LAPORAN PROGRAM

PENGABDIAN MASYARAKAT DOSEN

PELATIHAN SOCIAL MEDIA MARKETING UNTUK MENINGKATKAN

PROMOSI USAHA PADA UMKM BINAAN KAGAMA MIP

Oleh :
Ketua Tim Pengusul :
Hendra Kurniawan, M.Kom 0529108901

Anggota Tim Pengusul :

Agung Pambudi, ST, MA 0512126503
Andika Agus Slameto, M.Kom 0522088001
Tristanto Ari Aji, M.Kom 0507048001
Yudi Sutanto, M.Kom 0505077501
Rokhmatulloh B Firmansyah, M.Kom 0522089001
Ika Nur Fajri, M.Kom 0525058602

UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA

2022
 RINGKASAN

Pemasaran merupakan sebuah proses yang dilakukan dalam rangka untuk merencanakan,
menciptakan, mengkomunikasikan, dan mengantarkan nilai-nilai (values) kepada
pelanggan. Menurut hasil survei Badan Pusat Statistik (BPS) menunjukkan bahwa
pemasaran menjadi kendala terbesar dengan prosentase 58,94% bagi pelaku usaha pada
tahun 2021. Kagama MIP sebagai mitra merupakan organisasi kekeluargaan yang
beranggotakan alumnus UGM, khusus lulusan pasca sarjana program studi MIP
(Manajemen Informasi dan Perpustakaan). Salah satu kegiatannya ialah melakukan
pengabdian kepada masyarakat dalam bentuk pelatihan dan pendampingan bagi UMKM
(Usaha Mikro Kecil dan Menengah) atau pelaku usaha yang berada di sekitar Yogyakarta.
Kendala utama yang saat ini dihadapi oleh mitra adalah proses pemasaran dalam bentuk
aktivitas promosi produk. Banyak para pelaku usaha binaan mitra yang sudah mempunyai
produk yang kualitasnya baik, tetapi penjualannya masih sulit dilakukan. Hal tersebut salah
satunya disebabkan oleh minimnya pengetahuan tentang teknik promosi secara online.
Dengan demikian, dukungan dalam bentuk pelatihan bertema social media marketing sangat
tepat bagi mitra. Pelatihan ini membahas tentang berbagai teknik untuk melakukan promosi
online melalui social media, mulai dari membuat desain produk, copywriting, dan upload
produk. Pengguna aktif social media di Indonesia pada Januari 2022 sudah mencapai 191
juta orang, sehingga hal ini menjadi peluang besar untuk melakukan promosi dan menjual
produk secara online. Harapannya melalui pelatihan ini dapat berkontribusi meningkatkan
skill para pelaku usaha binaan mitra untuk melakukan promosi secara online di social media,
sehingga bisa meningkatkan penjualan produk.

Kata kunci: kagama, UMKM, pelaku usaha, social media, marketing

ii
 PRAKATA

Alhamdulillah (segala puji bagi Allah), pengusul dapat menyelesaikan laporan akhir
program pengabdian masyarakat dengan judul "Pelatihan Social Media Marketing untuk
Meningkatkan Promosi Usaha pada UMKM Binaan Kagama MIP". Laporan ini disusun
sebagai bukti bahwa kegiatan pengabdian kepada masyarakat dosen Universitas Amikom
Yogyakarta telah terlaksana dengan baik.

Pengusul mengucapkan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah mendukung
terlaksanannya kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini, antara lain:
1. Dekan Ilmu Komputer dan ketua program studi Sistem Informasi Universitas Amikom
Yogyakarta
2. Lembaga Pengabdian Masyarakat (LPM) Universitas Amikom Yogyakarta
3. Laboratorium Universitas Amikom Yogyakarta
4. Ketua Kagama MIP dan Tim
5. Perserta pelatihan

Pengusul menyadari bahwa hasil dari kegiatan pengabdian masyarakat masih perlu
ditingkatkan kualitasnya. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun sangat pengusul
harapkan guna memperbaiki kualitasnya, baik dari segi penulisan maupun pelaksanaan
kegiatan pengabdian kepada masyarakat agar menjadi lebih baik.

iii
 DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ............................................................................................ i

RINGKASAN.......................................................................................................... ii
PRAKATA .............................................................................................................. iii
DAFTAR ISI ........................................................................................................... iv
DAFTAR TABEL.................................................................................................... v
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... vi
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ vii

