RS BAPTIS BATU
JL RAYA TLEKUNG NO 1
JUNREJO - BATU
1. PENDAHULUAN
Sebagai salah unit pelayanan di rumah sakit Baptis Batu, Instalasi Rawat Inap Ibu dan
Anak berusaha memberikan pelayanan keperawatan yang optimal untuk memperbaiki
derajat kesehatan masyarakat terutama Ibu dan Bayi,sebagai upaya memperbaiki
kualitas hidup atau mengatasi masalah kesehatan ibu,bayi dan anak. Semua dilakukan
untuk mendukung akreditasi JCI yang berpusat pada mutu dan keselamatan pasien.
Sehingga harus berbenah, supaya semua proses dapat dilakukan dengan baik untuk
meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di RS. Baptis Batu.
LATAR BELAKANG
Pelayanan yang ada di Instalasi Rawat Inap Ibu dan Anak meliputi Obstetri,
Gynecology, Perinatologi,Pediatric dan kasus umum (Ruang VVIP) termasuk kasus
kegawatdaruratan maternal dan neonatal. Pelayanan pasien Respite Care yang
sebelumnya ikut Rapha Wellness Center,pada tahun 2014 ini masuk dalam ruang
lingkup Instalasi Rawat Inap Ibu dan Anak walaupun secara ketenagaan masih ikut
Rapha SPA.
Dalam mendukung akreditasi JCI, diharapkan tenaga kesehatan ada yang mengikuti
beberapa pelatihan untuk memenuhi kualifikasi yang diharapkan. Hal ini tidak saja
terhadap pelayanan yang diberikan tetapi mencakup berbagai aspek pendukung
seperti rasa nyaman dan aman selama proses perawatan, kesigapan petugas dalam
mengenali secara dini dan antisipasi komplikasi atau gawat darurat, rujukan optimal
dan tepat waktu,penanganan segera dan adekuat di fasilitas rujukan sehingga mutu
dan keselamatan pasien dapat terpenuhi. Sehingga pasien & keluarga bisa
mendapatkan pelayanan yang diharapkan.Dengan hal tersebut diharapkan akan dapat
meningkatkan loyalitas pasien terhadap Rumah Sakit yang tentunya akan berdampak
positif untuk Rumah Sakit itu sendiri.
TUJUAN KHUSUS :
a. Meningkatkan ketrampilan dan pengetahuan perawat/bidan dalam memberikan
pelayanan kepada pasien melalui seminar/pelatihan yang update
b. Tersedianya alat kesehatan yang sesuai dengan standar
c. Mendukung kegiatan pelayanan kegawatdaruratan maternal dan neonatal
d. Meningkatkan pelayanan secara komprehensif terhadap semua kasus yang
dilayani di Instalasi Rawat Inap Ibu dan Anak
3. KEGIATAN POKOK
a. PERSPEKTIF KEUANGAN
STRATEGI
Menghitung dan
Peningkatan jumlah melaporkan jumlah
Jumlah pasien
pasien MRS pasien yang MRS
MRS pertahun
perbulan
1. 2.225 PASIEN JAN-DES 2014 -
Jumlah hari
Penngkatan jumlah hari Menghitung dan
rawat
rawat pasien melaporkan jumlah
pertahun
hari rawat perbulan
6.597 hari
2. SDA -
rawat
Jumlah
Peningkatan jumlah persalinan
Menghitung dan
persalinan pertahun 551
melaporkan jumlah
3. PERSALINAN SDA -
persalinan perbulan
Jumlah
pendapatan
Peningkatan jumlah pertahun Melaporkan jumlah
4. SDA -
pendapatan Rp. pendapatan perbulan
1.949.184.077
,71
SUB TOTAL 0
b. PERSPEKTIF PELANGGAN.
STRATEGI
RINCIAN CARA JADWAL
NO SASARAN
KEGIATAN MELAKSANAKAN PELAKSANAAN ANGGARAN KET
KEGIATAN KEGIATAN
Pasien yang di
rawat inap di
Setiap pasien yang
lantai 1
KRS diminta mengisi
Meningkatkan kepuasan Pebruari-Mei-
lembar kuesioner
1. pelanggan Agustus- -
November
BARANG CETAKAN
BENGKEL
ANGGARAN INVESTASI
KELOMPOK INVESTASI
TAHUN 2014
NO USULAN INVESTASI KET
ESTIMASI LEVEL OF LEVEL OF MINIMAL
SAT JML
HARGA REVENUE SERVICE REQUIREMENT
TOTAL
STRATEGI
RINCIAN CARA JADWAL
NO SASARAN
KEGIATAN MELAKSANAKAN PELAKSANAAN ANGGARAN KET
KEGIATAN KEGIATAN
3. SDA
Pelatihan Manajemen
1 Ka. unit Bangsal 3.500.000,00
Penambahan tenaga 1 bidan Kerjasama dengan Melihat
SDM bagian SDM dulu
situasi
4. Jan-Des 2014
ketenagaa
n bidan di
klinik RJ
Rp.
