PT Transportasi Jakarta - Pengembangan Organisasi © 2023

FORMULIR PENILAIAN KINERJA INDIVIDU

1 NIK : 107117
2 Nama : Agus Kurniawan
3 Jabatan : Petugas Pramusapa
4 Direktorat : Pelayanan dan Bisnis
5 Divisi : Pelayanan dan SPM
6 Departemen : Layanan Operasional
7 Waktu Penilaian : Akhir Tahun
8 Tahun Evaluasi : 2023

Tahun 2023
No KPI Deskripsi dan Rumus Pencapaian Satuan Jenis Konsolidasi Periode Bobot
Target Aktual Pencapaian

1 Kehadiran Jumlah Hari Kerja vs Jumlah Hadir Kerja % Rata-rata 50% 100% 120% 120%

Apabila terjadi Pelanggaran maka mengurangi

2 Kinerja Pencapaian target kinerja % Pencapaian bulan terakhir 40% 100% 100% 100%
( Sanksi SDM )

1.Perencanaan Pemenuhan Sertifikasi Pelatihan

% lmplementasi Rencana Pengembangan dan Kegiatan Internalisasi Budaya 40%
3 % Pencapaian bulan terakhir 10% 0% #DIV/0!
Individu (IDP) 2.PERMATA/RUBI 40%
3.Pengelolaan Kinerja Individu 20%

Total 100% #DIV/0!

Jakarta, Rabu, 10 Januari 2024

Disiapkan oleh Diperiksa oleh Disetujui oleh

Petugas Pramusapa Koordinator Lapangan Pramusapa Koordinator Wilayah Pramusapa

Agus Kurniawan Arnold Antonius Cucu Sutisna

107117 105354 106120
 PT Transportasi Jakarta - Pengembangan Organisasi © 2023

FORMULIR PENILAIAN PERILAKU

1 NIK : 107117
2 Nama : Agus Kurniawan
3 Jabatan : Petugas Pramusapa
4 Direktorat : Pelayanan dan Bisnis
5 Divisi : Pelayanan dan SPM
6 Departemen : Layanan Operasional
7 Waktu Penilaian : Akhir Tahun
8 Tahun Evaluasi : 2023

No Komponen Perilaku 1 2 3 4 5 6

Pelayanan
Memberikan pelayanan terbaik kepada
1 pelanggan eksternal maupun internal
Transjakarta dengan menunjukkan 3S
(Senyum, Sapa, Salam)

Syukur
Memberikan pelayanan terbaik kepada
pelanggan eksternal maupun internal
2
Transjakarta dengan menunjukkan 3A
(Attitude/ Sikap, Attention/ Perhatian,
Action/Tindakan)

Keamanan
Memperhatikan keamanan dan
3 keselamatan dalam memberikan
pelayanan kepada pelanggan eksternal
maupun internal Transjakarta

Berpikir dan bertindak positif

Menunjukkan pikiran dan tindakan postitif
4
sehingga tercipta suasana kerja yang
menyenangkan

Berpikir terbuka dan berpikir kritis

5 Menerima ide-ide baru dan perbedaan
pendapat dari lingkungan sekitar

Tangkas
Menunjukkan sikap adaptif/mau berubah
6
dalam menghadapi situasi maupun
tantangan baru

Daya cipta/Inovasi
7 Mengidentifikasi peluang-peluang
perbaikan di tempat kerja

Kolaborasi
Menunjukkan sikap dapat bekerjasama/
8
kolaboratif dalam meningkatkan kualitas
pelayanan

Tujuan
9 Memiliki target/sasaran kerja dan strategi
yang jelas untuk mencapainya

Tekad
10 Menunjukkan semangat juang dalam
mengerjakan suatu pekerjaan

Hasrat Berprestasi
11
Menyelesaikan pekerjaan hingga tuntas

Kompetensi
12 Meningkatkan pengetahuan dan
keterampilan secara terus menerus
Patuh dan Akuntabilitas
13 Menaati dan menegakkan peraturan
perusahaan
Tanggung Jawab
14 Bertanggungjawab secara pribadi atas
setiap keputusan dan tindakan
Jujur
15 Mengutamakan kejujuran atas setiap
tindakan
Integritas
16 Menunjukkan perilaku yang selaras
dengan apa yang diucapkan