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................ 1

BAB II TARGET DAN LUARAN .......................................................................... 3
BAB III METODE PELAKSANAAN ..................................................................... 4
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN PELAKSANAAN KEGIATAN ................ 5
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN.................................................................... 14

DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. 15

LAMPIRAN-LAMPIRAN ....................................................................................... 16

iv
 DAFTAR TABEL

Tabel 1.1. Permasalahan prioritas ............................................................................. 2

Tabel 2.1. Target capaian luaran .............................................................................. 3
Tabel 3.1. Dosen pengusul program pengabdian masyarakat .................................... 4

v
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1. Rapat kerja Kagama ............................................................................. 1

Gambar 4.1. Poster informasi ................................................................................... 5
Gambar 4.2. Rundown acara pelatihan social media marketing ................................ 6
Gambar 4.3. Voucher makan .................................................................................... 7
Gambar 4.4. Voucher minum ................................................................................... 7
Gambar 4.5. Sertifikat untuk peserta ........................................................................ 7
Gambar 4.6. Presensi dosen pengusul....................................................................... 8
Gambar 4.7. Presensi peserta pelatihan .................................................................... 9
Gambar 4.8. Presensi peserta pelatihan .................................................................... 10
Gambar 4.9. Sambutan ketua Kagama MIP .............................................................. 10
Gambar 4.10. Sambutan LPM .................................................................................. 11
Gambar 4.11. Penyampaian meteri copywriting ....................................................... 11
Gambar 4.12. Penyampaian materi Canva ................................................................ 12
Gambar 4.13. Penyampaian materi social media ...................................................... 12
Gambar 4.14. Foto bersama antara dosen pengusul dengan peserta .......................... 13

vi
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Daftar Luaran ....................................................................................... 16

Lampiran 2. Salinan Deskripsi Teknologi Tepat Guna ............................................. 17
Lampiran 3. Salinan Publikasi Media ....................................................................... 18
Lampiran 4. Penggunaan Anggaran dan Kwitansi .................................................... 19

vii
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Sebuah perusahaan, termasuk UMKM (Usaha Mikro Kecil dan Menengah)
mempunyai berbagai jenis proses bisnis di dalamnya, seperti keuangan, produksi, dan
pemasaran. Pemasaran merupakan sebuah proses yang dilakukan dalam rangka untuk
merencanakan, menciptakan, mengkomunikasikan, dan mengantarkan nilai-nilai (values)
yang bermanfaat kepada pelanggan [1]. Menurut hasil survei Badan Pusat Statistik (BPS)
menunjukkan bahwa pemasaran menjadi kendala terbesar bagi pelaku usaha dengan
prosentase 58,94% pada tahun 2021. Hal tersebut terjadi pada saat pandemi Covid-19 yang
melanda Indonesia dan dunia.
Kagama MIP sebagai mitra merupakan organisasi kekeluargaan yang beranggotakan
alumnus UGM, khusus lulusan pasca sarjana program studi MIP (Manajemen Informasi dan
Perpustakaan).

Gambar 1.1. Rapat kerja Kagama (sumber: mitra)

Organisasi ini diketuai oleh Lilik Kurniawati Uswah, S.E., M.Si dan beralamat di Sekolah
Pasca Sarjana UGM, Program S2, Manajemen Informasi dan Perpustakaan, Jl. Teknika
Utara, Pogung, Sleman, Yogyakarta. Salah satu kegiatannya ialah melakukan pengabdian
kepada masyarakat dalam bentuk pelatihan dan pendampingan bagi UMKM (Usaha Mikro
Kecil dan Menengah) atau pelaku usaha yang berada di sekitar Yogyakarta. Tema pelatihan
ada berbagai macam, seperti kewirausahaan, pendidikan, dan teknologi.

1
 Kendala utama yang saat ini dihadapi oleh mitra adalah proses pemasaran untuk
mempromosikan produk. Banyak para pelaku usaha binaan mitra yang sudah mempunyai
produk yang kualitasnya baik, tetapi penjualannya masih sulit dilakukan. Hal tersebut salah
satunya disebabkan oleh minimnya pengetahuan tentang teknik promosi secara online.
Sebagian besar pelaku usaha masih mengutamakan promosi secara offline dan belum
memaksimalkan promosi secara online. Dampaknya, jumlah penjualan produk sedikit,
walaupun kualitasnya baik.

