LK 0.

1: Lembar Kerja Belajar Mandiri

Judul Modul Komunikasi Bisnis

Judul Kegiatan Belajar (KB) 1. Teori, strategi dan model
komunikasi bisnis; tiga tahap
proses menulis pesan bisnis
2. Komunikasi digital, social, dan
media visual, pesan singkat
3. Proposal dan laporan usaha
4. Mengembangkan dan
menyampaikan presentasi
bisnis
No Butir Refleksi Respon/Jawaban
1 Garis besar materi yang KB. 1 Teori, strategi dan model komunikasi
dipelajari bisnis; tiga tahap proses menulis pesan
bisnis
1. Komunikasi yaitu terdapat dua pihak
yang saling berinteraksi, dimana ada
pengirim pesan dan penerima pesan.
Komunikasi terjadi secara tulisan maupin
lisan serta bahasa isyarat.
2. Bisnis adalah proses pemanfaatan
sumber daya baik itu sumber daya
manusia maupun sumber daya
alam untuk mencapai tujuan dari
suatu organisasi
3. Komunikasi verbal adalah
komunikasi yang terjadi secara
lisan maupun secara tertulis
4. Komunikasi secara lisan
merupakan komunikasi yang
sangat mudah dilakukan
5. Komunikasi yang efektif merupakan
komunikasi yang terjadi dua arah. Agar
terjadi komunikasi yang efektif tersebut
maka diperlukan keterampilan dalam
mendengar dan membaca.
6. Komunikasi non verbal
merupakan komunikasi yang
menggunakan gerakan tubuh,
maupun bahasa isyarat untuk
melakukan komunikasi satu sama
lain
7. Komunikasi analog merupakan
proses komunikasi yang dibantu
oleh media komunikasi berupa
sinyal analog yang terdiri atas
amplitude dan frekuensi
8. Komunikasi interpersonal adalah
komunikasi antara komunikator
dan komunikan
9. Ciri-ciri komunikasi interpersonal yaitu:
1) Keterbukaan (openess), yaitu kemauan
 menanggapi dengan senang hati
informasi yang diterima di dalam
menghadapi hubungan interpersonal; 2)
Empati (empathy), yaitu merasakan apa
yang dirasakan orang lain. 3) Dukungan
(supportiveness), yaitu situasi yang
terbuka untuk mendukung komunikasi
berlangsung efektif. 4) Rasa positif
(positivenes), seseorang harus memiliki
perasaan positif terhadap dirinya,
mendorong orang lain lebih aktif
berpartisipasi, dan menciptakan situasi
komunikasi kondusif untuk interaksi
yang efektif. 5) Kesetaraan atau
kesamaan (equality), yaitu pengakuan
secara diam-diam bahwa kedua belah
pihak menghargai, berguna, dan
mempunyai sesuatu yang penting untuk
disumbangkan.
10. percaya adalah suatu keyakinan
yang kuat mengenai keandalan,
kemampuan, atau kekuatan
seseorang atau sesuatu
11. Revolusi digital merupakan
kemampuan untuk dengan mudah
memindahkan informasi digital
antar media dan untuk mengakses
atau mendistribusikannya jarak
jauh
12. Paperless merupakan salah satu trend
era digital dimana penggunaan kertas
menjadi lebih sedikit. Kita tidak harus
mencetak foto maupun dokumen yang
dibutuhkan pada kertas, melainkan
dalam bentuk digital.
13. Orang tua adalah tokoh idola
dikeluarga sosok pahlawan penuh
kasih sayang
14. Tahapan menulis pesan bisnis antara
lain:
perencanaan yaitu merupakan tahap
yang penting karena menentukan apa
yang akan dilakukan dan yang
dikomunikasikan,
pengorganisasian merupakan langkah
untuk meuangkan pokok pikiran yang
berupa pesan melalui tulisan maupun
lisan,
revisi merupakan langkah pemeriksaan
agar pesan tersusun dengan mampu
menggambarkan atau mengekspresikan
pokok pikiran yang disampaikan, apakah
isi pesan, susunan kalimat, susunan
pesan sudah sesuai atau tidak.
15. Ide pokok merupakan pernyataan yang
menjelaskan isi dan tujuan dari topic
yang diampaikan. Untuk menentukan ide
pokok diperlukan pengalaman dan
kreativitas, semakin orang
berpengalaman dam mempunyai
kreatifitas yang tinggi akan semakin
mudah dan cepat dalam menentukan ide
pokok.
16. Branstrorming merupakan cara untuk
menemukan pokok pikiran dengan
membiarkan pikiran secara bebas untuk
mencari berbagai kemungkinan
menemukan ide-ide yang dapat
digunakan sebagai pokok pikiran baru
yang orisinil, akurat dan variatif.

