LAPORAN

SURVEI KEPUASAN PROSES PENDIDIKAN

Tahun Pelajaran 2022/2023

I. PROFIL RESPONDEN
Berdasarkan hasil survei, terdapat 92 yang ikut berpartisipasi dalam survei
kepuasan mahasiswa terhadap proses pendidikan tahun akademik 2022/2023. Hal ini
menyatakan bahwa sebanyak 92 mahasiswa yang terdiri dari 2 prodi 46 mahasiswa ES dan
46 mahasiswa PBS, sebanyak 100% turut merefleksikan pengalamannya terkait persiapan
perkuliahan, proses perkuliahan, dan evaluasi perkuliahan yang diberikan oleh unit kerja
yang mendukung proses pendidikan di STEBI Al-rosyid Bojonegoro.

Tabel 1. Persentase (%) Partisipasi Mahasiswa

Responden Sampel Populasi %Partisipasi
Mahasiswa 92 121 100%

Persentase responden yang memberikan jawaban atas survei terlihat pada

diagram berikut ini (dalam persentase, masing-masing program studi).

Presentasi jumlah mahasiswa PBS

dan ES
Ekonomi Syariah
Perbankan Syariah

50% 50%

Waktu pelaksanaan survei kepuasan proses pendidikan di STEBI Al Rosyid

Bojonegoro sebagai berikut:

Tabel. 2
Waktu Pelaksanaan Survei
Responden Waktu Pelaksanaan Survei
Mahasiswa 15 Agustus 2023 – 20 Agustus 2023
II. INSTRUMEN DAN PENGOLAHAN DATA
Instrumen yang digunakan adalah kuesioner kepuasan mahasiswa yang terdiri
dari 5 aspek yang meliputi 1. persiapan perkuliahan, 2. proses perkuliahan, dan 3. evaluasi
perkuliahan. Dari 3 aspek tersebut tersebar dalam 17 butir indikator yang terkait dengan
kepuasan mahasiswa, yaitu kepuasan persiapan perkuliahan ada 4 butir, kepuasan
mahasiswa terhadap proses perkuliahan ada 10 butir, dan kepuasan mahasiswa terhadap
evaluasi perkuliahan ada 3 butir.
Angket yang disusun dengan menggunakan skala Likert 1-4 (4 = Sangat Baik/
Sangat Puas; 3= Puas; 2= Kurang Puas; 1 = Tidak Puas). Kuisioner hasil survey kepuasan
kemudian ditabulasi dan dikelompokkan berdasarkan kriteria pertanyaan. Pengelompokkan
tersebut dilakukan untuk memudahkan analisis dikarenakan masing-masing kelompok
memiliki jenis dan kuantitas layanan yang berbeda. Metode analisis yang digunakan yaitu
dengan analisis statistik sederhana, yaitu dengan mengakumulasikan jumlah poin setiap
parameter yang divisualisasikan ke dalam tabel dan grafik. Indikator penilaian setiap
parameter menggunakan rentang bobot nilai 1-4 dari mulai tidak puas hingga sangat puas.

Tabel 3
Nilai Persepsi, Interval Konversi, Mutu dan Kepuasan
Proses Pendidikan

Nilai Mutu Kinerja Unit

Nilai Interval
Persepsi Kepuasan Pelayanan
1 1,00-1,75 D Tidak Puas
2 1,76-2,50 C Kurang Puas
3 2,51-3,25 B Puas
4 3,26-4,00 A Sangat Puas
III. HASIL SURVEI
Hasil survei kepuasan proses pendidikan STEBI Al Rosyid Bojonegoro
memperlihatkan sebagai berikut:
Tabel 4
Hasil Survei Kepuasan Proses Pendidikan