1.2. Perumusan Konsep dan Strategi Kegiatan

Pengabdian masyarakat dilaksanakan menggunakan metode ceramah dan praktik di
laboratorium Universitas Amikom Yogyakarta. Perumusan konsep dan strategi kegiatan
ditunjukkan seperti pada tabel 1.1

Tabel 1.1. Permasalahan prioritas

No Kegiatan Aktor
1 Pembuatan modul copywriting Pengusul
2 Pembuatan modul Canva Pengusul
3 Pembuatan modul social media Mitra
4 Menentukan waktu dan tempat pelaksanaan Pengusul dan mitra
5 Pelaksanaan pelatihan copywriting Pengusul dan mitra
6 Pelaksanaan pelatihan Canva Pengusul dan mitra
7 Pelaksanaan pelatihan social media Pengusul dan mitra

1.3. Tujuan, Manfaat, dan Dampak Kegiatan yang Diharapkan

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat bertujuan supaya UMKM binaan Kagama
MIP mampu menggunakan social media untuk melakukan promosi usaha. Pelatihan ini juga
dapat meningkatkan skill atau kemampuan pelaku UMKM dalam hal promosi produk yang
lebih baik melalui social media, seperti facebook dan instagram. Diharapkan ilmu atau
wawasan yang diperoleh selama mengikuti pelatihan dapat dipraktikan oleh pelaku UMKM,
sehingga dapat meningkatkan omset atau pendapatan.

2
 BAB II
TARGET DAN LUARAN

Target dan luaran program pengabdian kepada masyarakat berjudul “Pelatihan Social
Media Marketing untuk Meningkatkan Promosi Usaha pada UMKM Binaan Kagama MIP”
ini ditunjukkan pada tabel 2.1.

Tabel 2.1. Target capaian luaran

No Jenis luaran Indikator
capaian
1 Publikasi ilmiah di jurnal/prosiding Tidak ada
2 Publikasi pada media masa (cetak/elektronik) Ada
3 Peningkatan pemahaman dan ketrampilan masyarakat Ada
4 Jasa, model, rekayasa sosial, sistem, produk/barang Ada
5 Hak kekayaan intelektual (paten, paten sederhana, hak Tidak ada
cipta, merek dagang, rahasia dagang, desain produk
industri, perlindungan varietas tanaman, perlindungan
topografi)
6 Buku ajar Tidak ada

3
 BAB III
METODE PELAKSANAAN

3.1. Solusi Permasalahan

Berdasarkan permasalahan pada BAB 1, maka dukungan dalam bentuk pelatihan
bertema social media marketing sangat tepat bagi mitra untuk saat ini. Pelatihan akan
membahas tentang berbagai macam teknik untuk melakukan promosi online melalui social
media, mulai dari membuat desain produk, copywriting, dan teknik upload produk ke social
media. Pengguna aktif social media di Indonesia pada Januari 2022 sudah mencapai 191 juta
orang, sehingga hal ini menjadi peluang besar untuk melakukan promosi dan menjual produk
secara online. Pelatihan ini diharapkan dapat berkontribusi meningkatkan skill pelaku
UMKM binaan mitra untuk melakukan promosi online di social media, sehingga bisa
meningkatkan penjualan produk.

3.2. Metode Pelaksanaan

Metoda pelaksanaan kegiatan program pengabdian masyarakat meliputi ceramah dan
praktik. Sebagai penceramah adalah para dosen pengusul program pengabdian masyarakat,
sedangkan sebagai peserta adalah pelaku UMKM binaan Kagama MIP. Dosen pengusul
ditunjukkan seperti pada tabel 3.1.

Tabel 3.1. Dosen pengusul program pengabdian masyarakat

No Nama Dosen NIDN Posisi
1 Hendra Kurniawan, M.Kom 0529108901 Ketua
2 Agung Pambudi, ST, MA 0512126503 Anggota
3 Andika Agus Slameto, M.Kom 0522088001 Anggota
4 Rokhmatulloh B Firmansyah, M.Kom 0522089001 Anggota
5 Yudi Sutanto, M.Kom 0505077501 Anggota
6 Tristanto Ari Aji, M.Kom 0507048001 Anggota
7 Ika Nur Fajri, M.Kom 0525058602 Anggota

Penceramah menjelaskan dan mempratekkan teknik social media marketing dan diikuti
langsung oleh para peserta. Program pengabdian masyarakat dilaksanakan di laboratorium
7.6.1 Universitas Amikom Yogyakarta.

