Makalah

PENERAPAN PENILAIAN KINERJA DAN KOMPENSASI DI ID EXPRESS

GORONTALO

Oleh :
KELOMPOK 2
ANDRI MODJO 931418093
ALISA SEPTIANI LAHAY 931418015
AMBAR NABILA ARSAD 931418015
JIHAN AL HAMID 931418101
NUR AIN BAGU 931418052
SARTIKA UWEWENGO 931418090

UNIVERSITAS NEGERI GORONTALO

FAKULTAS EKONOMI
JURUSAN MANAJEMEN
2020
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Tingginya kebutuhan masyarakat akan jasa pengiriman barang, menjadi sebuah peluang
bisnis tersendiri bagi para pelaku bisnis ekspedisi. Hal ini terlihat dari banyaknya jumlah
perusahaan yang melebarkan sayap di bidang pengiriman barang. Semakin banyak pelaku
bisnis di bidang yang sama, maka tentu akan semakin banyak pula jumlah pilihan yang
bisa dijadikan sebagai pertimbangan oleh para calon konsumen. Hal seperti ini juga
terjadi di bidang pengiriman barang, sebab saat ini ada banyak perusahaan penyedia jasa
pengiriman barang yang bisa diakses dengan mudah oleh masyarakat luas. Tingkat
pelayanan yang berbeda-beda dan juga tarif tentu akan menjadi pertimbangan khusus
bagi para pengguna layanan pengiriman, di mana setiap orang pasti mengharapkan
pelayanan terbaik dengan sejumlah pembayaran yang terjangkau.
Id Express terbilang baru di daerah Gorontalo dibanding para pesaing-pesaingnya
yaitu JNE, J&T, dan Sicepat yang sudah lama memiliki cabang di Gorontalo.
Sehingganya sudah seharusnya id express meningkatkan kinerjanya agar dapat bersaing
dengan jasa pengiriman lainnya. Peningkatan kinerja ini bisa dilakukan dengan
melakukan penilaian kinerja terhadap karyawan secara periodik untuk mengetahui
bagaimana hasil kerja para karyawan. dan juga memberikan kompensasi yang sesuai
dengan jabatan dan prestasi yang dicapai untuk meningkatkan semangat kerja para
karyawan agar menghasilkan kinerja yang maksimal.
B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana penerapan penilaian kinerja pada Id Express Gorontalo
2. Apa saja aspek-aspek penilaian yang ada di Id Express Gorontalo
3. Apa saja kompensasi yang diberikan oleh Id Express Gorontalo untuk para
karyawannya
C. Tujuan Penulisan
1. Untuk mengetahui penerapan penilaian kinerja pada Id Express Gorontalo
 2. Untuk mengetahui aspek-aspek apa saja yang digunakan untuk menilai kinerja
karyawan di Id Express Gorontalo
3. Untuk mengetahui kompensasi yang diberikan Id Express Gorontalo untuk para
karyawannya

D. Manfaat Penulisan
1. Dapat mengetahui bagaimana penerapan penilaian kinerja pada Id Express
Gorontalo
2. Dapat mengetahui aspek-aspek apa saja yang digunakan untuk menilai kinerja
karyawan di Id Express Gorontalo
3. Dapat mengetahui apa saja kompensasi yang diberikan oleh Id Express Gorontalo
terhadap Karyawannya
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat,

hidayah yang berupa kesehatan, lindungan, serta bimbingan kepada kami, sehingga Makalah ini

dapat di selesaikan dengan baik. Makalah ini disusun untuk para pembaca agar dapat

memperluas pengetahuan tentang penilaian kinerja dan kompensasi perusahaan.

Kami berharap agar makalah ini dapat membantu atau menjadi referensi pembaca untuk

menyelesaikan tugas. Kami menyadari bahwa masih banyak kekurangan dari makalah ini, baik

dari materi maupun teknik penyajiannya. Oleh karenanya, kritik dan saran yang membangun

sangat kami harapkan.

