaku menjadi "whistle
blower", atau mengeluh kepada manajemen tentang
penggunaan klaim palsu dalam penjualan.
Di sisi lain, perwakilan penjualan yang "tidak adil"
sedang "diberi penghargaan" karena menggunakan
pendekatan penjualan yang kurang diminati. Individu
ini akan sangat menolak saran bahwa dia harus
berubah.
Singkatnya, individu terus-menerus dihadapkan
pada masalah etika yang dapat mencapai tingkat
aspirasional ("ini bau"), tingkat sikap (kepuasan atau
komitmen berkurang) atau pada tingkat perilaku
(whistle blowing, mencari untuk mengubah
pekerjaan, perilaku konfrontatif, pengajuan tuntutan
hukum, atau pemutusan hubungan kerja). Reaksi
pribadi akan tergantung pada arti-penting dari
masalah dan penilaian negatif atau biaya mematuhi
atau melanggar kode etik pribadi. Tabel II
menunjukkan masalah etika dengan tingkat arti-
penting yang berpotensi bervariasi bagi masing-
masing karyawan.
 Dampak Pribadi dari Keputusan Etis
TABEL II
Arti-penting dari berbagai masalah etika
Masalah etika dengan arti-penting yang berpotensi rendah
Mengambil perlengkapan kantor
Membuat tidak sah pribadi atau jarak jauh
panggilan telepon
Over-pelaporan jam untuk membayar
ekstra rekening beban Padding
Over-reporting mileage untuk kompensasi tambahan
Meliputi seseorang yang membolos kerja
Masalah etika dengan arti-penting yang berpotensi
moderat Berbohong pada aplikasi pekerjaan Mencuri
peralatan kantor
Sengaja mencoba untuk mendapatkan saingan dipecat
Taktik penjualan yang tidak adil
Salah menghitung inventaris untuk "terlihat lebih baik" pada laporan
Masalah etika dengan potensi arti-penting yang tinggi
Pelanggaran hukum
Diskriminasi (atau tidak melaporkannya)
Pelecehan (atau tidak melaporkannya)
Perdagangan orang dalam
Polusi yang mempengaruhi lingkungan Meremehkan
dampak, atau menutupi yang tidak aman
produk yang menyebabkan cedera
Suap atau payola
Bagaimana etika rusak
Pada awal pekerjaan ini, disarankan agar dua masalah
utama harus ditangani. Yang pertama adalah
menghadirkan “gambaran” dari kerangka moral pribadi
seseorang. Gambaran yang ditarik oleh Teori Penetrasi
Sosial menunjukkan bahwa beberapa masalah etika
merupakan perhatian yang relatif kecil. Lainnya
membangkitkan tanggapan yang lebih kuat dan lebih
kuat tergantung pada arti-penting dari masalah dan
perasaan seseorang terhadap pekerjaan sebagai pusat
minat hidup.
Hal kedua yang harus diperhatikan adalah untuk
menunjukkan bagaimana seseorang mungkin tergoda untuk
berperilaku kurang etis dari waktu ke waktu. Untuk
melakukannya, pertimbangkan skenario tipikal di mana
moral terkikis. Awalnya, pelanggaran yang lebih kecil
dianggap “tidak penting”. Misalnya, membawa pulang
perlengkapan kantor atau melakukan panggilan telepon
jarak jauh yang tidak sah dirasionalisasi melalui pemikiran
45
bahwa mereka biaya kecil atau tidak signifikan untuk
organisasi (Cederblom dan Dougherty, 1990). Selama
periode waktu tertentu, pencurian berlanjut ke tingkat
yang lebih dramatis.
Menggunakan Teori Penetrasi Sosial sebagai panduan,
kemudian, menunjukkan pencurian kecil terletak pada
keterlibatan lapisan luar atau periferal. Seiring waktu, apa
yang dianggap "minor" tumbuh (lapisan menebal), atau hati
nurani seseorang memungkinkan ketidaksesuaian yang
lebih besar antara perasaan "benar dan salah" dan perilaku
yang sebenarnya. Gambar 5 menunjukkan ketidaksesuaian
ini pada dasarnya sebagai proses pembusukan pada tingkat
respons.