SUB TOTAL
10.500.000,00
NO PERSPEKTIF JUMLAH
1 OPERASIONAL KEUANGAN 0
PELANGGAN 0
PROSES BISNIS INTERNAL 737.697.887,50
PEMBELAJARAN & PERTUMBUHAN 10.500.000,00
SUB TOTAL 745.197.887,50
2 INVESTASI 0
DENGAN HURUF
TUJUH RATUS EMPAT PULUH LIMA JUTA SERATUS SEMBILAN PULUH TUJUH RIBU DELAPAN RATUS
DELAPAN PULUH TUJUH RUPIAH KOMA LIMA PULUH
JENIS INDIKATOR
NO STANDAR JAN PEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP OKT NOP DES
PELAYANAN Kriteria Indikator
3 Pelayanan Input 1. Ketersediaan pelayanan Sesuai jenis dan
Rawat Inap klasifikasi RS
≤ 20 % (untuk
6. Pertolongan persalinan melalui pasien bukan
seksio caesaria non rujukan rujukan), ≤ 35 %
7. Pelayanan kontrasepsi mantap total
Dilakukan oleh SpOG atau SpB, 100 %
atau SpU, atau dokter umum
terlatih
8. Konseling peserta KB mantap oleh 100 %
bidan terlatih
Output 9. Kematian ibu karena persalinan a.perdarahan ≤ 1 %
b.pre-kklampsia ≤
30%
c. Sepsis ≤ 0,2 %
Outcome 10. Kepuasan pasien ≥ 80 %
NO INDIKATOR PMKP JAN PEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP OKT NOP DES
5. ANGKA KESALAHAN
PENGAMBILAN SAMPEL
(STANDAR 0%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
6. ANGKA REAKSI TRANFUSI
(STANDAR ≤ 0.01%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
13. KETEPATAN WAKTU
LAPOR INSIDEN
KESELAMATAN PASIEN
(STANDAR 100%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
15. ANGKA INFEKSI LUKA
INFUS (STANDAR 5%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
16. KEJADIAN TERTUSUK
JARUM SUNTIK
(STANDAR 0)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
17. PENGGUNAAN ALAT
PELINDUNG DIRI
(STANDAR 80%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
18. KETERSEDIAAN
OBAT/ALKES EMERGENSI
DI SEMUA UNIT
PERAWATAN (STANDAR
100%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
19. SURVEY KEPUASAN
PASIEN IRNA (STANDAR
80%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
NO INDIKATOR KKPRS JAN PEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP OKT NOP DES
1. IDENTITAS PASIEN
1.a. KETEPATAN IDENTITAS PASIEN
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
1.b. Terpasang gelang identitas pasien rawat inap.
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
1.c. Konfirmasi identitas
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
2. KOMUNIKASI
2.a. Pelaksanaan SBAR
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
2.b. Ketepatan penyampaian hasil laboratorium
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
2.c. Pelaporan nilai kritis
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
2.d. Komunikasi efektif pasien daftar rawat inap
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
3. MEDIKASI
3.a. Ketepatan pemberian obat
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
3.b. Ketepatan transfusi
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
4. KETEPATAN OPERASI
4.a. Pelaksanaan sign in, time out, sign out
4. Numerator
5. Denominator
6. Hasil
4.b. Pemberian tanda pada sisi pasien operasi
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
5. PASIEN JATUH
5.a. Pasien Jatuh
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
4.4. INDIKATOR KOMITE PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN INFEKSI RUMAH SAKIT (KKPIRS).
NO INDIKATOR KPPIRS JAN PEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP OKT NOP DES
1. KEPATUHAN CUCI TANGAN (80%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
2. KEPATUHAN PEMAKAIAN APD (80%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
3. ILI (5%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
4. ILO (3%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
5. IADP (3%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
6. CaUTI (<10%)
1. Numerator
2. Denominator
3. Hasil
7. Kejadian tertusuk benda tajam & terpapar (0)
1. Hasil