PELAYANAN DI POLI UMUM

No. Dokumen :
SOP No. Revisi :
TanggalTerbit :
Halaman: 1/1
UPT BLUD
PUSKESMAS MUHDAR, SKM
LABUHAN NIP. 19641231 198803 1 327
LOMBOK

1. Pengertian 1. Pasien adalah seseorang yang membutuhkan surat keterangan sehat untuk
keperluan tertentu, atau membutuhkan pemeriksaan, pengobatan dan
tindakan medis, atau membutuhkan konsultasi medis
2. Anamnesa adalah tanya jawab baik langsung (auto) maupun tidak langsung
(hetero) tentang keluhan dan riwayat penyakit dari pasien maupunkeluarga
pasien.
3. Petugas poli KIA adalah bidan yang bertugas di poli KIA
4. Buku Rawat Jalan adalah berkas yang berisikan catatan dan dokumen
tentang identitas pasien, anamnesa, hasil pemeriksaan, pengobatan,
tindakan dan pelayanan penunjang kepada pasien pada sarana pelayanan
kesehatan
5. Pasien poli umum adalah pasien yang berobat di Puskesmas melalui Poli
Klinik.

2. Tujuan Sebagai acuan dalam memberikan pelayanan di Poli Umum

3. Kebijakan
4. Referensi
5. Alat Dan Bahan 1. Standarinfus
2. Set infus
3. Cairansesuikebutuhan
4. Abocathsesuaikebutuhan
5. Torniket
6. Kapas alcohol
7. Plester
8. Gunting
9. Kasa
10. Betadin
11. Hand Scoon
6. Langkah-langkah
Perawatcucitangansebelummelakukantindakan.
2. Memberimotivasipadapasiendankeluarga, bilakeluarga
1. Petugas loket pendaftaran mengatar Buku Rawat Jalan ke Poli Umum
2. Pasien menunggu di ruang tunggu untuk menunggu panggilan dari petugas
poli umum
3. Petugas poli umum memanggil pasien, untuk dilakukan anamnesa yang
dicatat di familia folder dan identitas pasien dsicatat pada buku register rawat
jalan
4. Pasien membubuhi tanda tangan di buku register
5. Selanjutnya pasien dilakukan pemeriksaan berat badan, tinggi badan, tekanan
darah, suhu, nadi, dan pernapasan, dicatat di familia folder
6. Berdasarkan hasil pemeriksaan awal, Dokter pemeriksa melakukan
pemeriksaan lanjutan
7. Jika diperlukan tindakan medis, sebelum dilakukan pasien harus
menandatangani lembar persetujuan
8. Jika dibutuhkan pemeriksaan penunjang dibuatkan pengantar ke laboratorium
atau unit terkait
9. Jika diperlukan konsul ke unit lain, atau ke rumah sakit, maka petugas poli
umum memberikan rujukan internal/eksternal kepada pasien dan pasien
selanjutnya menuju ke unit lain yang diperlukan
 10. Dokter memberikan resep kepada pasien untuk di ambil di apotek
11. Tindakan yang dilakukan dicatat di dalam register rawat jalan
12. Pasien pulang

7. Diagram Alir
Menjelaskanprosedur yang
akandilakukan

Mencucitangan

Mencucitangandanmem
akaisarungtangan

Menghubungkanselanginfusda
nmengalirkansampaiudarakelu
ar

Menentukan vena yang

akanditususk

Desinfeksiarea
danmenusukjarumabocathpada vena,
bilasudahkeluardarahsambungkaninfusetda
nlonggarkanpenjepituntukmelihatkelancar
ancairan

Fiksasiselanginfusdanmencatatwa
ktupemasangan,
jeniscairanjumahtetesan

Bereskanalatdancucitangan

8. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9. Unit terkait Loket kartu, Poli Umum, Poli Gigi, Poli KIA, Poli Ugd, Laboratorium, Apotik
10. Dokumen
terkait
11. Rekaman
Historis No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
Perubahan . diberlakukan