Gorontalo, November 2020

Penyusun

Kelompok 2
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Profil Id Express

Id Express adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa yaitu jasa pengiriman barang. Id
express adalah perusahaan pengiriman pertama di Indonesia yang mengoptimalkan pengelolaan
sistem dengan teknologi terdepan dan perangkat lunak berbasis robot. Id Express berdiri pada
tahun 2019 november . dan sudah memiliki kurang lebih 120 cabang di seluruh indonesia
termasuk Gorontalo. Dan Id Express cabang Gorontalo berdiri pada tanggal 24 april 2020

Visi

Menjadi jasa pengiriman ekspres berbasis teknologi terbesar di Asia Tenggara dengan fokus
sebagai partner e-commerce dan marketplace

Misi
 Memudahkan akses layanan pengiriman tanpa batas.
 Mengutamakan kecepatan, ketepatan, dan keamanan teknologi terbaru berbasis robot.
Berinovasi dalam penggunaan teknologi untuk mengembangkan layanan pengiriman yang
handal dan terpercaya.
 Memberikan pengalaman layanan pengiriman yang berkualitas di Indonesia dan Asia
Tenggara.

Jumlah Karyawan Id Express Gorontalo

NO JABATAN JUMLAH KARYAWAN

1 General Manager 1
2 Super Visor 1
3 Keuangan 1
4 Koordinator 3
5 Admin 3
6 Order Processing 1
7 Driver 4
8 Kurir 22
B. Penerapan Penilaian Kinerja
Di Id Express Gorontalo telah menerapkan penilaian kinerja dengan menggunakan metote
penilaian KPI (Key Performance Indicator). Penilaian ini dilaksanakan seminggu sekali oleh
perusahaan.
KPI (Key Performance Indicator) adalah alat ukur yang digunakan untuk mengukur
kinerja para karyawan di suatu perusahaan. KPI dilakukan untuk membantu setiap karyawan
tentang segala aktivitas yang biasa mereka kerjakan. Dengan menggunakan metode KPI ini
dapat diketahui sejauh mana prestasi kerja yang didapatkan oleh karyawan. dalam
pengukuran ini, jika karyawan memiliki nilai IP 5, maka kinerjanya tergolong sangat baik, IP
4, kinerja baik. IP 3, kinerja cukup baik, IP 2, kinerja kurang baik. IP 1, kinerja tidak baik