Pada tingkat yang paling korup, apa yang dulunya
dianggap sebagai perilaku yang tidak bermoral sekarang
dapat diterima, atau orang tersebut merasa "dipaksa"
entah bagaimana untuk hidup dengan pelanggaran etika
yang masif. Sehingga, orang yang tadinya berhati-hati
dan menjaga kerahasiaan informasi saham tergoda
untuk menjadi inside trader dengan informasi tersebut.
Dengan kembali ke tiga konsep yang disebutkan di atas,
proses ini dijelaskan dengan lebih lengkap.
Karakteristik pribadi
Perubahan dalam evaluasi moral atas suatu perilaku
atau masalah menunjukkan pergeseran dalam
kategori luas dan frekuensi luas. Kategori itu sendiri
akan menjadi kurang menonjol (dipindahkan hanya
ke tingkat luar kepribadian), atau evaluasi perilaku
yang sebenarnya akan berubah. Dengan kata lain,
mencuri akan menjadi masalah yang kurang penting
atau kecil, atau perasaan tentang apa yang
sebenarnya merupakan “mencuri” akan berubah.
Hasil hadiah/biaya
Mungkin perubahan yang paling dramatis harus
terjadi di bidang imbalan / hasil biaya, jika
seseorang akan beralih dari rasa bimbingan moral
yang sebelumnya kuat ke beberapa bentuk
penalaran lainnya. Imbalan menjadi tidak etis
harus melebihi biaya ke titik di mana segala hal
negatif (merasa bersalah, khawatir tertangkap)
menjadi berlebihan. Penghargaan untuk perilaku
tidak etis telah lama diketahui. Mereka termasuk
menghasilkan lebih banyak uang, dipromosikan,
46 Donald Baack dkk.

Gambar 5. Dua pandangan teori penetrasi sosial terhadap erosi etika individu.

menghilangkan saingan, memperkuat perusahaan (dan
mendapatkan pujian untuk melakukannya), ditambah lainnya.
Situasi
Tahap awal keterlibatan dengan perilaku tidak etis adalah
salah satu kuncinya. Sebagaimana dicatat, jika seseorang
telah "lolos" dengan perilaku tidak etis di masa lalu, atau di
awal lingkungan kerja, kecenderungan meningkat bagi
orang tersebut untuk merespons dengan cara yang sama di
masa depan. Kemungkinan inti perasaan seseorang tentang
“kejahatan” dan perilaku lainnya
Iors ditingkatkan ketika siklus berkelanjutan adalah
"hadiah-perilaku tidak etis" dalam pola perilaku tidak
etis yang lebih dalam. Oleh karena itu, "rongga" pada
Gambar 5 semakin dalam dari waktu ke waktu. Iklim
organisasi juga dapat menjadi lebih menerima
pelanggaran etika, sehingga meningkatkan
pergerakan kepedulian ke lapisan luar.
Penemuan masa depan
Area subjek teori penetrasi sosial dan pengambilan
keputusan pribadi memberikan kekayaan
 Dampak Pribadi dari Keputusan Etis
implikasi dan peluang untuk penelitian lebih lanjut.
Misalnya, di masa depan, survei dapat dilakukan
untuk mengukur reaksi subjek terhadap berbagai
situasi yang melibatkan masalah etika. Hipotesis yang
disajikan dalam artikel ini dapat diuji dengan survei
masalah etika semacam itu. Survei dapat menyajikan
daftar dua puluh masalah etika, dan untuk setiap
masalah, responden dapat diminta untuk
mengevaluasi arti-pentingnya (menggunakan skala 1
sampai 5) dan tanggapan mereka terhadap masalah
tersebut. Untuk setiap masalah etika, survei dapat
membuat daftar lima tanggapan yang berkisar dari
aspirasional hingga sikap hingga perilaku.
