DOKUMEN BUKTI RESPON TERHADAP UMPAN BALIK MASYARAKAT DAN PEMANFAATAN UMPAN BALIK

PELANGGAN HASIL SOSIALISASI HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI UPTD PUSKESMAS TANJUNGHARJO

No Hasil kajian umpan balik Rencana tanggal TL Hasil ket

penyelesaian
1 Pengguna layanan Membuat jadual Jadual petugas Papan informasi Nama
kesehatan kurang petugas pelayanan pemberi pemberi pelayanan terealisasi
mengenal petugas yang kesehatan yang pelayanan
memberikan pelayanan bertugas di setiap kesehatan
kesehatan unit pelayanan diinformasikan
UPTD Puskesmas… kepada
pengguna
layanan
kesehatan
melalui papan
infromasi dekat
pintu masuk
pelayanan
2 Pengguna layanan Membuat banner Alur pelayanan, Alur Pelayanan, Denah
kesehatan kurang hak dan kewajiban denah gedung, gedung, Jenis-jenis Pelayanan
memahami tentang hak pasien, alur jenis- jenis dan banner hak dan
dan kewajiban pasien, alur pelayanan, jadual pelayanan dan kewajiban pasien terpasang di
pelayanan, jenis pelayanan, jenis- jadual pelayanan ruang tunggu pendaftaran
pelayanan, dan jadual jenis pelayanan di dan banner hak
pelaksanaan pelayanan ruang loket dan kewajiban
kesehatan di Puskesmas pendaftaran agar pasien telah
bias dibaca oleh dibuat dan
pengguna dipasang ruang
pelayanan tunggu loket
kesehatan pendaftaran dan
terterap ada
papan informasi
eksternal serta
papan utama di
depan gedung
Puskesmas
Membuat leaflet leaflet dan meja informasi
dan meja sebagai sarana untuk member
informasi informasi jenis, alur, jadual,
sebagai sarana dan informasi lainnya tersedia
untuk member
informasi jenis,
alur, jadual, dan
informasi lainnya