C. Aspek-aspek Penilaian Kinerja pada Id Express Gorontalo

1. Penilaian Non Teknis
a) Penampilan diri
Penampilan diri merupakan keberadaan seseorang yang dapat menyesuaikan
penampilannya sesuai dengan tuntutan pekerjaannya
b) Kejujuran
Apa yang diberitahukan adalah hal yang benar, yang diucapkan sesuai dengan
yang dilakukan
c) Kedisiplinan
Seberapa besar kepatuhan terhadap waktu dan tata tertib
d) Rasa tanggung jawab
Seberapa besar rasa menanggung segala sesuatunya, dan memberikan jawaban
serta menanggung akibatnya
e) Loyalitas
Mengikuti dengan patuh dan setia terhadap seseorang atau badan atau system atau
peraturan. Seseorang akan disebut loyal atau memiliki loyalitas yang tinggi jika
mau mengikuti apa yang sudah menjadi komitmen, kesepakatan atau aturan
f) Hasrat untuk maju & inisiatif
 Kemempuan untuk mengambil tindakan atas situasi yang dihadapi dengan
memunculkan ide-ide dengan tujuan perbaikan/kemajuan, atau bagaimana inisiatif
karyawan dalam melaksanakan tugasnya tanpa perintah
g) Kehadiran & ketepatan kembali ke tempat kerja
Apakah karyawn selalu hadir, memulai dan mengakhiri pekerjaan sesuai dengan
waktu yang ditentukan
2. Penilaian Teknis Pekerjaan
a) Penerapan pengetahuan & keterampilan
Apakah dalam melaksanakan pekerjaan sesuai dengan pengetahuan yang
diberikan, atau seberapa baikkah karyawan menerapkan pengetahuannya untuk
menganalisa dan memberikan pemecahan terhadap suatu masalah
b) Hasil kerja
Seberapa baik hasil kerjanya dengan tetap memperhatikan ketelitian dan
keakurasian
c) Produktivitas kerja
Hasil yang dicapai sesuai dengan apa yang dibebankan baik skala waktu dan
jumlah
d) Kemandirian
Karyawan mampu dan komitmen melaksanakan pekerjaan secara mandiri dan
bertanggung jawab
e) Team work
Kemampuan bekerja secara efektif dalam team untuk mencapai tujuan
perusahaan, dengan mengambil tindakan-tindakan yang dapat
menimbulkan/mempengaruhi orang lain, lingkungan untuk berpartisipasi, dan
berkontribusi
f) Kemampuan memberikan solusi & saran
Apakah karyawan bisa memberikan solusi & saran untuk perbaikan system dan
hasil kerja
3. Komunikasi
a) koordinasi
 Kemampuan karyawan menyelaraskan atau menyeimbangkan kegiatan kerja
dengan pihak yang lain demi mencapai tujuan masing-masing pihak dan berakhir
dengan tujuan bersama
b) Sikap terbuka dan penyampaian pendapat
Kemampuan menyampaikan pendapat, gagasan baik secara efektif dan
komunikatif kepada internal maupun eksternal customer dana tau lawan bicara
(dari berbagai level dan tipe oang) sesuai dengan tujuan yang akan dicapai
c) Hubungan social & kemampuan beradaptasi
Kemampuan untuk beradaptasi terhadap lingkungan/situasi kerja dengan cepat
dengan upaya menggunakan pendekatan-pendekatan dan perilaku yang sesuai,
dan mempunyai percaya diri untuk mencoba sesuatu hal

D. Bentuk-bentuk Komensasi yang diberikan Id Express

1. Gaji
Gaji pokok merupakan kompensasi finansial langsung yang diberikan perusahaan
untuk karyawannya atas jasa yang telah dilakukan. Di Id Express perushaan selalu
memberikan gaji pokok untuk karyawannya yang menjabat sebagai kurir setiap
minggu yaitu sebesar Rp. 510.000, untuk manajer dan staff lainnya diberikan setiap
bulan, nominal yang diberikan tidak disebutkan akan tetapi dijelaskan bahwasanya
gaji untuk para manajer dan staff lain sesuai atau lebih berdasarkan UMR yang
ditetapkan provinsi Gorontalo yaitu Rp.2.586.900
2. Insentif
Perusaan memberikan insentif kepada karyawan jika target pengiriman mencapai 750
pengiriman dalam 1 bulan. Maka insentif yang akan perusahaan berikan kepada
karyawan sebesar Rp.375.000
3. Tunjangan transportasi
Untuk jabatan manajer dan supervisor diberikan transportasi mobil avanza dan juga
driver. Untuk jabatan kurir, perusahaan memberikan tunjangan berupa uang bensin
sebesar Rp.185.000/3 hari
4. Tunjangan uang pulsa
 Karyawan diberikan uang pulsa karena pekerjaan yang menyangkut jasa pengiriman
pasti akan menggunakan handphone untuk menelfon dan melihat GPS pada saat
pengantaran barang untuk mengetahui lokasi pasti untuk mengantar barang.
Sehingganya Karyawan diberikan tunjangan uang pulsa sebulan sebesar Rp. 100.000
5. Tunjangan kesehatan
Perusahaan memberikan tunjangan kesehatan untuk karyawan yang melakukan
perjanjian kerja dengan perusahaan lebih dari 3 bulan, jika karyawan memiliki
perjanjian kerja lebih dari 3 bulan, maka perusahaan akan mendaftarkan karyawan
pada program kesehatan berupa BPJS
6. Tunjangan Hari Raya (THR)
Perusahaan Id Express memberikan THR menjelang hari raya keagamaan dengan
maksud agar karyawan dapat memenuhi kebutuhan saat hari raya. Nominal THR
diberikan berbeda-beda setiap karyawan tergantung lama bekerja dan tingkat gaji
yang didapat. Contohnya jika karyawan sudah bekerja selama 7 bulan di perusahaan
dan gaji yang didapat setiap bulan adalah Rp.2.000.000.
Maka, cara mengitung THR yang diterima sebesar :
7 bln (dikali) Rp.2.000.000 (dibagi) 12 bln = Rp. 1.166 juta
7. Pesangon dan Penghargaan masa kerja
Id express memberikan penghargaan masa kerja dan pesangon ketika melakukan
PHK terhadap karyawannya. Besar kecilnya penghargaan masa kerja dan pesangon
ditentukan berdasarkan masa kerja karyawan.
Berikut kriteria pemberian pesangon di perusahaan Id Express yang sesuai dengan
pasal 156 ayat 2 Undang – Undang no. 13 tahun 2003 adalah :