Ringkasan dan kesimpulan
Dalam artikel klasiknya “Etika Tanpa Khotbah,”
Laura L. Nash mencatat pentingnya
mengembangkan pemahaman etis yang
bersandar pada kerangka filosofis tradisional
tanpa bersandar pada teori penalaran moral yang
sangat abstrak. Teori Penetrasi Sosial mungkin
dapat membantu memenuhi tujuan ini.
Nash menyadari teori tentang perkembangan dan
pendalaman perasaan moral dan etika dari waktu ke
waktu. Contohnya termasuk Teori Perkembangan
Moral Kohlberg klasik (Kohlberg, 1966), bersama
dengan model perkembangan moral William Perry
(Perry, 1968), dan analisis Carol Gilligan (1982)
tentang perbedaan pola etika perkembangan antara
perempuan dan laki-laki. Model ini, bagaimanapun,
gagal untuk menunjukkan bagaimana beberapa
masalah etika dianggap relatif sepele sementara yang
lain sangat penting. Mereka juga gagal menunjukkan
bagaimana dan mengapa seseorang bisa menjadi
kurang etis dari waktu ke waktu.
Model Teori Penetrasi Sosial ini kompatibel dengan
pekerjaan sebelumnya di bidang ini. Sebagai contoh, model
Kohlberg menyarankan internalisasi keputusan etis yang
hebat saat seseorang tumbuh. Konsep internalisasi cocok
dengan gagasan bahwa seseorang mengembangkan inti
utama penalaran etis dari waktu ke waktu. Pandangan
Gilligan bahwa wanita menggunakan penilaian yang
berbeda untuk membuat keputusan penalaran etis atau
moral cocok dengan gagasan bahwa orang memiliki banyak
jenis kategori luas dengan tingkat frekuensi luas yang lebih
tinggi atau lebih rendah. Dengan demikian, pandangannya
bahwa perempuan memandang keterhubungan
47
dengan yang lain lebih kuat menunjukkan frekuensi yang
lebih dalam di sepanjang dimensi itu. Laki-laki yang
cenderung lebih menghargai keteraturan dan hak
individu menampilkan bentuk lain dari kategori keluasan
dan frekuensi keluasan. Dengan demikian, Teori
Penetrasi Sosial menjelaskan kedua pandangan tentang
perkembangan moral dari waktu ke waktu.
Namun, perspektif Teori Penetrasi Sosial kemudian
melampaui apa yang telah ditulis sebelumnya. Model tersebut
menunjukkan tingkat perasaan yang lebih tinggi dan lebih
rendah tentang masalah moral yang benar dan salah, plus
model ini dapat digunakan untuk menunjukkan bagaimana
moral dapat terkikis dari waktu ke waktu.
Kecenderungan baru-baru ini dalam analisis teori
atau laporan penelitian apa pun adalah bertanya "Siapa
peduli?" dan "Apakah ini memiliki implikasi praktis dan
praktis bagi para manajer?" Untuk pertanyaan pertama,
masuk akal untuk peduli tentang bagaimana berbagai
masalah moral dibagi menjadi masalah etika yang
kurang lebih menonjol. Untuk yang kedua, manajer
harus menyadari bagaimana pelanggaran kecil terhadap
kode etik dalam perilaku mereka sendiri, atau dalam
perilaku bawahan mereka, dapat menjadi masalah yang
jauh lebih besar.
Upaya membangun teori ini menunjukkan bahwa masalah
etika apa pun dapat diselidiki dengan bertanya kepada pekerja
apakah mereka menganggap bidang yang menjadi perhatian
sebagai masalah penting atau sepele. Kepedulian dan upaya
terbaik harus dicurahkan untuk mengelola masalah etika di
mana pekerja melaporkan bahwa masalah tersebut memiliki
arti-penting yang tinggi. Tabel II menunjukkan pelanggaran
etika dengan tingkat arti-penting yang berpotensi rendah,
sedang, dan tinggi. Namun, harus diingat bahwa tanggapan
individu terhadap banyak masalah etika akan berbeda-beda.