4
 BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN PELAKSANAAN KEGIATAN

4.1. Realisasi Pemecahan Masalah

Realisasi pemecahan masalah dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat dibagi
menjadi 3 bagian, yaitu pra pelatihan, pelaksanaan pelatihan, dan pasca pelatihan.

4.1.1. Pra Pelatihan

Pra pelatihan menjelaskan aktivitas sebelum pelaksanaan pelatihan social media
marketing. Kegiatan yang dilakukan adalah sebagai berikut:
1. Menentukan jumlah peserta dan membuat poster informasi
Karena keterbatasan waktu dan dana, maka jumlah peserta pelatihan social media
marketing dibatasi sebanyak 30 orang. Peserta dipilih yang mampu menggunakan
komputer dengan baik. Pembuatan poster digunakan sebagai media informasi atau
ajakan kepada pelaku UMKM binaan Kagama MIP untuk mengikuti pelatihan.

Gambar 4.1. Poster informasi

5
2. Pembuatan modul pelatihan
Modul pelatihan berisi 3 materi, yaitu copywriting, desain menggunakan Canva, dan
social media untuk pemasaran.

3. Pembuatan rundown acara

Rundown acara pelatihan ditunjukkan seperti pada gambar 4.2.

Gambar 4.2. Rundown acara pelatihan social media marketing

4. Menyiapkan konsumsi
Konsumsi disediakan untuk 2 sesi, yaitu coffee break dan makan siang. Coffee break
berupa snack box, sedangkan makan siang disediakan dalam bentuk voucher makan di
kantin Universitas Amikom Yogyakarta. Voucher makan ditunjukkan pada gambar 4.3,
sedangkan voucher minum ditunjukkan pada gambar 4.4.

6
 Gambar 4.3. Voucher makan

Gambar 4.4. Voucher minum

5. Membuat sertifikat pelatihan untuk peserta

Peserta akan mendapatkan sertifikat setelah mengikuti pelatihan social digital
marketing. Desain sertifikat ditunjukkan pada gambar 4.5.

Gambar 4.5. Sertifikat untuk peserta

7
4.1.2. Pelaksanaan Pelatihan
Pelatihan social media marketing dilakukan pada hari Kamis, 19 Januari 2023 pukul
08.00 s/d 15.00 di laboratorium 7.6.1 Universitas Amikom Yogyakarta. Kegiatannya adalah
sebagai berikut:
1. Presensi kehadiaran dosen pengusul dan presensi peserta pelatihan
Presensi dosen ditunjukkan pada gambar 4.6, sedangkan presensi peserta ditunjukkan
pada gambar 4.7 dan gambar 4.8.

Gambar 4.6. Presensi dosen pengusul

8
Gambar 4.7. Presensi peserta pelatihan

9
 Gambar 4.8. Presensi peserta pelatihan

Dari kuota 30 peserta pelatihan, yang hadir untuk mengikuti pelatihan social media
marketing sebanyak 28 peserta.

2. Sambutan ketua Kagama MIP oleh ibu Lilik Kurniawati Uswah, S.E., M.Si

Gambar 4.9. Sambutan ketua Kagama MIP

3. Sambutan LPM oleh bapak Rizqi Sukma Kharisma, M.Kom

10
 Gambar 4.10. Sambutan LPM

4. Penyampaian meteri copywriting oleh bapak Rokhmatulloh B. Firmansyah, M.Kom

Gambar 4.11. Penyampaian meteri copywriting

5. Penyampaian materi Canva oleh bapak Andika Agus Slameto, M.Kom

11
 Gambar 4.12. Penyampaian materi Canva

6. Penyampaian materi social media oleh ibu Novy Diana Fauzie, S.S., M.A.

Gambar 4.13. Penyampaian materi social media

4.1.3. Pasca Pelatihan

Pelaksanaan pelatihan social media marketing diakhiri dengan foto bersama antara
dosen pengusul dengan peserta pelatihan.