KB 2: Komunikasi digital, social, dan

media visual, pesan singkat
1. Media digital merupakan bentuk
media elektronik yang menyimpan
data dalam wujud digital bukan
analog
2. E-mail adalah suatu jenis program
aplikasi atau fasilitas berbasis
internet yang dirancang untuk
mengirim dan menerima surat
secara elektronik
3. Milis atau mailing list adalah
salah satu layanan di dalam
internet yang digunakan untuk
berdiskusi melalui e- mail
4. Chatting adalah program yang
tersedia yang digunakan untuk
mengobrol atau berinteraksi via
internet
5. Facebook merupakan salah satu
program aplikasi dunia maya
jaringan sosial berbasis internet,
sebagai media untuk saling
mengenal antar jati diri teman-
teman dengan tanpa harus bertatap
muka langsung
6. Media sosial adalah sarana untuk
berinteraksi antara orang-orang
dimana mereka dapat menciptakan,
berbagi dan bertukar informasi
serta gagasan- gagasan dalam
komunitas dan jaringan virtual
7. Media adalah bentuk dan saluran
yang digunakan orang untuk
menyalurkan pesan/informasi
8. Komunikasi visual adalah suatu
proses penyampaian pesan dimana
 lambang- lambang yang dikirimkan
komunikator hanya ditangkap oleh
komunikan semata-mata hanya
melalui indra penglihatan
9. Media 3D adalah media promosi
outdoor yang bentuknya berdimensi
cenderung unik dan menarik yang
mencerminkan suatu produk
tersebut
10. Iklan tembok adalah media promosi
outdoor yang menggunakan tembok-
tembok rumah, jembatan, dll yang
berada disekitar keramaian (jalan
raya) yang dimanfaatkan untuk
media promosi
11. Spanduk adalah media promosi
outdoor yang biasanya terbuat dari
kain atau bahan-bahan yang tahan
dengan air dengan panjang dan
lebar tertentu sesuai kebutuhan
12. Neon box adalah media promosi
outdoor yang pada umumnya
berbentuk sebuah box yang di
dalamnya diterangi lampu neon
13. Shop sign branding adalah media
promosi sebuah tempat usaha yang
berfungsi untuk memberi petunjuk
kepada para konsumen
14. Baliho adalah media promosi yang
digunakan untuk memberitakan
informasi event atau kegiatan yang
berhubungan dengan masyarakat,
selain itu baliho digunakan untuk
mengiklankan suatu produk baru
15. Billboard adalah bentuk promosi
iklan luar ruangdengan ukuran
besar
16. Memo atau pesan singkat adalah
suatu bentuk komunikasi tertulis
yang didalamnya berupa pesan
singkat
17. Pesan positif adalah pesan-pesan
bisnis yang memberikan kesan
menyenangkan kepada pihak lain
18. Pesan kabar baik (good news)
adalah surat yang
menginformasikan kabar baik atau
berita yang menyenangkan
19. Goodwill adalah suatu perasaan
positip yang dapat mendorong
orang untuk menjaga hubungan
bisnis
20. Pesan singkat negatif adalah suatu
pesan yang kurang menyenangkan
 yang diorganisir melalui
perencanaan langsung akan diawali
dengan suatu pernyataan bad news,
selanjutnya diikuti dengan berbagai
alasan yang mendukungnya dan
diakhiri dengan penutup yang
bersahabat.
21. Komunikasi persuasif adalah
komunikasi yang bertujuan untuk
merubah atau mempengaruhi
kepercayaan, sikap, dan perilaku
seseorang sehingga bertindak sesuai
dengan apa yang diharapkan.