Baik yang sangat mendukung maupun yang menentang suatu
pola perilaku adalah mungkin.
Untuk masa depan, tes perspektif Teori Penetrasi Sosial
ini tampaknya diperlukan. Ukuran pensil-dan-kertas
tradisional dari tingkat arti-penting masalah etika dapat
membantu menetapkan masalah mana yang paling
mungkin menghasilkan perubahan sikap atau respons
perilaku. Pengamatan etnografis di tempat tentang
bagaimana orang benar-benar bereaksi terhadap tantangan
etika menawarkan potensi wawasan yang kaya ke dalam
pengembangan perasaan etis, bagaimana perasaan itu
terstruktur, dan bagaimana perasaan itu berubah atau
menurun.
Secara umum, model Teori Penetrasi Sosial menawarkan
banyak manfaat bagi mereka yang mempraktikkannya
48 Donald Baack dkk.
manajemen serta mereka yang melakukan
penelitian dan kegiatan membangun teori. Dalam
kedua kasus tersebut, pengembangan dan
penerapan kode etik dan sistem disiplin dapat
dilihat dari segi kemungkinan dampak dan reaksi
terhadap konsekuensi etis dari berbagai keputusan
dan perilaku karyawan. Hasil bersihnya mungkin
berupa konflik yang tidak perlu dan gangguan
fungsi organisasi karena masalah tersebut
diidentifikasi dan diperiksa.
Referensi
Adams, JS: 1982, 'Ketidakadilan dalam Pertukaran Sosial', di
HL Tosi dan WC Hammer (eds.), Perilaku
Organisasi dan Manajemen(Wiley, New York).
Altman, I. dan WW Haythorn: 1965, 'Interpersonal
Pertukaran dalam Isolasi',sosiometri28(4), 411–
426. Altman, I. dan DA Taylor: 1973,Penetrasi Sosial:
Pengembangan Hubungan Interpersonal(Holt,
Rinehart & Winston, New York).
Baack, Donald: 1991, 'Dampak Pribadi dari
Kebijakan Perusahaan: Perspektif Teori
Penetrasi Sosial',Jurnal Isu Manajerial III2,
196–219.
Cederblom, J. dan CJ Dougherty: 1990,Etika di
Kerja(Perusahaan Penerbitan Wadsworth, Belmont,
CA).
Davis, JD: 1977, 'Efek Komunikasi tentang
Proses Interpersonal pada Evolusi Keterbukaan
Diri di Dyads',Jurnal Kepribadian dan Psikologi
Sosial35(1), 31–37.
Dubin, R.: 1958,Dunia kerja(Prentice-Hall,
Tebing Englewood, NJ).
Dubin, R.: 1956, Dunia 'Pekerja Industri': A
Studi tentang 'Kepentingan Hidup Sentral'
Pekerja Industri',Masalah sosial3(1), 131–142.
Ferrell, OC dan J. Fraedrich: 1994,Etika bisnis:
Pengambilan Keputusan Etis dan Kasus, edisi ke-2.
(Houghton Mifflin, Boston).
Gilligan, C.: 1982,Dengan Suara Berbeda(Harvard
University Press, Cambridge, MA).
Hartley, Robert F.: 1993,Etika Bisnis: Pelanggaran terhadap
Kepercayaan Publik(Wiley, New York).
Heider, F.: 1958,Psikologi Interpersonal
Hubungan(Wiley, New York).
Homans, GC: 1961,Perilaku Sosial: Dasarnya
Formulir(Harcourt, Brace, Jovanovich, New York).
Homans, GC: 1956, 'Perilaku Sosial sebagai Pertukaran',
Jurnal Sosiologi Amerika63(6), 597–606.
Hosmer, LT: 1991,Etika Manajemen, 2nd
ed. (Irwin, Homewood, IL).