Sangat Kuran Tidak

No Aspek Yang dinilai Puas
Puas Puas Puas
PERSIAPAN PERKULIAHAN
1 Penyampaian tujuan perkuliahan
78,3% 11,2% 8,4% 2,1%
oleh
2 Kontrak perkuliahan
disampaikan perkuliahan 80,1% 12,7% 6% 1,2%
3 Dosen menggunakan buku
acuan dan yang mutakhir 50,2% 27,3% 15,4% 7,1%
4 Kuliah dilengkapi dengan
72,1% 14,1% 12,3% 1,5%
ajar/diktat/hand out
PROSES PERKULIAHAN
1 Perkuliahan dilaksanakan tepat
waktu dan jadwal yang 75,5% 15,7% 6,8% 2%
ditentukan
2 Kesesuaian antara materi
yangdisampaikan dengan
78% 14% 6,7% 1,3%
perencanaan dalam kontrak
perkuliahan
3 Kejelasan penyampaian materi
74,3% 15,8% 8% 1,9%
perkuliahan oleh dosen
4 Dosen memberikan contoh
atauilustrasi nyata yang terkait 75,1% 12,5% 9,8% 2,6%
dengan materi perkuliahan
5 Penggunaan berbagai media
pembelajaran (papan tulis, alat
79,2% 11,2% 8,2% 1,4%
peraga, OHP, LCD Projector,
film, dll)
6 Kemampuan dosen dalam
mengintegrasikan penggunaan 80 % 17 % 2% 1%
berbagai media pembelajaran
7 Dosen menunjukkan perhatian
terhadap kebutuhan mahasiswa
75 % 15 % 7% 3%
(misal, memberikan kesempatan
bertanya, menanggapi
 pertanyaan/komentar)
pemahaman mahasiswa
9 Dosen menggunakan metode
pengajaran yang dapat
meningkatkan interaksi antar 74,20% 12% 10,20% 3,60%
mahasiswa dan mahasiswa dan
dosen
10 Secara umum, puaskah anda
terhadap efektivitas dosen selaku 72% 17,80% 4,40% 5,80%
fasilitator dalam pembelajaran?
EVALUASI PERKULIAHAN
1 Dosen menyampaikan tata
cara penilaian dalam 75,1% 12,5% 9,8% 2,6%
pembelajaran
2 Dosen memberikan umpan balik
yangkonstruktif thd hasil belajar
79,2% 11,2% 8,2% 1,4%
mahasiswa (tugas, ujian, kuis,
dll).
3 Dosen menginformasikan kisi-
kisi soalujian dan rincian tugas 50,2% 27,3% 15,4% 7,1%
yang diberikan.
Skor Rata-rata 73,43% 15,23% 8,3% 3,04%

IV. KESIMPULAN DAN REKOMENDASI PERBAIKAN

Berdasarkan nilai rata-rata maka dapat disimpulkan bahwa mahasiswa STEBIA
merasa Sangat Puas 73,43 %, Puas 15,23%, Kurang Puas 8,3%, dan Tidak Puas 3,04%
dengan 1. persiapan perkuliahan, 2. proses perkuliahan, dan 3. evaluasi perkuliahan.
Demikian hasil survei kepuasan mahasiswa disampaikan pada Rapat Pimpinan
sebagai masukan/saran perbaikan pada tahun akademik berikutnya.

Bojonegoro, 25 Agustus 2023

Disusun oleh,

Nurul Laili Ittasyaq, M.E

Ketua P2M STEBIA
LAMPIRAN 1
SURVEY KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PROSES PEMBELAJARAN

Pedoman Penskoran Berilah penilaian secara jujur, objektif, dan penuh tanggung jawab terhadap
dosen Saudara.
Penilaian dilakukan terhadap aspek-aspek dalam tabel berikut dengan cara memilih angka (1-4)
pada kolom skor. Terdapat 4 (empat) pilihan jawaban yang tersedia untuk masing-masing
pertanyaan yaitu :
1. Sangat Puas, 2. Puas, 3. Kurang Puas, 4. Tidak Puas

Nama Mahasiswa :
Prodi :
Semester :
Nama Dosen Yang di Evaluasi :
Mata Kuliah Yang diampu :

Skor
Kriteria Pernyataan
1 2 3 4
PERSIAPAN 1. Penyampaian tujuan perkuliahan oleh dosen
PERKULIAHAN 2. Kontrak perkuliahan disampaikan di awal perkuliahan
3. Dosen menggunakan buku acuan dan literatur yang
mutakhir
4. Kuliah dilengkapi dengan bahan ajar/diktat/hand out
PROSES 5. Perkuliahan dilaksanakan tepat waktu dan jadwal yang
PERKULIAHAN ditentukan
6. Kesesuaian antara materi yang disampaikan dengan
perencanaan dalam kontrak perkuliahan
7. Kejelasan penyampaian materi perkuliahan oleh dosen
8. Dosen memberikan contoh atau ilustrasi nyata yang
terkait dengan materi perkuliahan
9. Penggunaan berbagai media pembelajaran (papan tulis,
alat peraga, OHP, LCD Projector, film, dll)
10. Kemampuan dosen dalam mengintegrasikan
penggunaan berbagai media pembelajaran
11. Dosen menunjukkan perhatian terhadap kebutuhan
mahasiswa (misal, memberikan kesempatan bertanya,
menanggapi pertanyaan/komentar)
12. Metode pembelajaran yang digunakan oleh dosen,
dapat meningkatkan pemahaman mahasiswa
13. Dosen menggunakan metode pengajaran yang dapat
 meningkatkan interaksi antar mahasiswa dan mahasiswa
dan dosen
14. Secara umum, puaskah anda terhadap efektivitas
dosen selaku fasilitator dalam pembelajaran? EVALUASI
PERKULIAHAN
EVALUASI 15. Dosen menyampaikan tata cara penilaian dalam
PERKULIAHAN pembelajaran
16. Dosen memberikan umpan balik yang konstruktif thd
hasil belajar mahasiswa (tugas, ujian, kuis, dll).
17. Dosen menginformasikan kisi-kisi soal ujian dan
rincian tugas yang diberikan Skor Perolehan
Skor Perolehan