KB 3 Proposal dan laporan usaha

1. Proposal merupakan rencana untuk
melakukan kegiatan tertentu
2. laporan usaha merupakan sebuah
dokumen yang faktual, obyektif,
sistematis yang digunakan untuk
tujuan usaha.
3. Observasi merupakan
pengumpulan data dengan cara
pengamatan terhadap perilaku,
seperti sikap karyawan,
kedisiplinan.
4. Survei, salah satu cara untuk
mendapatkan data dengan bertanya
untuk mendapatkan jawaban
kepada mereka yang berpengalaman
atau yang berkompeten yang
relevan dengan bidangnya
5. Eksperimen, pengumpulan data
dengan melibatkan peneliti
terhadap variabel penelitian
6. Dokumen, banyak informasi yang
didokumentasikan untuk keperluan
jangka panjang dan waktu mendatang,
demikian juga dalam suatu bisnis,
seperti, memo, surat, naskah kerja,
laporan, neraca, laporan rugi laba,
laporan penjualan, katalog.
7. Menganalisis dan
menginterpretasikan data, Melakukan
serangkaian kegiatan mengelompokkan
menurut kriteria tertentu kemudin
dikaitkan dan dicari maknanya, proses
selanjutnya memberi arti dan signifikansi
terhadap analisis yang dilakukan, untuk
mencari hubungan dan keterkaitan.
8. analisis data kualitatif berupa
deskripsi data dari suaatu kasus
9. analisis kuantitatif data yang terkumpul
dijelaskan mengunakan perhitungan
 angka statistik, bahkan analisis kualitatif
dan kuantitatif dapat digunakan
bersamasama saling melengkapi.
10. Suatu perusahaan membual proposal
dan laporan bisnis untuk keperluan, (1)
Memonitor dan pengendalian peusahaan,
(2) Membantu pelaksanaan kebijakan
yang telah ditetapkan, (3) Memenuhi
persayaratan dan peraturan hukum yang
berlaku, (4) Sebagai dokomen kinerja
pegawai, (5) Menganalisis informasi dan
memberi bimbingan terhadap
permasalahan tertentu, (6) Membuka
usaha baru dan memperoleh sumber
pendanaan.
11. Laporan usaha dapat digolongkan
menjadi beberapa jenis (1) Menurut
fungsinya, Menurut fungsinya, bisa
dilihat apakah laporan perlu dilakukan
analisis atau hanya bersifat informasi
saja, (2) Menurut Jenisnya Dilihat dari
jenisnya laporan dapat bersifat formal
yang sering disebut laporan panjang dan
laporan informal berupa, memorandum,
laporan surat, laporan dalam bentuk
cetakan, dan laporan jurnal, (3) Menurut
kegiatan proyek, Terdapat tiga jenis
laporan dalam melaksanakan proyek.
Laporan pendahuluan, berisi bagaimana
proyek disiapkan, bagaimana melakukan
pelatihan karyawan, dan hasil yang
diharapkan. Berikutmya laporan
kemajuan biasanya dibuat secara
berkala, dan laporan akhir dibuat pada
saat proyek berakhir, (4) Menurut
subyeknya Menurut subyeknya laporan
dilihat dari departemen mana laporan itu
diperoleh, (5) Menurut formalitasnya.
Menurut formalitasnya laporan dapat
dibedakan laporan formal, merupakan
laporan lengkap mencakup, isi laporan,
meliputi pendahuluan, isi dan penutup,
halaman depan, judul, persetujuan,
abstrak, daftar isi, lampiran dan daftar
pustaka. Sedangkan laporan informal,
biasanya hanya berisi pendahuluan, isi
dan penutup, (6) Menurut keasliannya
Menurut keasliannya dapat dibedakan
atas otoritas, sukarela, swasta dan
public, (7) Menurut frekuensinya
Menurut frekuensinya dapat dibedakan
laporan khusus atau berkala, (8) Menurut
pelaksanaan pertemuan Berdasarkan
pelaksanaan pertemuan, laporan usaha
 dapat dibedakan: (a). Agenda, dokumen
yang harus dipersiapkan sebelum
kegiatan berlangsung dalam agenda
meliputi jadwal pertemuan dan materi
yang akan dibicarakan dalam pertemuan,
(b). Resolusi, laporan singkat bersifat
formal berisi informasi hasil kesepakatan
dalam pertemuan, (c). Notulen,
merupakan laporan resmi yang berisi
hasil pertemuan.

