LAPORAN – DI184732

KERJA PROFESI DESAIN INTERIOR

LAPORAN PENELITIAN SISTEM KINERJA ADMIN
MARKETING DAN GUDANG PADA PT.ASTER DECORINDO
ABADI

Disusun oleh :
ANIDYA ANISA KASIH 08411740000006

Dosen Pembimbing :
Ir. Susy Budi Astuti, M.T.

DEPARTEMEN DESAIN INTERIOR

FAKULTAS DESAIN KREATIF DAN BISNIS DIGITAL
INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER
SURABAYA
2021

i
 LAPORAN HASIL PENGAMATAN

Marketing adalah keseluruhan sistem dari kegiatan bisnis seperti merencanakan

produk, menetapkan harga, mempromosikan produk dan mendistribusikan barang dengan

tujuan untuk memuaskan konsumen. Dalam divisi marketing ada admin marketing dan staff

marketing. Secara sederhana tugas admin marketing adalah menyiapkan dan menyediakan

segala keperluan administratif marketing/sales sesuai dengan SOP (Standart Operational

Procedur) yang berlaku di sebuah perusahaan dan tugas staff marketing adalah menerima

telpon, surat, dan paket pengiriman.

Sedangkan gudang adalah tempat barang-barang hasil produksi yang telah di packing

dan siap untuk dikirim ke klien atau costumer. Di dalam gudang terdapat beberapa pekerja

seperti kepala gudang dan staff nya. Tugas mereka adalah menyiapkan pesanan, menyusun

dan mengelompokkan barang produksi sesuai jenis dan pengiriman, mengatur waktu

pengiriman dan mengecek ketersediaan barang yang disampaikan pada admin marketing, dan

mengirim barang hingga sampai ke klien.

PT. Aster Decorindo Abadi hanya memiliki satu karyawan di bagian marketing yaitu

Ibu Nurul dan Bpk.Darmawan sebagai kepala di gudang.

Secara terperinci tugas admin marketing di PT. Aster Decorindo Abadi adalah saat

menerima orderan dan dilakukan processing order perlu membuat invoice atau faktur tagihan

penjualan kemudian membuat surat jalan sebagai izin dalam mengirim barang pesanan dan

menginfokan jika barangnya kosong. Selain itu admin marketing juga harus banyak

menerima telpon dari klien dan karyawan bagian lain.

2
 Dalam menjalankan tugasnya, admin marketing harus membuat banyak catatan

pesanan agar pesanannya tidak ada yang terlewat. Selain itu juga harus benar-benar teliti

dalam memasukkan harga pada faktur agar tidak terjadi kesalahan. Terkadang jika ada

keterlambatan dalam pengiriman admin marketing harus mengurangi harga pada faktur

penjualan.

Kesulitan yang dihadapi oleh Ibu Nurul dalam menjalankan tugasnya yaitu klien atau

costumer memiliki harga yang berbeda-beda dan pesanan keramik yang berbeda-beda pula,

maka dari itu diperlukannya banyak catatan dan ketelitian setiap menginput data dan harga

apalagi jika ada terjadinya keterlambatan dalam pengiriman dan harus mengurangi harga jual,

namun terkadang fokusnya teralihkan jika menerima telpon dari pihak klien atau karyawan

lain.

Kemudian pekerja di gudang meliputi kepala gudang, operator, dan supir untuk

mengantar barang produksi. Kepala cabang bertugas untuk melakukan pengecekkan disetiap

barang yang akan dikirm dan barang yang telah dikirim, kemudian operator gudang bertugas

untuk mengelompokkan barang produksi sesuai pesanan dan mengatur jadwal pengiriman.

Namun, karna kurangnya SDM operator pada PT. Aster Decorindo Abadi di bagian gudang

terkadang pekerjaan menjadi bentrok, antara mengelompokkan barang dan mengatur jadwal

pengiriman. Selain kurangnya operator, juga kekurangan supir untuk mengirim barang

produksi, karena itu terkadang pengiriman barang jadi terlambat.

Berdasarkan hasil pengamatan dapat ditemukan beberapa hal yang perlu masukkan

atau ide menurut pendapat saya, sebagai berikut :

1. Diperlukannya buku catatan langsung atau hard copy yang lengkap yang ditulis

langsung saat ada pesanan dan perubahan harga agar tidak adanya kesalahan dalam

menginput data.

3
2. Banyaknya pekerjaan yang harus dilakukan oleh pihak marketing dan bagian gudang

maka perlu job description sesuai dengan tupoksi kerja masing-masing sehingga tidak

menyebabkan keterlambatan pengiriman barang.