Komunikasi 5

Self-Disclosure
Fakultas Kedokteran Gigi,
Universitas Trisakti, 2023/2024
 Self-Disclosure
1.
Inti KAP adalah Self-disclosure (pembukaan
diri/pengungkapan diri). Beberapa studi tentang
perilaku ini menunjukkan adanya manfaat tertentu.

2.
Kemampuan berself-disclosure ini dapat
mempengaruhi kondisi psikologis & fisiologis
serta kehidupan sosial kita.
 Definisi Self-Disclosure

▪Perilaku komunikasi di mana info tentang diri yang

biasanya disembunyikan; dikomunikasikan kepada org lain.

▪Info tentang diri ini mencakup:

a. beliefs/kepercayaan, nilai2, & keinginan
b. perilaku
c. karakteristik/self-qualities
 KARAKTERISTIK SELF-DISCLOSURE (SD)

▪Dilakukan secara sengaja (bukan karena dipaksa,

dihipnotis/diinterograsi)

▪Dapat berupa info verbal & nonverbal

▪Terjadi pd hampir semua bentuk komunikasi, tidak hanya dalam

setting interpersonal. Jadi dapat ditemui dalam kelompok kecil, public
speeches, & bahkan dalam talk show di TV & media digital, seperti
media sosial
 KARAKTERISTIK SELF-DISCLOSURE (SD)

▪Info umumnya bersifat “personally private” – sesuatu yang

disembunyikan (Culbert), meski tidak selalu demikian.

▪Alasan yg melatarbelakangi perilaku SD, seperti katarsis, utk

mengakui/menghilangkan kesalahan, supaya terlihat baik di pihak
lain, & sebagai strategi utk membina/mengakhiri hubungan.

▪Dilakukan pada situasi yang simetris/seimbang:

Dua individu yang terlibat dalam hubungan tersebut saling menjadi
cermin dari keduanya
 KARAKTERISTIK SELF-DISCLOSURE (SD)

▪Terjadi secara bertahap Joseph Luft mengemukakan teori self-

disclosure lain yang didasarkan pada
▪Terjadi dalam konteks hub yg model interaksi manusia, yang
disebut Johari Window, seperti berikut ini
positif
▪Terjadi pada setting satu orang Diketahui oleh Tidak diketahui

dengan satu orang lainnya

diri sendiri oleh diri sendiri

Diketahui oleh
(bukan dalam orang lain
(1) TERBUKA (2) BUTA

diary/intrapersonal) Tidak diketahui

(3) TERSEMBUNYI
(4) TIDAK
oleh orang lain DIKETAHUI
 Faktor yang
Mempengaruhi SD

Diri kita sendiri: Budaya:

jika kita adalah orang yang Budaya maskulin memiliki skor yang
rendah dalam SD (karena pelaku SD
terbuka, maka kita cenderung
Task Name
lebih banyak melakukan SD
dianggap memiliki kelemahan).

Gender Valensi
Task Name (nilai +/- dari info
Feminin> Maskulin yg kita ungkapkan)
 Faktor yang
Mempengaruhi SD

Dyadic effect: SD lebih

mungkin terjadi secara
Topik
resiprokal (berbalas-
Task Name Pembicaraan
balasan)

Karakteristik pendengar/penerima disclosure

• SD lebih mungkin terjadi dalam kelompok kecil.
Task• SD
Name
lebih mungkin terjadi pada hubungan yang temporer daripada hub yg
permanen (mis. di dalam perjalanan)
 Manfaat SD
1. Pengetahuan tentang diri (self-knowledge)
2. Meningkatkan efektivitas komunikasi
3. Kesehatan fisiologis
 Manfaat SD dalam
Komunikasi Dokter-Pasien
1. Membangun Hubungan dan Kepercayaan
2. Empati dan Memahami
3. Memanusiakan dokter gigi
4. Meningkatkan komunikasi
5. Memperkuat Hubungan Terapeutik
6. Motivasi dan Kepatuhan
 Risiko SD
1. Personal
2. Relasional
3. Profesional
 Risiko SD dalam
Komunikasi Dokter-Pasien
1. Batasan dan Profesionalitas
2. Privasi dan Kerahasiaan
3. Kenyamanan Pasien
4. Mengalihkan perhatian dari Pasien
5. Misinterpretasi
6. Isu Legal dan Etika
 PANDUAN MELAKUKAN SD

• Motivasi melakukan SD (berguna secara positif

bagi individu yang terlibat)
• Ketepatan/kelayakan SD (konteks hubungan,
waktu, individu)
• Memperhitungkan disclosure orang lain (timbal
balik)
• Memperhitungkan beban tertentu yang dapat
muncul dari disclosure yang kita lakukan
 PANDUAN MENERIMA SD ORANG LAIN

• Ketrampilan mendengarkan secara aktif &

efektif
• Mendukung & memotivasi orang yang sedang
ber-SD
• Menjaga kerahasiaan disclosure yang kita terima
• Tdk menggunakan disclosure seseorang untuk
melawan org tersebut
 PANDUAN MENOLAK MELAKUKAN SD

• Don’t be pushed
jangan memaksakan diri untuk melakukan SD; karena SD memiliki
konsekuensi tertentu

• Be assertive in your refusal to disclose

Sampaikan secara tegas/asertif jika kita tdk mau mengungkapkan
sesuatu

• Be indirect & move to another topic

Sampaikan secara tidak langsung & mengganti topik pembicaraan