KB 4 : Mengembangkan dan menyampaikan

presentasi bisnis
1. Audience adalah pembaca,
pendengar, pemirsa
2. Garis besar presentasi merupakan
sebuah kerangka pesan yang akan
disampaikan kepada audience
sehingga harus memperjelas ide
dan menggambarkan ide pokok
3. Intensitas merupakan suatu
penampilan objek yang berbeda dan
yang tidak dimiliki oleh audience
dapat melalui LCD atau media lain
4. Bagian isi merupakan bagian yang
paling penting dari presentasi,
bagian ini berisi latar belakang,
pokok pikiran, pembahasan dan
kesimpulan
5. Media sosial adalah media yang
digunakan untuk mengembangkan
relasi atau interaksi sosial yang
sudah ada dan bisa digunakan
untuk mendapatkan kolega yang
baru
6. WhatsApp merupakan salah satu
aplikasi jejaring sosial dalam
smartphone yang hampir semua
orang di Indonesia
menggunakannya. Bahkan orang-
orang di dunia juga
menggunkannya
7. Instagram dapat menampilkan
foto-foto secara instan, seperti
polaroid di dalam tampilannya.
yang cara kerjanya untuk
mengirimkan informasi kepada
orang lain dengan cepat
8. Establish Goals adalah langkah
awal yang perlu Anda lakukan
untuk mengembangkan bisnis
melalui social media adalah
menetapkan tujuan
9. Listen/Pebisnis efektif adalah

2 Daftar materi yang sulit
pendengar yang baik
10. Build adalah konteks awal dari
pengembangan bisnis Anda melalui
socialmedia
11. Engage : anda harus mampu
memilih tim yang tepat dalam
membangun bisnis
12. Analyze and Optimize :
menganalisa dan mengoptimalkan
adalah bagian yang cukup sulit,
namun jika ini berhasil Anda
lakukan maka keberlangsungan
bisnis yang Anda kembangkan
melalui social media akan mencapai
hasil yang baik
13. Persiapan yang dilakukan dalam
presentasi bisnis sebagai berikut: 1)
Penguasaan terhadap topik atau materi
yang akan dipresentasikan Penguasaan
terhadap materi yang akan
dipresentasikan sangatlah penting agar
presentasi berjalan dengan lancar dan
mencapai tujuan. 2) Penguasaan berbagai
alat bantu presentasi dengan baik Di
samping penguasaan materi yang baik,
yang juga penting bagaimana seseorang
presenter mampu memanfaatkan
berbagai alat bantu presentasi bisnis
demi pencapaian tujuan yang
dikehendaki. Sebagai contoh, white
boarrd, OHP, Slide, lap top, kamera, chart,
video dan lain sebagainya. 3) Menganalis
audience Presenter berusaha memahami
audience dengan cara mengadakan
pendekatan untuk mendapatkan dan
menggali berbagai informasi dan dengan
menanyakan hal-hal seperti, apa, siapa,
di mana, mengapa, kapan, bagaimana,
seperti apa, seorang presenter akan dapat
melakukan berbagai persiapan antisipatif.
4) Menganalisis berbagai lingkungan
lokasi atau tempat untuk presentasi.
Pemahaman terhadap lingkungan atau
suasana lokasi untuk presentasi bisnis
akan memberikan kemudahan kepada
seorang presenter dalam mengatur alat
bantu presentasi yang sesuai dengan
suasana lokasi tersebut. Misalnya,
apakah alokasi yang dipergunakan untuk
presentasi sudah sesuai dengan suasana.
Bagaimana kapasitas ruangannya, tata
letak ruang dan sebagainya.
1. Menulis dan menyelesaikan proposal dan
 dipahami di modul ini laporan usaha
2. Menganalisis dan menginterpretasikan
data.
3. Organisasi laporan
4. Presentasi di lingkungan media sosial
(menyusun format presentasi)
3 Daftar materi yang sering 1. Proses menulis surat bisnis
mengalami miskonsepsi 2. Model komunikasi bisnis
3. Pesan positip dan pesan negative
4. Menemukan, mengevaluasi dan
memproses informasi
5. Perencanaan proposal dan laporan