 Masa kerja kurang dari 1 tahun  = 1 bulan upah

 Masa kerja 1 tahun atau lebih tetapi kurang dari 2 tahun = 2 bulan upah
 Masa kerja 2 tahun atau lebih tetapi kurang dari 3 tahun = 3 bulan upah
 Masa kerja 3 tahun atau lebih tetapi kurang dari 4 tahun = 4 bulan upah
 Masa kerja 4 tahun atau lebih tetapi kurang dari 5 tahun = 5 bulan upah
 Masa kerja 5 tahun atau lebih tetapi kurang dari 6 tahun = 6 bulan upah
 Masa kerja 6 tahun atau lebih tetapi kurang dari 7 tahun  = 7 bulan upah
 Masa kerja 7 tahun atau lebih tetapi kurang dari 8 tahun  = 8 bulan upah
 Masa kerja 8 tahun atau lebih = 9 bulan upah

Berbeda dengan pesangon, Pemberian UPMK hanya diberikan ketika karyawan sudah
bekerja di perusahaan lebih dari 3 tahun. Kriteria pemberian UPMK di perusahaan Id
Express yang sesuai dengan pasal 156 ayat 3 Undang – Undang no. 13 tahun
2003 sebagai berikut:
 Masa kerja 3 tahun atau lebih tetapi kurang dari 6 tahun = 2 bulan upah
 Masa kerja 6 tahun atau lebih tetapi kurang dari 9 tahun = 3 bulan upah
 Masa kerja 9 tahun atau lebih tetapi kurang dari 12 tahun = 4 bulan upah
 Masa kerja 12 tahun atau lebih tetapi kurang dari 15 tahun = 5 bulan upah
 Masa kerja 15 tahun atau lebih tetapi kurang dari 18 tahun = 6 bulan upah
 Masa kerja 18 tahun atau lebih tetapi kurang dari 21 tahun = 7 bulan upah
 Masa kerja 21 tahun atau lebih tetapi kurang dari 24 tahun = 8 bulan upah
 Masa kerja 24 tahun atau lebih = 10 bulan upah
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan

 Penilaian kinerja adalah sebagai penilaian hasil kerja nyata dengan standar kualitas maupun kuantitas
yang dihasilkan oleh setiap pegawai. Penilaian kinerja pegawai mutlak harus dilakukan untuk mengetahui
prestasi yang dapat dicapai setiap pegawai. Apakah prestasi yang dicapai setiap pegawai baik, sedang
atau kurang. Penilaian prestasi penting bagi setiap karyawan dan berguna bagi organisasi untuk
mengambil keputusan dan menetapkan tindakan kebijaksanaan selanjutnya. Penerapan penilaian kinerja
yang dilakukan Id Express Gorontalo yaitu menggunakan metode KPI (Key Performance Indicator)

Kompensasi merupakan pemberian balas jasa yang diberikan perusahaan pada

karyawannya atas kontribusi kerja karyawan terhadap perusahaan. kompensasi yang diberikan Id
Express Gorontalo berupa gaji, insentif, tunjangan transportasi, tunjangan uang pulsa, tunjangan
kesehatan, THR, pesangon dan penghargaan masa kerja.