Jakarta, Rabu, 10 Jan 2024

Disiapkan oleh Diperiksa oleh Disetujui oleh

Petugas Pramusapa Koordinator Lapangan Pramusapa Koordinator Wilayah Pramusapa

Agus Kurniawan Arnold Antonius Cucu sutisna

107117 105354 106120
Keterangan rating penilaian:

1. Tidak pernah menunjukkan perilaku tersebut

2. Jarang menunjukkan perilaku tersebut
3. Kadang-kadang menunjukkan perilaku tersebut
4. Biasanya menunjukkan perilaku tersebut
5. Hampir Selalu menunjukkan perilaku tersebut
6. Selalu menunjukkan perilaku tersebut
 PT Transportasi Jakarta - Pengembangan Organisasi © 2023

FORMULIR COACHING
1 NIK : 105980
2 Nama : Andika Seftiyana
3 Jabatan : Petugas Pramusapa
4 Direktorat : Pelayanan dan Bisnis
5 Divisi : Pelayanan dan SPM
6 Departemen : Layanan Operasional
7 Waktu Penilaian : Akhir Tahun
8 Tahun Evaluasi : 2023

Topik Coaching

Tepat Waktu

Hasil yang diharapkan

Tidak Terlambat Lagi

Rencana Tindakan Perbaikan

Mengatur jam tidur

Jakarta, 2023

Disiapkan oleh Diperiksa oleh Disetujui oleh

Petugas Pramusapa Koordinator Lapangan Pramusapa Koordinator Wilayah Pramusapa

Andika Seftiyana Arnold Antonius Cucu Sutisna

105980 105354 106120
 Laporan Ketidakhadiran Petugas Layanan Operasi Bulan Januari - Desember 20
Departemen Layanan Operasional
NIK * : : 105980
Nama * : : Andika Seftiyana

Jumlah Rata-rata Hari Jumlah Tidak Hadir Kerja

No Bulan
Kerja Terjadwal (TK ,Sakit)

1 Jan/23 25 0

2 Feb/23 25 0

3 Mar/23 25 0

4 Apr/23 25 0

5 May/23 25 0

6 Jun/23 25 0

7 Jul/23 25 0

8 Aug/23 25 0

9 Sep/23 25 0

10 Oct/23 25 0

11 Nov/23 25 0

12 Dec/23 25 0

TOTAL KPI 2023 300 0

Tahun : 2023
DATA PENDUKUNG
Koridor / Rute : 2B / Harapan In

No NIK NAMA Tanggal Tidak Hadir

1 107117 Agus K. 17 Januari 2023

2 107117 Agus K 2023/4/3

3 107117 Agus K. 22 Desember 2023

4 107117 Agus K. 23 Desember 2023

5
rasi Bulan Januari - Desember 2023
Operasional

Persentase (%) JUMLAH KETIDAK

% Ketidak Hadiran Target Kinerja
Pencapaian HADIRAN

0% 120% 120% 1

0% 120% 120% 0

0% 120% 120% 0

0% 120% 120% 1

0% 120% 120% 0

0% 120% 120% 0

0% 120% 120% 0

0% 120% 120% 0

0% 120% 120% 0

0% 120% 120% 0

0% 120% 120% 0

0% 120% 120% 2

120% 4

UKUNG

TMI1681:TULISKAN
KETERANGAN Shift BULAN DENGAN ANGKA
( SAKIT,IZIN,TK ) ( 1. 2. 3)
BULAN

Sakit 1 Desember

Sakit
Sakit

Sakit
 SAKIT TK KETERANGAN

4 0

LISKAN
GAN ANGKA
 DEPARTEMEN LAYANAN OPERASIONA

Sanksi Pelanggaran
Angka Pembanding
No Bulan (Di Sesuaikan dengan Bobot
Capaian Dalam Tahun
Poin Pelanggaran)

1 Jan/23
2 Feb/23
3 Mar/23
4 Apr/23
5 May/23
6 Jun/23
12
7 Jul/23
8 Aug/23
9 Sep/23
10 Oct/23
11 Nov/23
12 Dec/23

NILAI KPI PENCAPAIAN BULAN TERAKHIR

ANAN OPERASIONAL TAHUN 2023

Persentase (%)
% Target Kerja Keterangan Poin Sanksi
Pencapaian

Teguran = 3
0% 120% 120%
SP 1 = 4
SP 2 = 5
SP 3 = 5

IR 120%