Johnson, CF dan JM Dabbs Jr.: 1976, 'Self-
Pengungkapan dalam Diad sebagai Fungsi Jarak
dan Hubungan Subjek-Eksperimen',sosiometri 39
(3), 257–263.
Jourard, SM: 1961, 'Pola Pengungkapan Diri di
Perguruan Tinggi Wanita Inggris dan Amerika ',Jurnal
Psikologi Sosial54(2), 315–320.
Jourard, SM dan P. Lasakow: 1958, 'Beberapa Faktor
dalam Pengungkapan Diri',Jurnal Psikologi Abnormal
dan Sosial56(1), 9198.
Kohlberg, L.: 1966, 'A Cognitive-Developmental
Analisis Konsep dan Sikap Peran Seks Anak',
dalam EE Maccoby (ed.),Perkembangan
Perbedaan Jenis Kelamin(Stanford University
Press, Palo Alto, CA).
Kuratko, DF, RV Montagno dan JS Hornsby:
1990, 'Mengembangkan Instrumen Penilaian
Intrapreneurial untuk Lingkungan Wirausaha
Perusahaan yang Efektif',Jurnal Manajemen
Strategis11, 49–58.
Lewin, K.: 1951,Teori Lapangan dalam Ilmu Sosial(Pemain harpa
& Baris, New York).
Mobley, WH, RW Griffeth, HH Hand dan
BM Meglino: 1979, 'Review and Conceptual
Analysis of the Employee Turnover Process',
Buletin Psikologis86(3), 493–522.
Nash, LL: 1981, 'Etika Tanpa Khotbah',
ulasan Bisnis Harvard(Nov-Des), 79–90. Parnell,
John dan Donald Baack: 1993, 'Perusahaan
Kebijakan dan Tanggapan Individu: Uji Model
Teori Penetrasi Sosial ',Tinjauan Bisnis Daerah
12, 37–52.
Perry, W.: 1968,Bentuk Intelektual dan Etika
Perkembangan di Masa Kuliah(Holt, Rinehart,
dan Winston, New York).
Peter, JP: 1979, 'Reliability: A Review of
Dasar Psikometrik dan Praktik Pemasaran
Terbaru',Jurnal Riset Pemasaran16, 6–17.
Schein, EH: 1970,Psikologi Organisasi
(Prentice Hall, Tebing Englewood, New Jersey).
Shaw, ME dan PR Costanzo: 1982,Teori dari
Psikologi sosial(McGraw-Hill, New York).
Storms, PL dan PE Spector: 1987, 'Hubungan
Frustrasi Organisasi dengan Reaksi Perilaku
yang Dilaporkan: Efek Pemoderasi dari
Kontrol Lokus ',Jurnal Psikologi Kerja 60(3),
227–234.
Taylor, D.: 1968, 'Perkembangan Interpersonal
Hubungan: Proses Penetrasi Sosial ',Jurnal
Psikologi Sosial75(1), 79–90.
Taylor, D. dan I. Altman: 1975, 'Self-Disclosure as a
 Dampak Pribadi dari Keputusan Etis 49

Fungsi Hasil Biaya Imbalan',sosiometri 38(1), Dr Donald Baack dan Dr Christine Fogliasso,
18–31. Universitas Negeri Pittsburg,
Taylor, D., I. Altman dan R. Sorrentino: 1969, Departemen Manajemen dan Pemasaran,
'Pertukaran Interpersonal sebagai Fungsi 1701 Broadway Selatan,
Penghargaan dan Biaya dan Faktor Situasional: Pittsburg, Kansas 66762.
Konfirmasi Harapan-Diskonfirmasi',Jurnal
Psikologi Sosial Eksperimental26, 39–47.
Dr.James Harris,
Thibaut, JW dan HH Kelley: 1959,Sosial
Universitas Negeri Pittsburg,
Psikologi Grup(Wiley, New York).
Departemen Ilmu Komputer dan Sistem Informasi,
1701 Broadway Selatan,
Pittsburg, Kansas 66762.