12
 Gambar 4.14. Foto bersama antara dosen pengusul dengan peserta

5.2. Hasil Pelatihan

Pelatihan social media maketing dalam kegiatan pengabdian masyarakat
menghasilkan pembahasan sebagai berikut:
1. Pembuatan copywriting untuk promosi produk
2. Mendesain iklan produk menggunakan Canva
3. Teknik mempublish iklan produk di social media, seperti Facebook dan Instagram

13
 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan
Kesimpulan kegiatan pengabdian masyarat berjudul “Pelatihan Social Media
Marketing untuk Meningkatkan Promosi Usaha pada UMKM Binaan Kagama MIP” adalah
sebagai berikut:
1. Pelatihan social media marketing dilaksanakan pada hari Kamis, 19 Januari 2023 pada
pukul 08.00 s/d 15.00 di laboratorium 7.6.1 Universitas Amikom Yogyakarta.
2. Pelatihan dihadiri oleh 28 peserta
3. Rundown acara berjalan dengan baik dan lancer dalam pelaksanaan pelatihan social
media marketing
4. Materi dalam modul telah berhasil disampaikan dengan baik dalam pelatihan social
media marketing

5.2. Saran
Saran untuk kegiatan pengabdian kepada masyarat supaya dapat berjalan lebih baik
lagi adalah sebagai berikut:
1. Pelatihan dilaksanakan selama 3 hari supaya materi dapat dibahas secara detail
2. Materi pelatihan dimulai dari analisis jenis produk, teknik photo produk, copywriting,
desain produk menggunakan, analisis pasar secara online, teknik pemilihan media
marketing yang tepat, dan upload produk ke social media.

14
 DAFTAR PUSTAKA

[1] Nurmalita, R., dkk. 2015. Pemasaran: Konsep dan Aplikasi. Bogor, Penerbit IPB
Press.
[2] katadata.co.id. 2021. Ragam Kendala Pelaku Usaha di Masa Pandemi. Diakses pada 2
Januari 2023, dari https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/12/20/pemasaran-
jadi-kendala-terbesar-bagi-pelaku-usaha-di-masa-pandemi.
[3] dataindonesia.id. 2022. Pengguna Media Sosial di Indonesia Capai 191 Juta pada
2022. Diakses pada 3 Januari 2023, dari
https://dataindonesia.id/digital/detail/pengguna-media-sosial-di-indonesia-capai-191-
juta-pada-2022.

15
 LAMPIRAN-LAMPIRAN

Lampiran 1. Daftar Luaran

No Jenis luaran Indikator

capaian
1 Publikasi pada media masa (cetak/elektronik) Ada
2 Peningkatan pemahaman dan ketrampilan masyarakat Ada
3 Jasa, model, rekayasa sosial, sistem, produk/barang Ada

16
Lampiran 2. Salinan Deskripsi Teknologi Tepat Guna

Mulai

Observasi ke mitra:
Kagama MIP

Identifikasi
permasalahan
(pemasaran / promosi)

Kerja sama dalam pelatihan Social Media

Marketing

Peningkatkan wawasan dan keterampilan (skill)

dalam promosi produk melalui social media

Selesai

17
Lampiran 3. Salinan Publikasi Media

Kegiatan pengabdian masyarakat dipublikasikan di koran Kedaulatan Rakyat, hari Sabtu Pahing, 21 Januari
2023.

18
Lampiran 4. Penggunaan Anggaran dan Kwitansi

1. Honor
Honor per Tahun
Honor/Jam Waktu
Honor Minggu (Rp)
(Rp) (jam/minggu)
- - - - -
SUB TOTAL (Rp) -
2. Bahan Pelaksanaan Pengabdian
Harga Peralatan
Justifikasi Harga Satuan
Material Kuantitas Penunjang (Rp)
Pemakaian (Rp)
Snek box Konsumsi 50 10.000 500.000
Sendok teh plastik Konsumsi 1 7.500 7.500
Aqua cup kardus Konsumsi 1 32.300 32.300
Paket teh panas untuk Konsumsi 1 68.300 68.300
1 galon
Minuman menu 1 Konsumsi 1 65.000 65.000
Minuman menu 2 Konsumsi 1 39.000 39.000
Makanan menu 1 Konsumsi 1 78.000 78.000
Makanan menu 2 Konsumsi 1 84.000 84.000
Makanan menu 3 Konsumsi 1 252.000 252.000
SUB TOTAL (Rp) 1.126.100
3. Alat Tulis Kantor
- - - - -
SUB TOTAL (Rp)
4. Publikasi
Harga Satuan Biaya per Tahun
Kegiatan Justifikasi Kuantitas
(Rp) (Rp)
- - - - -
SUB TOTAL (Rp) -

TOTAL ANGGARAN YANG DIPERLUKAN (Rp) 1.126.100

19
20
21
22